Me he decidido a escribir esta reseña porque me parece injusto la valoración que tiene GGM. Hice tres pedidos, es cierto que los plazos son falsos, en lugar de 3-4 días son 3-4 semanas. Pero los produ... Ver más
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Buen servicio de atención al cliente y buena variedad de productos.
Buena repuesta comercial, pero no tienen asistencia técnica en España y se desinteresan de los fallos de su material.Fue el caso nuestro con una nevera que ha dejado de funcionar por fallo del compres... Ver más
Es nuestra exposición central y centro de envio.
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Escrito por la empresa
Wir sind ein deutsches Unternehmen, welches sich zur Aufgabe gemacht hat, Großgastronomie jeden Tag neu zu erfinden. Daher sind wir ununterbrochen weltweit auf der Suche nach den neuesten und besten Produkten für die Gastronomie. Wir bieten seit über 20 Jahren alles von Geschirr über Spülmaschinen bis hin zu Kombidämpfern! Gemeinsam mit unseren Partnern, Kunden und unserem Team konnten wir so unseren Erfolg jährlich vergrößern. Mit über 1000 Mitarbeitern verteilt auf 20 Standorte sind wir nicht nur international, sondern auch regional für unsere Kunden vor Ort. Mit unserem Netzwerk und direkten Kontakten zu Herstellern aus unter anderem Deutschland, Italien und Übersee ist es uns möglich unser Sortiment mit Tiefstpreisgarantie anzubieten.
Información de contacto
Weinerpark 16, 48607, Ochtrup, Alemania
- 02553 72200
- review@ggmgastro.com
- www.ggmgastro.com
4,1
Muy bueno
7 mil opiniones
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Servicio postventa pesimo.
Servicio postventa pesimo.
No cumplen con la garantía y toca pleitear. No vuelvo a comprar en la vida y ya recomiendo que nadie compre
27 de noviembre de 2022
Respuesta de GGM Gastro International GmbH
Estimado cliente,
gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que nuestro servicio postventa no haya estado a la altura de sus expectativas y que haya tenido que enfrentar dificultades relacionadas con la garantía.
Actualmente estamos revisando comentarios antiguos como el suyo para identificar áreas de mejora y reforzar nuestros procesos. Su opinión es muy valiosa para nosotros, y le agradecemos sinceramente por habérnosla comunicado.
Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de demostrarle que hemos mejorado gracias al feedback de clientes como usted.
Atentamente
El equipo de GGM Gastro
ESTAFADORES
Compré un producto. Me dijeron que llegaba varios meses después de la compra. Lo cancelé. Me llegó a los pocos días. Habían duplicado el pedido. No me devuelven el dinero porque dicen que yo lo compré dos veces porque debo ser gilip0llas y me sobra el dinero.
Huid!!!
1 de abril de 2022
Calidad muy dudosa
He comprado varios aparatos y con casi todos he tenido problemas de algún tipo. O no tienen piezas de recambio, o la máquina funciona con deficiencias. No tienen servicio tecnico propio lo cual es un auténtico problemón. Si la máquina trae un golpe te van a marear durante semanas y al final hacen cualquier cosa menos cambiarla; te piden que la conserves con el embalaje original (que muchas veces son cofres de madera), que lo abras para ver más daños y que lo vuelvas a cerrar,....si la máquina es grande tendrás que tener la máquina atravesada en el local hasta que al final aporten una solución. Y siempre hay algún problema con las máquinas, que uno compra pensando que son de fabricación alemana y resulta que las traen de china con lo que siempre siempre hay cosas muy mal hechas.
14 de febrero de 2022
Respuesta de GGM Gastro International GmbH
Estimado cliente,
gracias por su comentario. Lamentamos escuchar que no está satisfecho con los dispositivos adquiridos y el servicio recibido. Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados.
Actualmente estamos revisando comentarios antiguos para mejorar nuestro servicio y la calidad de nuestros productos. Su opinión es muy valiosa para nosotros, y la tomamos en serio para evitar futuros problemas y ofrecer una mejor experiencia de compra a nuestros clientes.
¡Nuevamente, nuestras disculpas por los problemas causados!
