Aquarelle.es Opiniones 

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TrustScore: 4 sobre 5

4,0

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 600 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian la calidad de los productos, destacando que las flores suelen llegar frescas, bonitas y en perfectas condiciones. Muchos valoran el servicio eficiente y atento, incluyendo la opción de recibir una foto del ramo antes del envío y las actualizaciones puntuales. La mayoría de los consumidores se muestran satisfechos con sus pedidos, que a menudo cumplen o superan sus expectativas. Sin embargo, algunos clientes experimentaron problemas con la entrega, reportando pedidos que llegaron tarde, en fechas incorrectas o que nunca fueron entregados. Otros mencionaron que las flores llegaron marchitas, dañadas o con una vida útil muy corta, o que el tamaño del ramo era menor de lo esperado.

De lo que más se habla

Product

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el producto, destacando que las flores llegan... Ver más

Delivery service

Los consumidores encuentran el servicio de entrega ambiguo, con muchos elogiando la puntualidad y la calidad... Ver más

Quality

Los clientes comparten opiniones positivas sobre la calidad, destacando la frescura y el buen estado de las... Ver más

Order

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con los pedidos, con muchos consumidores reportando... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio, destacando su eficiencia y profesionalidad. Los... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Embalaje perfecto. Envío ajustado a horario. Fácil de contratar. Buen precio respecto a competencia. El ramo un poco heterogéneo en la colocación de los colores de las rosas. Nada más. El resto perf... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

servicio y entrega muy eficiente. No te pongo un cinco estrellas solo porque son rosas muy pequeñas, de una variedad mas pequeña de lo imaginado por mi, y aunque compré un ramo de 30 rosas, parecia un... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

En tiempos anteriores habia hecho pedidos y no hubo ningún problema. Los 2 ultimos muy mal. Uno era en la celebración de una boda y llego 1 dia después, cuando evidentemente la boda había finalizado... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He realizado ya 4 pedidos y la experiencia ha sido siempre excelente. El ramo es exactamente como aparece en la web, lo que demuestra mucha transparencia. Además, antes de enviarlo te mandan una fot... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Envío de flores
  2. Floristería
  3. Diseñador floral
  4. Mercado de flores
  5. Tienda de regalos

Escrito por la empresa

En Aquarelle.es llevamos desde 1997 enviando flores a domicilio en toda España, creando ramos únicos elaborados artesanalmente por nuestros floristas con flores frescas seleccionadas cada día. Realizamos entregas rápidas en Madrid y en 24h en gran parte de España, incluyendo Barcelona, Valencia, Sevilla, Bilbao o Málaga, con servicio de lunes a domingo para que cada sorpresa llegue justo en el momento perfecto. En Aquarelle creemos que enviar flores no es solo hacer un regalo, sino transmitir emociones. Por eso cuidamos cada detalle: desde la selección de las flores hasta la preparación del ramo y su entrega final. Además, para ofrecer la máxima transparencia y confianza, fotografiamos cada ramo justo antes de la recogida por el transportista, permitiéndote comprobar exactamente las flores que enviamos. Descubre nuestros ramos de rosas, peonías, flores de temporada y plantas, disponibles desde 27,90€, con opciones para añadir chocolates, jarrones y regalos especiales.


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Todas las opiniones

(1951)

726 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Lamento dar una reseña pésima este año…

Lamento dar una reseña pésima este año ya que venía comprando constantemente todos los años y la experiencia había sido buena pero en esta oportunidad las flores estuvieron feas y viejas por lo tanto da mucho que pensar ya que el ramo de flores no sirvió de obsequio, lo siento

18 de julio de 2026
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Respuesta de Aquarelle.es

Queremos agradecerte sinceramente que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. Valoramos mucho este tipo de comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio.

Lamentamos mucho saber que, en esta ocasión, el ramo no llegó en las condiciones esperadas.

Para poder ofrecer una solución rápida y adecuada en este tipo de situaciones, es muy importante que cualquier incidencia nos sea comunicada en cuanto se reciba el pedido. De este modo, nuestro equipo de Atención al Cliente puede revisar lo ocurrido y gestionar la mejor solución posible en el menor tiempo.

Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en una próxima ocasión.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy puntual y como en la foto

Muy puntual y como en la foto. Buen servicio.

16 de julio de 2026
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Respuesta de Aquarelle.es

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros!

Nos alegra saber que tu pedido llegó puntualmente y que el ramo cumplió con tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer flores de calidad y el mejor servicio posible.

