FlightNetwork.com Anmeldelser 

Jeg købte flybilletter på Flightnetwork.dk, som jeg fandt via Momondo. Selve købsprocessen var nem nok, men på vej hjem skete der noget uventet. Jeg rejser ca. 5-6 gange om året, og jeg plejer altid at få en notifikation/email om, at jeg skulle huske at tjekke ind online. Det var INGEN e-mail fra Flightnetwork! Og det kostede mig 600kr ekstra i lufthavnen, fordi vi ikke havde tjekket ind online på vej hjem fra ferien.
Jeg køber aldrig billetter hos dem mere!

Jeg har købt billetter hos den til en rejse sidst i april. Lufthansa skulle operere flyningen, men blev ramt af strække. Jeg anmodede derfor om at få mine billetter refunderet. Den proces har stået på i tre måneder. Hver gang jeg er i kontakt med FN, får jeg samme svar - "Tak fordi du ventede, Lars. Jeg har tjekket din anmodning, og din refusion håndteres i øjeblikket af vores team, mens vi venter på flyselskabets behandling. Vær sikker på, vi vil følge op med dem for at fremskynde processen for dig."
Jeg køber ALDRIG mere billetter gennem dem.

Købte flybilletter til Mauritius gennem Flightnetwork,
Det tog dem under 5 minutter at hæve 29592,39 kr. fra mit kreditkort d.2/6-2026
Efter ca. 10 dagen fik jeg mail om at mit fly var blevet aflyst, og at jeg kunne se tilgængelige muligheder i mailen, men den eneste mulighed jeg kunne vælge var, Anmod om tilbagebetaling for din ordre.
Når du trykker på knappen, for du at vide at de har modtaget din anmodning, Ingen mail, ingen bekræftelse, du kan ikke engang se det, når du logger ind på deres hjemmesiden og kigger på din rejse, der ser alt helt normalt ud, som om der ikke er nogle problemer, så man ved ikke om man er købt eller solgt.
Når du prøver at skrive til dem er det en chatbots du kommer til at skrive med, og den prøver hele tiden at få dig til at annullere din rejse selv, så kan de slippe for erstatning, hvis du selv aflyser.
Har nu snakket med dem 3 gange over den sidste måneds tid, om at få mine penge retur men har bare fået en sludder for en sladder og dårlige undskyldninger om at nu burde jeg snart få mine penge.
Nu er det d. 13/7-2026 og jeg har stadig ikke set skyggen af mine penge, og har stadig aldrig modtage en bekræftelse eller kan se på hjemmesiden hvor alt stadig ser normalt ud, at jeg har anmodet om mine penge retur.
Hvis Flightnetwork har betalt flyselskabet for mine biletter og ikke har fået pengene retur, så burde Flightnetwork betale mig mine penge tilbage som de var hurtige til at trække fra mit kreditkort, og så må det være op til Flightnetwork at indkræve deres penge retur, det kan ikke være kundens problem.
PS. Nu har Flightnetwork holdt så lang tid på pengene, så de har ødelagt en sommerferie for en hel farmilie, grundet alt udsolgt og flypriser er steget voldsomt.
En stjerne er nok for meget, men de skal have den for, hvor hurtige de er til at hæve penge og hvor langsomme de er til at betale tilbage.
Er spændt på at se hvornår jeg får mine penge retur.

Date 15/7-2025 updated a response

Hi flightnetwork,
Thanks for the answer but what should I use it for, on 15/7 you still haven't sent my money back. according to EU no. 261/2004 rules the money must be refunded no later than 7 days after the cancellation. so you can just send my money

Det tog 100 år at komme igennem til en medarbejder i chatten, og den blev ved med at lukke ned. Selv hvis jeg sad inde i browseren lukkede den ned efter 40-45 minutter. Jeg nåede aldrig til en reel konklusion med en medarbejder. Jeg vil aldrig nogensinde anbefale dette sted til nogle.

