Son productos preciosos y de buena calidad pero me parece demasiado caro. Especialmente los envíos, por un envío súper pequeño 15€ y encima el repartidor llama a la puerta, le abrimos y sin que nos de... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Estéticamente es igual que en las fotos y la calidad se ve buena. El montaje está bien explicado y es fácil de seguir. Sin embargo los cajones no abren y cierran muy bien, hay que hacer demasiada fuer... Ver más
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Los muebles son bonitos y buenos, bastante caros, pero se acercan mucho al concepto de mueble de hace décadas en el que uno te dura toda la vida, y merece la pena el esfuerzo. Sklum tiene un pro... Ver más
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El diseño es muy bueno pero la tornillería deja mucho que desear. Los tornillos se sueltan con facilidad y aunque se vuelvan a apretar se siguen soltando, varios de ellos ya han caído y se han perdi... Ver más
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Información sobre la empresa
- Tienda de muebles
- también en la categoría
- Tienda de mobiliario para jardín
Sobre Sklum
Escrito por la empresa
Sklum es una marca internacional de muebles y decoración que combina lo último en diseño, funcionalidad y sostenibilidad, permitiendo que cada espacio cuente su historia única.
Sklum is an international furniture and decor brand that blends the latest in design, functionality and sustainability, allowing each space to tell its unique story.
Sklum is an international furniture and decor brand that blends the latest in design, functionality and sustainability, allowing each space to tell its unique story.
Sklum - Where Inspiration Becomes Home
Escrito por la empresa
- Muebles que cuentan historias
- Diseño, autenticidad y estilo para cada espacio
Información de contacto
España
- +34 91 021 0465
- sklum.com
3,6
Medio
290 mil opiniones
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Sklum me ha transmitido seriedad en…
Sklum me ha transmitido seriedad en compras anteriores.
La descripción de los productos que ofrecen, se corresponde con los recibidos, son productos que me parecen de modernos diseños y con buena relación calidad y precio. Saludos.
28 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sklum
Hola Elena,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por valorar tan positivamente la seriedad en tus compras, la fidelidad de las descripciones y el diseño y calidad de nuestros productos. Nos alegra enormemente saber que disfrutas de cada elección en tu hogar.
Atención al cliente de Sklum.com
Experiencia fantástica
Experiencia fantástica, me llegaron los muebles super rápido y además tuve lamoprcion de pagarlos a plazos y de una calidad de 10 ! Gracias
3 de noviembre de 2026
Respuesta de Sklum
Hola Lorena,
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por valorar con 5 estrellas la rapidez del envío, las opciones de pago a plazos y la calidad de tus muebles. Nos alegra enormemente saber que todo ha sido de tu agrado.
Atención al cliente de Sklum.com
Compré una mesa de exterior
Compré una mesa de exterior, después de dos años de uso se ha amarilleado, dicen que la garantía no cubre afirmando que la mesa no se ha protegido, cuando la mesa se ha tapado con una funda siempre que no ha estado en uso. Acusan de no haber protegido una mesa de exterior sin ninguna prueba, para denegar cubrir la garantía.
2 de noviembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sklum
Hola, ruben.
Gracias por compartir tu opinión sobre la mesa de exterior.
Respecto al cambio de tonalidad tras dos años de uso y el uso de la funda protectora que mencionas, queremos revisar lo sucedido con la valoración de la garantía. Para localizar los detalles y verificar el caso, contactaremos contigo a través de Trustpilot para solicitar los datos del pedido.
Atención al cliente de Sklum.com
Perfecto y muy rápida la entrega
Perfecto y muy rápida la entrega
5 de noviembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sklum
Hola Jose,
Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros. Nos alegra enormemente saber que todo ha resultado perfecto y que la entrega fue tan rápida.
¡Que disfrutes mucho de tu compra!
Atención al cliente de Sklum.com
Horrible experiencia
Horrible experiencia.
Dije hace 20 días al hacer la compra del sofá “por el ascensor no cabe y por la escalera lo veo muy estrecho” respuesta de sklum en varias ocasiones : “no se preocupe , estos chicos están más que acostumbrados, podrán 100%”.
Al tercer minuto han visto que no cabía por la escalera y sin ninguna explicación se han largado.
Un DESASTRE
5 de noviembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sklum
Hola Ángel, gracias por compartir tu reseña. Sentimos las molestias ocasionadas por la situación que nos trasladas con la entrega de tu sofá y las dificultades de paso por la escalera. En las entregas con subida a domicilio, el servicio contempla el acceso hasta la estancia deseada siempre que las dimensiones y accesos del inmueble permitan el traslado seguro del bulto. Para poder revisar detalladamente lo ocurrido con la empresa de transporte y ayudarte con una solución, contactaremos contigo a través de Trustpilot para solicitarte los datos de tu pedido.
