GLS Germany Anmeldelser 

De smider pakken i en tilfældig pakkeshop langt fra ens bopæl. De vil ikke ændre det til en tættere på.

Elendig service.

Jeg har aldrig nogensinde oplevet så ubehøvlet kundeservice, som jeg har med GLS. De er fuldstændig ligeglade med kunderne, og lader til kun at være ansat for at sige den samme sætning om og om igen: Det kan jeg ikke hjælpe med. Det kan jeg ikke hjælpe med. Det kan jeg ikke hjælpe med.
Jeg mangler stadig svar på mit spørgsmål om, hvordan de havde forestillet sig, at man skal vide, hvornår ens pakke kommer, når de ikke holder sig til den dato, som de skriver i mailen. Ingen sms eller anden advisering. Kun en mail, som man så ikke kan bruge til noget. Jeg købte et tæppe fra en butik tæt på, men bestilte med levering, da jeg ikke kan slæbe det selv. Nu er det så havnet i en pakkeshop længere væk end selve butikken på grund af GLS' uduelige kommunikation. Jeg kan stadig ikke slæbe det selv. Så nu må det stå i deres butik indtil det ryger retur til butikken. Og så skal jeg gudhjælpemig betale 70 kr for porto en gang til. Det bliver et nej tak herfra. Og et nej tak til GLS resten af livet.

Hver gang har de forsøgt at aflevere pakken men vi var ikke hjemme. Både mig og min søster er på førtidspension, så jo vi var hjemme og jeg var oppe kl 07.00. Der er en grund til jeg bestiller hjem til når jeg er førtidspensionist.

0 stjerner til Jer, idet det nu er 117 gang at man er hjemme hele dagen og får at vide, at man ikke kunne få sin pakke, fordi man ikke var hjemme. Det er simpelthen under al kritik,at man betaler ekstra for noget man ikke får og når man så klager, får man bare vide, at det bare er ærgerligt. Det er absolut sidste gang jeg er kunde hos Jer. Grænsen er nået!!!

Igen igen - gør GLS Fredericia det at de gider ikke prøve at leverer en pakke, de sender bare en SMS om at de forgæves har forsøgt at levere pakken - og jeg har været hjemme hele dagen. !!! Matas og Boozt hold op med at bruge GLS gå over til Post NORD!!!

Hej Det her skulle have været - 5 *.
min hustru havde bestilt garn som skulle leveres direkte af GLS til hjemmeadr. Jeg var hjemme hele dagen min hustru skule lige en tur ned i vaskeriet da hun er på vej op igen ser hun en GLS bil holde ud for opgangen hun ser chaufføren tage et billede af opgangen hun råber har du en pakke til mig nej siger han og går ud til bilen.
så kommer der en sms om at man ikke fandt nogen hjemme på adressen, det til trods for at jeg sad oppe på 6 og var altså hjemme.
min hustru ringer til GLS og de siger hun får sin pakke idag. Senere samme aften er der stadigvæk ikke kommet nogen pakke, min hustru ringer igen og de siger du får din pakke idag
Her lørdag har min hustru selv hentet pakken i pakkeshoppen.
Derfor ØV ØV GLS jeg tror ikke en skid på jer, hvad med at ansætte chauffører som gider deres arbejde, eller giv dem en ordentlig løn så de gider.
Jeg er færdig med at bruge GLS.

Jeg har lige (ved 15tiden) modtaget en sms om, at GLS har forsøgt at aflevere min pakke, men at der ikke var nogen hjemme.
Har I overvejet at banke på?
Jeg har hjemmearbejdsdag i dag og har siddet hjemme foran computeren siden kl 9 i morges.
Det er muligt at ringeklokken "strejker" på grund af frost, fugt eller lign. Men så bank da på!

Et andet firma leverede en pakke til mig forleden. De ringede til min mobiltelefon, da de stod foran døren, de var usikre på om jeg var hjemme. Dét er god stil og måske noget I kunne tage med i jeres procedure. På den måde undgår I tvivl / mistanke om, om I overhovedet har været her og I undgår bøvlet med at køre pakker til nærmeste opsamlingssted. OG jeres kunder vil blive glade.

Hver eneste gang i skal levere en pakke kan i ikke finde adressen selv om den står på pakken. Hvor dum kan man være?
Så ansat da folk der kan læse.
Hvorfor driver i en pakketjeneste hvis i ikke kan finde ud af det?

Der burde slet ikke være en stjerne !!
Blev indirekte beskyldt for at lyve..
Er hjemme pt. og er uden bil på landet.. Trods det besked fra gls om at min pakke var bragt til pakkeshop. De kunne tjekke via billede og gps at han havde været på min adresse.. men ingen åbnede.. hvad med at ringe på ???
Så jeg har betalt for en service jeg ikke fik. Og de er så frække og spørge om en pårørende eller ven ikke kan hente.. HVORFOR skal de gøre det, når gls bliver betalt for at levere ???
Ikke førsye gang jeg hører om det.. pt åbenbart for koldt at stige ud af bilen og ringe på.. Og jeg har tjekket. Dørklokken virker !!

