HP Opiniones 

MALISIMA ATENCION AL CLIENTE. Como si hablaras con un robot. No recomiendo esta marca

Los PCs de gaming Omen son pesimos. Si buscas un ordenador ya montado, en españa hay tiendas online que te montan distintos componentes e instalan Sistema operativo para q tu no debas hacer nada

Tengo una HP DeskJet 4200 y la experiencia es nefasta. Mientras pagaba la cuota mensual de su servicio (Instant Ink) la impresora conectaba correctamente, pero en el momento en que me di de baja, empezó el calvario. A pesar de haberme gastado un dineral en cartuchos originales XL legítimos, la impresora ahora no encuentra la red, le cuesta horrores conectarse con el móvil o el portátil y se vuelve completamente inestable. Parece que boicoteen el aparato si no pasas por el aro de su suscripción.

Para colmo, la aplicación HP Smart es pésima. Intentas escanear un DNI desde el móvil, la app lo recorta y, a la hora de imprimir, utiliza de forma automática una escala gigante que ocupa el folio entero. Esto obliga a realizar múltiples intentos y genera un derroche innecesario de tinta, lo cual resulta muy sospechoso dado el elevado coste de sus consumibles. He tenido otras marcas como Brother y le dan mil vueltas en fiabilidad y respeto al cliente. HP ya no vende impresoras, vende un secuestro mensual, y si te sales de su negocio, te inutilizan el aparato. Muy decepcionado.

Es una vergüenza. Tengo una impresora HP 4122 y tras la última actualización de firmware, la máquina ha dejado de reconocer cartuchos que siempre han funcionado, alegando que no son originales. HP utiliza la 'seguridad dinámica' para inutilizar recambios que ya has pagado, obligándote a pasar por su sistema de suscripción o a comprar su tinta carísima.

He perdido dos packs de tinta nuevos porque el software ha decidido bloquearlos por la cara. No compréis esta marca si queréis ser dueños de vuestra propia impresora. Es un secuestro del hardware mediante software.

Compre unmultifuncional hp 2975 y no hay repuestos de su correspondientes cartuchos el hp 668
No hay ni en la tienda de hp Mexico

De que me sirve una impresora que no hay en el mercado sus cartuchos de impresión?

He comprado un ordenador portátil HP, del cual la empleada del MediaMarkt, dijo que tenía 32 GB Ram e inteligencia artificial, de la noche a la mañana la contraseña de la pantalla ha dejado de funcionar, al día siguiente en la biblioteca le bajaba el volumen con la tecla principal y volvía a subirse y tuve que hacerlo desde configuración, luego con el teclado hacía de comando sin venir a cuento hasta reiniciarlo, con reiterados errores, para instalar programas o aplicaciones era incompatible. La solución fué la devolución por insatisfecho.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos, compré cuatro monitores y me equivoqué de modelo por lo que no me valían, estoy intentando devolverlos y está siendo un auténtico infierno. Service atención al cliente, pésimo, un horario tremendamente reducido y no dan nada de información en los e-mail. Tampoco dan mucha información y tardan dos días en enviarte la etiqueta para el envío del pedido… Está siendo horrible, no compréis en su web por favor. Yo compré pensando que como es la casa sería mejor y está siendo de las peores experiencias de compra online que he tenido en mi vida. Nunca más

Compré un ordenador HP hace 6 meses totalmente nuevo.
Hace 3 semanas se averió y el servicio técnico me aseguró que lo recogerían en 48 horas.
A día de hoy, sigo esperando sin ninguna solución ni contacto.
Es inaceptable que una marca como HP no cumpla sus propios plazos ni de soporte adecuado a sus clientes.
Llevo semanas sin poder usar el equipo, lo que me afecta directamente en mi trabajo.
Tuve que comprar otro ordenador obviamente NO HP para poder seguir con la actividad de la empresa.
Muy mala experiencia con el servicio técnico. ¡¡¡No lo recomiendo!!!

