Northdeco Opiniones 

Excelente producto

Tendría que haber leído las opiniones porque es casi 10 días que hice mi pedido #s151331 y no tengo noticias ninguna. He intentado llamar la atención al cliente, pero todas las líneas están ocupadas, he enviado un correo, han pasado 48h y ninguna respuesta. Pienso que no voy a recibir mi sillas en meses, si algún día las recibiré... Hasta ahora experiencia nefasta.

Realicé un pedido el pasado 12 de octubre y, a día de hoy, 4 de noviembre, sigo sin recibirlo ni tener una fecha estimada de entrega.

El seguimiento de DHL lleva sin actualizarse desde el 16 de octubre. Tras contactar con la empresa de transporte, me indicaron que era posible que Northdeco ni siquiera hubiera entregado físicamente la mercancía.

He contactado con Northdeco en varias ocasiones. El 27 de octubre conseguí hablar por teléfono y me aseguraron que consultarían con el almacén para conocer el estado de mi pedido y agilizar su envío. Más de una semana después, sigo sin novedades.

He enviado varios correos electrónicos que no han recibido respuesta y hoy he vuelto a intentar contactar por teléfono, pero ha sido imposible.

Entiendo que puedan producirse retrasos, pero considero inadmisible que, después de más de tres semanas, una empresa no sea capaz de informar a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos que han comprado ni ofrecer una fecha aproximada de entrega.

Ante la falta de respuesta y de soluciones, voy a presentar una reclamación formal ante Kontsumobide (Instituto Vasco de Consumo).

Lo de Northdeco es una vergüenza. Llevo 4 MESES esperando a que me llegue el pedido. No mandan ni un mísero email para informarte de nada y tienes que estar tú llamando para preguntar. CERO RECOMENDABLE. Una basura de empresa.

He tenido muchos problemas con la entrega del producto. Me ha llegado 4 meses más tarde de lo que tocaba y, durante el proceso, muy mala atención y comunicación por parte de la empresa.
El producto está bien pero el servicio a cliente y comunicación deja mucho que desear.

Llevan tres semanas de retraso en mi pedido. Hice aquí el pedido por el plazo de entrega que ponía en su página web y parece ser una mentira.
Solo me dan largas, y ni rastro de mi pedido.
Quisiera cancelarlo y pedirlo en otro sitio ya que es urgente para mí y me comentan que lo tengo que recibir y luego devolverlo.
No me parece normal, me siento engañada ya que lo que pone en la página no sé cumple.

Mas de un mes de retraso y sigo esperando muebles que necesito. Totalmente poco fiable como empresa.

Muy buena calidad, atencion al cliente buena y me gustó que querían que nos quedamos la caja para la devolución si era necesario.

Es una estafa!!! Llamar antes de comprar al telefono que aparece en la web y vereis como no atienden

Son unos autenticos sinverguenzas, hice mi pedido en abril y no me dan noticias de él. No responden mails ni llamadas.

Adorei!! A mesa è espetacular.

Experiencia excellente. Envío rápido, atención al cliente excepcional y mueble perfecto.
Totalmente recomendable

Llevo más de una semana intentando ponerme en contacto con northdeco y el teléfono da un mensaje de error,lo único que puedo hacer es usar la IA del asistente que no permite más que verificar la compra que hice pero nada de la entrega o preparación del producto,el cual me fijé y estaba en stock en el momento de la compra por lo que ya debería estar preparado para la entrega ,una auténtica frustración y sensación de timo.

He comprado una mesa de comedor y unas sillas “preventa” que salían el 22 de septiembre. Esperaba que llegara a finales de mes y sorpresa… a 13 de octubre no solo no ha llegado sino que no sé nada, ni un solo mensaje me han podido responder. Ni Instagram ni correo electrónico ni por teléfono. Horrible.

En Agosto hice el pedido número #S140178. En teoría, ambas sillas estaban en stock por lo que el envío sería rápido. Al poco tiempo me mandan un mail confirmando que el pedido ya lo tiene el transportista. Viendo que pasan las semanas, hablo con la empresa de transportes, me dicen que no lo tienen. Intento contactar con Northdeco, y por teléfono imposible. Me sale una locución continuamente como que están saturados y me cuelgan. Por email, he puesto varias reclamaciones. Solo me han contestado una vez y sigo esperando. Es una vergüenza. Estoy desesperada, ni si quiera sé cómo puedo cancelar el pedido, pero se han quedado con mi dinero y yo no tengo mi pedido…

MUCHO CUIDADO CON NORTHDECO. NO RECOMIENDO COMPRAR EN ESTA TIENDA.

