Miscota Opiniones 

Información sobre el seguimiento

Hice un pedido del pienso que come mi perra el día 28/8, garantizándome la entrega el día 2/9 como máximo. Estamos a día 5 y solo se que ha habido un problema con la entrega y que ya se me avisará. No tengo ni idea de que ha pasado ni cuando me va a llegar. Quería cancelarlo y que me reembolsaran para comprarlo desde otro sitio más fiable y tampoco me da la opción, ahora mismo estoy sin dinero y sin pienso. Obviamente tendré que gastarme el dinero en otro mientras me lo solucionan (si consigo hablar con ellos en algún momento). Jamás volveré a comprar aquí y me encargaré de poner reseñas negativas donde pueda para que todo el mundo sepa el nefasto servicio.

Todo perfecto. Ayudan mucho. Son rápidos y eficientes.

Os doy 4 por el retraso, pero viendo que estamos en periodo de Vacaciones,os lo pasó,en todo momento la atención por correo electrónico no es superable hay un 10,en todo momento,preocupados por mi pedido,sin necesidad de meterme en la app.Muchas Gracias.

Buen servicio de atención al cliente.
Muchas ofertas y por lo general buenos precios.
En vista del nefasto servicio de las agencias de reparto, es estupendo que se pueda recibir el pedido en tienda,

Muy mala experiencia. La gestión de mi pedido ha sido decepcionante de principio a fin. Tras un problema con el producto y la cancelación/retraso del pedido, la atención al cliente no ha ofrecido una solución adecuada ni ha mostrado demasiado interés por resolver la situación.

Como compensación, me ofrecieron 200 puntos, que finalmente equivalen únicamente a 2 €, algo totalmente insuficiente teniendo en cuenta las molestias ocasionadas. Además, inicialmente ni siquiera se me explicó qué valor tenían esos puntos, lo que me parece poco transparente.

Lo peor ha sido la falta de soluciones claras y la imposibilidad de obtener una fecha concreta para la reposición del producto. Al final, he tenido que buscar alternativas por mi cuenta y solicitar el reembolso.

Una atención al cliente muy mejorable y un servicio que, después de esta experiencia, no volveré a utilizar. Esperaba bastante más.

Recomendable 100%. Servicio de atención al cliente excelente y productos de calidad a precios adecuados

Buenos precios y mucha variedad. El único "pero" es que algunos pedidos suelen tardar bastante tiempo en ser entregados (2 semanas). Si no te importa esperar, este es tu sitio.

Tienen una gran variedad de productos y la atención on line es muy buen y rápida. La recomiendo.

El pedido llegó bien, me solucionaron un problema con mi correo electrónico y estuvieron atentos a que recibiera mi pedido. Estefanía súper eficiente! Gracias

La mitad de los pedidos no llegan, la mayoria de lo demas llegan con retraso. Es dificil encontrar contacto con la atencion al cliente, no hay telfono.
No hay informacion sobre el envio disponible o quien lo lleva hasta el dia de la entrega. Seguimento imposible y si hay retraso no recibas ninguna informacion antes de hacer una reclamacion.

El pedido se retrasó por rotura de stock del proveedor. Me dieron facilidades y varias opciones para solventar la incidencia. El pedido llegó al final sin, ningún problema y dentro del plazo de entrega previsto.

¡Pésimo servicio y falta total de respeto al cliente!
Hice un pedido de heno (un alimento básico para mi mascota) el 05/08/2026. En la confirmación me garantizaron que la entrega se realizaría entre el 12 y el 13 de agosto.
Hoy reviso el seguimiento y resulta que no llegará hasta el 17 de agosto. ¡Es completamente inadmisible que un paquete tarde 12 días en llegar! ¿En qué mundo viven los de Miscota para permitirse hacer esto?
Lo peor de todo es que nadie se ha tomado la molestia de avisarme sobre el retraso.

Estoy muy contenta con miscota porque siempre me men mantiene informada del estado de mi pedido y sobre todo si hay algún problema con el

No hay atención al cliente. Venden productos online anunciando fechas de entrega que no cumplen y después no ofrecen ninguna solución.

Eviten comprar aquí. Lo que parece un ahorro termina saliendo caro.

Es la segunda vez que compro aquí y de maravilla, buenos precios, envíos rápidos y la atención al cliente espectacular, que eso se agradece muchísimo, porque últimamente cuando hay algún problema se agradece que haya alguien físico y humano que te ayude, mil gracias!

Servicio pésimo, no lo recomendaría nunca, después de 9 días que hice un pedido me dicen que esta fuera de stock y encima en lugar de quitarlo lo siguen poniendo en su página para que la gente siga comprándolo

Porque encuentro los mejores empapadores del mercado, dado que mi Westy se volvió diabética hace unos 4a. Y, cómo bebe mucho, tendríamos que vivir en el campo, no en medio de la ciudad.

Mi experiencia buena, buena atención te ayudan en todo momento, e encontrado todo lo ke buscaba para mi perrita, y todo lo ke elegido le a encantado ??