ASUS Opiniones 

He comprado un portátil de la marca ASUS por recomendación. Lo mejorcito, se supone... Mi sorpresa es q el ordenador se bloquea constantemente. Puede ser por tratarse de una unidad defectuosa. Contacto con la empresa en la que lo compré, QK mobile, a pesar de hacer 15 días de la compra, lo envían a la garantía para reparar. Después de más de un mes en reparación, el ordenador llega con las mismas deficiencias. Se sigue bloqueando constantemente. Vuelvo a contactar con la empresa y su respuesta es que lo envié de nuevo del servicio técnico... No compraré nunca más un Asus y aun menos en QK mobile. Dinero tirado.

No recomendaría comprar un ASUS ni a mi PEOR ENEMIGO, es absolutamente DEMENCIAL que tenga que estar 2 horas de reloj reiniciando el ordenador porque no les dio la gana invertir más en comprar tarjetas de wifi decentes, somos 3 personas en mi grupo de amigos con el mismo ordenador y los 3 el MISMO PROBLEMA, no encuentra conexion wifi. Os juro que no puedo explicar con palabras la impotencia que siento cuando tengo que estar haciendo esto TODOS los santos dias. Y no es que tenga 4 años el ordenador, es que dio problemas a los MESES de tenerlo, es absolutamente indignante, y encima es que no saben siquiera darte una solución por no admitir que la han CAGADO.

Una decepción con sus productos con el tiempo se vuelven lentos, no la recomiendo comprar

He adquirido la placa ASUS X870-F, es increíble la calidad de ASUS, como siempre productos de muy alta calidad.

Tengo una Asus Vivobook la compré hace casi 2 años( tuve una Toshiba por 10 y funcionaba excelente)
Esta me cambia la hora y el día todo el tiempo.. parpadea que no me deja trabajar. La tengo actualizada.. nunca más compraré esta marca.
Te sugieren que pierdas tiempo investigando cómo apagar los destellos, no la compré para investigar…

OJO que sin no sabes mucho de esto puedes comprar el cojo ordenador pero luego resultar el USB-C no tiene capacidad de transmitir imagen por lo que no puedes conectar ninguna pantalla adicional a través de ese puerto.

Tengo la ROG Ally X desde hace menos de 10 días y los gatillos, especialmente el RT, ya están haciendo ruidos molestos. Las malas reseñas no eran exageración, la calidad es claramente deficiente en esta parte. No pienso usar la garantía a menos que sea un problema extremo, porque ya es un fastidio tener que lidiar con eso. Por esta experiencia, no recomiendo ASUS a nadie debido a la falta de calidad en sus productos. Esperaba mucho más para el precio que tiene, pero me ha decepcionado bastante.

he contactado con el servicio técnico porque se me había bloqueado el teclado y fue una experiencia totalmente desagradable. La persona que me atendió querría formatear el ordenador (nuevo, tiene meno de un mes) porque no sabía solucionar el problema. La llamadas duró una hora y media y me dijo que me invitaría instrucciones y me volvería a llamar. No hizo ni una cosa ni la otra hasta que me llamó después de que publicar un comentario. Es inaceptable por una marca como Asus y un ordenador de más de 1400 euros. Ah! y el problema lo solucioné yo buscando en Internet. No hacía falta en absoluto formatear el ordenador(nuevo) con todo los problemas y el tiempo que conlleva. Inaceptable

liviano, rapido, excelente pantalla tactil
malo, su boton de encendido, es lo peor, muy filudo, duele bastante el dedo encenderlo

Patético y abusivos totalmente indignante el servicio d ASUS, portátil último modelo y generacion de 1.000e solo encendido y recalentado, se bloquea y sale alerta; con un mes y ASUS QUIERE REPARAR??!! perdona en lugar d sustituir, demostrando que tiene menos d 10h de uso las cuales varias d ellas reiniciándose y por no poder apagarlo.NADA RECOMENDABLE ESTE FABRICANTE, poco serio ,nada d confianza, reclamas conversaciónes que te obligan a tener por su web y NO TE FACILITAN COPIA para poder reclamar más formalmente/denunciar.
ASUS Nunca más.!! Solo dan problemas.

Hasta ahora he sido un cliente bastante fiel a la marca, lo que me gustaba además de sus productos, es el soporte, que estaba muy por encima al de otras marcas, el cual es inexistente.

Sin embargo, últimamente el soporte no solo no es muy útil, sino que además no cumple con las expectativas.

ASUS promete planes de Adobe que nunca entregan, no se pueden canjear las promociones a tiempo y las actualizaciones de software hacen que los productos funcionen cada vez peor.

Armoury Crate se ha vuelto extremadamente lento.

Es una verdadera pena, tengo portátiles y equipos por mucho valor, me suele gustar el diseño y la calidad de sus productos, pero han empeorado y sobre todo, pasan de sus clientes.

Están adoptando la misma filosofía que otras marcas como Apple, Samsung, Dell, etc cuyo nivel de soporte o de atención al cliente es una vergüenza.

Es triste que en lugar de intentar diferenciarse, empeoren.

He comprado un pc nuevo y me ha durado 2 meses. Apenas lo uso solo cuando viajo... Increíble pero cierto, he tenido muchísimos pc montados a piezas y no me han dado absolutamente ningún problema. Este es el segundo de marca que compro y como no al igual que me pasó con el primero problemas a los pocos usos. Espero que me lo repongan o devuelvan el dinero rápido...