Atención al cliente de Sklum.com
Costes de envío abusivos
Costes de envío abusivos y además, mayores cuanto mayor sea el importe de compra. Un sin sentido. Primera y última vez que compro en Sklum.
5 de noviembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sklum
Hola Ane,
Gracias por compartir tu valoración. En Sklum, las tarifas del transporte estándar se calculan mediante tramos en función del importe de los productos de la compra, siendo los gastos de envío gratuitos a partir de 1500 €. Anotamos tus comentarios sobre esta escala tarifaria para tenerlos en cuenta en la revisión y mejora continua de nuestros servicios.
Atención al cliente de Sklum.com
No tienen atencion al cliente directa
Continúan sin darme solución a un sillon que se arruinó en 2 meses.
6ta vez que no retiran el producto.
No ofrecen otra solución más que retirarlo.
La empresa de reparto es la que se tiene que comunicar conmigo en vez de gestionarlo ellos, una vergüenza.
PESIMA ATENCION AL CLIENTE
PESIMA CALIDAD DE PRODUCTO
5 de noviembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sklum
Hola, María:
Gracias por compartir tu opinión.
Queremos aclarar que, además de la asistencia virtual disponible las 24 horas para ayudar, nuestros compañeros atienden durante el horario laboral por correo electrónico, chat online y teléfono.
Respecto a lo que indicas sobre el deterioro del sillón y las retiradas con la empresa de transporte, continuaremos en contacto contigo a través de Trustpilot para solicitarte la referencia de tu pedido y revisar lo sucedido.
Atención al cliente de Sklum.com
cumple las BBB
Entrega correcta
Paquete completo
Muy bueno el sistema para evitar q se salga el cajón
Pero el encaje del cajon, en los dos q pedi, no es 100% correcto
3 de noviembre de 2026
Respuesta de Sklum
Hola, María Paloma.
Muchas gracias por compartir tu reseña y por destacar la buena experiencia con la entrega y el producto. Nos alegra enormemente saber que cumple con lo que buscabas.
Atención al cliente de Sklum.com
Estupendas tal como se ven el nnla web.
Estupendas tal como se ven el nnla web.
14 de septiembre de 2026
Respuesta de Sklum
Muchas gracias por compartir tu experiencia y valorar tu compra con nosotros. Nos alegra enormemente saber que el producto ha cumplido tus expectativas y es tal como lo viste en nuestra web.
Atención al cliente de Sklum.com
Calidad y precio.
5 de noviembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sklum
Hola, Ali: Muchas gracias por compartir tu valoración y destacar de forma tan positiva la relación entre calidad y precio. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Atención al cliente de Sklum.com
Los muebles llegaron rápido y tienen…
Los muebles llegaron rápido y tienen buena calidad.
La relación calidad precio es buena.
5 de noviembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sklum
Hola, Rosella. Muchas gracias por compartir tu valoración y destacar tanto la rapidez de la entrega como la calidad de los muebles y su relación calidad-precio. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva.
Atención al cliente de Sklum.com
Me gustan los productos
Me gustan los productos. Compraria más si lo pusieran más facil.
En lugar de haber dedicado tanto a trabajar con influencers que se beneficien ellas podrian haber hecho con el cliente envíos no tam ABUSIVOS. Total los envíos no son maravillosos. A mi me pusieron una fecha la ultima vez y no se cumplió y tuve que llamar para cancelar el producto porque necesitaba el resto. Horrible como funciona los gastos y los envíos en esta web y soll descuentos si gastas 300. Todo abusivo. Y los clientes quejandonos siempre de lo mismo pero nada. Podríais vender mucho más y tener también al cliente contento. No todos trabajamos en instagram pero sí somos clientes.
10 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sklum
Hola Dolores,
Muchas gracias por compartir tu reseña y valorar nuestros productos. Tomamos nota de tus comentarios sobre los gastos de envío y la experiencia con los plazos de entrega que comentas. Los costes de envío se calculan por tramos en función del importe del pedido para cubrir la gestión logística y el transporte de los artículos. Agradecemos tus observaciones respecto a las condiciones y promociones, ya que nos ayudan a seguir trabajando en la mejora de nuestros servicios.
Atención al cliente de Sklum.com
Periodo de entrega falso
Compro sofá para salón y me dan periodo estimado de entrega del 2 al 5 de noviembre, cuando hablo con la empresa transportista me comentan que me lo entregarán cuando a ellos le venga en gana. Cuando se habla de enseres tan necesarios y que, como principal motivo, compro en dicha página por el periodo de entrega, que luego hagan lo que les da la gana y me lo entreguen cuando les venga bien, no me resulta correcto, pues finalmente es engañoso, juegan de una manera desleal con otras empresas de su sector.