Esperamos poder acompañarte de nuevo en una próxima ocasión. ¡Gracias por confiar en Aquarelle!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Flores preciosas a un precio magnífico

Ya son varias veces las que encargo sus ramos, más concretamente rosas, y son preciosas. Me encanta la foto que mandan cuando están preparadas para enviar y el envío siempre a tiempo que lo encargas. Seguiré comprando estas bellas flores

18 de julio de 2026
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Respuesta de Aquarelle.es

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por seguir confiando en Aquarelle!

Nos alegra enormemente saber que nuestros ramos de rosas cumplen siempre con tus expectativas y que valoras tanto la calidad de las flores como la fotografía que enviamos antes de su expedición y la puntualidad en las entregas.

Será un placer volver a acompañarte en tus próximos momentos especiales.

¡Gracias por tu confianza y por elegirnos una vez más!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo bien

El ramo llegó en tiempo y correcto, a excepción de que las rosas eran un poco pequeñas. No pongo las 5 estrellas porque tenía un código promocional de una compra anterior y no hubo manera de que lo aceptara.

7 de julio de 2026
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Respuesta de Aquarelle.es

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.

Nos alegra saber que el ramo llegó puntual y en buenas condiciones. Lamentamos que el tamaño de las rosas no cumpliera del todo con tus expectativas. Disponemos de diferentes variedades de rosas, incluidas opciones de mayor tamaño, para adaptarnos a los gustos de cada cliente.

También sentimos el inconveniente que has tenido con el código promocional. Si el problema persiste, te invitamos a contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente para que podamos revisarlo y ayudarte.

Esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia de 5 estrellas en tu próximo pedido. ¡Gracias por tu confianza!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tiempos de entrega correctos

Tiempos de entrega correctos, producto fresco y bien empaquetado. Las flores se abrieron al poco tiempo.

2 de julio de 2026
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Respuesta de Aquarelle.es

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.

Nos alegra saber que tu pedido llegó dentro del plazo previsto y que recibiste las flores frescas y cuidadosamente empaquetadas. También nos encanta saber que se abrieron al poco tiempo, permitiéndote disfrutar de toda su belleza.

Gracias por confiar en Aquarelle. ¡Esperamos sorprenderte de nuevo muy pronto!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hoy en día es difícil encontrar…

Hoy en día es difícil encontrar empresas que transmitan cercanía y hagan que te sientas valorada como cliente. Con Aquarelle ha sido exactamente así. Todo ha llegado perfecto, con un cuidado exquisito y una calidad que supera las expectativas. Se nota el amor y la dedicación que hay detrás de cada pedido. Gracias por hacer las cosas con tanto corazón. Ha sido un auténtico placer comprar con vosotros y estoy segura de que repetiré. 💖🌷

21 de julio de 2026
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Respuesta de Aquarelle.es

Gracias por compartir una reseña tan bonita.

Nos emociona saber que te has sentido acompañada y valorada durante tu experiencia con Aquarelle. Comentarios como el tuyo son el mejor reconocimiento al trabajo y la dedicación que nuestro equipo pone en cada ramo y en cada entrega. Esperamos volver a sorprenderte muy pronto.

¡Será un placer volver a formar parte de tus momentos especiales!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

EFICACIA Y BUEN SERVICIO

Este envío y los anteriores han sido estupendos tanto en puntualidad de entrega como embalaje de las flores.

21 de julio de 2026
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Respuesta de Aquarelle.es

Muchas gracias por tu confianza y por seguir eligiendo Aquarelle. Nos alegra saber que tanto esta entrega como las anteriores han cumplido tus expectativas, especialmente en la puntualidad y el cuidado del embalaje. Trabajamos cada día para que cada pedido llegue en perfectas condiciones y a tiempo. ¡Será un placer volver a acompañarte en tus próximos envíos de flores!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estupenda experiencia

Estupenda experiencia. La compra muy fácil y la entrega perfecta. Las flores llegaron muy bien y le encantaron a quien se las regalé.

30 de junio de 2026
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Respuesta de Aquarelle.es

Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros. Nos hace muy felices saber que todo salió como esperabas y que nuestro ramo consiguió sorprender y hacer ilusión. Esperamos poder ayudarte de nuevo a celebrar muchos más momentos especiales. ¡Gracias por confiar en Aquarelle!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encantó el embalaje y el diseño.

Me encantó el embalaje y el diseño.
Y a mi pareja le encantaron las rosas, sobre todo el olor.

2 de julio de 2026
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Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tanto la presentación como la calidad de las rosas cumplieron tus expectativas y que pudieron sorprender a tu pareja. Esperamos volver a ayudarte a crear momentos especiales muy pronto. ¡Gracias por confiar en Aquarelle!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cumpliendo todo lo prometido.

Muy buena presentación y en plazo.

14 de julio de 2026
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Respuesta de Aquarelle.es

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio, la calidad de nuestras flores y su excelente relación calidad-precio.

