Epicooler Opiniones 

Desde el 9 junio que se hizo el pedido#FDA2B28100. llevan dándome largas con las demoras y nunca dan numero de seguimiento ya ni contestan a los mensajes desde que pedí reembolso. ESTAFA .

Aún estoy esperando mi paquete, pero bueno, creo que llegará después de un mes y medio.

ESTAFA en toda regla.
Pedido:
#4C9B8ADBA8
No hay seguimiento.
Ya no me contestan a los correos.
No he recibido el producto pagado desde el 19/7/2026.
Mañana interpongo denuncia ante la Guardia Civil para poder reclamar la devolución del importe.

ME HAN ESTAFADO.
DESPUÉS DE PAGAR 129€ EL 20.06.26 Y, POR MAIL, ASEGURARME QUE IBA A RECIBIR MI EPICOOLER ENTRE 7 Y 15 DÍAS. DESPUÉS ME DIJERON QUE COMO FECHA MÁXIMA EL 15.07 Y, A DÍA DE HOY NO HE RECIBIDO NADA, SÓLO UNA ESTAFA!!!!!

En fecha de hoy no he recibido el pedido AEE5B542C8 del 15 de junio.

El de junio compré un aparato de aire acondicionado portátil. Por error, dicha solicitud se duplicó y en ese momento intenté anular los dos pedidos ya que no me permitía modificar la dirección de entrega.
Me respondieron que no era posible porque ya estaban en camino aunque al día siguiente me comunicaron que estaban pasando el control de calidad (mentira). Al importe indicado, le sumaron los gastos de envío y una garantía no contratada. Tampoco he recibido respuesta a este requerimiento.
El plazo de entrega era de entre 5 y 12 días hábiles. A día de hoy 21 de julio no he recibido los productos para proceder a su devolución. El día 15 les volví a escribir y tampoco he recibido respuesta al mail.
Resumiendo: Creo que es un timo en toda regla y que tendré que realizar la reclamación por vía legal para que realicen el reembolso.

Bien, yo si recibi mis aparatos, solamente que me prometieron mi reembolso parcial del 70% hasta en dos ocasiones me enviaron email de que me habian remitido mi reembolso y nada que me llego, 70% y me quedaba con los productos) como al enesimo email que envie del porque no recibia aun el reembolso prometido, me dicen que ya no puede haber ningun tipo de reembolso parcial ni total porque pasaron 32 dias de recibido el pedido, que la garantia era de 30 dias y que lamentaban que asi fuera sobre todo porque yo habia hecho la reclamacion con anticipacion... Asi que en un par de dias metere documentacion a PROFECO y a ver como me va.

FALTA MAS CONTROL DE CALIDAD EN EL PRODUCTO TERMINADO YA QUE ESTETICAMENTE LLEGO MUY BIEN SIN EMBARGO NO FUNCIONA EN MODO ENFRIADOR SOLO EN CALEFACCION
Y TARDAN MUCHO EN RESPONDER APROXIMADAMENTE 15 DIAS
SUGIERO DARLE MAS PRIORIDAD A LAS RECLAMACIONES

Se agradece las sugerencias y pasos a seguir para la correcta reclamación, según las circunstancias.

Hice un pedido el día 8 de junio de dos aparatos de aire acondicionado portátiles. Después de que me hubiese cargado el banco su importe, recibí hasta 6 correos solicitándome el pago, aduciendo que este no se había realizado. Enviado el justificante de pago, dijeron haber tenido problemas técnicos en su sistema A mediados de junio habiendo reclamado el pedido, me dijeron que se había extraviado el paquete y me lo volvían enviar. A primeros de julio volví a reclamar el pedido solicitando número de seguimiento y fecha de entrega. A día de hoy sigo sin recibir ningún tipo de respuesta. He interpuesto una denuncia por fraude ante la policía y reclamado el importe al seguro de la tarjeta.
Visto lo visto, son una panda de estafadores que utilizan diferentes métodos de entretener a la gente.
En Amazon se vendía el mismo producto a menor precio y oh!! casualidad, se ha retirado.

