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Estoy muy satisfecha de la gestión que hacen, esta última compra se retrasó el transporte(seur)unos dias, pero nada que ver con ustedes.
Compré un jarrón blanco estilo azalea... en el jarrón hay algunas manchas negras claramente visibles... quien empaquetó mi paquete seguramente lo vio. Probablemente pensaron que nunca devolvería el ja... Ver más
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Información sobre la empresa
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- 14 de las 15 mejores empresas en Tienda de iluminación
- 8 de las 10 mejores empresas en Tienda de muebles de exterior
Escrito por la empresa
Newgarden es un fabricante español de productos de iluminación exterior decorativa y complementos para el jardín, como maceteros y mobiliario, con un fuerte enfoque en el diseño, la innovación y la calidad. Se caracteriza por ofrecer productos inalámbricos y solares, como lámparas flotantes y colgantes, y también utiliza materiales reciclados en sus creaciones. Comenzamos lanzando al mercado una gama de macetería para exterior fabricada en polietileno, con un amplio abanico de colores y texturas de tendencia. Tras el éxito de la campaña, y tras confirmar las numerosas cualidades de este material, apostamos por abrir un nuevo mercado dentro del mundo de la iluminación para jardín. El aporte de diseño combinado con las fantásticas propiedades de nuestros productos y la competitividad de precios nos posicionó como uno de los distribuidores nacionales más importantes dentro del sector. Mientras tanto la empresa seguía creciendo y consolidándose en más de 18 países por todo el mundo, fuimos afianzando nuestros objetivos. Ampliamos nuestro catálogo con una nueva gama de mobiliario para exterior, apostando por una línea tecnológica de futuro. A día de hoy, se presenta un futuro entusiasta, lleno de proyectos ilusionantes y cargados de nuevas metas. Con un equipo sólido y comprometido que trabaja para crear productos y comprometido que trabaja para crear productos adaptados al cliente.
Información de contacto
Avenida Francia 5-15 (PI Las Salinas), 30840, Alhama de Murcia, España
- soporte@newgarden.es
- newgardenshop.es
3,3
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Compro con frecuencia y estoy muy…
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19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Estoy muy satisfecha de la gestión que…
Estoy muy satisfecha de la gestión que hacen, esta última compra se retrasó el transporte(seur)unos dias, pero nada que ver con ustedes.
22 de junio de 2026
Producto español de calidad y buen precio
Producto español de calidad y buen precio. Hice envio online y llego rápido y en perfectas condiciones. Recomiendo Newgarden
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Las lamparas llegaron super rapido y en…
Las lamparas llegaron super rapido y en perfecto estado. Funcionan muy bien y quedan genial en el jardin.
21 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Newgarden
Hola,
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegramos de que queden genial en tu jardín.
Un saludo,
El equipo Newgarden
Lámpara Saona 70
He comprado una lámpara preciosa, el modelo Saona 70. Tiene una calidad estupenda. Ademas, tuve un problema, porque el mando a distancia de la lámpara no funcionaba bien. Me lo han resuelto todo inmediatamente, enviándome un nuevo pack de bombilla + mando. Han sido muy rápidos y eficientes en la gestión de la incidencia. Recomendable 100%
22 de junio de 2026
Respuesta de Newgarden
Hola Susana,
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la lámpara Saona 70 te ha gustado y que nuestro equipo pudo resolver la incidencia de forma rápida y eficiente.
Esperamos que disfrutes mucho de tu lámpara.
Un saludo,
El equipo de Newgarden
Devolver es una estafa
Devolver es una estafa
por devolver parte de pedido que no funciona correctamente me cobran 25€
No volveré a comprar nunca más
17 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Newgarden
Hola Raquel,
Lamentamos lo ocurrido. Si el producto presenta un defecto o no funciona correctamente, no tendría que asumir los gastos de devolución.
Por favor, indíquelo directamente en el ticket abierto con nuestro equipo de soporte para que podamos revisar el caso y gestionarlo correctamente.
Un saludo,
El equipo Newgarden
Pedi bolas flotantes
Pedi bolas flotantes, 8 en total y aunque le entró agua a varias y me llevé un gran disgusto. Me atendieron y me las cambiaron rápidamente.Gracias Lorena
1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Newgarden
Hola Gema,
Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos el disgusto inicial con algunas de las bolas flotantes, pero nos alegra saber que pudimos atenderte y gestionar el cambio rápidamente.
Trasladamos también tu agradecimiento a Lorena.
Un saludo,
El equipo Newgarden
Me gustó mucho el producto
Me gustó mucho el producto, se cumplieron los plazos de entrega y el trato es excelente:)
21 de mayo de 2026
Respuesta de Newgarden
Hola Lorena,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el producto te gustó, que la entrega cumplió los plazos y que recibiste un trato excelente.
Un saludo,
El equipo Newgarden
Empresa de traspores nefasta
3 de junio de 2026
Respuesta de Newgarden
Hola José,
Lamentamos que la experiencia con la empresa de transporte no haya sido satisfactoria. Sentimos las molestias ocasionadas y trasladaremos su comentario para seguir mejorando el servicio de entrega.
Si tiene alguna incidencia pendiente con su pedido, puede contactarnos en soporte@newgarden.es para que podamos revisarla.
