Alamo Opiniones 

Pues qué decir que no se haya dicho ya de esta empresa (que por cierto, Alamo=Enterprise, son los mismos)

Alquilé un coche a través de un intermediario y las condiciones pactadas indicaban que el coche se entregaba con el depósito lleno, y se devolvía con el depósito lleno. Pues bien, me lo entregaron con el depósito por la mitad, incumpliendo así las condiciones que yo había aceptado. Pero es que además, al devolver el vehículo, se lo devolví con 1/4 de depósito de gasolina de más, y no me lo quisieron devolver. Esto lo he dejado en manos de la OCU, y animo a todos aquellos que tengan problemas con esta empresa a que hagan lo mismo.

Eso no es todo: cuando fui a recoger el coche, intentaron cobrarme más dinero del que ya había pagado al intermediario, sin darme ningún motivo más que "eso es lo que me aparece en el ordenador". Todo mentira, porque cuando me puse en contacto con el intermediario para informarles, me dijeron que yo no tenía que pagar nada más, y ellos (Alamo) se callaron.

En definitiva, es una pena que por cosas como estas echen por tierra un coche por lo demás en buen estado.

La persona que me atendió al recoger el coche tampoco fue nada amable.

Alquilado un coche en la estación de Sevilla, me atendió Scarlet, chica muy amable competente y atenta, el coche a parte un poco de suciedad y algunos golpes estaba nuevo un Mazda CX-5.
Devuelto en Málaga María Zambrano, los chicos muy amables pero NO está señalizado bien donde se encuentra el parking, ni me dieron la dirección de la ofi al alquilarlo Tuve que llamar, pequeño detalle por el cual no le doi las 5*.
Por lo demás todo correcto estoy solo esperando la devolución del depósito

No me permitieron alquilar un coche a mi nombre en la oficina de Huelva por no presentar la tarjeta física, a pesar de que esto fue consecuencia de un fraude bancario y de que ofrecí cualquier alternativa, incluyendo pagar la franquicia completa o mostrar la tarjeta digital. La oficina no mostró flexibilidad ni voluntad de colaborar y, además, me cargaron 144 € (el total de la reserva del coche) por la cancelación. Europcar permite recoger el coche sin tarjeta física, así que no se trata de seguridad, sino de falta de medios y facilidades. Servicio inflexible y totalmente decepcionante; no puedo recomendar Alamo.

Pésima atención me robaron 235€ trabajadores mal educados y arrogantes no quisieron solucionar un pequeño problema por que no les dio la gana jamás recomendaría alamo

Alquilo un mercedes vito el día 23/09 con bollos, rayadas por toda la carrocería. Teóricamente a las 7 debería haber salido pero al final lo hago hacia 7:45 porque no me dan la furgoneta que pedía para 8 pasajeros. Les digo que está llena de bollos, me dicen que si que lo saben. Finalmente hago fotos a las 8 ya en mi domicilio para confirmar todos los bollos que tiene, donde se ve perfectamente una que dicen que yo he hecho, pero que ya estaba!!. El caso es que la final me han cobrado 2000 euros de la franquicia por algo que no he ocasionado yo. Vamos que les he financiado el arreglo de la furgoneta

Son unos ESTAFADORES,alquilamos un coche en el aeropuerto de Orly, lo entregamos y después nos pasan un cargo de 1000€ sin avisar porque dicen que el coche no aparece y misteriosamente a los 10 días dicen que ya tienen el coche. Ahora nos están llegando multas de esos días que el coche estaba desaparecido y no se hacen responsables, que enviemos un mail al que nadie responde. Una estafa, que denunciaremos, pero que el tiempo y el dinero ya lo hemos visto. Un coche de 116€ ha pasado a convertirse en 1300€ y dolores de cabeza. No alquiléis con esta empresa NUNCA.

Son unos estafadores!!!! Engañando a la gente. No nos quisieron entregar el coche por no recibirnos pasaporte vigente. Nos hicieron una nota firmada para devolver el dinero que ya nos habían cobrado ( para eso son rápidos). Luego de hacer reclamaciones al final nos dijeron que no nos devolverían el dinero. NO CONTRATAR NADA A ESTA EMPRESA!!!!!