No es una reseña en sí al producto, ya que la Laptop se podría decir tuvo un desempeño aceptable, y no fue malo, pero empezando que tuve un problema con sobrecalentamiento, la Laptop fue enviada a Asus USA. Para empezar, la Laptop cuando fue regresada del servicio de Asus llegó con una esquina partida, un año después el quiso no encendía, tuve que llamar a un técnico local a que revisara el equipo y lo que el encontró fue los componentes internos según el "Hechos pedazos" ( No literal), de todas maneras consultamos a un servicio técnico general de mi ciudad y me dijeron lo mismo. Lamentablemente esa Laptop esta perdida. (Asus ROG G14

Me gustaría poner un 0 pero como no se puede le pongo una estrella. Este enero compre un monitor el cual presentaba fugas de luz evidentes. Desde Asus España me dicen que es un fallo de hardware y que pida reemplazo a tienda.El monitor de sustitución nuevo aun tiene mas fugas de luz que el primero y ahora Asus me dice que es completamente normal que no son fugas de luz cuando en el primero si me las reconocieron. Esto en el nuevo Asus 5K de 27"

El equipo lo compré en el 2022 y hasta la fecha (diciembre del 2024) a estado funcionando a la perfección. Esta crítica no es tanto para el equipo como para el soporte técnico. Solo pienso la suerte que tengo en ser técnico y saber que pruebas hacer si detecto una anomalía. Y este fue el caso. Abrí parte por un problema de rate de negociación contra router de mi proveedor. Se conectaba a 100 Mbps cuando deberia ser 1000 Mbps. Primero, el mayor problema, que entiendan que no era un problema de velocidad de descarga, sino la velocidad con la que se conecta por cable al router del proveedor. Y después, me hicieron hacer de todo cuando estaba harto de decirles que era el router el problema. Al punto que me dijeron que pusiera el router de mi proveedor en modo bridge. Una serie de pruebas que, para uno que no sea técnico, son imposibles. Total para demostrar que, la incidencia fue suya. Al final, tuve que devolverlo, cansado de su servicio, y adquirí otro router Asus (repito, los equipos son fantásticos). Y como era de esperar, funciona perfectamente. La velocidad de conexión por Ethernet es de 1000 Mbps. O sea, que no era problema del router del proveedor, como insistentemente les pedía. Srs. de Asus, deberían entender que no todo el mundo puede hacer las pruebas que ustedes requieren y tener, además, esa lentitud en las respuestas, cuando presente el caso con todas las evidencias posibles. Cogí otro Asus porque me encanta su software y su potencia, pero tengo claro que si llego a tener un problema, acabaré antes devolviendo el producto antes que pelearme con sus técnicos.

Compre un asus i9 - 16 RAM y 1 Tb en disco solido hace 4 meses y ya se ha danado, la garantia pesima, llevo mas de 10 dias en diagnostico y aun no me dan respuesta POR SU BIEN NO COMPRE ASUS

Compré un ordenador de 2300 euros. Desde el minuto uno no me gustó. Sonaba demasiado y en principio supuse que se debía al hecho de ser un gaming, pero no. Después del sonido ensordecedor del ventilador, empezó a dar pantallazos azules, después negros y después, adiós. Durante dos años, el ordenador iba y venía de las instalaciones de Asus, pero volvía con otro nuevo problema como he descrito antes. Acabó por expirar la garantía y me quedé sin ordenador y sin dinero.
No volveré a repetir jamás y si piden mi opinión me limitaré a decir que es lo peor que tuve en años. Anteriormente tuve un Mountain (fabricado en Madrid): una joya. Y ahora tengo un Versus y estoy encantada.

PEDIDO N.º 404-0288503-7130729

Hace varios meses decidí comprar la ASUS ROG Ally X a través de Amazon, pero la experiencia ha sido un completo desastre. Aunque el producto fue lanzado en julio, mi pedido sigue sin ser enviado y Amazon no ofrece ninguna explicación clara. Lo peor de todo es que el tiempo de envío ha pasado de ser de 1 a 7 meses, lo que demuestra una total falta de organización.

He intentado contactar tanto con Amazon como con ASUS, pero no obtengo respuesta de ninguna de las dos partes. A pesar de que la consola está disponible sin problemas en la web oficial de ASUS, en Amazon parece haber un desabastecimiento inexplicable. Es frustrante que no haya ninguna comunicación clara ni solución en el horizonte.

Esta situación es inaceptable, especialmente para un producto que fue lanzado hace tanto tiempo y que debería estar disponible sin estos retrasos y complicaciones. En resumen, no recomiendo comprar este producto en Amazon, ya que la experiencia ha sido una decepción total.

Compre un portátil ASUS X1502Z, pésimo servicio posventa en Colombia lo lleve por batería y alto consumo de memoria se demoro mas de 15 días y lo devolvieron con Virus. Ya con menos de un año de uso la batería no le dura ni 2 horas, la pantalla tiene muchos pixeles dañados. He trabajado con HP, Lenovo y Dell pero ASUS puedo decir que es la marca mas mala.

Compré un Asus Chromebook con pantalla táctil. El ordenador empezó a abrir ventanas y mover el ratón sin qué yo lo manejase

Después de enviarlo a reparar estando en garantía, me comentan que es una cuestión del Touchpad, que si quiero reparar también unos golpes estéticos en la carcasa se paga aparte, a lo que me niego. Después me dicen que han hecho pruebas y que el fallo viene por esos golpes estéticos y que no lo cubre la garantía. NUNCA MAS VOLVERE A COMPRAR ASUS