Er nr 60 I køen pr telefon, og nr 19 I chatten. Hvis jeg ikke trykker "ja jeg er her stadig" hvert minut så smides man af og bliver pludselig nr 45 I køen. Norwegian og sas kan ikke finde mone bookinger I deres system, og jeg kan ikke komme igennem til flight network jeg har købt billetterne igennem. Virkelig dårlig kundeservice.

En stjerne er bare for meget, alt er godt til pengene skal tilbage på på kontoen...
Så bare et godt råd, hold jer væk, og husk deres alle selskaber, under samme paraply...
Blandt andet Gotogate m.m

Noget af den mest langsomme kundeservice, jeg har oplevet, og besværlig at komme i kontakt med, ikke mindst, besværligt når man skal have sine penge refunderet, selvom man er fuld berettiget til refusionen.

Dårlig service.

Har købt flybillet Hamborg-Paris t/r 18/7-27/7 og betalt for kuffert. Fik efter købet besked fra Flightnetwork, at det ikke var lykkedes at få kufferten med i bestillingen og at beløbet på knap 900kr ville blive refunderet. Dette er endnu ikke sket her 4 uger efter, selvom jeg tog kontakt via chatten for en uge siden og efter laaaang venten endelig fik en medarbejder i tale - her blev jeg igen lovet, at det ville ske meget snart. Pengene er stadig ikke kommet retur. Min tillid til dette firma er minimal.

1 stjerne.

Meget dårlig oplevelse med Flight Network.

To uger før afrejse blev vores rejse ændret, så den ikke længere kunne gennemføres som planlagt. Vi fik først indtryk af, at vi kunne få en fuld refundering, men endte med at stå i en situation, hvor vi selv skulle betale for nye flybilletter.

De alternative billetter kostede omkring 4.000 kr. ekstra pr. person, hvilket er helt urimeligt, når ændringerne ikke var vores skyld.

Kundeservice var ekstremt svær at komme i kontakt med. Der var over 100 personer i telefonkøen, og efter mere end en time havde vi stadig ikke fået hjælp. Samtidig blev vores e-mails ikke besvaret, og da vi endelig kom igennem, var det svært at få klare svar på vores spørgsmål.

At stå med en ødelagt rejseplan kun to uger før afrejse og samtidig risikere flere tusinde kroner i ekstra udgifter er ikke acceptabelt.

Hvis du skal på en længere eller dyrere rejse, vil jeg klart anbefale at booke direkte hos flyselskabet frem for gennem Flight Network. Min oplevelse har været, at man står meget alene, når der opstår problemer.

Kan ikke anbefale Flight Network.

Nul stjerner her fra. Har ventet 3 mdr. på refusion efter at mit flyselskab aflyste rejsen grundet krigen i Mellemøsten. Har nogen prøvet noget som kan hjælpe

Advarsel.
Hold jeg væk. Har kæmpet i måneder for at få penge tilbage for en flyrejse som blev annuleret. Når jeg ringer er det en computer jeg taler med som siger at jeg får dem når de får dem fra SAS. Det er nu over 2 måneder sider. Ordre 1089-563-450 aner ikke hvad jeg skal gøre for at få mine penge igen

virkelig dårligt selskab og service - fik ikke 100% refusion ved annulleret fly - -selvom de skrev og bekræftede at vi fik 100% tilbage. derefter ingen service..

Blev lovet fuld refundering for nogle flybilletter, som hele tiden blev ændret, men da det kom til stykket, kunne vi kun få for noget af flyturen. Virkelig træls. Derudover var det en KAMP at få pengene tilbage og næsten umulige at få kontakt til på mail eller tlf. Heldigvis endte vi med nogle penge tilbage. Ellers har vi de andre gange ikke oplevet nogle problemer med Flightnetwork.