Unos auténticos estafadores y sin vergüenzas. Alquile con 8 meses de antelación un Audi A6 (o similar). cuando llegue a la oficina, me dijeron que no tenían ni Audi A6 ni similar, que lo único que me podían ofrecer era un Golf. Les dije que de ninguna manera. Se lavaron las manos. Me echaron de la oficina y tuve que llamar a la policía para que interviniera. ASQUEROSO! finalmente me tuve que ir a hacer una nueva reserva sobre la marcha con Europacar.

Me alquilaron un coche de gana superior al que alquilé y además el trato al cliente es excelente.

Nos sentimos engañados con el precio final. El alquiler del coche en principio parecía bueno, pero el Seguro debía contratarse en la oficina del aeropuerto de Bristol.
Ya en el momento de la recogida nos dieron un precio abusivo que subió notablemente el alquiler total.
No nos ha pasado esto nunca , creemos que es poco honesto y trataremos de no volver a alquilar un vehículo de Álamo.

Recogimos el coche en estrasburgo y lo dejamos en el aeropuerto de basel, nos han cobrado dos veces el importe de alquiler y no hay forma de que lo devuelvan. He alquilado coches con otras compañías y nunca habíamos tenido problema. Sinceramente creo que no volveré a alquilar nunca ahi

No vayais con alamo
Nos pusieron en peligro, tenian el parachoques un poco suelto ellos lo sabian porque estaba registrado. Y segun estabamos en la carretera se cayo mientras conduciamos. Podriamos haber tenido un accidente muy serio. No les importo. Ademas.
Nos mintieron a la cara, nos dijeron que pagabamos 74 euros de seguro y luego 200 de garantia y que esa garantia nos la devolvian.
Bien, pues no, nos han devuelto menos de 200 su excusa era que te lo deben haber explicado mal por las prisas. Te dicen una cosa y luego hacen otra
Cuidado!!

Pongo una estrella porque no me deja poner CERO, son unos TIMADORES, he pagado una reserva a traves de Doyouspain pero el coche me lo entregaba ALAMO no he tenido el vehículo, los chicos de la oficina de recogida en el aeropuerto cuando se presento el problema en el momento de la recogida del vehículo no ponen ninguna solucion solo saben decirte que esto son cosas que pasan todos los dias y que no pueden hacer nada que reclame a Doyouspain, entre unos y otros se pasan la bola y nadie resuelve, paso mi viaje sin tener el coche y a la vuelta les solicito el reembolso del coche que no he podido utilizar y me contestan con respuestas automatizadas sin leer el caso concreto, no te atiende nadie ni responden, se quedan con tu dinero y el coche que yo no pude disfrutar a la hora se cancela la reserva de forma automática y se lo cobran a otra persona. Ademas los proveedores ALAMO y ENTERPRISE me aseguraron que al no haber entregado el vehículo ellos no cobran nada a Doyouspain, por tanto a Doyouspain nadie le cobra pero en cambio ellos a los clientes nos timan. El motivo por el que no puede recoger el vehículo es que cuando llegue allí Alamo me pidió 400 euros de fianza mientras que en mi bono pone 200, al pedirme el doble mi tarjeta de crédito excedió el limite y no podía pagar con ella, es la única tarjeta que tengo a nombre del conductor que es un requisito que yo si cumplía, les ofrecí pagar de otra manera con otra tarjeta de crédito a nombre de mi mujer cosa que solo fue porque la fianza era 400 en lugar de los 200 que me habían indicado...ALAMO decía que Doyouspain no les permite aceptar nada que no sea a nombre del conductor y también me dijo que para los coches de 7 plazas siempre piden fianza de 400 que el fallo era de Doyouspain si no me había informado bien, como asi indica mi bono de reserva, pone claramente 200, también pone un modelo de coche que ya ni existe eso me dijo Entreprise pero que daban uno similar cosa que es habitual. Puesto que no responden a nada he tramitado la reclamación a traves de la oficina del consumidor pidiendo ademas todo lo que he tenido que gastar debido a la incidencia de no tener el coche reservado, como taxi para 7 personas, alquiler de otro vehículo para poder realizar al menos un día una excursión durante mi viaje... En el hotel llegaba mas gente con problemas por el alquiler de coches en el aeropuerto con ALAMO/Doyouspain, por eso animo a todos los afectados a tramitar todo a través de la oficina del consumidor

Una empresa absolutamente irresponsable. Reservé un coche para recoger en el aeropuerto de Granada y, en pleno vuelo, me mandan un mensaje diciendo que la oficina estará cerrada cuando llegue y que no podré retirar el vehículo. ¿Perdona?