OJO

TODO. Desde hace UN MES que se hizo el cargo en la tarjeta, no hacen mas que marear con e mails ,(entretener al personal), Pero cuando ya han pasado 15 días, aproximadamente , no contestan. Hoy, después de mas de un mes, me dicen que me enviarán el número de seguimiento ( según la página web en 24 horas te lo enviaban, así como el periodo de tiempo de recepción del producto de 8 a 12 días en Europa, etc.
En fin No caigáis en la TRAMPA. y asesoraros bien antes de comprar algo aquí.

Auténtica estafa: llevo esperando el pedido que hice el 21 de Junio: casi un mes y no ha llegado el numero de envio `para proceder a su devolución. Dónde se peued reclamar la devolucón de lo pagado?

Buenos días,
No he podido disfrutar de su producto debido a sus mentiras. Los servicios que ofrecen en la página web son falsos: ni transporte, ni número de seguimiento, ni devolución. Después de enviar varios correos solicitando el número de seguimiento, no han hecho caso alguno. Después de pedir la devolución, no se han puesto en contacto conmigo hasta que presenté una disputa en PayPal. Sinceramente, tras mi experiencia, considero que esto es una estafa.

ESTAFA, no compren aqui… no contestan a los correos, llevamos más de un mes esperando y todavía no sabemos nada…

Publicidad totalmente engañosa. Dicen q entregan en 5 dias y llevo más de 40 días y sin repuesta. Por lo que veo a centenares de estafados.
Abrí disputa en Paypal y espero obtener el reembolso

Sospechas de supuesta estafa, compré por PayPal pensando que era de fiar, pagué el 1 de junio de 2026 un aire acondicionado y viendo que no llegaba el 24 de junio mandé un correo que me contestaron rápidamente, me dijeron que ampliaban el plazo de entrega otros 14 días hábiles además de los 12 días hábiles que ponía la publicidad para su entrega, cuando acabo el plazo volví a escribir otro correo y me contestaron que le pasaban mi caso a otro equipo, que se pondrían en contacto conmigo por correo electrónico, esto fue el 4 de julio y aunque he vuelto a mandar otros correos ya no me contestan. PayPal dice que me tengo que esperar 180 días desde la compra para la disputa.

Un desastre...
Pedí el aparato y lo pagué hace ya 1 mes y, tras correos y correos reclamando su entrega, hoy me llaman para decirme que me lo entregan con pago contra reembolso...
La entrega fatal (todavía no lo he recibido) y además quieren cobrarlo 2 veces...

Hola pues hice el pedido pero finalmente no llego a Canarias me contestaban rápido según horario del otro lado del mundo y calmaban mi desespero por mi compra de 321 euros. Así que finalmente me reembolsaron mi dinero en la tarjeta que utilizé.

Me quedé con la pena de no obtenerlos la verdad a ver cómo puedo conseguirlos.

Estafa
Hice la compra ,pero mi banco no aceptó el pago , con buen criterio, por sospechoso de fraude . Mire reseñas y quede tranquila al no haber realizado el pago . Esta empresa a las pocas horas vuelve a enviar el cargo por medio de otra empresa y mi banco lo acepta , inmediatamente cancelo el pedido y solicito la devolución del importe ,ya que todavía no se había realizado el envio y yo estaba en plazo de desistimiento .
Me contestan que ya han realizado el envío ( mentira) y que en todo caso cuando lo reciba que solicite la devolución y lo gestionarán , he vuelto a insistir pero ni me contestan , ya han pasado 15 días y no he recibido nada .
Además te dicen un precio y te cobran 19 euros más, dicen que 9 por transporte y 9 por ampliación de garantía , lo cual es voluntario y tenían que haberlo informado previamente .
Es un engaño, no compren a esta empresa , además por lo que veo en la red su publicidad es engañosa y no enfría como ellos dicen.
Yo tuve que ir al banco y cancelar mi tarjeta de crédito para evitar que me hicieran más cargos .
Esperaré unos días y pondré la correspondiente denuncia