DPD Opiniones 

Bueno para ser la primera vez estuvo excelente....

Cada paquete enviado por vuestra empresa es un problema en la entrega. El último paquete no siquiera vinisteis a entregarlo, directamente lo llevasteis a un punto de recogida. Vuestros transportistas no trabajan bien y siempre que puedo evito usar vuestros servicios . Tenéis que trabajar muy duro para llegar a ser una empresa decente , por ahora solo puedo decir que sois la peor empresa de transporte al menos en la zona de Limoges .

tres tres bien

Unos sinvergüenzas... devuelve los paquetes sin saber porque y encima con objetos rotos

Muy alentó y profesional, me llamo por la mañana para verificar la dirección de la entrega y para que estuviese en casa dentro del tiempo de entrega

Muy buenos los servicios, es rápido y el repartidor es muy amable

Muy responsable, puntualidad, comunicación y rapidez de entrega, excelente servicio.

LLevo tiempo esperando a un pedido y tenia que llegar hoy. Hoy Amazon me ha enviado un mensaje en donde me dice que lamentablemente, DPD no pudo completar la entrega y necesita información adicional para intentarlo de nuevo. Lamentamos las molestias.
Intento hace el rastreo del paquete, pero el ID de rastreo me dice que no existe. No es posible contactar con ellos.

Imposible contactar con ellos. Su pagina web no funciona para rastrear paquetes y no tienen un telefono movil al que se pueda llamar, lo unico que hay es un whatsapp pero es de Argentina y no permiten controlar envios internacionales o en otros paises

Hice una compra recientemente y parece que va para largo, ojalá esté equivocado.

NO actualizan el seguimiento.
NO hay forma posible de contactar con ellos, pero hay múltiples opciones todas ellas poco efectivas. Si indagas para reclamar te ofrecen una dirección de correo electrónico (argentina) inexistente, un número de teléfono extranjero al que no procede llamar y un formulario de contacto aparentemente extranjero (Netherlands). Indagando un poco más este último formulario redirecciona a Seur España, la cual dice no tener ningún envío con tal identificador. Vamos que demasiados tejados para colar la pelota.

¿Qué menos se podría pedir cuando te envían material caro, con un plazo estimado de entrega supuestamente aceptable y de parte de una empresa supuestamente fiable que, al menos mantuvieran informado al consumidor de cualquier imprevisto?

Si estás leyendo ésto porque has decidido hacer una compra donde se vaya a ver involucrada DPD España o algún envio y aprecias que el servicio vaya a tener un seguimiento mínimamente formal... Te recomiendo encarecidamente que busques otra compañía.

En junio de 2024 envié un paquete con SEUR/GOPOST/DPD que nunca llegó a su destino. Desde entonces, he sufrido casi un año de abandono, reclamaciones ignoradas, llamadas inútiles, correos sin contestar y promesas vacías.

Tras meses de insistencia, finalmente me confirmaron que la indemnización había sido aprobada. Me solicitaron mis datos bancarios a través de un enlace oficial. Los envié… y semanas después, no solo no han realizado el pago, sino que el propio enlace ya no existe: aparece como “URL no disponible”. Sin explicación. Sin respuesta.

He abierto más de cuatro reclamaciones, he llamado decenas de veces, he sido ignorado sistemáticamente. El personal de atención al cliente reconoce que no entiende lo que ocurre, pero nadie soluciona nada, nadie responde, nadie da la cara.

Ante esta situación, ya he iniciado acciones judiciales contra SEUR por incumplimiento contractual, daños y perjuicios y vulneración de mis derechos como consumidor. También he presentado una reclamación formal ante las autoridades de Consumo, y voy a difundir esta situación por todos los canales posibles.

SEUR no solo pierde envíos: maltrata a sus clientes, los ignora, y los deja completamente indefensos. Una compañía sin empatía, sin profesionalidad y con una gestión que roza lo fraudulento.

Eviten esta empresa a toda costa.

El 23 de Diciembre me enviaron un paquete, en principio llegaba en 48-72 horas, a día de hoy no lo he recibido y estamos a 15 de enero, mi sorpresa es que ayer 14 me enviaron un mensaje que lo devolvían al remitente. La comunicación con la empresa un Cero, ni por wassap, ni email ni nada, dan vergüenza. Nunca mas.

Excelente servicio muy eficiente

Estoy muy contenta, he recibido en la semana mis comandas muy rápido, y en vista que soy pequeña me han ayudado a mover el paquete dentro de mi apartamento sin que se los pidiera, muchas gracias por el excelente servicio !!!

Ras 123456789

Muy buen servicio, muy clara toda la information sobre todo el proceso

Después de haber realizado un pedido y llevar más de quince días de retraso utilizó la atención al cliente a través de WhatsApp y el resultado es el que no responden a la reclamación, se lavan las manos y no dan ninguna respuesta, un claro ejemplo de incompetencia e ineptitud formado por personas que no se hacen responsables y no tienen el más mínimo síntoma de educación no lo recomiendo en absoluto espero no poder hacer ningún pedido a través de esta compañía.

Bien conforme

Bien bien bien bien