Gouda Rejseforsikring Anmeldelser 

1.409
TrustScore 4.5 ud af 5

4,6

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 194 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Mange forbrugere fremhæver den fremragende service, de fantastiske medarbejdere og den utrolig hurtige og venlige hjælp, når uheldet er ude på rejsen. Kunderne fortæller, at sagsbehandlingen af erstatning for tabte feriedage samt akutte hospitalsudgifter forløber fuldstændig uden problemer og med stor professionalisme. Dog bemærkede nogle kunder også, at sagsbehandlingen til tider kunne tage lang tid, eller at det var svært at få hurtig respons på henvendelser. Desuden nævnte enkelte anmeldere, at de oplevede udfordringer med specifikke forsikringsdækninger, eller at den modtagne hjælp fra kundeservice ikke levede op til forventningerne i svære situationer.

Det, folk taler mest om

Service

Kunder deler positive meninger om service og fremhæver en hurtig, professionel og smidig sagsbehandling.... Se mere

Staff

Forbrugere finder medarbejderne utrolig hjælpsomme og professionelle i deres håndtering. Kunder fremhæver, at... Se mere

Customer service

Brugere beskriver positive interaktioner med kundeservice, hvor de fremhæver hurtig og professionel hjælp i... Se mere

Holidays

Anmeldere nævner positiv feedback om holidays, idet forbrugere udtrykker stor tilfredshed med dækning og... Se mere

Response time

Kunder havde tvetydig oplevelser med response time. Mange anmeldere roser den hurtige betjening og korte... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kæmpe stor ros til Gouda. Under 4 uger gik der fra jeg kom hjem fra en ferie hvor jeg desværre blev syg evakueret med helikopter og indlagt, til mine udgifter til hospital m.m samt erstatning for mi... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nemt at komme igennem ved opringning fra rejsen, da jeg havde brug for at tale med medarbejder vedr. sygdom på rejsen. Efterfølgende nemt at indføre regning fra læge og efterfølge modtage beløbet som... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg kom på hospitalet i Tyrkiet, og da jeg mødte op på hospitalet havde Gouda kontaktet sygehuset, alt var forberedt og sygehuset kørte mig tilbage til hotellet. Det var bare i top😊Det eneste var, at... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kunne jeg give 6 stjerner, fik i 7:-) Vi valgte jer trods i var dyrere end Europæiske, men må bare sande, at i er fantastiske. Service og venlighed helt i top og TAK for jeres hjælp. Min varmeste anbe... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 2 af de 3 bedste virksomheder i Rejseforsikringsselskab
  2. nr. 18 af de 38 bedste virksomheder i Forsikringsvirksomhed

Skrevet af virksomheden

Gouda er specialister i rejseforsikring. Vi tilbyder en bred vifte af kvalitetsprodukter samt en personlig og grundig rådgivning til privat- og erhvervsrejsende. Gouda har eksisteret i Danmark siden 1994 og har siden 2013 været ejet af Gjensidige Forsikring ASA, Norge. Gouda indgår som en del af Gjensidiges danske filial. På Gouda Rejseforsikrings døgnbemandede alarmcentral sidder medarbejderne klar til at yde kunderne kompetent og personlig service, uanset hvor i verden der er brug for hjælp. Alarmcentralen har tilknyttet dansk lægekorps og et særligt kriseberedskab. Gouda Rejseforsikring ser det, som sin fornemste opgave at skabe tryghed og yde kunderne sikkerhed ud over alle grænser – døgnet rundt, året rundt og verden rundt.


Kontaktoplysninger

4,6

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

1 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 80 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,6

Alle anmeldelser

(1.409)

182 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig behandlingstid på forsinket…

Hurtig behandlingstid på forsinket bagage

2. september 2026
Gouda Rejseforsikring-logo

Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring

Hej Pernille

Mange tak for din positive feedback.

Det glæder os at høre, at din kontakt med os har været effektiv.

Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super god service når uheldet er ude

Super god service - flinke, hjælpsomme og meget kompetente

17. august 2026
Gouda Rejseforsikring-logo

Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring

Hej Alexandra

Tusind tak for din rosende anmeldelse.

Vi sætter stor pris på at vide, at din kontakt med os har været imødekommende og professionel.

Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtigt feedback

Nemt og enkelt at anmelde. Hurtig returnering.

