IKEA Opiniones 

Ayer compré una cajonera, los tornillos ni caben, no es grande como dice la muestra, es enana en real, muy decepcionada con Ikea, adios

Pongo 1 estrella porque no me deja poner menos!!
Me voy a ikea Murcia y compro y pago una silla que estaba rebajada para que me la envíen al punto de recogida de Alicante, esa misma noche vuelvo a meterme en la página de Ikea y resulta que han subido la misma silla casi al doble de su precio, pero como yo ya la tenía pagada no le doy más importancia, cuando voy a recogerla al punto de recogida el día que me pone en el resguardo me dicen que no les ha llegado. Y después de esperar más de 1 semana me cancelan el pedido alegando que ya no queda stock, cuando no es verdad, si tienen stock pero la silla ya no vale 125€ ahora vale 190€ y por 190€ si me deja comprarla porque pone que si hay stock pero para enviar mi silla la que ya he pagado en oferta por 125€ no les queda stock!!! SON UNOS SINVERGÜENZAS

Le pongo cinco estrellas porque nunca había tenido problemas y mira que llevo años comprando, pero hoy me encuentro con que no recuerdo muy bien el pin de la tarjeta y me dirige a la apps que es lo peor que he visto es el apps de Caixa Bank no hay forma de poder entrar siempre me dice que mi DNI no es correcto con mi contraseña ,cuando no hace ni media hora que estaba en la aplicación ,es horrible y que decir de la nueva política de devolución de Ikea ,como piensan que vamos a no poder poner una funda encima de la cama si no sabemos como quedara y si lo haces ya no la puedes devolver es demencial yo creo que si todos ponemos una reclamación a la OCU o ha cualquier organismo seria factible que rectificasen, porque pon que compras un horno y por lo que sea no encaja bien ,que tienes que hacer, lo veo de locura ,creo que van a perder mucha clientela y luego el banco que es tremendo tiene un apps que es muy mala, espero que mañana voy a Valencia poder hacer alguna compra siempre que no la tenga que devolver ,ya que como no recuerdo bien el pin es posible que no pueda pagar con su tarjeta, todo un desproposito

Hay que pensarse muy mucho hacer una compra en este establecimiento ya que NO PERMITEN DEVOLVER nada, aunque no haya sido utilizado, abrí el plastico de una funda de almohada vi que era pequeña e intenté devolverla y me rechazaron la devolución, menos mal que era algo pequeño porque si llega a ser un mueble... Nada recomendable no volveré a comprar en Ikea

Compré dos estanterías para el comedor. Llegaron rápido y como siempre, se nos indicó que los montadores vendrían otro día.

No vinieron. El segundo, tampoco. Reclamamos a IKEA y nos aseguraron que cambiaban a un montador suyo, que vendría seguro. La primera vez, no vino. Llamamos para asegurarnos que venía sí o sí, porque nos organizábamos para atender. Nos llamaron diciendo que no venían. Una nueva fecha, a la que ni aparecieron.

Decidimos devolver el mueble.

Leyendo por internet, se ve que quedan pocos montadores (la precariedad del sector es un motivo) y estos pueden permitirse cancelar cuando les apetezca. Hay gente con los mismos problemas, esperando una casa entera, durante semanas y la acabaron montando ellos mismos.

NO COMPRAR EN IKEA si no quieres montar tu los muebles. El MONTAJE NO ESTÁ ASEGURADO!!!

La peor experiencia de entrega a domicilio y de servicio de atención al cliente posterior a la venta que he tenido en toda mi vida.
Me dicen que vienen de 13 a 17. Vienen a las 11 de la mañana y como no estoy me dicen que ya vendran el lunes. Vuelven por la tarde y me dicen que como no estoy no pueden volver hasta el siguiente viernes. Vuelvo a comprar el colchon, me da la opción de que me lo traen el lunes de 9 a 15. Llegan a las 16:30. Me cobran el transporte de las dos compras y la devolución. Alguien da mas? Asi ya se puede ser rentable, yo la ultima vez que compro vaya, de Ikea lejos como de la peste de por vida.

Compre unos armarios a través de su app y me ponía que me lo entregaban hoy martes de 17.00 a 21.00, son las 21.27 y por aquí no vino nadie ni llamó nadie para decir si se iban a retrasar o si al final no iban a poder venir. Toda una tarde perdida en casa esperando por ello, como si no tuviera mas cosas que hacer. Pero eso sí, los portes te los cobran en seguida, en eso no pierden el tiempo (a parte de los carisímos que los tienen para como trabajan). Pésimo, no lo recomiendo para nada.

He venido a buscar un producto ,me marca que hay ,69 disponibles y no aparece ni gino. Me dicen que se habrán agotado y esos serán los que van a reponer mañana. Es la segunda vez que me pasa en menos de un mes. Deberían aparecer cero entod digo yo.un desastre

Pésima experiencia. Me llega la mitad del pedido y días más tarde sigo intentando hablar con atención al cliente. Primero dando la información a un asistente virtual incoherente que no interpreta las indicaciones. Me han tenido en espera 20 minutos y no me lo han solucionado nada. Y para poner una reclamación hay que ir a la tienda!!! Para un pedido hecho on line

No llego mis muebles en el tiempo quedamos y cobro 700 pesos por envío. Es muy caro. IKEA is overrated.

