Ledkia Opiniones 

Tres bien Tres bien

Excelente servicio siempre , lo recomiendo al 100%

Empresa, que contratan transporte, que se dedica a quedarse el paquete y te piden el DNI, y con eso justifica la entrega fraudulenta. Se fían de un transportista antes que al cliente, con varias compras. Cliente perdido. Ellos son también responsables y cómplices del hurto.

Un desastre.

Empezó la cosa mal con las incongruencias de la información mostrada entre los diferentes pasos del proceso de pago, que no supieron explicar satisfactoriamente.

Luego, envían dos unidades de una lámpara sin su transformador y ni siquiera son capaces de reconocerlo. Han sido necesarias infinidad de llamadas, correos electrónicos, envíos de explicaciones y fotografías por la plataforma web... y nada, seguían manteniendo que ese modelo no lleva driver, incluso habiéndoles dicho que las lámparas a sustituir son las mismas y sí lo llevan. Ha tenido que hablar con ellos hasta el instalador para explicarles que el cable que suministraron no se puede conectar directamente a la línea eléctrica porque se averiaría la lámpara, sin que le hicieran caso tampoco.

Al final, después de solicitar la devolución, es cuando por fin han pedido disculpas por el error cometido en esta gestión.

Sólo entonces han admitido que por error, se me indicó que este producto no llevaba driver, cuando no es así. La información enviada fue errónea, ya que se revisaron las características de otro producto similar por error.

Ha sido un error humano a la hora de trasladar la información y por no corroborar lo que estaba relatando el cliente una y otra vez. Bastaba con haber prestado atención y leer la información que se les suministró.

Espero que entiendan que lo sucedido es inadmisible en una empresa con la que resulta tan difícil contactar debido a su limitado horario de atención al cliente y a que ni siquiera ofrecen alternativas de comunicación con la empresa más allá de un único formulario al que tardan días en contestar.

Hace casi un mes que abrí la cuenta en EfectoLED para gestionar esta compra fallida y todavía no me reembolsan el importe de la misma.

El problema ya no es que te envíen material defectuoso, sino que no sepan lo que venden y no dispongan de información sobre el producto del cual dicen ser fabricantes y no sólo distribuidor.

Una vez más, la gestión por parte de atención al cliente es nefasta. Ni se imaginan las molestias que me han ocasionado y el perjucio con respecto a los terceros que tenían que intervenir en la instalación, que hartos de la situación han desistido de continuar con la tarea.

EfectoLED, Ledkia, Prismica...
El hecho de que utilicen tantos nombres distintos para la misma empresa, ya dice mucho de cómo intentan escapar de las malas reseñas que dejan los clientes descontentos por sus abusos.

"Compré unos focos empotrables para el techo del salón a través de Amazon y la entrega fue muy rápida, bien embalada y funcionan perfectamente. Ahora espero que duren mucho."

NO COMPRAR! ESTAFA! dicen que envían el pedido, que se ha entregado y es mentira! Te aportan un documento que no es tuyo y luego te dice que no puedes reclamar! VERGONZOSO

TPO TOP TOP TOP

ras ras ras ras ras

10caracteres

TODO BIEN, PRODUCTOS Y ENVIO

No aconsejo para nada esta empresa. Compré 5 lámparas pequeñas y me dijeron que en una semana las recibiría. Al final me llegaron 1 mes y medio más tarde. Cuando las recibo, veo que el tamaño no corresponde con lo que necesitaba y pido una devolución. Me dicen que como la devolución es por no estar de acuerdo con el producto comprado, o por un error, que los gastos de envío van de entre 13 euros y 15 euros (las 5 lámparas me costaron un total de 30€), así que por supuesto, a 15 euros la devolución pues no merece la pena. En fin, me las como con patatas. Pero son unos LADRONES!!! No los recomiendo en absoluto.

Son la misma empresa que EfectoLed o Prismica S.L, no os dejéis engañar por el cambio de nombre. Te mandan lo que tienen, no lo que pides. Pedí unos focos LED de 2700ºK en EfectoLed porque en muchos sitios web no te indican correctamente el color de la luz de las bombillas y creí que ellos que "se las dan de profesionales" tendrían muy en cuenta este detalle. Me equivoqué, son iguales que cualquier otra tienda barata, te envían lo que tienen y "si cuela, cuela". Me llegaron de 3000ºK. Aun a día de hoy siguen diciendo que lo que recibí es lo que había pedido y aun no he recibido el importe de la devolución. No vuelvo a comprar aquí y lo desaconsejo totalmente.

Realice una compra por ebay a esta empresa, lo primero que ellos se comprometieron a entregarme el articulo en unas 24/48h y se demoro mas de una semana, y la segunda que cuando recibí el articulo (unas bombillas de led industrial) no se correspondían a las ofertadas en el anuncio. Si no queréis perder el tiempo no compréis a esta empresa, son unos verdaderos incompetentes.

Losl productos que compré todos buenos menos el último que no funcionaba. La devolución más difícil del mundo. Se trataba de un ventilador de techo que al no funcionar desmonté. Pidieron que lo montara otra vez, lo que no acepté,
video demostrativo, fotos (envié más de 20), e incluso quisieron arreglar un producto nuevo. El paquete de envío al cliente no vale para devolverlo con las misma protecciónes.
Por cierto se quedaron con el dinero y el aparato y no contestaron si el motor funcionaba.
Por si contestan tengo guardado todos los correos para demostrarlo.

Un importateur incapable de répondre aux questions techniques et un S.A.V. intouchable. LedKia est un i-commerce malhonnête ou totalement incompétent.
Et comme Ledkia a le culot de répondre en Espagnol j'en fait autant :
Su servicio de S.A.V es como la mayoría de sus productos: de gama baja.
Es una lástima, pensamos que eras un buen proveedor al principio.
Cada vez es más indignante. No sabes nada al respecto técnicamente, y cuando tienes la oportunidad de hablar cone alguien no puedes responder. No conoce los productos que está importando.
Mal comerciante, mal vendedor, S.A.V deshonesto .. nulo