Será un placer volver a acompañarte en una próxima ocasión. ¡Gracias por confiar en Aquarelle!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Las rosas fantásticas

Las rosas fantásticas. La entrega según se acordó, llegaron super frescas y bonitas.
Muchas gracias por ser tan estupendos

7 de julio de 2026
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Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que las rosas llegaron frescas, bonitas y que la entrega se realizó según lo acordado. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos poder sorprenderte de nuevo muy pronto!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena información del envio y entrega.del mismo.

Muy buena información sobre el pedido y envio realizado y muy buena entrega a pesar de no haber nadie en ese momento en el domicilio.

17 de julio de 2026
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Respuesta de Aquarelle.es

¡Muchas gracias por tu valoración!

Nos alegra saber que quedaste satisfecho con tu experiencia. Trabajamos para ofrecer un servicio fiable y mantener informados a nuestros clientes en cada etapa del pedido, cuidando siempre cada detalle.

Gracias por confiar en Aquarelle. Esperamos poder acompañarte de nuevo en una próxima ocasión especial.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy bien

Las veces que lo he usado ha ido todo muy bien, te llegan bien embaladas y en el plazo pactado; además la relación calidad precio es de las mejores.

25 de junio de 2026
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Respuesta de Aquarelle.es

¡Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia!

Nos alegra saber que, en cada uno de tus pedidos, has quedado satisfecho con nuestro servicio. Trabajamos para ofrecer flores de calidad, cuidar cada detalle del envío y proporcionar la mejor experiencia posible a nuestros clientes.

Agradecemos tu valoración y esperamos seguir acompañándote en muchas ocasiones especiales.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con ellos espectacular y…

Mi experiencia con ellos espectacular y precioso los ramos muy bien embalados para su transporte. Recomendable 100 x 100.

10 de julio de 2026
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Respuesta de Aquarelle.es

¡Muchísimas gracias por tu fantástica valoración!

Nos hace muy felices saber que tu experiencia con Aquarelle ha sido tan positiva. Trabajamos con mucho cuidado para que cada ramo llegue en las mejores condiciones y consiga sorprender a quien lo recibe.

Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros. ¡Esperamos volver a acompañarte en una próxima ocasión especial!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hora y presentación

Llegan en hora y con una presentación fabulosa.

16 de julio de 2026
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Respuesta de Aquarelle.es

¡Muchas gracias por compartir tu opinión!

Nos alegra saber que tu experiencia con Aquarelle ha sido positiva. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer flores frescas y un servicio que esté a la altura de cada ocasión especial.

Esperamos tener el placer de acompañarte de nuevo muy pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entrega rápida y buena calidad!

7 de julio de 2026
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Respuesta de Aquarelle.es

¡Muchas gracias por tu valoración!

Nos alegra saber que has quedado satisfecho tanto con la rapidez de la entrega como con la calidad de nuestras flores. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio que cumpla las expectativas de nuestros clientes.

Esperamos volver a sorprenderte muy pronto con uno de nuestros ramos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ya llevo años pidiendo las flores en…

Ya llevo años pidiendo las flores en Aquarelle.es y hasta hoy no han decepcionado.

10 de julio de 2026
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¡Muchas gracias por seguir confiando en Aquarelle!

Es un placer saber que, una vez más, has quedado satisfecho con tu experiencia. Opiniones como la tuya nos motivan a seguir cuidando cada detalle para ofrecer flores frescas y un servicio de la máxima calidad.

Esperamos poder ayudarte de nuevo muy pronto a sorprender a alguien especial.

El abrazo de parte de todo el equipo de Aquarelle

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto, conforme a lo comprado y a tiempo en la entrega.

16 de julio de 2026
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Respuesta de Aquarelle.es

¡Muchas gracias por tu valoración!

Nos alegra saber que tu experiencia con Aquarelle ha cumplido tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer flores de calidad y un servicio cuidado en cada pedido.

Esperamos tener la oportunidad de volver a sorprenderte muy pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entrega muy buena

Entrega muy buena, mensajero comunica con destinataria y lo entrega a vecina con permiso y en perfectas condiciones el envio

9 de julio de 2026
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Respuesta de Aquarelle.es

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!

Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que el ramo llegó en perfectas condiciones. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer la mejor calidad y atención.

Esperamos poder acompañarte de nuevo en una próxima ocasión especial.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Como siempre todo muy bien

16 de julio de 2026
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Respuesta de Aquarelle.es

¡Muchas gracias por tu confianza!

Nos alegra saber que, una vez más, tu experiencia con Aquarelle ha sido satisfactoria. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo flores de la mejor calidad y un servicio excelente.

Esperamos volver a acompañarte muy pronto en una nueva ocasión especial.

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