Sklum Opiniones 

Pedí un ambientador y no huele nada en absoluto. Le he dado la vuelta a las varillas a ver si así, pero igual. Cero olor

No tienen servicio de atencion al cliente, y ademas capan todos sus comentarios en instagram, para que nadie les escriba cosas negativas.

Envío con retraso y equivocado. Sin poder reclamar ni hacer devolución.

Mucho cuidado al comprar en Sklum. Pedí un macetero de 30 cm de diámetro y recibí uno de 27 cm. Su respuesta es que está “dentro de la tolerancia de ±3 cm”. Un auténtico sinsentido: con esa política, un producto de 30 cm puede medir entre 27 y 33 cm, llegando incluso a ser más grande que el modelo de 35 cm.

Lo más curioso es que la propia caja de transporte tiene una protección de poliestireno con un hueco de unos 28 cm, por lo que un macetero de 30 cm ni siquiera cabría en el embalaje con el que lo envían.

Al reclamar, cancelan la incidencia y la única opción que me dan es devolver el producto pagando yo los gastos de envío, pese a que el artículo no coincide con las medidas anunciadas. Una política totalmente abusiva para una tienda online

De nuevo, con el mueble que compré y que se tienen que llevar porque me lo trajeron roto, después de que el transportista no se lo llevara porque yo tenía que empaquetarlo con un peso de 60kg y no llevárselo. Vuelvo a ponerme en contacto con SKLUM y me dicen que tengo que volver YO A PONER LA INCIDENCIA PARA QUE SE LO LLEVEN!!! Es increíble lo de esta empresa NO LA RECOMINEDO PARA NADA. No malgastéis vuestro dinero. Al final la tienda sueca es mejor

Mi experiencia con Sklum ha sido muy decepcionante. Realicé un pedido online y, tras semanas de espera, el producto no llegó. El seguimiento indicaba que estaba en la agencia de transporte, pero nunca se entregó ni daban una solución clara.

Para colmo, ahora quieren que pague yo los gastos de envío de un artículo que ni siquiera ha llegado. La comunicación con atención al cliente es lenta y poco resolutiva, y mientras tanto el dinero ya está cobrado. Además, indican que no pueden tramitar la devolución hasta que el paquete les llegue a ellos, algo difícil si ni siquiera saben dónde está.

No recomendaría comprar aquí si necesitas seguridad en la entrega o un buen servicio postventa. La calidad puede ser atractiva por el precio, pero el riesgo de incidencias y la falta de soluciones no compensan

Mi experiencia con Sklum ha sido muy decepcionante.

La devolución fue gestionada correctamente conforme a su procedimiento y fue recibida, pero el reembolso sigue pendiente. A pesar de varios contactos con el servicio de atención al cliente, no se me ofrece una solución concreta. En su lugar, me solicitan iniciar nuevamente el proceso de devolución, cuando este ya fue correctamente completado.

Esto genera retrasos innecesarios y frustración. Como consumidora, espero una gestión correcta y puntual de una devolución y su correspondiente reembolso.

Espero que finalmente ofrezcan una solución rápida y profesional.

Sois unos ladrones. Desde el 9 de septiembre que he rechazado un pedido y no hay signo de rembolso ni tampoco contestáis de forma digna a ningún contacto.
Tamdis confirma que el sofá está con vosotros en Valencia desde más de 10 días ahora y vosotros sigueis diciendo que no consta con vosotros. LADRONES!!!!! No compren en absoluto. Sólo contestan de forma virtual y automática. Dejan escrito que alguien te contestara y nada. No hay correo y no te contestan a nada

He comprado varios muebles en la tienda online de Sklum en España, pero lamentablemente mi experiencia ha sido muy decepcionante. Al recibir el pedido, faltaba una pata de mesa. Ya han pasado más de cuatro meses y, a pesar de haber enviado numerosos correos electrónicos, todavía no he recibido ninguna solución. Simplemente no responden a los mensajes ni ofrecen ayuda.

Lo más frustrante es que veo que no soy el único con este tipo de problemas. En muchos sitios de reseñas, otros clientes también denuncian entregas incompletas, falta total de atención al cliente y ausencia de cualquier tipo de compensación o seguimiento.

Parece que Sklum acepta conscientemente ofrecer un mal servicio, sin preocuparse por la satisfacción del cliente. Por eso, quiero advertir a otros consumidores: piénsatelo bien antes de hacer un pedido aquí. Hay un alto riesgo de acabar frustrado, perdiendo tiempo y recibiendo un producto incompleto o incorrecto.

Trato nefasto hice dos pedidos por valor de más de 4000 euros , dos mesas dañadas , tras muchas llamadas , correos , mensajes en donde me dan largas o no contestan me dicen que por realizar la incidencia de manera incorrecta , ahora no puedo solicitar la garantía con dos meses de uso y dos mesas inutilizables. Lamentable que abusen así de los consumidores

OS QUEDÁIS CON EL DINERO DE LA GENTE
NO DAIS LA CARA
NO COGÉIS EL TELÉFONO
MANDÁIS LAS COSAS MAL Y ROTAS
ESTAFADORES

Desde Junio esperando un escritorio que supuestamente me habían enviado. Han contestado finalmente por email que NO lo han enviado y que era error de ellos. Pero aún no sé cuando me lo enviaran puesto que no hay comunicación (no hay email donde enviar consultas), y no contestan al teléfono casi nunca. Hoy he llamado 7 veces y nada, en espera todo el tiempo. me podéis dar una solución? devolución del dinero en todo caso si no tenéis en stock aún el escritorio????

Servicio lamentable. Llevo un mes gestionando la devolución y no hay manera. Tienen contratada una empresa de transporte para la recogida que funciona fatal, y sklum como responsable no toma medidas ni ofrece soluciones. Llevo un mes en casa esperando que me recojan el producto de devolución porque todos los días me indican que pasaran a por él sin falta. Sklum no se hace responsable ni me gestiona la devolución. ¡¡¡NO COMPRÉIS EN SKLUM!!!

medio pedido, envie un correo dentro de los 14 dias para explicarles que me faltaban cosas por llegar y no hicieron ni caso, ahora han pasado los 14 días y me han estafado más de 70€, intento reclamar y me ponen pegas por que han pasado los 14 días, pero es que yo ya reclame mediante un correo a sklum dentro de los 14 días. Una vergüenza de empresa que se dedica a estafar a los clientes, si hasta hay una página que se llama afectados por sklum, si lo llego a saber antes nunca habría comprado ahí. Vergüenza debería de darles