Hp va de cada caída, uno piensa que está comprando algo de calidad y lo que compra son problemas. En este caso compramos una impresora en 2025 en octubre, cada vez que ibas a imprimir problemas, pero con el servicio instant ink bueno daba problemas pero en 10 min lo solucionabas, lo bueno viene cuando retiramos este servicio y ponemos un cartucho HP original, además el que nos pide la impresora,HORRIBLE, puedo decir que he perdido unas 7 u 8 horas al teléfono con unos y con otros, que me he fundido medio cartucho imprimiendo páginas de prueba más papel que se ha ido a la basura,unas 22 hojas, incluso ellos mismos han hecho la instalación desde mi ordenador, habré hecho unas 5 o 6 comprobaciones cada vez con un técnico asegurándome, YA USTED NO VA A TENER MÁS PROBLEMAS CON ESTO, ESTO ES POR LOS CONTROLADORES. Después de 5 meses y tener ganas de tirarla por la ventana, la respuesta de Hp, es que si no volvemos a hacer comprobaciones no podemos hacer nada, con 6 comprobaciones no es suficiente? para imprimir una hoja urgente se tiene que perder 1 hora llamando al servicio técnico que primero sí o sí tienes que pasar por la IA. La impresora queda muy bien decorativa al lado de la basura. 60 euros tirados a la basura.

Quiero denunciar la absoluta falta de transparencia y rigor técnico del soporte de HP y su centro de reparación oficial, Anovo Ibérica.

Como cliente de la gama Premium de HP, tras adquirir un OMEN 45L (GT22-1016NS) en marzo de 2024, me encuentro en una situación de total indefensión tras dos averías críticas en menos de dos años.

Historial técnico documentado:

Octubre 2024 (CSO BVXQ0924-01): Solo siete meses después de la compra, el equipo fue enviado al soporte oficial por ruidos y bloqueos críticos, clasificados en el parte como "BAD PART / Bloqueo". Se reparó en garantía, confirmando defectos de origen.

Marzo 2026 (CSO BXJN5025-01): El equipo reincide con un fallo de memoria que impide el arranque en Dual Channel.
A pesar de ser una avería recurrente desde 2024, Anovo elude la garantía alegando 'manipulación'.Incoherencia del presupuesto (HP2610-00009):

El SAT ha emitido un presupuesto de 1.536,11 €. Es técnicamente injustificable que, ante un síntoma de fallo de memoria, pretendan facturarme una NVIDIA RTX 4080 por 1.138,47 € + IVA. Este diagnóstico ignora que el equipo monta actualmente una ASUS ROG 5080 que funciona perfectamente en otros sistemas, demostrando que el problema reside en la placa base (8A69) suministrada por HP.Falta de transparencia:
Mientras el SAT presiona para el pago de este presupuesto, la web oficial de soporte de HP bloquea el acceso a la información de mi pedido BXJN5025-01, indicando que no pueden proporcionar detalles a pesar de introducir datos válidos (N/S 8CG33724TN).

Dispongo de todos los partes oficiales de 2024 y 2026 que acreditan los constantes retrasos y la reincidencia de la avería.

Exijo que HP España asuma su responsabilidad legal ante un producto con defectos persistentes y proceda a la reparación o sustitución sin coste adicional, tal como dicta la ley ante una reparación previa ineficaz.

RMA actual: HP260212G0039

Es una estafa

Quiero pedir disculpas , a la empresa upcomers , acabo de recibir mi reembolso , la verdad dudé , pero si cumplieron. Muchas gracias

Llevo unos meses que la impresora no me imprime y no hay forma de arreglarlo. Nunca en la vida me voy a comprar nada más de HP.

Si quieres reparar el ordenador con ellos preparate para esperar. Estuve mucho rato intentando que me contactaran por WhatsApp y cuando por fin me quisieron dar un presupuesto era absolutamente desorbitado. Es una pena que fabriquen ordenadores tan delicados y luego la garantía no cubra nada. No recomendable en absoluto!

Se me ha estropeado mi impersora HP Officejet Pro 8610, y imposible que el servicio técnico oficial de HP de una solución para poder arreglarla. No te atienden por teléfono, no hay ningún servicio técnico en toda la provincia de Malaga, en el chat te marean y te hacen perder el tiempo, llevo mas de 6 horas hablando con ellos y el resultado es que NO HAY SOPORTE PARA ESTA IMPRESORA Y TENGO QUE TIRARLA... conclusión: NUNCA VOLVERÉ A COMPRAR NINGÚN EQUIPO HP

Tengo una HP DeskJet 2721e y puedo decir sin exagerar que es la peor impresora que he tenido jamás.