Un saludo,
El equipo Newgarden
Los productos son muy originales y el…
Los productos son muy originales y el servicio de post venta responde rápidamente y de forma eficaz
19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Newgarden
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra enormemente saber que le gustan nuestros productos originales y que ha tenido una experiencia tan positiva, rápida y eficaz con nuestro servicio de posventa. Nuestro equipo trabaja día a día para ofrecer la mejor atención posible.
Quedamos a su entera disposición para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Que disfrute de sus productos!
Un saludo,
Newgarden Support Team
todo fue fantastico---amables todas las…
todo fue fantastico---amables todas las personas que hablaron con migo...-y muy efectjvos ... el plazo de entrega respetado ...y la mercancia bien embalada...todo llego a buen puerto
20 de abril de 2026
Respuesta de Newgarden
¡Qué alegría leer tu comentario! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos hace muy felices saber que todo el proceso, desde la atención de nuestro equipo hasta la entrega, ha sido de tu agrado. Trabajamos con mucho cariño para que nuestros productos lleguen en perfecto estado y en el plazo previsto para que puedas disfrutarlos cuanto antes.
Transmitiremos tus amables palabras a todo el equipo, ¡estas valoraciones nos motivan a seguir mejorando cada día!
Un saludo,
Newgarden Support Team
producto de calidad a un gran precio!
5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Newgarden
Hola Ramon,
muchas gracias por compartir tu valoración.
Un saludo,
El equipo de Newgarden
Bonitas lámparas de exter6
Las luminarias llegaron pronto y tal y como se veían en la web, son bonitas y crean un ambiente muy agradable
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Newgarden
Hola Esther,
gracias por valorar tu experiencia con Newgarden.
Un saludo,
El equipo de Newgarden
Malísima atención al cliente
Malísima atención al cliente. Me llegó el pedido y lo quise devolver al instante porque me equivoqué al realizar el pedido. Les envié un correo electrónico hace 8 días y aun espero respuestas. Al día siguiente realucé el formulario para devolución y tampoco han contestado. De esto hace 1 semana. Martes envié otro correo y ayer otro..ninguna respuesta. Se va a pasar el plazo de devolución.
El pedido sí llegó rápido pero atención al cliente horrible
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Newgarden
Hola,
Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por la falta de respuesta. Tiene usted toda la razón: una semana es demasiado tiempo y lamentamos mucho la frustración que esto le ha causado.
Actualmente somos un equipo pequeño y, debido a la gran acogida de nuestros productos, nos hemos visto puntualmente sobrepasados por el volumen de consultas. Estamos trabajando para ponernos al día lo antes posible.
Respecto a su caso, no se preocupe por el plazo de devolución: somos plenamente conscientes de nuestros tiempos de respuesta actuales y, al haber contactado usted dentro del periodo legal, su solicitud queda registrada y protegida.
Para agilizar el proceso, le informamos de que no hemos logrado localizar su pedido bajo el nombre que figura en esta reseña. Le agradeceríamos que nos contactara directamente por teléfono al 968 97 88 06 para que podamos resolverlo de inmediato.
Nuevamente, le pedimos disculpas por los inconvenientes y agradecemos su paciencia.
Atentamente,
El Equipo de Newgarden
Calidad 100%
Además de la calidad el buen precio y el regalo del último pedido.
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Newgarden
Hola Alfredo,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la calidad de nuestros productos, el buen precio y ese detalle en tu último pedido.
Gracias por confiar en Newgarden.
Un saludo,
El equipo de Newgarden
Respuesta de Newgarden
Hola,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio y la calidad de nuestros productos.
Un saludo,
El equipo de Newgarden
Tuve un problema con el último pedido
Tuve un problema con el último pedido, pero en cuanto contacté con ellos me lo resolvieron inmediatamente. Estoy encantada con la lámpara, es un diseño precioso.
6 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Newgarden
Hola María José,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que pudimos ayudarte rápidamente y que estás disfrutando de la lámpara.
Gracias por confiar en Newgarden.
Un saludo,
El equipo de Newgarden
Todavía no he recibido mi pedido
Todavía no he recibido mi pedido, a pesar de que se supone que se entregó hace más de una semana. Sigo esperando una solución.
23 de marzo de 2026
Respuesta de Newgarden
Hola,
Lamentamos mucho las molestias que esta situación le está causando. Entendemos perfectamente su preocupación al no haber recibido el paquete cuando figura como entregado.
Según los datos de seguimiento de DHL, el pedido aparece como entregado el pasado 24/03. Si usted no ha recibido la mercancía o desconoce la entrega, por favor póngase en contacto de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente en soporte@newgarden.es.
Desde allí, podremos abrir una reclamación oficial con la agencia de transportes para localizar su pedido o verificar quién realizó la recepción del mismo y ofrecerle una solución lo antes posible.
Atentamente,
El Equipo Newgarden
Servicio de atención al cliente fiable
Servicio de atención al cliente fiable.
Tuve un problema con una luz que no funcionaba y, tras comprobar que no era un error técnico, me enviaron una nueva para reemplazarla.
2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Newgarden
Hola Daniel,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que pudimos ayudarte y resolver la incidencia de forma satisfactoria.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio cercano y eficaz. Gracias por confiar en Newgarden.
Un saludo,
El equipo de Newgarden
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