General Overnight Anmeldelser 

Seit 7 Uhr auf das Paket gewartet. 12:24 die Ankündigung das es nicht zustellbar sei. Zwischen 7-12 Uhr hatten wir zwei weitere Paketdienstleister da. Es gab kein Zustellfenster.

Beim Kundendienst angerufen, diese erst freundlich. Paket kann erst am Montag zugestellt werden. Das wiederspricht dem Express. Abgesehen davon waren wir zu dritt zu Hause und warten auf das Paket.

Leider kann man keine Null Sterne vergeben. Ich dachte schon DPD ist in Sachen Unfähigkeit das Maß aller Dinge, bis ich heute zum ersten Mal mit GO! Erfahrungen machen durfte. Lieferung angekündigt für heute zwischen 08-18 Uhr. Ich bin seit 07:00 Uhr zu Hause und warte. Lieferung? Fehlanzeige! Daufür eine Meldung in der Sendungsverfolgung, dass Zustellung fehlgeschlagen sei. Es wurde also NICHT bei mir geklingelt. Also Anruf bei GO! und 3x aus der Leitung geflogen. Beim vierten Versuch ein Mitarbeiter am Telefon, der sich vermutlich Valium gespritzt hat, so langsam und monoton wie der am Telefon war. Er versprach mir einen Rückruf innerhalb von 10 Minuten - mittlerweile sind aber schon mehr als 45 Minuten vergangen. Rückruf? Ich warte noch immer. Es handelt sich nur um eine Briefsendung mit Wertmarken. Dafür werden auch noch EUR 17,00 verlangt!!! Leute - wenn ein Anbieter mit GO! versendet - FINGER WEG!!!!! Lieber wo anders bestellen! Ich werde diesen Verein auch beim Verbraucherschutz anzeigen. 17 EUR verlangen für eine BRIEFzustellung aber NULL Zuverlässigkeit und/oder Service dafür bieten.

Das Packerl, Inhalt Lebensmittel, wurde einfach beim Nachbarn, wo untertags keiner da, oben auf die Stiegen in die pralle Sonne gestellt. Ich war jedoch da, es wurde weder geläutet noch sonst auf sich aufmerksam gemacht. Interessant ist jedoch, daß ich bei GO!Express keine Abstellgenehmigung geben kann, aber das Packerl einfach so zum Nachbarn gestellt wird. Leider aktualisiert die Sendungsvefolgung sehr zeitverzögert und ich habe daher erst eine Stunde später erfahren, daß das Packel an einem Ersatzort ist. Ich wurde von Go!Express auch nicht informiert, wo die das Packerl haben lassen. Ich habe nur gesehen, daß beim Nachbarn was zugestellt wurde und beim Nachsehen, war es dann dort mein Packerl.

Jedes Packet was ich über Go liefern lassen habe war in unter 24 Stunden da.
Die Fahrer immer Gut gelaunt, Freundlich und immer Ordenlich.
Bitte genauso weiter machen.

Leider nicht zu empfehlen, der Fahrer war angeblich da und hat geklingelt was nicht der Fall war. Unter Zeugen keiner war da und das zum 2.Mal. Null Sterne sind noch Zuviel!!!

Angeblicher Zustellversuch.
schlicht gelogen, da per Kameraüberwachung nachweislich keiner Zusteller geklingelt hat.

Heute sollte mir mein neuer Navimow X4 ca. 30kg Paket per GO! Express zugestellt werden. Da ich im Nachtdienst arbeite, habe ich tagsüber leider sowohl das Klingeln als auch den Anruf der Fahrerin verschlafen.

Als ich die Nummer zurückrief, bot mir die überaus nette Dame am Telefon sofort an, am nächsten Tag ab 8 Uhr wiederzukommen. Da ich dann aber schon wieder im Bett gelegen hätte, fragte ich spontan, ob wir uns unkompliziert irgendwo zur Übergabe treffen könnten. „Ja, kein Problem!“, hieß es sofort. Wir vereinbarten kurzfristig einen Treffpunkt und eine Uhrzeit.

Bei der Übergabe war ich absolut begeistert: Trotz über 30 Grad im Schatten war die Fahrerin super freundlich, top gepflegt! und extrem gut gelaunt – obwohl ich ihr durch mein Verschlafen ja quasi eine Zwangspause eingebrockt hatte. :)

Das ist wirklich erstklassiger Kundenservice, der weit über das Normale hinausgeht. Vielen Dank für diesen tollen Einsatz!