El servicio online está fatal, tienen muchos errores, los montadores contratados no vienen en las fechas que Ikea nos pone, las devoluciones te ponen una fecha y cometen un error en su planificación y te cambian de fecha, o sea, vienen más tarde a recogerlo y como esto muchas más cosas que al final dan ganas de no volver a comprar nada online, pero cuando no tenemos tienda en nuestra ciudad de Ikea, no tenemos más remedio que ir al online.

Mueble comprado dos veces y ninguna lo traen a casa al ser zona peatonal aunque estaban avisados. Te dicen que lo traen y luego ni aparecen. Parece mentira lo que ha cambiado Ikea, que poco profesionales.

Ikea se va superando dia a día. Hoy he ido a comprar un producto cuya ubicación conocía y resulta que no estaba en esa ubicación. He consultado con una señorita y me ha indicado que estaba, casi seguro, en un departamento por el que ya había pasado. Como es lógico no lo ha comprado ya que creo que la obligación de dicha señorita era haberlo ido a buscar, También, y a la hora de pagar otro producto, resulta que no había cajas atendidas por cajeras, solo estaban disponibles cajas de cobro automático atendida por una persona y yo me niego a hacer uso de las mismas ya que, esas cajas, no pagan seguridad social. Por lo que he dejado mi producto y me he marchado. Mucho HEJ pero poco pensar en las clientes.

Ojo! Con la nueva política de cambios y devoluciones. He ido a cambiar una alfombra unos días después de comprarla por q me quedaba muy pequeña en el espacio para el q la escogí y sorpresa , ni cambio ni tarjeta abono ni nada de nada porque ( evidentemente) la había abierto, tengo q decir, que la alfombra en cuestión, no venía envuelta solo sujeta con un papel con regencia etc …el caso es q la chica de atención al cliente con una educación excelente y creo que hasta un poco avergonzada no pudo hacer nada por mi.De vuelta con la alfombra a mi casa para guardar en un armario ! Vergonzoso!!!!

La compra online es un timo. El pedido no llega, tienes q perder mucho tiempo para entender que está pasando y Atención al cliente es penoso, solo te cuentas milongas pq no saben más q mirar una pantalla. Y ojo q si cancelas el pedido la devolución tarda más de 7 días. Obvio q no cancelan el pedido. Penoso, no compraré nunca más onlune

Estuve en Ikea para la compra de un sofá cama, y fui atendido por uno de sus comerciales muy eficiente muy profesional muy agradable un 10. El comercial se llama Alfonso G

Son una verguenza,Te venden un producto,cuando vas a montarlo ves que falta una pieza,vas a reclamar a la tienda donde lo compraste y poco mas que te dicen que te encarges tu de reclamarlo al fabricante,son una mafia.

Quedamos con 18 días de antelación para el transporte y montaje de unos armarios y que se hiciesen las dos cosas el mismo día. El horario indicado fue de 9 a 21 h., 12 horas pendiente. El armario lo trajeron sobre las 16:00 h pero el montador no llegaba, llamé 2 veces porque se hacía tarde y me aseguraban que sí se pasarían y que ya me llamarían. Como era mi temor, nadie se pasó y nadie llamó hasta que volví a llamar al día siguiente, me dieron cita para dentro de 3 días, más tarde me mandan un correo indicando que en el día que me han dado la cita no trabajan en mi localidad y posponen la cita 1 semana más tarde. Yo con todas las piezas de un armario muy grande por el pasillo y las cosas que había vaciado de la habitación. Menudo desastre, si no llego a llamar no harían caso. Tenía vacaciones programadas para esto.
Llegó la 2. cita de una semana después, otra vez todo el día esperando (de9 a 21h), llamando porque veía que nadie aparecía ni llamaban y vuelve a pasar lo mismo, nadie aparece ni llaman. ¿Cómo se puede hacer esto por segunda vez? Qué falta de respeto y profesionalidad. Un desastre de organización, atención y servicio.
Estoy de nuevo por aquí para decir que me han vuelto a hacer lo mismo por tercera vez, es impresionante, tercera cita otra vez esperando de 9 a 21 y no aparecen. He optado por anular, porque iba a estar así todo el año, me querían dar otra cita pero para qué si no iban a aparecer......

IKEA son unos incompetentes, monte una cocina con ellos hace justo un año, al año se me despega la encimera y la solución que me han dado es que han venido y han puesto una escuadra de metal dorada para sujetarlo, una cocina que tiene un año puesta y esa es la solución?? Una porqueria de verdad, no me esperaba que IKEA fuera así de incompetente y de poco profesional, por favor no pongáis cocinas con ellos hos vais a arrepentir después lo digo por experiencia.

Me traen un sofá roto por los transportistas. Cuando verifico la mala calidad del sofá y lo quiero devolver,todo son pegas.Ahi sigo batallando.