2 uger før vi skulle flyve, skriver FlightNetwork til os at vores fly er aflyst og at vi har to muligheder og vi skulle tage handling: Ombooke, eller refundere billetten. Vi synes det lyder underligt og kontaktede heldigvis selv selve flyselskabet, som så kunne informere os om at flyet ikke var aflyst og ville flyve som planlagt. Men vi blev ved med at få mails fra FlightNetwork om at vi skal tage en handling, og nu havde vi ikke længere mulighed for at ombooke, men kun at refundere. Vi var nødt til at ringe til dem og fortælle at vi vil beholde billetten og at vi ikke forstod hvorfor vi fik mails om at refundere eller ombooke og aldrig en mulighed for at beholde billetten. Så jeg ved ikke om det er fordi de ville have os til at refundere, så de kunne sælge flybilletterne dyrere til nogle andre. Men i hvert fald ikke i orden at give falsk information.

Jeg ville ønske man kunne give 0 stjerner, for det fortjener I.
Vi har bestilt en flyrejse, som I kort tid efter at vi har fået den bekræftet, ændre til nogle nye datoer.
Det kan vi ikke og afbestille rejsen og beder om tilbagebetaling. Efter vi har rykket et par gange, får vi endelig svar at det er ok. Men vi kan forsat se vores flyrejse og kan nu igen ikke komme i kontakt med jer.
Det er jer som har lavede ændringerne og derfor er det også jer som skal sørge for at vi er skadesfri og ikke skal have alt det her bøvl
Mvh Ulla Maarslet Kristensen

prisen stiger med godt 500kr efter man har indtastet alt og er nået til at have givet dem bank oplysninger. De siger “prisen er steget i mellemtiden” men jeg kan ikke se, at det er forskelligt fra en drip fee, som er ulovligt i usa og EU. Det er spild af tid! Bondefangeri.

Ingen fordele ved at booke gennem flightnetwork.com i forhold til gennem de respektive selskaber.
Jeg bookede gennem dem ved en fejl, da de altid sørger for at være i toppen af søgeresultaterne når man søger på individuelle flyselskaber.
Support er i Indien, og de kan ikke meget.

Jeg betalte 9.309,25 kr
flyet blev annulleret
de siger de har refunderet 5.395,31 kr
men pengene er ikke modtaget. Deres mails kan ikke besvares…

Vi har haft en helt igennem forfærdelig oplevelse med Flightnetwork. For det første køber vi en billet fra Mexico -Cuba og cuba- Ecuador hvor der i bestillingen står, at bagage tilkøbes efterfølgende. Det er fint nok. Bortset fra, at da billetten er købt kan man ikke tilkøbe bagage - den ret har man åbenbart afskrevet sig. Flightnetwork holdt fast i at det skulle tilkøbes gennem flyselskabet men flyselskabet kunne ikke tilføje bagage fordi billetten var låst af Flightnetwork. Flightnetwork ville ikke kontakte flyselskabet for os få fikset fejlen, vi blev bare kastet frem og tilbage. Hvad vi ikke har brugt af tid (og penge!) på chats, opkaldninger og fysisk fremmøde ved flyselskabet for at få dette ændret. Det resulterede så i, at vi måtte rejse 4 mennesker i 3,5 mdr kun med ‘personale items’.
Derudover blev flytider ændret uden at vi fik besked på mail. De fastholdt at mailen var sendt, men det var sjovt nok den eneste af deres 100 mails jeg aldrig har fået. Derfor tilkøbte jeg deres sms service, så jeg var sikker på at få besked. Trods flere ændringer fik jeg aldrig en sms. Spurgte en medarbejder på chatten til det, og han sagde, at sådan en service ikke findes. Hvad jeg så har betalt 145,99 dkk ved jeg ikke. Det eneste jeg ved er, at jeg aldrig!! kommer til at booke med dem igen, og det var den største lettelse, da jeg kunne slette deres app.

Min rejse blev aflyst d. 9 februar og jeg har kun fået refunderet sæderne, jeg mangler stadig at få refunderet selve flybilletterne. Jeg har haft fat i kundeservice 7 gange som bliver ved med at sige de har sat prioriteten, som høj, men nu har jeg ventet en hel månede.

Jeg kan ikke anbefale dette firma til andre, grundet denne oplevelse.