Alamo Opiniones 

Experiencia???
No se q nombre ponerle a lo de hoy..
Venimos de canarias con una reserva, y x tener q cambiar de conductor nos cancelan la reserva y se quedan con más de 250€.... son unos cara duras, no tienen escrúpulos...pero bueno, esta es la dirección q lleva este país de corruptos...decir q el atendimiento del renting álamo penoso no.. lo siguiente, nos trataron de pena...q nos fuéramos del mostrador q estábamos estorbando..patético....! Todo esto susede aeropuerto de Jerez (rentin almo)

Penoso, vehículo alquilado y pagado hace más de un mes y al llegar al aeropuerto de Jerez de La Frontera se nos exige una trajera de crédito la cual la persona que estaba de primer conductor no tenía y por hacer cambio de conductor cancelaron la reserva con una penalización de más de 250 euros sin ningún tipo de ayuda por parte del personal de la oficina y lo tienes que resolver tu mismo a través del móvil ..
Final pérdida de dinero y otra empresa que nos atendió y resolvió genial...
No recomiendo Alamo. .

Son pocos serios, llegamos al aeropuerto con una reserva y noa dejaron sin coche y sin el.dinero se vuelta. Tanto ellos como booking.com. no tienen vergüenza ladrones

Es una vergüenza, alquilamos un coche en la pagina AUTOEUROPE, y el vehículo pertenecía a la empresa ALAMO (que además pertenece a otra empresa ENTERPRISE CAR RENTAL). Cuando llegamos al Aeropuerto de Basilea para recogerlo, nos dejo tirados por problemas eléctricos. Para ponernos en contacto con la asistencia en carretera fue una locura porque era un contestador automático. Finalmente vino una grúa, se llevo el coche y nos dejo tirados a toda la familia, niñas incluidas y las maletas en mitad de la calle. Tuvimos que volver por nuestros medios al aeropuerto a por otro coche. Un mes después nos han hecho un cargo de 1100 euros por la asistencia en carretera. Una vergüenza, porque las distintas empresas echan la culpa a la otra, y al final no solucionan nada.

En Alamo Rent a Car en el Aeropuerto de Santo Domingo ( RD ) son lo mejor, el Sr Angel Mercado es de esas personas que te hace sentir como familia y no como cliente. Los recomiendo 100%.

**¡ALERTA! MI PÉSIMA EXPERIENCIA CON DOYOUSPAIN Y ALAMO RENT A CAR (GRANADA) 😤**

Quiero compartir mi indignación y advertir a cualquiera que esté pensando en alquilar un coche con #DoYouSpain o #AlamoRentACar, especialmente si es en Granada. ¡Lo que me ha pasado es de juzgado de guardia!

Reservé y pagué **265€** por un vehículo de 9 plazas (Mercedes Vito, Ref. DYS-198780191) para el 29/01/2026 en el Aeropuerto de Granada. Era VITAL para mi familia y yo, ya que teníamos un viaje planificado a Cádiz con apartamento reservado.

Al llegar a la oficina de Álamo, me denegaron el coche por no tener tarjeta de crédito (un requisito que no estaba claro para mi tipo de reserva). ¡Pero aquí viene lo peor!

❌ **Falta de soluciones:** Propuse coger un coche más básico, pero se negaron. Álamo me ofreció un 5+2 plazas, pero Doyouspain se negó a gestionarlo. ¡Se pasaban la bola el uno al otro sin darme ninguna alternativa real!
❌ **Propuesta ILEGAL e IRRESPONSABLE:** En una de las llamadas, ¡me sugirieron la barbaridad de intentar meter a 7 personas en un coche de 5 plazas! Esto es una ilegalidad y una irresponsabilidad total que pone en riesgo la seguridad.
❌ **Atención al cliente NULA:** El mismo día de la recogida, pasé horas al teléfono (al 964 83 09 95) intentando solucionar el problema. Las llamadas eran irrisorias, poco cooperativas y ¡me llegaron a colgar el teléfono!
❌ **Excusas absurdas:** En la oficina, la excusa era que "el programa de ordenador" no permitía hacer cambios ni abrir un acta. ¡Una estrategia para no dejar constancia y no dar soluciones!
❌ **Imposible contactar por email:** He intentado enviar correos, pero solo recibo respuestas automáticas que me redirigen a un formulario, impidiendo cualquier comunicación efectiva.

