Pongo 4 estrellas porque falta el precinto de garantía en los botes. Hubiera puesto 5 si lo hubiera llevado. Pedí champú y mascarilla. Sin precinto no sé sabe si falta producto o no. Puede que sea de... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
He pedido varias veces y los precios son adecuados y me lo han servido en tiempo y forma, pero en otros sitios me incluyen muestras de productos que, si te gustan, te invitan a comprarlos después, co... Ver más
La empresa ha respondido
Los productos son de buena calidad a un precio muy competitivo en el mercado. Lo único que no me gustó es que una mascarilla de Wella color que compré en este último pedido, venía sin ningún tipo d... Ver más
Producto conforme. Pero entrega sin avisar mientras estabamos en nuestra casa: paquete arrojado por encima del portal del jardin !
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Somos una plataforma de venta de productos de peluquería y estética. Trabajamos con las mejores marcas del mercado. Precio competitivos.
Información de contacto
Calle Níquel 38, 29601, Marbella, España
- 610733293
- marketing@tupeluqueriaonline.com
- tupeluqueriaonline.com
4,3
Excelente
1 mil opiniones
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Ha contestado el 77% de las opiniones negativas
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Todo perfecto,soy clienta desde hace…
Todo perfecto,soy clienta desde hace años ,y seguiré siendo fiel ,buenos precios ,entrega puntual.
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
El pedido ha llegado rápido y sin…
El pedido ha llegado rápido y sin errores, solo decir que la caja venía un poco deteriorada aunque los artículos venían en perfecto estado. Por el resto todo bien
4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Martina, gracias por tu valoración. Nos alegra que hayas encontrado un buen precio. ¡Esperamos que el resultado te guste tanto como la compra!
Muy bien
Todo muy bien,el producto,el servicio de entrega,el precio.Es la segunda vez que compro y repetiré.
2 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Mihai, qué bien saber que todo ha encajado: producto, precio y entrega. Y que ya estés pensando en repetir nos dice mucho más que cualquier otra cosa. ¡Gracias por volver a elegirnos!
Los productos son buenos y precios…
Los productos son buenos y precios aceptables. La empresa de envío, correos express mal, un envío me llega dividido en dos partes y fuera de la fecha de entrega. Pero seguiré pidiendo pero cambiando la empresa de paquetería.
2 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Gracias por contarnos tu experiencia con tanto detalle. Nos quedamos con lo positivo de los productos y los precios, pero también entendemos perfectamente la molestia cuando un pedido llega dividido y fuera del plazo previsto. Esperamos que tus próximos pedidos lleguen como deben y que la experiencia siga siendo buena.
Muy bien todo
Muy bien todo, buen embalaje y buena comunicación en atención al cliente.
2 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Lidia, muchas gracias por compartirlo. Cuidar bien cada pedido y mantener una buena comunicación cuando necesitas contactar con nosotros son detalles que marcan la diferencia. ¡Gracias por elegirnos!
Envío rápido y bueno precios,es la 2a…
Envío rápido y bueno precios,es la 2a vez que hago pedido y no será la última
27 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Mari, la segunda compra y ya con ganas de que llegue la tercera… eso sí que nos gusta leerlo. Gracias por volver a confiar en nosotros. ¡Aquí estaremos para el próximo pedido!
Envío rápido y trabajador@s muy amables
28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Saray, muchas gracias por tu comentario. Detrás de cada pedido hay un equipo de personas y saber que ese trato cercano también se percibe desde el otro lado de la pantalla es una gran satisfacción. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Falta precinto garantía en los botes
Pongo 4 estrellas porque falta el precinto de garantía en los botes. Hubiera puesto 5 si lo hubiera llevado. Pedí champú y mascarilla. Sin precinto no sé sabe si falta producto o no. Puede que sea demasiado desconfiada pero creo que es necesario el precinto en el tapón.
El envío es rápido y el precio bueno.
27 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Hola, Tere! Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu opinión.
En este caso, nos gustaría aclarar que, conforme a la normativa europea, los proveedores no están obligados a que este tipo de productos lleven un precinto de garantía en el tapón. Nosotros enviamos los productos tal y como los recibimos de nuestros proveedores.
Entendemos perfectamente que el precinto pueda aportar una mayor sensación de seguridad, pero su ausencia no significa que el producto haya sido abierto o manipulado.
Un saludo!
Han cumplido en la misma medida que se…
Han cumplido en la misma medida que se publicitan, son serios
27 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Hola, Jose Ramon! Muchas gracias por tu confianza. Nos gusta saber que hemos estado a la altura de lo que esperabas y, sobre todo, que transmitimos esa seriedad que valoras. ¡Gracias por elegirnos!