Jeg får en sms om at min pakke er klar til afhentning på sidste dag som pakken skulle indleveres og denne sms får jeg kl.19:58 om natten, hvor min pakke er blevet sendt til en anden pakkeshop end den pakkeshop jeg selv har valgt at modtage pakken fra. Da jeg så kommer og skal hente min pakke, så siger den ansatte at der er for mange pakker og at jeg først kan hente min pakke efter kl. 22:00 samme dag for de vil ikke engang lede efter den på nuværende tidspunkt og de undskylder ved sige at SMS’en er kommet for tidligt. Så kommer jeg igen til pakkeshoppen kl. 22:00 og de fortæller mig at jeg er nødsaget til at vente til dagen efter. Jeg spildte min tid på at komme til en pakkeshop der er længere væk end den jeg selv valgte og endda to gange og det synes jeg ikke er god stil! Jeg vil KLART ikke anbefale den service man får af gls og det er bl.a. fordi at deres fejltagelser ødelægger din dag.

Jeg vil egentlig give nul eller negativ stjerne. Jeg vil virkelig klage til GLS om den levering, der lige er sket. Af den grund vil jeg ALDRIG bruge GLS mere. Årsager til klagen er:
1) Leveringen er sket på en helt anden pakkeshop i helt anden by. Jeg skal bruge ca 30-40 min. i alt i bilen for at hente pakken.
2) Den pakkeshop lukker kl. 17:00, åbner først kl 9:00. Denne pakkeshop er lukket i weekenden. Jeg arbejder fuld tid i KBH. Jeg har rigtig svært ved at hente pakken i deres åbningstid. Jeg er nødt til at holde fri fra arbejde for at hente pakken.
3) Mod betaling på 40 kr. har jeg valgt levering på en pakkeshop, som ligge 5-10 min. fra min bopæl, selv om jeg havde mulighed for at hente varen i en fysisk butik. Den løsning har jeg valgt, fordi jeg sparede tid.
Det har dog vist sig, at den pakkeshop ligger længere end den butik, hvor jeg har bestilt varen. Dvs. nu skal jeg bruge længere tid og bruge benzin til at hente varen.
4) Selv om der er tale om en travlt tid, er der i alt 6 pakkeshop i den by, hvor jeg bor. Jeg er meget i tvivl om alle de 6 pakkeshop var fuldt op. I hvert fald aldrig oplevet før.

Det er virkelig latterligt. GLS mister kunder, hvis de ikke forbedrer forholdet i nærmeste fremtid.

En af mine bestilte pakker der skulle leveres med GLS var blevet væk i systemet (hvilket kan ske), så jeg ringede ind til kundeservice og damen jeg talte med efterlyste den straks i deres system. Allerede dagen efter var den fundet og ankom til den pakkeshop jeg fra start af havde ønsket. Alt i alt, ekstrem god kundeservice

Den klassiske: du er ikke hjemme på adressen.
Problemet er bare, at jeg netop havde taget fri, for at kunne overholde 7-16 leveringen, hvilket i sig selv er håbløst, og var hjemme hele dagen, og ringklokken er så høj, at den ikke kan overhøres i lejligheden. Men nok også træls at skulle levere 16 stole til 3 etage i sne vejr.
Kundeservice var helt ubrugelig; men du får en sms, når du selv kan hente pakken. Jeg det er flot.
Gls i Aalborg. Det er en ommer…

'Vi har forsøgt at levere din pakke, men traf ikke nogen på adressen'
- som om.! I så at pakken vejede 10 kg. og så den skulle leveres på anden sal, og så tænkte jeres vognmand sikkert: 'anden sal med 10 kg? NEJ TAK'

Fordi vi var hjemme hele dagen i mellem kl. 8-16.

GLS pakke bestilt hos firma til pakkepost nær mig.
Fået besked om at den desværre ikke kan afleveres der men at de har leveret den i en Silvan i et industrikvarter uden for byen i stedet.
Busser med skift Ca en time hver vej.

Jeg bestiller mange pakker hen over et år. Både gls, post nord og DAO. DAO er klart de værste, hvorimod jeg aldrig har oplevet problemer med gls. Pakkerne bliver leveret hurtigt, uanset om det er pakkeshop eller hjemme. Høfligt pakkebud, og fin service da jeg ringede ind. Hvis jeg kan vælge gls gør jeg altid det

GLS hævder at have forsøgt at aflevere en pakke, men “fandt ingen hjemme”, og jeg vil så få nærmere besked.
Nu ved jeg tilfældigvis at vi var hjemme, men jeg kan da godt forstå GLS’ forretningskoncept: vi bilder kunderne ind (og tager betaling for) at vi leverer på adressen, men det er meget billigere for os, at de selv henter pakkerne. Hvis det foregår systematisk, er det svindel. Mon andre har været ude for det samme?

Bestiller en pakke, desværre kan gls overraskende nok ikke levere den. Når jeg ringer ind for at høre hvornår pakken kommer, er alt jeg får at vide. "Når du har smidt dine nøgler væk, ved du jo heller ikke hvornår du finder dem igen"

Har betalt flere hundrede kroner for at få en straks levering.
pakken skulle være leveret tirsdag, det er nu fredag.
jeg har de sidste dage snakket med flere forskellige fra gls, der har været det modsatte af samarbejdsvillige.
de har været decideret uhøflige og ligeglade.
min pakke har kørt rundt på forkerte biler de sidste dage. der har været så mange forskellige personer inde over og hver gang er der lavet fejl og forkert område fremsendelse
på trods af at det var mig der skulle være den løsningsorienterede og komme med forslag til hvordan vi kunne løse det, ville de ikke samarbejde.
bestil aldrig igennem GLS!!!!!!!!!!!

desværre kan jeg ikke give minus men henter min pakke og opdager at mit indhold er blevet total ødelagt grundet de ikke tænker sig om og ikke behandler andres ting med respekt....