**Resultado:** Me quedé sin el coche que pagué, perdí un día entero de mis vacaciones discutiendo con ellos y tuve que buscar una solución de transporte de última hora para mi familia y el viaje a Cádiz. ¡Y los 265€ cobrados, sin devolver!

Estoy iniciando un proceso de retrocesión de cargo con mi banco y una reclamación formal.

**¡MUCHO CUIDADO con estas empresas!** Mi experiencia ha sido un despropósito total y una falta de respeto al consumidor. No os arriesguéis a que os arruinen un viaje como me lo han arruinado a mí.

#AlquilerCoche #Doyouspain #Alamo #Granada #Estafa #Consumidores #Viajes #MalaExperiencia #Cuidado

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Alquilé un vehículo y por error me dieron otro cuya matrícula era igual a excepción de una letra. El vehículo que me correspondía a mi se lo dieron a otro cliente que tuvo gastos extraordinarios que me han cobrado a mi y no me devuelven mi garantía. Se lo he demostrado todo con fotografías y con evidencias claras, lo han reconocido pero aun no me devuelven mi dinero y no responden mis emails. Lo alquilé en la oficina de Basel de ALAMO. Lo siguiente iré a la embajada y a un abogado para que me devuelvan mi dinero porque, a pesar de que el error fue de ellos, siguen sin devolverme el dinero y cargándome más gastos a mi tarjeta de crédito. Estafadores.

Le doy una estrella y porque creo que no hay menos. Se realizó una reserva con un mes de antelación desde Estados Unidos y el día antes de recoger el coche (27-12) llamamos para confirmar. En la mañana del 28 me llega un correo que podría haber problemas con la entrega y luego llegó al sitio y lo que no tienen son coches disponibles un lugar bastante distante y a donde tuve que acceder en taxi pues estoy en Oviedo como turista. Experiencia pésima y como agencia son unos incompetentes pues sino tienen coches suficientes para la demanda de estas fechas deberían no tener opción de hacer reserva previa. No los recomendaría para nada.

Son unos estafadores. No renten vehiculos aqui. Perdi todo mi dinero y al final me quede sin vehiculo porque preferi devolverlo. Me dieron un camion practicamente cuando rente una SUV.

No recomiendo. La peor compañía de coches. Se han quedado la reserva y miran cualquier excusa para quedarse con tu dinero.

La peor empresa de renting con la que pueden hacer su reserva. El call center no sirve para nada y nunca te van a solucionar, solo te van a dar excusas o respuestas baratas.

Nuestro vuelo no pudo aterrizar en pereira por tema clima, nos toco devolvernos a Bogota, al llegar llamo a la agencia para decir que llegare un poco mas tarde y no solo me dicen que pierdo mi reserva (Era feriado y era difícil conseguir otro carro), sino que tambien literalmente se robaron mi dinero (Ya estaba pago todo el fin de semana). Si llamar con HORAS de anticipación antes de la hora que habia elegido como recogida para decir que llegare un poco despues por motivos que se salen de mis manos para que esperen a una reserva que ya estaba totalmente paga no es algo razonable no se que lo es.

Tras del hecho al hacer la reclamación para la devolución del dinero, como es de esperar fue rechazada. LADRONES

Alquile un vehículo en España, me cobraron de más en mi tarjeta y por mas que llamo no logro ponerme en contacto con ellos, no alquile con esta compañía son unos incompetentes

Alquilamos un coche con Alamo en el aeropuerto de Stavanger, Noruega, para realizar un viaje hacia el norte del país. El vehículo era prácticamente nuevo, con apenas 1.000 kilómetros recorridos. Sin embargo, el penúltimo día, de regreso hacia el aeropuerto, el coche sufrió una avería mecánica ajena a nuestro uso, lo que nos impidió continuar el trayecto.

