UPS Anmeldelser 

Pakkerne forsvinder. Skod firma.

Absolut NUL stjerner! UPS chaufføren gad ikke levere min pakke til min hjemmeadresse, så han lavede det kendte usle trick med at sende en løgnagtig besked om, at han havde forsøgt at levere pakken, men at jeg ikke var hjemme (selvom jeg var her). Derefter smed han min (og sikkert også andres) pakker af i en pakkeshop til selvafhentning. Efter en lang kamp om at få kundeservice i tale, blev jeg så lovet "gen-levering til min hjemmeadresse". Desværre kunne kundeservice ikke sige på hvilken dag, de ville gen-levere og jeg fik besked på, at jeg skulle være hjemme fra 09:00 til 21:00. Jeg ventede hele torsdsgen til kl. 21:00 og HELE fredagen fra 09:00-21:00. I dag lørdag sidder jeg også og venter. Det er jo helt til grin. Et sådanne firma har ingen eksistens-berettigelse.

Ærgerligt man ikke kan give mindre end 1 stjerne.

Helt igennem elendig oplevelse med UPS. Min pakke blev forsinket uden ordentlig information, og kundeservice var stort set umulig at få et brugbart svar fra. Jeg blev sendt rundt mellem forskellige medarbejdere, uden at nogen kunne fortælle mig, hvor min pakke var, eller hvornår den ville blive leveret.

Kommunikationen er ringe, opdateringerne på tracking er mangelfulde, og det virker som om, ingen tager ansvar, når noget går galt. Det er frustrerende at betale for en leveringsservice, der ikke lever op til de mest basale forventninger.

Jeg vil undgå UPS fremover, hvis jeg har mulighed for at vælge et andet fragtfirma.

Jeg fik besked fra UPS

"Forventet leveringstid

Torsdag 09/07/2026

Slutningen af dagen"

Nu er klokken 22. Er det slutningen af dagen nu, eller er det ikke endnu? Hvor længe skal jeg vente?

Der var problemer med levering i går, men i dag spillede det, og flink leverings bud

Lover levering i dag - men ved dagens slutning, så skyder de altid leveringen til dagen efter. De overholder aldrig den lovede leveringsdag - undgå dem.

Rigtig dårlig service, har nu holdt fri 3 dage fordi de ikke lige gider at aflevere pakken indenfor den tid de selv sætter og når man prøver at klage bliver man indirekte kaldt løgner og dum.

Vil fraråde alle at bruge dette selskab.

Verdens dårligste transport firma, de påstår de har været forbi, men har aldrig været her. Det har stået på i flere år og det er medicinsk udstyr jeg skal have. Har flere gange klaget, men det hjælper ikke, de er fuc.... ligeglade. Har bedt min leverandør om at bruge andre firmaer, men det vil de åbenbart ikke.

super tilfreds, de gange jeg har fået pakker med UPS, er de kommet til tiden og uden problemer - særdeles hurtig levering fra USA.

Jeg har købt en vare med UPS Express levering, og på trods af det, er pakken kørt til overnatning på lager, og den lovede levering i dag, er blevet til at de vil finde på en ny leveringsdato. Kl. 18 ringede jeg til UPS support, og på en samtale, der er optaget på bånd, lovede medarbejder at pakken ville være fremme til levering senest kl 19:00, fordi det skulle den jo. Det er ikke for sjov at jeg har betalt extra for express levering. Det er fordi pakken er yderst vigtig for mig. Hvis det er muligt at vælge UPS fra, vil jeg gøre det fremover.

Det er nok den mest dysfunktionelle app jeg nogensinde har brugt, inklusive hjemmesiden.

Jeg skal modtage en pakke, men jeg ved at jeg er på arbejde i det tidsrum den leveres. For at oprette en konto hos UPS My Choice, så skal man logge ind, hvilket jeg sagtens kan. Og når jeg så ER logget ind, så vil den bede mig om at bekræfte min mail, hvorefter jeg gør det, hvorefter den sender mig en midlertidig adgangskode, som når jeg indtaster den gør at jeg skal nulstille min kode.

Så nulstiller jeg koden og tænker fejlagtigt at jeg kan få lov at bruge UPS My Choice, men nej.
Når jeg prøver noget så simpelt at sige "sig til chaufføren at han kan stille pakken [her]" så kører app'en igennem samme rutine igen --> bekræf mail, pinkode --> midlertidig adgangs kode, nulstil kode --> rinse and repeat.

Det er den mest håbløse softwareløsning jeg nogensinde har brugt.

Oplevelsen vedrører UPS Denmark CSC i forbindelse med forsendelse 1Z5F71W96811153627.

