Norauto Rambouillet.Expérience décevante tentative de vente forcée!
J’ai fait remplacer deux pneus sur mon véhicule le 23 juin (commande n°21665353), en raison d’une entaille sur le flanc, alors qu’ils avaient moins d’un an. L’accueil a été très bon et l’intervention s’est bien déroulée.
Cependant, à la fin de celle-ci, un technicien m’a informé d’un défaut de parallélisme à corriger, mentionné sur leur rapport « contrôle visuel géométrie – usure externe à régl». J’ai exprimé mon étonnement, car le contrôle technique réalisé la veille n’avait signalé aucun problème. Lorsque j’ai demandé à voir le défaut de mes propres yeux, on me l’a refusé sous prétexte que le technicien n’avait pas le temps… Pourtant, il aurait eu le temps de régler le parallélisme à 70 € !
Par précaution, je me suis rendu de nouveau au centre de contrôle technique, qui m’a confirmé que mon parallélisme était parfait et qu’il n’y avait absolument rien à corriger. C’est d’ailleurs noté noir sur blanc sur leur rapport : le ripage mesuré est de -0,6 m/km, largement dans la fourchette de tolérance normale de -8 à +8 m/km. Aucune usure anormale n’est visible sur le pneu que j’ai conservé.
Ma confiance envers Norauto en a pris un sérieux coup. D’autant plus que, sans le contrôle technique réalisé la veille, je me serais bien fait avoir !
23 juin 2026
Avis spontané