Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Hotels.com on ehdoton ykkösvalinta kaikille, jotka etsivät itselleen majapaikkaa. Rakastamme matkustamista ja tiedämme, että niin rakastat sinäkin. Siksi olemme tehneet majoituksen varaamisen sivustollamme hyvin helpoksi. Hotels.com tarjoaa tuhansia majoitusliikkeitä ympäri maailmaa 90 paikallissivustolla ja 41 kielellä. Etsitpä sitten laatua Luxemburgista, puumajoja Perusta tai kylpylöitä Kreikasta, löydät ne kaikki vain yhdellä napin painalluksella. Lisäksi kanta-asiakasohjelmamme avulla ansaitset palkintoöitä* nukkumalla ja saat välittömiä säästöjä salaisilla hinnoilla... Mikä voisikaan olla parempaa? * Palkintoöihin sovelletaan Hotels.com Rewards -ohjelman ehtoja ja rajoituksia, jotka löydät osoitteesta www.Hotels.com. Maksat palkintoyöhön liittyvät verot ja maksut.
1,7
24 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Hotels.com , en pääse omalla varausnrolla katsomaan omia tietoja. Ei tunnista varausta sähköpostilla. Hotels.com kertoo, että minulla ei ole hotellia varattuna. En pysty perumaan enkä muuttamaan matkasuunnitelmaa. En enää jatkossa varaa Hotels.com majoitusta. :(
Kaksi tähteä tulee siitä, että aiemmin on homma toiminut. Muutama kuukausi sitten tehtiin varaus kesäkuulle 2027. Varaus on myös kokonaan maksettu ja hinta oli jo muutenkin moninkertainen normaalihintoihin verrattuna, koska silloin on suuri tapahtuma. Nyt tuli Hotels.comilta viesti, että ovat ylibookanneet hotellin ja tarjosivat tilalle toista. Hyvityksen olisi saanut, jos olisi tehnyt uuden varuksen itse, tosin se ei ollut mahdollista, koska sivuilla ei ollut ainoatakaan vapaata majoitusta. Sitten tarjosivat toista majoitusta (ilman hyvitystä) ja kun hyväksyin sen, niin sitten ei sitäkään ollut enää saatavissa. Omaa aikaa ja hermoja on jo mennyt tämän sekoilun kanssa. Tuskin tulee mitään hyvitystä ja näyttää siltä että ei tule myöskään majoitusta.
Palvelu toiminut pitkään hyvin. Nyt varausta tehdessäni sivusto antoi virheen ja palautti minut varaussivulle. Suoritin varauksen loppuun. Virheestä huolimatta ensimmäinenkin varaus meni läpi. Hotels.com ei suostu purkamaan ensimmäistä varausta, koska hotellivarauksessa ei ole purkuehtoa. Virhe kuitenkin johtui hotels.comin omasta virheestä.
Varasin huvilan Thaimaasta hotels.com kautta, se oli surkea.
Arviotani ei hyväksytä hotels.com sivustolle eikä sitä julkaista.
Varaus keskeytyi kahteen kertaan varatessa torstaina Tampereelta hotellia. Nyt pankin turvaosasto on sulkenut torstaina ilman mitään ilmoitusta korttini , joten koko viikonloppu ilman korttia. Pankissa ei myöskään ole turvaosastolla ketään töissä viikonloppuna. Tänään nyt pankkiin jonottamaan ja ihmettelemään että mitä on tapahtunut, nettipankissa vain teksti että ottavat yhteyttä, mutta eipä ole otettu. Nyt jos ihminen olisi reissussa kun tämä sattui, niin sielläpä sitä olisi taivasalla monta päivää....ja odottelisi arkipäivää . Ei kovin hyvä yhtälö.
5 kertaa katevaraus yhden yön hotellivaraukseen. Kuinka paljon on riittävästi? 5 times credit card pre-authorization holds for a one-night hotel reservation. How much is enough?
Tein varauksen, mutta huomasin, että kirjoitin sähköpostiosoitteeni vahingossa väärin. Olen yrittänyt useiden päivien ajan saada yhteyttä asiakaspalveluun korjatakseni virheen, mutta en ole onnistunut, koska en ole saanut vastausta enkä tavoittanut ketään.
Ei ole mitään suomenkielistä asikaspalvelua. Viimeksi hyvittivät liian vähän. Sen vuoksi halusin ottaa yhteyttä, mutta se oli erittäin vaikeaa.