UPS registrerede den 23. juni 2026, at jeg ikke stod på ejendommens navneliste. Denne oplysning er forkert. Mit navn står tydeligt på adressen, og pakken blev ikke leveret som planlagt. I stedet modtog jeg en besked om, at UPS arbejdede på at finde en ny leveringsdato.

Jeg oplevede informationen fra UPS som misvisende og fik ikke en tilfredsstillende forklaring på, hvorfor leveringen mislykkedes.

Jeg ringede til support nummeret 35258080, men selv efter mere end 30 minutter forstod AI agenten ikke problemet og stillede mig aldrig videre til en person der kunne undersøge denne fejl.

Jeg har bestilt pakker med hjemmelevering og hver gang skriver de at de har ringet på, men der er ikke åbnet jeg har været hjemme ved hver levering og der og der bliver aldrig ringet på jeg har lavet klagesag før men dette hjælper åbenbart ikke!

Jeg er virkelig ked af at lige præcis de pakker jeg har bestilt ikke har kunne bestemme hvilken fragtfirma de bruger.

Hvis jeg kunne bestemme dette ville det aldrig være med UPS!!!!!

Åndgå gerne dette fragtfirma hvis det er muligt!!!!

Meget skuffende og uprofessionel oplevelse.
Jeg bestilte en pakke, som ifølge den oplyste leveringstid skulle være fremme inden for 2-5 hverdage. Jeg modtog endda en besked om, at den ville blive leveret den 18. juni mellem kl. 09.45 og 11.45, men den kom naturligvis aldrig.
Siden da har sporingen i flere dage blot stået og snurret rundt med den samme intetsigende besked om, at pakken stadig er undervejs, og at der arbejdes på at finde en ny leveringsdato. Da jeg kontaktede kundeservice, fik jeg blot at vide, at pakken var blevet fejlsorteret. Det er en temmelig tynd og utilfredsstillende forklaring, og jeg har stadig ikke fået at vide, hvor pakken faktisk befinder sig, eller hvornår jeg realistisk kan forvente at modtage den.
Kundeservice var høflig nok, men svarene var så vage og tandløse, at de reelt var uden værdi. Det er simpelthen ikke godt nok, når den lovede leveringstid for længst er overskredet, og man samtidig bliver efterladt uden nogen brugbar status på sin forsendelse.
Jeg kan godt acceptere, at fejl kan ske, men når en pakke er forsinket ud over alle rimelige grænser, forventer jeg langt bedre information, ansvar og opfølgning end det her. Jeg anbefaler derfor, at ingen vælger levering med dem.

Aldrig brug ups

I 2025 afviste jeg en pakke fra udlandet, fordi der blev opkrævet importafgift. Pakken blev derfor returneret til afsender. Det er helt normal praksis, og når en pakke afvises og sendes retur, skal modtageren naturligvis ikke betale importafgiften.

Problemet er, at UPS efterfølgende glemte at slette regningen. Den fejl har nu udviklet sig til rykkere, som jeg aldrig har modtaget, inkasso og trussel om fogedretten i 2026.

Efter kontakt med UPS har de bekræftet, at pakken blev afvist og returneret. Det kan de selv dokumentere. Der er altså ikke tale om, at jeg skylder pengene. Der er tale om en intern fejl hos UPS, hvor en regning ikke blev fjernet.

Alligevel forventer UPS nu, at jeg selv skal bruge tid på at kontakte deres inkassofirma og forklare en fejl, som UPS selv har skabt.

Det er uprofessionelt og totalt til grin. En glemt sletning af en regning hos UPS bør ikke ende med inkasso og trusler om fogedretten mod en kunde, der blot har afvist en pakke efter helt almindelig praksis.

Kan ikke få fat i et menneske i deres support. Deres chatbot går bare i ring. Det er så smart!!!! Tænk engang at support kan være så billig :):)

Jeres chauffør har ikke været her selvom i skriver det i mail. Jeg var hjemme og der var ingen der ringede på. Kæmpe joke. Jeg burde være fragtmand, tydeligvis. Det er åbenbart bare at lave ingenting i fragtbilen, melde alle som ikke hjemme også køre det på depot.

Leverer ikke som lovet, skifter flere gange dato, og er umulige at komme i kontakt med

Skulle have modtaget en pakke den 12/6., blev hjemme hele dagen for at modtage den, kl. 18.00 modtager jeg en mail fra UPS at leveringen er ændret til 15/6. Så nu kan jeg starte forfra igen.
UNDGÅ UPS hvis muligt!!!!
Meget useriøs firma!!!