5 de noviembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sklum
Gracias por compartir tu valoración. Con el servicio de entrega estándar la entrega se realiza a pie de calle y la franja depende de la ruta de reparto de la agencia de transporte, pero el trato y la puntualidad deben ser siempre los adecuados. Para que podamos revisar lo ocurrido con la agencia y comprobar el estado de tu entrega, contactaremos contigo a través de Trustpilot para solicitarte la referencia de tu compra.
Atención al cliente de Sklum.com
Peor tienda de muebles online
Peor tienda de muebles online. Compras algo, te mandan lo que quieren , reclamas y aun asi después de muchos correos, llamadas, reclamaciones... te recogen lo que te han mandado y vuelves a esperar 2-3 semanas a que te manden lo que pediste.
29 de junio de 2026
Respuesta de Sklum
Hola, Gema:
Gracias por compartir tu valoración. Sentimos las molestias derivadas del tiempo de espera en la resolución de tu caso. En incidencias que requieren un reemplazo de producto, el procedimiento habitual contempla la recepción del artículo devuelto en almacén antes de gestionar la expedición del producto correcto, lo que puede extender los plazos de entrega.
Para poder revisar el estado de tu gestión y verificar lo ocurrido, continuaremos en contacto contigo a través de Trustpilot para solicitarte la referencia de tu pedido.
Atención al cliente de Sklum.com
Gastos de envío abusivos y mucha demora
No os pongo un 5 porq la demora en enviar los pedidos es muy elevada con lo q cobráis de gastos de envío. Encima primero eran 45€ y después me subís a 69€. Me parece exagerado ya q son piezas caras. Por este precio tendríamos q recibir el pedido en menos de una semana .
5 de noviembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sklum
Hola, Luz:
Muchas gracias por compartir tu valoración y dejarnos tus comentarios.
En nuestra tienda online, los gastos de envío se calculan por tramos según el importe de la cesta o la modalidad de entrega seleccionada, por lo que pueden variar al modificar los artículos añadidos o el tipo de servicio. Asimismo, las fechas estimadas de entrega se muestran en la ficha de cada producto y durante el proceso de compra para conocer los plazos previstos.
Tomamos nota de tus observaciones sobre los plazos y los costes para continuar mejorando nuestro servicio.
Atención al cliente de Sklum.com
La entrega en portería para un producto…
La entrega en portería para un producto de este importe y pesado me parece inaceptable. Es cutre y abarata el servicio y desprestigia vuestra tienda
5 de noviembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sklum
Hola Laura, gracias por compartir tu valoración. En Sklum el método de envío estándar contempla la entrega a pie de calle o en portería. Para mayor comodidad con artículos voluminosos o pesados, disponemos también de la opción de entrega especializada con subida a domicilio, la cual puede seleccionarse durante el proceso de compra. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir valorando y mejorando las opciones de nuestro servicio.
Atención al cliente de Sklum.com
Perfecto
Perfecto , tuve una incidencia con unos de los productos y lo solucionaron de la mejor manera posible
4 de noviembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sklum
Hola, Natalia. Muchas gracias por compartir tu experiencia y valorar nuestro servicio. Nos alegra enormemente saber que la gestión de la incidencia fue de tu agrado y que pudimos darte una buena solución.
Atención al cliente de Sklum.com
PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO ME DEJA…
PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO ME DEJA MENOS. GESTION Y ATENCION AL CLIENTE NEFASTA. ESTA BIEN SI NO TENEIS NINGUN PROBLEMA CON EL PEDIDO. A LA QUE SURGA ALGUN IMPREVISTO ESTAIS VENDIDOS.
2 de noviembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sklum
Hola, Marta:
Gracias por compartir tu valoración.
Nuestro equipo atiende cualquier imprevisto o consulta sobre los pedidos a través de correo electrónico, chat online y teléfono durante el horario laboral. Queremos revisar lo sucedido con la gestión del imprevisto que indicas en tu compra.
Al no disponer de tu referencia, contactaremos contigo vía Trustpilot para solicitarte la información necesaria para localizar tu caso y continuaremos en contacto contigo.
Atención al cliente de Sklum.com
Respuesta de Sklum
Hola Jesús,
Muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y esperamos que disfrutes mucho de tu compra.
Atención al cliente de Sklum.com
Respuesta de Sklum
Hola Javier:
Muchas gracias por compartir tu valoración y destacar el diseño, la calidad y el servicio de Sklum. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan positiva.
Atención al cliente de Sklum.com
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