Aún nos quedaban por recorrer aproximadamente 800 kilómetros hasta el día siguiente para llegar puntualmente al aeropuerto, por lo que era fundamental contar con una solución rápida y efectiva. Nos pusimos en contacto con la oficina de Alamo, que a su vez nos derivó al servicio de asistencia en carretera. Tras este primer contacto, intentamos comunicarnos en múltiples ocasiones nuevamente con la oficina, sin obtener respuesta.

Desde asistencia en carretera nos indicaron que debíamos retroceder aproximadamente 80 km para alquilar un nuevo vehículo con otra compañía, asegurándonos que Alamo estaría al tanto de la situación. Confiando en esa información, seguimos sus instrucciones y continuamos el viaje.

Sin embargo, al presentar posteriormente la factura del segundo alquiler para su reembolso, Alamo nos informó que no asumirían el coste, alegando que dicho alquiler no había sido previamente autorizado por ellos. Resulta especialmente frustrante que esta decisión se tome después de no haber respondido a nuestras llamadas, ni siquiera las realizadas por el propio servicio de asistencia.

Desde nuestro punto de vista, la gestión por parte de Alamo ha sido totalmente deficiente, y la experiencia, lamentablemente, ha resultado muy negativa. Nos sentimos desatendidos y engañados en una situación que claramente escapaba a nuestro control.

Retiramos el coche en el aeropuerto Milán-Malpensa, [9/10/25],y lo devolvimos en el Aeropuerto Fiumicino,Roma[14/10/25].
Todo muy bien,atención excelente,en ambos aeropuertos.
Entrega en horario, volveremos a repetir

He alquilado varias veces con ellos, en general estaba satisfecho, hasta la última vez. Alquilé coche premium y me dieron un Seat Arona, que con el debido respeto, no es de esa categoría ni por asomo. Reclamé en oficina (Atocha) la parte proporcional del alquiler y del seguro por ser de otra categoría, y me dijeron que ellos no podian hacer nada, que por teléfono.

Llamé al teléfono en 2 ocasiones, curiosamente me atendió las 2 el mismo operador porque se acordaba de la diligencia, y me dio un email al que he escrito en varias ocasiones sin obtener respuesta. Esto fue en abril y estamos casi en octubre . Trileros.

El coche que nos dejaron se cerró con las llaves dentro. LLamamos para solicitar ayuda y nos dijeron que el servicio de abrir el coche estaba incluido en nuestra póliza. Al devolver el coche nos dijeron que debíamos 1.020 euros por el servicio de abrir el coche. Llevamos 1 mes y 3 semanas reclamando y no tienen muchas intenciones de ayudar ni de aceptar reclamos.

Por favor, a cualquier persona jamas alquilen junto con Edreams a esta empresa. Son unos estafadores, y el personal deja mucho que desear desganados, sin capacidad de resoluciòn y mal trato. Atencion jamas alquilar un coche con ellos.

Atención, rapidez, confianza. Kelvin me atendió también en la devolución. 2 alquileres en un mes desde aeropuerto de Sevilla

los vehiculos falta de mantenimeintos, gomas vencida, mi pareja se quedo dos veces en el vehiculo y ellos teniendo en el almacen dicen que no tienen obligando a que usen los que ellos quieran, si le pasa algo a mi pareja la tendran fea

Alquilamos coche en Valencia y entregamos en Granada. Volvimos a alquilar en Granada y entregamos en Sevilla.
La atención fue EXCELENTE en cada una de las oficinas. Nos ofrecieron las opciones más convenientes para nosotros e incluso en el primer tramo nos dieron un coche de mayor categoría que el que habíamos solicitado.
No tuvimos inconveniente alguno ni demoras innecesarias.
MUY recomendable.