En voi kovin hyvää sanoa koska eivät ota kokemustani vakavasti hotellista, josta halusin antaa painavaa palautetta ja asiakaspalvelija ei edes lukenut viestejäni kunnolla ja sain toistaa samaa asiaa monesti
Hotelli Waltikka Valkeakoski. Yövyimme siellä 21.7-22.7 ja se oli todella epäonnistunut valinta. Luvattiin järvinäköalaa ja parveketta, saimme näköalaa parkkipaikkaan ja kaksi tuolia maan tasolla ikkunan edessä. Sunnuntaina keittiö oli suljettu, eli emme saaneet ruokaa Huone oli hyvin yksinkertainen, mutta maksoi 144 e eli oli hyvin kallis verrattuna siihen mitä sai. Todella pettymys.
Olimme matkalla Etelä Ranskassa lokakuussa -22. Vaimoni teki varausta kännykällä tiettyyn hotels comin hotelliin.Tapahtui pieni töppi,vaimoni kirjoitti ystävämme, jolla ainoana oli läppäri mukanaan sähköpostin osoitteen virheellisesti varauksen toimitusosoitteeksi, Odotimme varausilmoitusta, sitä ei tietenkään tullut. Tehtiin uusi yritys , samoin tuloksin. Kahden päivän kuluttua tililtämme veloitettiin kaksi kertaa tuo runsaan 140€ yöpymismaksu. Asia on selvitetty lähes vuoden. Saimme hotelsilta tiedon spostin virheellisyydestä jonka perusteella varaustietoa ei saatu toimitettua meille , maksun periminen kyllä onnistui jopa tuplasti.
Olemme me kaksi , ystävämme kanssa rekisteröityneitä hotellsin asiakkaita. Vuosien ajan yhteistyömme on sujunut hyvin , yksi huijaus ja nyt se päättyy. Hotelli oli ilmoittanut hotellsille etteivät he halua palauttaa aiheettomasti perimiä rahojaan, ja miksi haluavaisitkaan (Ranskalainen tapa, on aiempaakin kokemusta).
Hotelliyöt vanhenevat pian, niin ettei ehdi saada luvattua palkintoyötä. Myös tarjoukset ovat kalliimpia kuin samaan hotellihuoneeseen toisilta sivuilta.
Varasin Thaimaan Koh Samuin saarelta hotelin, varauksessa oli viikon hinta sopiva joka sisältää verot ja kaikki kulut, silti veloitettiin tupla hinta. Hyvitystä ei luvata, Hotels.com ilmoitti vain että hinta oli veroton vaikka varauksessa lukee selkeästi että hinta sisältää kaikki kulut ja verot, vaikka verot olisi tullut päälle hinta ei siltikään kaksinkertaistua. Lisäksi hotellia oli kehuttu 4 tähden hotelliksi vaikka todellisuudessa oli korkeintaan1 tähden hotelli.
En voi suositella käyttämään hotels.com
Yritin varata sivustolla olevaan kohteeseen yöpymisen
14-15.11 Maksaminen oli mahdotonta , kun en omista Nordean nettipankin tunnuksia. Nordea oli ainut vaihtoehto . Kokeilin seuraavaksi maksaa kortilla , mutta eipä onnistunut sekään. Onneksi hotellista löytyi vapaa huone , mutta hinta oli aivan toinen. Netistä löytyy firmalle kaksi palvelunumeroa , eikä kumpikaan toimi. Vaikea kerätä palkintoöitä tällä systeemillä.
Onneksi ei ole ainut firma josta yöpymisiä voi varata.
Täällä tuoreet kokemukset. Varasimme viikoksi hotellin Dubrovnikista. Erikoishinta juuri sinulle, vain yksi huone jäljellä tähän hintaan!
Viikon kuluttua varauksesta hotellista tuli viesti, että ovat erehdyksessä myyneet liian halvalla, ja pitäisi maksaa lisää 300 euroa/vrk! Lisämaksua tulisi enemmän, kuin hotellin tämänhetkiset tarjoukset ovat missään! Laitoin kipakkaa viestiä lakitesteillä perään. Jännä nähdä, mihin tässä päädytään...
Mitä järkeä on kirjoittaa arvostelu kun teksteistä näytetään vain muutama paras ja loput piilotetaan. Oma arviontini näkyi vain otsikolla Erittäin hyvä. Niinkö sen arvostelin? Toki kehuinkin, mutta otin esille myös epäkohtia, jotka olisivat itselleni tärkeitä hotellia valittaessa: esteettömyys, hotellin kunto ja siisteys, huoneen pimeys ja tunkkaisuus jne.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
