vidaXL Opiniones 

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Me enviaron el producto: un cajón archivador de metal. Lo monté pero la calidad era pésima: había que poner tornillos en esquinas de muy difícil accesibilidad, total, que una vez montado estaba comple... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda general

Escrito por la empresa

vidaXL est un commerçant international en ligne où vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin pour votre maison, jardin, garage et projets de bricolage. Notre concept est basé sur l'offre d'une large gamme de produits qui permettent aux gens de "vivre à moindre coût". En utilisant de simples moyens de réduction des coûts qui n'affectent pas la qualité des produits, nous sommes parvenus à rendre nos produits accessibles au plus grand nombre. Tous les processus, du développement des produits à l'achat, en passant par le marketing et la vente, la logistique et le service client, sont sous notre responsabilité. Nous gardons ainsi un contrôle total sur la fonctionnalité, la qualité et les coûts de nos produits.


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Medio

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me enviaron el producto

Me enviaron el producto: un cajón archivador de metal. Lo monté pero la calidad era pésima: había que poner tornillos en esquinas de muy difícil accesibilidad, total, que una vez montado estaba completamente toricdo y, como me había costado más de 100€, decidí que quería devolverlo. Les escribí dentro del plazo de los 14 días por email y me contestaron si aceptaba pagar los 19,99€ que cuesta la devolución. Confirmé, desde entonces no he vuelto a saber de ellos. He vuelto a pedirla por email y por chat, pero no me mandan la etiqueta de devolución. No tengo ningún problema en pagar por la devolución, pero no me quiero quedar con un producto de 100€ que no corresponde a la calidad que esperaba.

29 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de vidaXL

¡Buenos días!

Lamento mucho saber que ha tenido esta experiencia.

Quiero agradecerle sinceramente su paciencia y su colaboración durante nuestras comunicaciones. Gracias a ello, hemos podido resolver el problema.

Si necesita ponerse en contacto con nosotros en el futuro, no dude en escribirnos a la siguiente dirección feedback@vidaxl.fr. Estaremos encantados de ayudarle.

Le deseo que tenga un día estupendo.

Atentamente,
Andreea, vidaXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ras ras ras ´´

1 de septiembre de 2022
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Respuesta de vidaXL

Bonjour GREGORY,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous continuerons à travailler dur et à bien de vous fournir de meilleures expériences chez nous.
Nous sommes impatients de vous voir la prochaine fois.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Ollie – vidaXL Team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

bien ,,,,,,,

19 de agosto de 2022
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Respuesta de vidaXL

Bonjour bernard,
Merci d'avoir pris le temps de commenter.
Nous sommes très heureux de voir que tout vous satisfait.
Nous sommes impatients de vous voir la prochaine fois.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Ollie – vidaXL Team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bien

Bien bien bien

27 de diciembre de 2021
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Respuesta de vidaXL

Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes très heureux d'apprendre que le produit que vous avez reçu a répondu à vos attentes.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Claire

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tres bien conforme

8 de noviembre de 2021
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Respuesta de vidaXL

Bonjour Roux Christophe,
Nous apprécions votre commentaire.
Nous espérons que notre produit vous apportera de plus belle expérience.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Claire

Valorada con 5 estrellas sobre 5

...............

Tres bien...........................

8 de noviembre de 2021
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Respuesta de vidaXL

Bonjour Hubert,
Merci pour votre commentaire.
Nous espérons que tout se déroulera à votre satisfaction.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Claire

Valorada con 5 estrellas sobre 5

tres bien

tres bien !!!

8 de septiembre de 2021
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Respuesta de vidaXL

Bonjour Gerard,
Merci pour votre commentaire.
Nous espérons que tout se déroulera à votre satisfaction.
Passez une excellente journée.
Cordialement,
Claire

Valorada con 5 estrellas sobre 5

ras.

tres bien ras

25 de agosto de 2021
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Respuesta de vidaXL

Bonjour Violaine,
Merci pour votre commentaire. Nous espérons que tout se déroulera à votre satisfaction.
Nous vous souhaitons sincèrement une bonne humeur tous les jours.
Cordialement,
Claire

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Contente du resultat.

19 de julio de 2021
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Respuesta de vidaXL

Chère Madame / Cher Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous espérons que tout se déroulera à votre satisfaction.
Passez une excellente journée.
Cordialement,
Claire

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Conforme

Conforme, RAS.

15 de julio de 2021
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Respuesta de vidaXL

Chère Madame / Cher Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous espérons que tout se déroulera à votre satisfaction.
Bonne journée.
Cordialement,
Claire

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Juste top!!!

21 de marzo de 2021
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Respuesta de vidaXL

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous espérons que tout se déroulera à votre satisfaction.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Claire

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