Atentamente
Su equipo de GGM Gastro
Excelente el producto
excelente el producto, la relación calidad precio muy buena,,,,,Wilson
9 de enero de 2022
Opinión espontánea
Excelentes precios
Excelentes precios, muy buen servicio, entrega puntual, han respondido todos los correos con preguntas que he enviado.
6 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de GGM Gastro International GmbH
Hello,
thank you very much for your friendly feedback.
We are very pleased that you are satisfied with our prices, service and delivery.
With kind regards,
Your GGM Gastro customer service
llega con retraso
(nueva opinion) el producto al final llegó, tarde pero llegó y la calidad es buena.
(vieja opinión) no ha llegado nada, ni hay informaciones sobre el envió. Desde que se completó el pedido no se ha vuelto saber más nada. En la web pone 4 días para enviar, en el correo dicen 10 pero ni la una ni la otra, ¡no envían!
31 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de GGM Gastro International GmbH
Hello,
Thank you for your critical evaluation.
We are very sorry that you are not satisfied with our service and apologize first of all for the inconvenience.
Due to the current situation regarding a system changeover, there may be delays in delivery. We very much regret that your order is affected and ask for your understanding. We will do our best to send your order as soon as possible.
Your honest feedback will help us to solve this problem and avoid it in the future.
With kind regards,
Your GGM Gastro customer service
Bajos precios
La chica Gisela, en Barcelona ha sido muy maja. Los recomiendo 100%. En cuanto me acepten el crédito acabaré mi compra
25 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de GGM Gastro International GmbH
Hello,
thank you very much for your friendly feedback.
We are very pleased that you are satisfied with our service and hope to welcome you soon again as a customer.
With kind regards,
Your GGM Gastro customer service
Muy buenos precios
25 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de GGM Gastro International GmbH
Hello,
we strive daily to be the lowest priced on the market and are therefore all the more pleased to receive such great feedback.
With kind regards,
Your GGM Gastro customer service
unos estafadores
unos estafadores, llevo meses esperando que me entreguen una vinateca y no hay manera q nos digan cuando se va a realizar la entrega , no cojen ni el teléfono!!!!!
10 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de GGM Gastro International GmbH
Hola,
Muchas gracias por su evaluación crítica.
Lamentamos mucho que no esté satisfecho con nuestro servicio y nos disculpamos en primer lugar por las molestias.
Debido a la situación actual en relación con el cambio de sistema, puede haber retrasos en la entrega. Lamentamos mucho que su pedido se vea afectado y pedimos su comprensión.
Ya hemos enviado su entrega el 11.08.2020, debería llegar en los próximos días laborables.
Le agradecemos de nuevo su honesta respuesta y trataremos de evitar este problema en el futuro.
Con mis mejores deseos,
El servicio de atención al cliente de GGM Gastro
Sin respuesta
Hace ya tres semanas que reporté que mi mesa frigorífica no funcionaba y aún no me han contactado para darme una solución.
Para un negocio pequeño tres semanas es mucho y mucho lo que está en juego. En estos momentos tengo que estar almacenando mis productos en sitios que no debería y todo esto debido a un servicio pobre.
La semana pasada, después de que pusiera un comentario, se pusieron en contacto conmigo para que les diera más datos pero mi urgencia parece no importarles.
En definitiva, no recomiendo para nada esta empresa
14 de febrero de 2020
Respuesta de GGM Gastro International GmbH
Estimado cliente,
gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho escuchar que tuvo problemas con la mesa frigorífica y que nuestro servicio no cumplió con sus expectativas. Entendemos lo importante que es para su empresa encontrar una solución rápidamente y nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes y retrasos causados.
Dado que su reseña tiene ya algunos años, queremos informarle que estamos revisando actualmente las valoraciones más antiguas para identificar posibles debilidades en nuestro servicio y mejorar nuestros procesos. Valoramos su comentario y estamos comprometidos a evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro.
Atentamente
El equipo de GGM Gastro
Unos estafadores
Unos estafadores. Se contradicen y no envían el pedido. Nada recomendable.
24 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de GGM Gastro International GmbH
Hello
we are very sorry that you are not satisfied with our service and first of all we apologize for the inconvenience.
Your order has already been shipped since 24.01.2020 and will arrive within the next few days.
With kind regards,
Your GGM Gastro customer service
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