17. august 2026
Gouda Rejseforsikring-logo

Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring

Hej Ken

Mange tak for din positive feedback.

Vi er glade for at høre, at din kontakt med os har været smidig og problemfri.

Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi måtte desværre aflyse en rejse

Vi måtte desværre aflyse en rejse, og fik hurtig behandling og udbetaling
Desuden var medarbejderen meget empatisk og omsorgsfuld i vores korrespondance.
Kan kun anbefale Gouda Rejseforsikring

12. august 2026
Gouda Rejseforsikring-logo

Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring

Hej Marianne

Mange tak for din fine anmeldelse og anbefalingen, begge dele er meget værdsat.

Vi sætter stor pris på at vide, at din kontakt med os har været imødekommende og effektiv.

Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super god betjening

når man ikke er så god til pc, er det super godt at tale med en venlig og sød medarbejder hos jer 65 stjerner for det.

14. august 2026
Gouda Rejseforsikring-logo

Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring

Hej Elin

Tusind tak for dine venlige ord og de mange stjerner, begge dele er meget værdsat.

Vi har et stærkt fokus på vores kundeservice, så det glæder os meget at vide, at det også skinner igennem og kan mærkes.

Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En meget hurtig professionel behandling…

En meget hurtig professionel behandling ved min afbestilling af en rejse. Det var en meget god oplevelse fra anmeldelse af min skade til afslutningen af sagen, hvor forsikringsbeløbet kunne udbetales.
Usikkerheden efter bestillingen af vores rejse hos Apollo rejser, hvor jeg ikke nåede at tegne en afbestillingsforsikring da jeg bestilte rejsen men samme dag bestilte denne gennem Gauda forsikring, var den helt rigtige løsning, som Gauda løste optimalt.
Tak
Ole

10. august 2026
Gouda Rejseforsikring-logo

Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring

Hej Ole

Mange tak for din fine anmeldelse.

Det glæder os at høre, at du har modtaget en imødekommende og kompetent behandling af din sag.

Vi vil naturligvis viderebringe din ros til rette sted, ingen tvivl om at den også der vil blive værdsat.

Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nemt at komme igennem ved opringning…

Nemt at komme igennem ved opringning fra rejsen, da jeg havde brug for at tale med medarbejder vedr. sygdom på rejsen.
Efterfølgende nemt at indføre regning fra læge og efterfølge modtage beløbet som det kostede for akut behandling af skade.

30. juli 2026
Gouda Rejseforsikring-logo

Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring

Hej Dorthe

Mange tak for din positive anmeldelse.

Det glæder os at læse, at din kontakt med os har været smidig og problemfri.

Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg var meget usikker på det jeg…

Jeg var meget usikker på det jeg ringede om og jeg fik den sødeste medarbejder i telefonen - hun hjalp på den bedste måde

6. august 2026
Gouda Rejseforsikring-logo

Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring

Hej Helle

Vi vil fluks sørge for at vores kollega modtager din positive feedback, så dejligt bekræftende at vide, at der sættes pris på den indsats og service, der leveres.

Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget hjælpsomme

Meget hjælpsomme, og god service

31. juli 2026
Gouda Rejseforsikring-logo

Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring

Hej Jørgen

Mange tak for din positive feedback.

Vi er glade for at høre, at din kontakt med os har været nyttig og imødekommende.

Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Lynhurtig sagsbehandling.

Meget smidig, seriøs og hurtig sagsbehandling.
Tak for det 🙏🏻

30. juli 2026
Gouda Rejseforsikring-logo

Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring

Hej Anne

Mange tak for din rosende anmeldelse.

Vi sætter stor pris på at vide, at vi har leveret en professionel og problemfri service uden ventetid.

Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Gouda Rejseforsikring-logo

Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring

Hej

Mange tak for din positive feedback.

Vi sætter pris på at vide, at din kontakt med os har været effektiv og imødekommende.

Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Behagelig korrespondance

Behagelig korrespondance - var der når man skulle bruge hjælpen. Ordentlighed, service og medmenneskelige.

28. juli 2026
Gouda Rejseforsikring-logo

Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring

Hej Nina

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de varme ord.

Vi er glade for at høre, at du har oplevet en imødekommende dialog og følt dig godt hjulpet hele vejen.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på.

Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

service

service. Effektivitet.Hurtighed👍

24. juli 2026
Gouda Rejseforsikring-logo

Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring

Hej Solveig

Mange tak for din positive feedback.

Vi er glade for at høre, at din kontakt med os har været effektiv og smidig.

Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det var befriende nemt

Da vi fik brug for vores rejseforsikring, var vi ærligt talt urolige for, hvor besværlig processen ville være. Heldigvis viste det sig at være helt uproblematisk. Skaden blev behandlet hurtigt og professionelt, og vi oplevede ingen unødige spørgsmål eller forsinkelser.

Det var nemt at anmelde skaden, kommunikationen var god, og erstatningen blev håndteret præcis som forventet. Når man står i en uheldig situation på en rejse, betyder det meget, at forsikringen bare fungerer.

Vi har haft en rigtig god oplevelse med Gouda og kan varmt anbefale dem.

24. juli 2026
Gouda Rejseforsikring-logo

Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring

Hej Mikkel

Mange tak for jeres rosende anmeldelse og anbefalingen, begge dele sætter i den grad smil på vores læber.

Det glæder os at høre, at vi har leveret en problemfri og imødekommende service uden ventetid. Vi vil naturligvis viderebringe rosen til rette sted, ingen tvivl om at den også der vil blive værdsat.

Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service og hjæp fra agent igennem…

Super service og hjæp fra agent igennem hele forløbet

23. juli 2026
Gouda Rejseforsikring-logo

Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring

Hej Tom

Mange tak for dine venlige ord.

Vi er glade for at høre, at du har modtaget en imødekommende og hjælpsom service.

Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super god service

Super god service. Kan varmt anbefales 🫶
Da jeg havde brug for hjælp, blev jeg mødt hurtigt og professionelt. Sagen blev behandlet med det samme, og jeg følte mig både hørt og godt hjulpet hele vejen. Det betyder rigtig meget, når man står i en svær situation.

16. juli 2026
Gouda Rejseforsikring-logo

Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring

Hej Helle

Tusind tak for din flotte anmeldelse og for din varme anbefaling, begge dele er meget værdsat.

Det betyder meget for os at høre, at du oplevede hurtig og professionel hjælp, og at du følte dig både hørt og godt hjulpet gennem hele forløbet. Vi ved, at det kan være en svær situation at stå i, og derfor er det vigtigt for os at møde vores kunder med nærvær, forståelse og handlekraft.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig og venlig behandling af skade.

Hurtig og venlig behandling af skade.

22. juli 2026
Gouda Rejseforsikring-logo

Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring

Hej Karin

Mange tak for din positive tilbagemelding til os, dejligt du valgte at give dig tid til at skrive.

Vi sætter pris på at vide, at vi har hjulpet dig med en effektiv og imødekommende behandling af din sag.

Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Havde tegnet en enkelt rejseforsikring

Havde tegnet en enkelt rejseforsikring. Regnede med at den også ville dække kompensation hvis flyet blev forsinket. Det gjorde den på hjemrejsen - 9 timer, men de giver ingenting, trods deres høje pris på forsikringen. Veninde havde en anden forsikring og de dækkede. Hvis man ikke kan gennemskue har jeg så lært ikke at skrive under selvom der er gode anmeldser og høje pris. Klart jeg ikke anbefaler deres rejseforsikring.

21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Gouda Rejseforsikring-logo

Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring

Hej Bruno

Tak for din anmeldelse og for, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Vi er kede af at høre, at vores rejseforsikring ikke har levet op til dine forventninger i denne situation. Vi har fuld forståelse for, at det kan være skuffende, når en rejse ikke forløber som planlagt.

Vi forstår også godt, at det kan være frustrerende, hvis ens forventninger til dækningen ikke stemmer overens med forsikringsbetingelserne. Vores rejseforsikring dækker desværre ikke kompensation ved flyforsinkelser. I sådanne tilfælde er det flyselskabet, der skal kontaktes, da passagerers rettigheder til kompensation følger de gældende regler for flyselskaber.

Vi takker endnu en gang for den tid du har brugt på at skrive til os.

Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God kundeservice oplevelse

God kundeservice oplevelse

20. juli 2026
Gouda Rejseforsikring-logo

Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring

Hej Victor

Mange tak for din positive anmeldelse.

Vi er glade for at høre, at din kontakt med os har været imødekommende. Vi vil viderebringe din ros til rette sted.

Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere