Jeg har rejst med Kiwi en del gange - Sidste år var jeg i Grækenland hvor et fly videre fra Athen til Leros blev af lyst grundet vejret. Idag har jeg netop modtaget en refusion grundet situationen si... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
God service ved aflyst fly Vi havde booket en rejse gennem Kiwi fra CPH til Seychellerne via Paris. På hjemrejsen bliver vores fly fra Seychellerne til Paris desværre aflyst grundet flyproblemer og... Se mere
Virksomheden har svaret
De siger man kan få refusion af sin booking ved pludselig dødsfald nær familie. Jeg booker en billet, 12 timer efter afbestiller jeg og anmoder om refusion, da min far er afgået ved døden. 1 måneds... Se mere
Virksomheden har svaret
Lille fejl i oplysning afgangstiden, på dagen. Fløj med mellemlanding, 2 selskaber, kunne ikke lave 1 tjek ind.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Kiwi.com
Skrevet af virksomheden
Fly for less, Guaranteed!
Kiwi.com is an innovative online travel company that brings customers greater choice when booking flights by finding unique routes and prices not available elsewhere. Our flagship product, the Kiwi.com Guarantee, ensures peace of mind when traveling - providing instant credits in the event of flight disruptions so you can find replacement flights immediately, managing the check-in process on your behalf and ensuring all the information needed is at your finger tips to ensure a smooth, hassle free journey.| Search Kiwi.com |
| Deals |
| Kiwi.com Stories |
| Guarantee |
| Help & Support |
Skrevet af virksomheden
Kiwi.com's travel hacks
New ways to fly for less
As well as finding you the best deals, Kiwi.com puts a number of travel hacks at your disposal. New ways to search and build itineraries that wouldn’t normally exist, lower prices on popular routes, flexible ticketing, honest exchange rates and loads more.
Learn about our travel hacks hereKontaktoplysninger
615 00, Brno, Tjekkiet
- https://www.kiwi.com/help/
- kiwi.com
4,0
God
198 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Billig og nemt
4. september 2026
Besvarelse fra Kiwi.com
Hej Asadullah,
Det glæder os at se, at du fandt bookingprocessen både prisvenlig og ligetil.
God pris - god oplevelse
1. september 2026
Besvarelse fra Kiwi.com
Christina, det er dejligt at høre, at du fandt en god pris og havde en god oplevelse.
Besvarelse fra Kiwi.com
Hej Joachim,
Det glæder os at høre, at du fandt vores priser konkurrencedygtige og satte pris på opdateringerne.
Alt for bøvlet at tale med robotten når…
Alt for bøvlet at tale med robotten når man skal ha lavet sine billetter om. Den svare i ring, så der er ikke hjælp at hente. Det var meget frusterende at skulle finde en løsning.
23. maj 2026
Besvarelse fra Kiwi.com
Kære Lis Skøtt,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din anmeldelse, og fordi du gør os opmærksom på din oplevelse med Kiwi.com.
Vi tager al feedback alvorligt, og din sag er blevet sendt videre til vores dedikerede team, som vil foretage en grundig undersøgelse. Du vil blive kontaktet direkte, så snart deres gennemgang er afsluttet.
Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse under denne proces.
Med venlig hilsen,
Customer Advocacy Team
prisen skiftede.
prisen skiftede.. og man kan ikke bruge flyselskabets egen hjemmeside
30. august 2026
Besvarelse fra Kiwi.com
Kære Martin,
Tak, fordi du deler din oplevelse med Kiwi.com, og fordi du gør os opmærksom på denne sag.
Vi tager al feedback fra vores kunder alvorligt og vil gerne forsikre dig om, at din sag er blevet registreret og vil blive gennemgået af vores dedikerede team. De vil kontakte dig direkte, så snart deres undersøgelse er afsluttet.
Vi sætter pris på din forståelse under denne proces.
Med venlig hilsen,
Customer Advocacy Team
Besvarelse fra Kiwi.com
Det glæder os at høre, at alt var enkelt og effektivt, Marianne.
Besvarelse fra Kiwi.com
Kære Brian,
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at skrive din anmeldelse og dele din oplevelse med Kiwi.com.
Du kan være sikker på, at din feedback er blevet noteret og vil blive nøje undersøgt af vores dedikerede team. Du vil blive kontaktet direkte, så snart deres gennemgang er afsluttet.
Vi værdsætter din fortsatte tillid til os og takker dig for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Customer Advocacy-teamet
Besvarelse fra Kiwi.com
Hej Stein,
Din positive feedback værdsættes.
Besvarelse fra Kiwi.com
Tom, det glæder os at høre, at dit fly var til tiden. Tak fordi du tog dig tid til at give os denne feedback.
Lille fejl i oplysning afgangstiden
Lille fejl i oplysning afgangstiden, på dagen. Fløj med mellemlanding, 2 selskaber, kunne ikke lave 1 tjek ind.
30. august 2026
Besvarelse fra Kiwi.com
Kære Lars,
Tak fordi du har skrevet en anmeldelse og delt din oplevelse med Kiwi.com.
Vi vil gerne forsikre dig om, at din feedback er vigtig for os, og vores dedikerede team vil foretage en grundig undersøgelse af din sag. Du vil blive kontaktet direkte, så snart deres undersøgelse er afsluttet.
Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Customer Advocacy Team
Besvarelse fra Kiwi.com
Det er dejligt, når det er enkelt at administrere en reservation. Tak fordi du lader os vide det, Naira.
Besvarelse fra Kiwi.com
Davoud, dejligt at høre, at du havde en god oplevelse.