Mi experiencia con Northdeco ha sido absolutamente lamentable.

El 12 de septiembre de 2026 pagué 773,19 € por una mesa de comedor y cuatro sillas, incluidos 79,99 € de gastos de envío.

CASI UN MES DESPUÉS, NO TENGO NI LOS MUEBLES NI MI DINERO.

El 30 de septiembre, el transportista contratado por Northdeco pretendía dejar los cuatro paquetes, de aproximadamente 75 kg, en plena calle, en lugar de entregarlos en mi domicilio. Me negué expresamente a que abandonaran mi mercancía en la vía pública.

Desde entonces, desconozco dónde están los productos que pagué.

He enviado varias reclamaciones formales a Northdeco, incluida una comunicación expresa de desistimiento de la compra y solicitud de devolución íntegra del dinero.

¿La respuesta de Northdeco? NINGUNA.

Ni una explicación, ni una solución, ni una confirmación de reembolso. Absolutamente nada.

He tenido que acudir al Centro Europeo del Consumidor para reclamar la devolución de mi dinero.

Me parece inadmisible que una empresa cobre 773,19 €, no entregue los productos y después ignore las reclamaciones de su cliente.

Comparto mi experiencia para advertir a otros consumidores: antes de comprar en Northdeco, tengan muy en cuenta cómo puede responder esta empresa cuando surge un problema.

Por mi parte, no volveré a comprar en Northdeco y no recomiendo esta tienda.

Es un auténtico horror, no puedo opinar sobre el producto porque ni siquiera me ha llegado después de haberlo comprado bajo reserva y haberlo pagado con antelación, tampoco contestan los mails y no responden el teléfono poniendo una locución en inglés que indica que no están disponibles. De momento no tengo ni el dinero ni el producto. Mejor no compréis en esta página, me parece una posible estafa.

⚠️ Pedido pagado y no entregado. No recomiendo comprar en Northdeco.

Realicé y pagué mi pedido en agosto de 2026. A fecha de 5 de octubre, sigo sin haber recibido la mercancía.

Durante este tiempo, Northdeco/JOSKORTEX SL me ha comunicado distintos plazos y fechas estimadas de entrega que no se han cumplido. Incluso después de asegurarme que recibiría información sobre la entrega, sigo sin disponer de una fecha cierta y definitiva.

No estamos hablando simplemente de un pequeño retraso: la empresa mantiene desde hace semanas el dinero de una compra que no ha entregado y no proporciona una fecha definitiva para cumplir con el pedido.

La normativa española y europea de protección de los consumidores establece obligaciones respecto a la entrega de los bienes adquiridos y los plazos de entrega. Ante el incumplimiento, el consumidor puede exigir el cumplimiento y, cuando corresponda, resolver el contrato y reclamar el reembolso.

He enviado ya un último requerimiento a la empresa. Si no recibo una solución inmediata, solicitaré la cancelación y devolución íntegra del importe y presentaré una reclamación formal ante Consumo, además del correspondiente requerimiento extrajudicial.

Publico esta experiencia para que otros consumidores conozcan la situación antes de realizar y pagar un pedido.

Actualizaré esta reseña si la empresa finalmente entrega el pedido o devuelve el dinero.

Pedido pagado desde mayo, nunca entregado y sin respuesta
Realicé el pedido #S119648 el 5 de mayo de 2026 y aboné 330,60 €. A día de hoy, cinco meses después, la mesa no ha sido entregada.
El 3 de septiembre recibí un correo indicando que el pedido se estaba preparando y facilitando un número de envío, pero desde entonces no he recibido la mercancía ni una explicación real. He enviado varios correos, he llamado repetidamente y he solicitado expresamente la devolución íntegra del importe, sin obtener respuesta.
Cuando una empresa cobra un producto, no lo entrega durante meses y deja de atender al cliente, es inevitable sentirse estafado.
No estoy pidiendo ya la entrega: exijo la devolución inmediata de los 330,60 € abonados. Si NorthDeco quiere resolver esta situación, tiene todos mis datos y el número de pedido para hacerlo.

Encargué una mesa en febrero, recibí solo la mitad en mayo, y aqui estamos a octubre y todavia no he recibido la pieza restante, y nadie se comunica conmigo.