Les había avisado una hora antes de embarcar que llevaba algo de retraso. Leen el mensaje, no responden, y deciden contestar cuando ya estoy en tierra —a las 22:05, cinco minutos después de cerrar. Me dejaron completamente tirada en el aeropuerto, sin coche, sin alternativa y sin ninguna solución. Un trato indignante.

Esto no es un fallo puntual, es una falta total de profesionalidad. No les importó en absoluto dejarme colgada. Menos mal que la reserva fue a través de un intermediario y no tenían mis datos de pago, porque encima me habría tocado discutir un cobro por un servicio que NO prestaron.

No recomendaría Álamo ni a mi peor enemigo. Si quieres evitarte un disgusto, busca otra empresa. Esto fue una tomadura de pelo. Le pongo una estrella porque no puedo poner 0.

Contratamos a ALAMO por DoYouSpain te cobra por un coche que nunca te van a entregar. Rechazan tarjetas sin motivo, no dan alternativas, y lo peor: se quedan con tu dinero sin darte ninguna solución.
Nos dejaron tirados, sin respuestas, con niños pequeños, al rayo del sol, y con otros clientes en la misma situación.

No hay asistencia, no hay respaldo, no hay vergüenza.
Cada día hay más víctimas. Lo único que hacen bien es cobrar.

NO ALQUILES NUNCA EN ALAMOS Y MENOS CON DOYOUSPAIN. Evitá una pesadilla.

Alquilamos una furgoneta Caravelle para 8 personas. La atención en Coruña fue excelente y la entrega rápida. En Santiago la recepción también fue atenta y rápida. La furgoneta funcionó a la perfección.

Reservamos un coche en Nueva York, cuando fuimos a recogerlo nos comentan que no pueden dárnoslo sin una tarjeta de crédito física, la cual no teníamos ya que en la política de la empresa no especifican nada de esto. Cuando pedimos algún tipo de solución nos indican que no pueden darnos el coche de ninguna manera si no tenemos una tarjeta de crédito física, no nos ofrecen ningún tipo de ayuda. En ningún momento se indica al hacer la reserva este requisito, tampoco aparece en su política. No merece la pena reservar con ellos, tuvieron una atención pésima. Fuimos al aeropuerto y reservamos con Sixt, más barata, rápida y con una atención buenísima. Muy recomendable.

Oficina de recogida de Berlin, colas de 10 personas para recoger vehículo, después de 2 horas esperando nos dice que hemos llegado tarde más de media hora y no nos dan vehículo reservado hace 15 días. Y así con mucha gente más. Y a otragente le meten unos suplementos no recogidos en la reserva, con lo cual al final si consigues coche te sale igual que en Hertz o Avis. Desastre total.

Muy mala experiencia.
Al devolver el coche (tras haberlo recogido con el correspondiente vídeo del estado del vehículo), la empresa nos quiere cargar 1.400 € por la supuesta falta de la bandeja del maletero. Nunca vimos dicha bandeja, no se nos informó de su existencia al recoger el vehículo, y no se hizo constar ninguna observación al respecto en la entrega.

Pese a nuestras reclamaciones fundamentadas con pruebas (fotos y vídeos del estado del coche al recogerlo y devolverlo), no han atendido a razones y han ignorado nuestros argumentos.

Nos sentimos totalmente desamparados y estafados. No recomendamos esta empresa bajo ningún concepto.

Alquilé un vehículo en semana santa pagando rigurosamente un importe superior al estipulado por la fianza que nos pedían sin previo aviso… lo mejor de todo, es que a la semana de devolver por parte de Alamo el dinero de la fianza, la sorpresa es que han devuelto un importe que no corresponde con el pagado (mucho menos) alegando un error del sistema y aún estoy esperando que me den una solución. Después de haber llamado más de 4 ocasiones sigo sin tener mi dinero y una respuesta a mi reclamación. Me parece lamentable y de muy mal gusto tratar así a la gente y el servicio postventa ofrecido. Sin duda alguna no voy a alquilar nunca más un vehículo a esta empresa y lo voy a desaconsejar en todos los medios que pueda. Me veo obligado a dar 1 estrella pero no se merecen nada. Horrible y lamentable. Seguiré llamando hasta que me devuelvan mi dinero, no es mi culpa que su sistema no funcione!!!