Estafa
Estafa! Pedí online un sofá cama. Me enviaron un email para de días después para decirme que iba a recibir el pedido, pero no un email de confirmación del pedido con la correspondiente posibilidad de hacer una devolución. Me llamó una dama de atención al cliente que hablaba con mucho acento difícil de entender en alemán para decirme que mi pedido llegaría hoy entre las 13 y 17 horas. Fatal! Cero comunicación para actualizar el horario.Me dejaron esperando y pasadas las 18 horas me llama la dama cuyo número Google registra como número no deseado, sospecho y me comenta que el envío puede llegar pronto. Quedamos en una hora más tarde, y con retraso de media hora aún más, me timbra un empleado malhumorado para decirle que baje a recoger mi sofá, que el no va a subirlo a mi apartamento, sino dejarlo en la acera. A esa hora de la noche y con esa novedad!el contacta a la dama y está me llama para decirme que le pagué extra al chófer para que suba el sofá. Resultado: el empleado quería 50€ y de una manera bien descortés y abusiva. Miré las etiquetas, aunque decían mi nombre, no pude reconocer la cadena Höffner a la que le hice el pedido, por tanto le pedí al empleado que por favor mostrará algún documento de mi pedido. Me dijo que no tenía y que ese no era su problema. No le acepté el mueble. El camión no estaba visiblemente con el Logo de Höffner y sospecho que era todo falso, un engaño. Además, ese correo que recibí es totalmente diferente de la página online de Höffner donde tengo membresía. Atención a los que intentan comprar por esta vía: se ve engañoso, les falta profesionalidad y les dejaré saber si cancelan el pago que les hice. Una estafa y pérdida de tiempo!!!