Go Niederlassung Rostock. Sehr unfreundlicher Support, ohne Lösungsvorschläge, schnippisch und frech im Kontakt. Es gab kein Zustellfenster, der Kurier rief erst an als er vor Ort war, Rückruf wurde 1h ignoriert. Weitere Zustellung für 100 Euro möglich, ansonsten zurück an Absender mehr Lösungen wurden nicht angeboten.

Super Lieferservice!!! Ich kann die negativen Erfahrungen hier überhaupt nicht nachvollziehen. Das war jetzt innerhalb der letzten sechs Monate die 3.Lieferung und alles hat perfekt geklappt! Toller Service, netter Lieferant und absolut pünktlich. Die Sendung kann man online nachverfolgen und wurde immer pünktlich im Lieferfenster 8-12 Uhr geliefert! Vielen Dank Go! Da können sich alle anderen eine Scheibe von abschneiden. Jederzeit gerne wieder!

Ware trotz 10 euro gebühr nicht wie vereinbart geliefert. Wollten nochmal 10 euro für zweitzustellung, obwohl ich die ganze zeit zuhause war. Hat am Ende länger als DHL ganz normal gedauert

Im Gegensatz zu den hier häufig geschilderten Erfahrungen, waren die unseren 2x sehr positiv. Wir haben zwei Fahrräder hintereinander bestellt. Beim ersten gab es eine Terminverschiebung, GO hat aber angerufen. Die zweite Lieferung war überpünktlich. Der Fahrer war sehr nett und höflich, habe selten so einen freundlichen und hilfsbereiten Fahrer erlebt!

Machtspiele und hierarchisches Verhalten gehören dort zur Tagesordnung.
Wer Probleme anspricht, mitdenkt oder Kritik äußert, wird schnell negativ gesehen.
Wer sich zudem noch in der Probezeit befindet, muss offenbar besonders mit Konsequenzen rechnen - fristlose Kündigung.

Trotz Formularausfüllen, hat innerhalb 15min jemand zurückgerufen, wollte privat etwas versenden, war aber noch im Auto. Weil ich mail nicht gleich gelesen hatte, rief man mich an und wir konnten alles regeln. Dann passte das Zeitfenster nicht und man hat für mich einen anderen Wunschtermin erfüllt. Solchen Service mag ich gern.
Wolfgang Klüver

Sehr schnelle Lieferung, der GO! hat seine Name verdient.
Weiter so, etwas mehr als 200 Kilometer und 11 Stunden vergangen zwischen den Abholung beim Verkäufer und Paketübergabe bei mir vor die Tür.
Danke GO!

Habe bei bike24.de ein Bike bestellt, und wie ich es mitgekriegt habe, arbeiten diese mit GO zusammen.

Die GO Kommunikation und Lieferung von DE nach CH hat einwandfrei geklappt, freundlich und zuvorkommend.

Angeblich war niemand da ..., stimmt nicht! Sogar Nachbarn waren da, haben angeblich die Annahme abgelehnt, stimmt auch nicht. Und von wegen Lieferung bis 12.00 Uhr. 14.41 kam die Mail, dass angeblich nicht zugestellt werden konnte.

Super pünktliche Lieferung , unkompliziert und sehr freundliche Übergabe. Ich wurde angerufen um den Kurier anzukündigen , da wohl die GPS Verbindung abgebrochen war . Sehr zu empfehlen, bei der Wahl der Tiertransporte in Zukunft meine erste Wahl .

Lebende Tiere wurden zunächst nicht beim Verkäufer abgeholt, am nächsten Tag trotz Ankündigung nicht ausgeliefert.

Ich war den ganzen Tag zu Hause, das Paket sollte zwischen 8 und 16 Uhr kommen - dann kam die Mail das es nicht zugestellt werden konnte. Es wurde aber nie geklingelt oder ähnliches. Super ärgerlich. Jetzt wird es in einer Woche wieder geliefert- mal schauen ob es dann ankommt.

Kann die negativen Erfahrungen nochmal bestätigen. Kein Liefertermin/ Uhrzeit 2 Std später in den Mails gesehen „Zustellung war nicht möglich“ —> Kundensupport wurde 4!!mal weggedrückt + null lösungsorientiert.

Update: Fahrer kam dann nochmal am selben Tag —> sehr nett. Kundendienst bleibt die Meinung.