Gaetan

J'adore, dommage il n'y a pas plus de promos pour playstation mais quand j'en trouve c'est rapide et efficace !

J'aime vraiment !
cela fait plusieurs fois que je commande et je suis toujours satisfait.
Il faut toujours bien vérifier si c'est intéressent, parfois pour certains articles le prix du neuf ne vaut pas la peine d'acheter sur BACK MARKET mais si vous trouvez une bonne affaire vous ne serez satisfait !

Dommage, quand ça fonctionne ce sont de bon Aspirateur Robot,
Quand ça fonctionne évidemment...
Mais surtout, n'ayez aucun soucis car leur service après-vente est totalement incompétent. (pour rester poli)
Je ne parle pas seulement des administratifs malheureusement, cela fait 3 ans que j'envois mon Dreame W10 en réparation pour le même identique problème et qu'il revient avec toujours le même soucis.
Le comble, la il le renvoie avec une pièce manquante !
Leur proposition, ont ne sait pas le réparer monsieur en plus maintenant il n'est plus sous garantie, mais on vous fait un bon d'achat de 95€ c'est bien non ?
Sauf que le robot coutait 849€
Tu as beau leur expliquer que la garantie continue de fonctionner si le souci est identique depuis le début, ça serait trop facile évidemment si tous le monde pouvait ne jamais réparer, dire c'est bon et juste attendre la fin de la garantie pour se déresponsabilisé....
Mais non, ils ne comprennent pas que la loi ne fonctionne pas comme ça.
Dommage pour eux mes plaintes aux autorités compétentes sont lancées...

Dommage, quand ça fonctionne ce sont de bon Aspirateur Robot,
Quand ça fonctionne évidemment...
Mais surtout, n'ayez aucun soucis car leur service après-vente est totalement incompétent. (pour rester poli)
Je ne parle pas seulement des administratifs malheureusement, cela fait 3 ans que j'envois mon Dreame W10 en réparation pour le même identique problème et qu'il revient avec toujours le même soucis.
Le comble, la il le renvoie avec une pièce manquante !
Leur proposition, ont ne sait pas le réparer monsieur en plus maintenant il n'est plus sous garantie, mais on vous fait un bon d'achat de 95€ c'est bien non ?
Sauf que le robot coutait 849€
Tu as beau leur expliquer que la garantie continue de fonctionner si le souci est identique depuis le début, ça serait trop facile évidemment si tous le monde pouvait ne jamais réparer, dire c'est bon et juste attendre la fin de la garantie pour se déresponsabilisé....
Mais non, ils ne comprennent pas que la loi ne fonctionne pas comme ça.
Dommage pour eux mes plaintes aux autorités compétentes sont lancées...

Déjà, je ne sais pas comment ils font leur taille de chaussures mais très compliqué de trouver la bonne dans cette marque.
Après deux tentatives de mes pointures habituelles Ici, ça ne convient toujours pas.
Ensuite, si vous voulez joindre Adidas pour trouver une solution au problème puisque maintenant je ne sais pas renvoyer les chaussures qui ne conviennent pas. eh bien les contacter c’est impossible par mail ça fait des semaines ils ne répondent pas leur Chat en ligne n’est jamais accessible.
Ils te renvoient sur un autre truc, sur un autre truc et ainsi de suite.
Plus jamais de ma vie, je n’achèterai Adidas.
Cette histoire date de février et aucune réponse.
Je n’ai jamais vu aussi incompétent…

Vraiment tres déçu de mon achat.
J’ai tenté de bien me renseigner avant sur tous les robots tondeur existant et worx était bien coté.
Cependant après installation le système de fonctionnement est très décevant.
Le retour à la base via le fil périphérique est bien plus contraignant que via un fil central.
Le robot n’arrive presque jamais à voyager dans les meubles de jardin (la où mon ancien gardena n’avait aucun souci)
Il sort très souvent de lui même de sa zone de travail, il est sens arret « soulevé » alors que mon terrain est plat.

J’ai eu un souci et le service après vente m’a répondu au bout de deux mois.
Tout ça pour ne rien dire et ensuite ne plus jamais répondre !
J’attends toujours le garage gratuit à l’achat d’un robot worx et évidemment aucune réponse non plus.

Plus jamais cette marque de robot!
Des cet hiver il retourne au SAV BRICO pour réparation puisque WORKS ne répondent pas.
Je me retiens de ne pas le mettre à la poubelle tellement il est nul et se bloque sans arrête sans aucune bonne raison.

Do not bother to ask them something cause they do not care what you write or ask.
it's been weeks now that I am asking the same question over and over again trying to reformulates to be understood and nothing.
everytime the response something more stupid then the first.
Do not choose them they don't want to help, they just want to clore every file they got without actually helping their customer.

Par deux fois ils me donnent un rdv pour installer internet.
2 fois personne ne vient, personne ne prévient.
Ensuite le service de gestions des plaintes et service client sont à la limite de s’en moquer complètement.

C’est le pire des tous les services clients que j’ai eu.
Plus jamais chez eux !

Ils ne viennent pas à leur RDV, ne préviennent pas, ne s’excuse pas ne cherchent aucun solution.
Donc on prend congé, passage 8h 19h personne ne vient mais c’est normal.
J’ai eu pareil avec Proximus, normal, ce sont les mêmes incapables…

Service client 0
Malheureusement je pense que c’est le cas pour tous les opérateurs téléphone 😭

N’achetez rien chez eux.
De un ils ne savent pas de quoi ils parlent.
Ensuite ils essayent de vous vendre des contrats cher et totalement inutile.

Ils mentent sur les délais.
Ne tiennent pas du tout informer le client sur les retards ( 2 mois de retard dans mon cas)
Ensuite quand ils doivent te rembourser ça prend encore 1 mois ! (Et je n’ai toujours pas été remboursé à ce jour !)

Un conseil.
Switch, à fuir….

N’achetez plus chez eux ils sont en procédure judiciaire !
Aucune de vos commandes n’arriveront…
J’ai porté plainte au niveau européen et ils m’ont répondu que la société était en cessassions d’activité et dans les mains des autorités allemande.

A fuir absolument !!!
J’ai acheté sans soucis il y a trois ans mais il est tombé en panne.
Service client très réactif pour la réparation ils me disent qu’en 2 semaines c’est réparé.
Ça fait 2 mois que le robot a 1000€ est chez eux et plus aucune nouvelle.
Des dizaines d’émail sans réponse et leur numéro de téléphone ne fonctionne pas…
Comme bcp d’être vous j’ai perdu 1000€ que je ne retrouverai sans doute jamais…

On dirait qu’ils ont répondu la première fois mais que l’arnaque était déjà bien prête !

J ai d’abord contacté un des magasins pour conseil et la personne était vraiment très sympa et de bon conseils !
Ensuite commande le lundi réception des articles le mardi !
Parfait 😌

Très réactif à ma demande mais léger manque de communication.
Je suis toute fois satisfait de la solution apportée.

Parfait!
Rapide, simple et efficace.
Plus qu’a Ajouter plus souvent des promos pour les jeux PS4 et ça sera le mega top !

Nickel !
Tu penses avoir oublié les outils.
Mais ils sont livrés avec :-)