Cath

Super mauvaise expérience. Aucun suivi de la commande. Promettent une livraison un samedi mais toujours rien le mercredi suivant et aucune information concernant le moment ou le jour de livraison.

Je trouve que c'est une société avec un super produit cependant légère arnaque auprès des entreprises. Pour l'achat du même téléphone, vous allez payer 10% plus chère, est-ce même légal?
Leur explication c'est qu'on paye HTVA donc c'est moins chère ce qui est relativement bête comme explication étant donné que la TVA on la récupère donc je vais comparer un prix HTVA avec un prix HTVA.
Bref, je ne vais pas acheter mon téléphone via cette entreprise car je trouve cela douteux comme pratique

J'ai réservé une voiture pendant 15 jours, tout c'est bien passé avec le véhicule. Je l'ai redéposé a 11:15 au lieu de restitution et j'ai clôturé la location avec l'application:
1. Prise des photos
2. Relevé du carburant
3. Assuré que je n'avais rien à l'intérieur

à 18:30 j'ouvre l'application et je constate que la location n'est pas terminée. Je téléphone immédiatement à getaround qui me dit que non, ils n'ont aucune trace de ma clôture et que j'ai sans doute un problème de connectivité donc ils n'ont rien reçu. Que si je peux envoyer des screenshots alors c'est en ordre.

Getaround n'a aucun suivi de l'application? Getaround ne peut pas voir que le relevé de carburant apparu sur l'application est arrivé lors d'une clôture? Comment se fait-il qu'une clôture de location est possible si ma connectivité est mauvaise? Que dois-je faire pour éviter des soucis et surtout un surcoût, car la location n'a pas été clôturée?

Lors de l'appel téléphonique ils ne sont pas là pour vous aider, ils vous disent qu'ils n'ont rien reçu et que c'est à vous de prouver que vous avez utilisé l'application (il est assez rare que je prenne des captures d'écran lorsque j'interagis sur des applications).

Mauvais service et mauvaise gestion de l'application qui risque de porter préjudice au client.

Impossible de se désabonner de votre newsletter. Il se remet automatiquement en abonné. Ceci est interdit

Booking canceled. I paid straight away. Now, 4 days before my booking I'm asking a confirmation e-mail and they tell me it is canceled. While I paid.
Run away from carjet!

A EVITER!!!
Je ne travaillerai plus jamais avec ce fournisseur et tend à fuir les e-commerce qui travaillent avec eux. Pour le moment je suis à un taux de 50% d'erreurs/ perte/ endommagement de mes colis.

Le service client est scandaleux!

1. On dépose le colis chez un inconnu
2. On a pas accès au nom sur le bordereau il faut téléphoner au service client, évidement payant.
3. Au service client on vous informe du nom de la personne a qui le colis a été livré à un inconnu et qu'ils vont appeler le transporteur et revenir vers vous
4. 48h après, toujours aucune nouvelle
5. Il faut retéléphoner au service client (qui est toujours payant).
6. Ca fait maintenant plus de 10 minutes que j'attend au service client pour qu'on revienne vers moi et tout ca est facturé!

Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive et je trouve ca vraiment scandaleux de traiter ses clients de la sorte!