Det er altid ok med Kiwi
28. august 2026
Besvarelse fra Kiwi.com
Hej Inge og Claus, det er altid dejligt at høre om pålidelige oplevelser med Kiwi.com.
Overholder ikke deres egne retningslinjer.
De siger man kan få refusion af sin booking ved pludselig dødsfald nær familie. Jeg booker en billet, 12 timer efter afbestiller jeg og anmoder om refusion, da min far er afgået ved døden.
1 måneds behandlingstid, hvor de konkludere det ikke er muligt, efter fremsendte dødsattest osv.
13. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kiwi.com
Kære Peter,
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med Kiwi.com.
Vi er kede af at høre om omstændighederne i forbindelse med din anmeldelse, og vi vil gerne have, at du ved, at din feedback bliver taget alvorligt. Vores dedikerede team vil foretage en grundig gennemgang af din sag og vil kontakte dig direkte, så snart deres undersøgelse er afsluttet.
Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Customer Advocacy-teamet
Meget dårlig oplevelse...
Jeg bookede en billet fra Oslo Gardemoen til Billund lufthavn. Da jeg skulle tjekke ind dagen inden afgang kunne SAS ikke finde min booking i deres system. Det viser sig at kiwi.com har annulleret min booking med SAS dagen efter jeg bestilte den på deres hjemmeside. De har altså annuleret den og fået pengene retur. Det endte med at jeg måtte bøvle med flere forskellige telefon supportlinjer i over 2 timer før de endelig kunne se fejlen og bookede mig ind igen. Hvorfor går de ind og annulerer min booking?! Det er da helt væk!
Jeg fik desuden at vide at flyet var aflyst. Det var det ikke. De var ved at give mig refundering og alt muligt og jeg måtte næsten råbe ad dem at flyet faktisk ikke var aflyst før de forstod det. Bestiller aldrig her igen.
24. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kiwi.com
Kære kunde,
Tak, fordi du deler din oplevelse med os.
Vi har forsøgt at kontakte dig for at få flere oplysninger om din reservation; vi har dog fuld forståelse og respekt for din beslutning om ikke at dele disse oplysninger. Hvis du vælger at give os disse oplysninger på et senere tidspunkt, vil vi med glæde se på din sag igen og gøre vores yderste for at afhjælpe dine bekymringer.
Med venlig hilsen,
Kiwi.com Customer Relations
Bagage betalt 2 gange.
Vi bookede et fly fra Can-tho til Da Nang i Vietnam. Hvor vi på billetten havde 23 kg indchecket bagage, men da vi står i lufthaven kunne Vietnam Airlines ikke se at vi havde købt indchecket bagage, og blev derfor nød til at betale for det igen.
Efterfølgende vil jeg skrive og få pengene refunderet af Kiwi. Men det er ikke muligt at få lov at skrive en besked til dem.
27. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kiwi.com
Kære Rasmus,
Tak, fordi du tog dig tid til at skrive din anmeldelse, og fordi du gør os opmærksom på din oplevelse med Kiwi.com.
Du kan være sikker på, at vi tager al feedback alvorligt, og vores dedikerede team vil foretage en grundig undersøgelse af din sag. Du vil blive kontaktet direkte, så snart deres undersøgelse er afsluttet.
Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Customer Advocacy-teamet
Besvarelse fra Kiwi.com
Dejligt at læse din positive feedback, Ebrahim.
Besvarelse fra Kiwi.com
Hej Kim,
Det er godt at vide, at du synes, vores platform skiller sig ud.
Anmeldelse af Kiwi.com
Anmeldelse af Kiwi.com
Jeg oplevede desværre problemer med min reservation hos Kiwi.com under min rejse.
Ved to forskellige mellemlandinger modtog jeg besked fra Kiwi.com om, at mit næste fly var forsinket. Problemet var bare, at flyene ikke var forsinkede. Der stod heller ikke noget på informationsskærmene ved gaten om, at flyene var forsinkede, da jeg skulle boarde.
Jeg valgte heldigvis alligevel at gå til gaten til det oprindelige tidspunkt. Hvis jeg havde stolet på beskeden fra Kiwi.com og ventet på grund af den oplyste forsinkelse, kunne jeg have risikeret at misse flyet.
Det ville have været meget ubehageligt, hvis jeg var blevet efterlyst over højtaleranlægget, fordi jeg ikke var mødt op til boarding i tide – især når jeg faktisk havde fået besked om, at flyet var forsinket.
Jeg synes derfor, at Kiwi.com bør være langt mere præcise med deres oplysninger om flystatus. Forkerte oplysninger om forsinkelser kan have alvorlige konsekvenser for rejsende, især når man har mellemlandinger og skal nå videre til næste fly.
Jeg håber, Kiwi.com vil se nærmere på, hvorfor jeg modtog forkerte oplysninger ved begge mellemlandinger, så andre rejsende ikke kommer i samme situation.
22. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kiwi.com
Kære kunde,
Tak, fordi du deler din oplevelse med os.
Vi forsøgte at kontakte dig for at få flere oplysninger om din reservation; vi forstår dog og respekterer fuldt ud din beslutning om ikke at dele disse oplysninger. Hvis du vælger at give os disse oplysninger på et senere tidspunkt, vil vi med glæde se på din sag igen og gøre vores yderste for at imødekomme dine bekymringer.
Med venlig hilsen,
Kiwi.com Customer Relations
Virkelig god oplevelse på min rejse,min…
Virkelig god oplevelse på min rejse,min check in var klar online 🙂
20. august 2026
Besvarelse fra Kiwi.com
Dejligt at se, at din rejse gik godt, Ioannis, og at din online check-in var helt på plads.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.