De'Longhi Opiniones 

A fecha de ocho del siete del 26 he comprado una máquina de café de casi 700 euros perdía un poco de agua y la hemos mandado a reparar en el trayecto GLS se la ha cargado y dos meses después no sabemos nada de la máquina nadie se quiere hacer cargo la máquina fue comprada en Star Center Ponferrada a nombre de Avelino Álvarez Álvarez con número de ti que siete nueve cero nueve cuatro siete ocho

Perfecto, como siempre, mi cafetera y mi cafe preferido, son una empresa confiable, cuando he tenido un problema ,e lo han solucionado, excelente experiencia.

Compré una cafetera en septiembre de 2025. En junio 26 se averió, la llevé al SAT y quedó irreparable. No sé por qué. Me dijeron que me harían el reembolso, hasta ahí todo bien.

Después de dos meses, todavía no he recibido nada de ellos, solo excusas. No pueden hacer el reembolso por el método de pago, PayPal. Me piden el número de cuenta para una transferencia, que tendré en 14 días, depende de mi banco.
Todo es mentira, estan jugando con nuestro dinero.
POR SUPUESTO NO VOY A COMPRAR NADA MAS DE SU MARCA O SU GRUPO.
Espero recibir mi dinero pronto y olvidarme de esta gentuza

Todo muy bien, pedido realizado facilmente y entregado en un par de días.

Reseña remunerada a cambio de mi opinión sincera. Todo perfecto, cafetera muy buena y de fácil manejo. De 10

Buen servicio, pero es un error cobrar el envío y más si es un producto no tan costoso

Compré una cafetera Rivelia directamente en la web oficial de De’Longhi y, después de apenas unos días de uso, empezó a fallar hasta el punto de que dejó de preparar correctamente el café y el agua salía por la parte inferior de la máquina.

Contacté inmediatamente con atención al cliente, les envié la factura y un vídeo demostrando la avería, tal y como me solicitaron.

Mi sorpresa llegó cuando solicité la devolución y el reembolso: De’Longhi se niega a tramitarlo porque ya no conservo la caja original.

FINALMENTE ACEPTARON LA DEVOLUCION SIN CAJA ORGINAL

Lo más sorprendente es que les he indicado expresamente que puedo devolver la cafetera perfectamente protegida en otro embalaje y que sus propios Términos y Condiciones hablan del “embalaje original (si es posible)”. A pesar de ello, después de revisar nuevamente mi caso, siguen afirmando que sin la caja original no pueden gestionar el reembolso y me remiten a un servicio técnico.

Me parece una atención posventa muy decepcionante para una marca de este nivel: una cafetera prácticamente nueva, averiada a los pocos días, y en lugar de facilitar una solución al cliente, se utiliza la ausencia de una caja de cartón como motivo para rechazar la devolución.

He solicitado que me indiquen qué cláusula concreta establece que conservar la caja original es imprescindible, teniendo en cuenta lo que dicen sus propias condiciones.

Esperaba muchísimo más de De’Longhi. Mi experiencia hasta el momento ha sido muy negativa.

Cafetera con un perfecto diseño y buenas prestaciones.

He devuelto en perfectas condiciones y dentro de plazo, una heladera de Nutribullet (Delonghi) hace más de dos meses. están mareándome para no devolverme el dinero. Al parecer tienen ellos un problema con su empresa de distribución y no lo terminan de resolver. Mientras tanto yo estoy pagando las consecuencias. Es decir no me devuelven el dinero mientras que no resuelvan no sé qué es lo que tienen que resolver. He intentado que me devuelvan el artículo, y tampoco quieren. Poca categoría la de esta empresa. Hay que tener cuidado con ella. No recomendable.

Nos gusta esta marca , en la otra casa ya tenemos una superautomatica rivelia y estamos muy contentos

hola. me daba miedo abrir la caja. tenia pinta de que paso por un campo de güera.

El pedido se envió al día siguiente y el transporte desde Italia fue extraordinariamente rápido. El paquete llegó en perfectas condiciones y la cafetera funciona muy bien. Todo perfecto.

Fue ràpido.

La cafetera va muy bien, es fácil de usar. Pero hace muchísimo ruido al echar agua y moler. Aún así, merece la pena

Estoy a prendiendo, en fase de barista de alpargatas..!!!

Me encanta poder hacer un buen café cada día!

Muy buen servicio de envío y plazos. Todo correcto

No es la primera vez que utilizo cafeteras De`longhi Y siempre la experiencia ha sido positiva de ahí que me he dicidido seguir con la marca.

Super chula. Gracias

Una cafetera de muy buena calidad