Estafadores
Estafadores . Le pongo una estrella porque no lo puedo poner menos . Una pésima experiencia, hice un pedido en finales de julio , prometían el envío para siguiente día , me han enviado dentro dentro de una semana . En ningún momento no me lo han explicado y comunicado que el pedido tardará . Recibo el pedido, y me doy cuenta que algunos productos no están . Les llamo para preguntar y dos artículos de mi pedido no lo tenían en el stock y en ningún momento me lo han comunicado lo tuve que llamar yo . Y el tercer producto , me han dicho que han mandado y que tengo que mandar fotos de cajas .Mi pedido estaba en 4 cajas , los productos mal protegidos , dentro los botes de shampoo tenían abolladuras porque son muy pesados y al no tener protección se dañan por el su propio peso . Pero las cajas no tenían agujeros y estában bien selladas , no grave nada , le desarmé al sacar el pedido . Tampoco yo tengo que documentar cualquier pedido que me llega si veo que las cajas están bien . Me han respondido que revisaron las cámaras y el pedido salió entero , que es la compañía de transporte responsable pero como no hay fotos no pueden hacer nada . Así me quedo sin producto que valía 11,95 € porque ellos no piensan perder el dinero , y en condiciones del pedido pone que hay que “contratar un equipo profesional de grabación para grabar los paquetes “.
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Buenos días,
En estos casos, tanto en nuestra web como en el email de confirmación del pedido, indicamos que, si se detecta cualquier incidencia con el embalaje o con la mercancía, es necesario enviarnos fotografías del estado en el que se ha recibido la caja, incluyendo la etiqueta de transporte. Estas imágenes son imprescindibles para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte y determinar en qué momento se ha producido.
Por nuestra parte, ante la incidencia comunicada, procedimos a revisar las grabaciones de nuestro almacén y comprobamos que el pedido salió correctamente preparado y en buen estado de nuestras instalaciones. Por ello, sin las fotografías del embalaje y de la etiqueta de transporte solicitadas en el momento de recibir el pedido, no podemos acreditar que los daños se produjeran antes de su entrega al transportista.
Un saludo y disculpe las molestias.
Envío rápido y todos los productos…
Envío rápido y todos los productos perfectos!
25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Rocío, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos gusta saber que todo ha llegado como esperabas y que el pedido ha sido una buena experiencia de principio a fin. Gracias por confiar en nosotros!
Tienen todas las primeras marcas y el…
Tienen todas las primeras marcas y el servicio es muy bueno.
24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Muchas gracias por tu confianza, Elena. Contar con marcas en las que nuestros clientes confían y cuidar el servicio que hay detrás de cada pedido forma parte de nuestro día a día. Gracias por elegirnos.
Tienen mucha variedad de marcas y a…
Tienen mucha variedad de marcas y a precios muy competitivos, por lo que frecuentemente hay ofertas. No tenían uno de los productos que compré, pero se pusieron en contacto rápidamente para comunicarlo y modificar el pedido. Su atención al cliente es muy buena. No es mi primer pedido ni será el último.
21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Elena, gracias por seguir confiando en nosotros y por contarnos con tanto detalle tu experiencia. Tener variedad, buenos precios y una atención cercana cuando surge algún imprevisto es justo lo que queremos ofrecer. Y saber que este no será tu último pedido… eso sí que nos gusta leerlo. ¡Hasta el próximo!
Como siempre muy rapidos en los envios…
Como siempre muy rapidos en los envios y precios muy competitivos
21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Que los envíos sigan llegando rápido y los precios sigan siendo competitivos después de varias compras es una muy buena señal. Gracias, Maria Antonia, por volver a elegirnos una vez más.
Lo único que me choca es que con una…
Lo único que me choca es que con una compra de 90 y algo euros no me hayan mandado ningún detalle. Por lo demás todo ha llegado bien.
20 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Escarlata, gracias por contarnos tu experiencia. Nos alegra saber que todo llegó correctamente y entendemos que esperabas encontrar algún detalle acompañando tu pedido. Agradecemos que nos lo hayas comentado, este tipo de observaciones también nos ayuda a saber qué pequeños gestos valoráis nuestros clientes.
El trabajo vuestro impecable el transporte nefasto
El trabajo vuestro impecable. Preparación, comunicación y envío perfecto. Os pongo una estrella por el servicio de Correos Express que ha sido nefasto. Más de una semana para entregar el paquete y finalmente tuve que ir a la oficina a recogerlo. Mejor busquen otra empresa de transporte. Gracias.
19 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Deberían tener el Producto que aparece…
Deberían tener el Producto que aparece en web, después de hecho pedido falta el producto, y uno deja de pedirlo en otra página y ustedes quedan mal y uno sin el producto. Pero tomaré mis precaución para que no me engañen más. Y me lo han hecho varias veces no es la primera vez.
17 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Hola Meybel, gracias por seguir confiando en nosotros. Que después de tus experiencias sigas considerándonos una tienda de confianza es, sin duda, una de las mejores valoraciones que podemos recibir.
Estafa tienda no recomendable
Estafa, te hacen comprar un producto de chiclove diciendo en la web que tienen el producto, y luego te llega 2 días un wsp que el producto no lo tienen, y luego la semana siguiente sale que tiene el producto en la tienda.
Que me devuelvan el dinero
15 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Buenos días,
En este caso, el producto no se encontraba finalmente disponible para poder enviarlo, por lo que contactamos contigo para informarte de la incidencia y gestionar la devolución.
La devolución del importe ya ha sido realizada a través de Sequra. Además, hemos comprobado la disponibilidad del producto en nuestras tiendas y actualmente tampoco disponemos de unidades.
Un saludo y lamentamos las molestias ocasionadas.
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