No ha funcionado ni una sola vez de forma estable. Ni por WiFi, ni por cable. Cada intento de impresión acaba en horas perdidas reconfigurando algo que nunca debería dejar de funcionar.

No imprime, no se conecta, no responde. La uso poco y, aun así, cada vez que la necesito es inutilizable.

El plazo de devolución pasó y ahora solo sirve para ocupar sitio. Dinero tirado.

HP, esto es inaceptable. No compréis esta impresora.

Compré dos impresoras, la HP 2823 e, y una Envi 6430e. Las impresoras no funcionan una se le atasca papel continuamente y la otra parece inoperativa no puedo instalar Drivers en fin todo es difícil todo es complicado todos son problemas. Pero lo peor de todo viene cuando tratas de poner solución porque lo único que hacen es marearte de protocolos y gestiones que tienes tú que hacer y perder el tiempo. De hecho aquí estoy a la espera. No vuelvo a comprar nada de HP y quiero manifestarlo para que todo el mundo sepa lo que ocurre con esta empresa mejor comprar otra impresora de otra marca y en un sitio de confianza cercano donde te puedan dar soluciones reales.

VENDÍ A UN CLIENTE 2 IMPRESORAS LASERJET 150NW.

UNA EN 2023 Y OTRA EN 2024.

PUES BIEN , AMBAS FALLAN DE LA UNIDAD DE IMAGEN. ES DECIR, LA IMPRESIÓN MUESTRA UNA SERIE DE BANDAS VERTICALES Y MANCHAS.

AMBAS TIENEN SOLAMENTE UN 30% DE USO DE LA UNIDAD.

DESPUÉS DE 2 HORAS DE RELOJ HABLANDO CON EL SOPORTE TÉCNICO, HACIENDO MÚLTIPLES PRUEBAS Y TRAS HABER HABLADO CON VARIOS TELEFONISTAS, DECIDEN QUE MANDAN UNA UNIDAD NUEVA.

LES COMENTO QUE TENGO OTRA IGUAL CON EL MISMO PROBLEMA Y ME DICEN QUE TENGO QUE HACER UNA NUEVA LLAMADA.INCREIBLE PERO CIERTO.

PUES TRAS OTRO ARDUO PROCESO, ME DICEN QUE LA IMPRESORA ESTÁ FUERA DE GARANTÍA PORQUE TIENE MAS DE 2 AÑOS Y QUE EN ESTE CASO, SOY YO, O SEA , EL DISTRIBUIDOR, EL QUE DEBE HACERSE CARGO DE LA AVERÍA.UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA. ES EVIDENTE QUE ES UN FALLO DE SERIE CUANDO LA UNIDAD NO TIENE NI 1/3 DE USO.

EL COSTE DE LA UNUDAD ES DE 140€ , CASI LO QUE VALE LA IMPRESORA

A ESO SÚMALE LA MAÑANA ENTERA QUE ME HE PASADO CON LA GESTIÓN.¿A QUIÉN LE COBRO ESAS HORAS?

VAYA IMAGEN DE EMPRESA

Tengo dos experiencias. Una, al comprar un ordenador, y otra al intentar ponerme en contacto con el mantenimiento para particulares. En la primera, vinieron sin avisarme 3 veces para llevarse el ordenador que ya había cambiado. Con el mantenimiento ha sido similar porque me he rendido y he dejado de llamar y chatear...

Como ejemplo. ¡¡el primer "técnico" me pidió que le enviara el ticket de compra del ratón para seguir atendiéndome!!

Vaya porquería de productos vende HP imposible ser peores, hace un tiempo me hice con un portátil HP para mi hijo y no pudo ser peor debía tener la misma capacidad del ordenador del Apolo 11. Pero como el ser humano vuelve a tropezar en la misma piedra compré dos impresoras (HP OfficeJet Pro 8 y una HP Envy 6000) ni estando en red con el mismo router son capaces de imprimir, cuando no falla una falla la otra.
Consejo para HP, no gastar tanto dinero en patrocinar equipos de futbol, mejorar los productos y contentar a los clientes.