Agoda Anmeldelser 

Har været i kontakt med dem over en måned. De svarer ikke længere på mine mails, men før det blev de ved med at kræve, at jeg skulle sende dem kvitteringen fra hotellet.

Jeg havde booket det hele via Agoda selv, så som jeg forklarede dem, havde jeg selvfølgelig ikke fået en kvittering fra hotellet?

Og ja, nu lukkede de bare min supportsag 5 gange sidst jeg var i kontakt med dem, og nu svarer de slet ikke.

Jeg har problemer med en booking, som jeg ikke kan få løst via deres AI robot. Jeg vil gerne have det løst inden, at den gratis afbestilling udløber om et par dage.
Umuligt at komme i kontakt med kundeservice. Agoda har ikke chat, mail eller telefon i mit land. Jeg har ringet til et andet land i EU men blev ikke viderestillet til en medarbejder. Deres telefon robot lagde på. Så nu må jeg måske afbestille min booking, selvom det ikke er det, jeg ønsker.
I så fald er det sidste gang, jeg bestiller med Agoda.

Hold jer væk. Bookede ved dem, hvor jeg i bookingen havde betalt for cleaning fee, men så da jeg kom frem skulle jeg betale det igen, da Agoda åbenbart har lavet bookingen igennem Expedia, hvor cleaning fee ikke er inkluderet.
De er umulige at komme i kontakt med, så da mistede jeg lige nogle ekstra penge på det

Hold jer langt væk!!
Der er en årsag til alle de dårlige anmeldelser.
Jeg blev anbefalt af en kollega, så jeg var dum nok til at booke uden selv at have checket efter her.
Ved ankomst til hotellet var mit ophold blevet aflyst på mail. Men kun til mit hotel. (afsender @meituan.com) - Et Hongkong baseret foretagende.
Jeg var ikke blevet informeret om annulleringen før jeg mødte op, hvilket gjorde at jeg måtte booke et andet og dyrere ophold.
Mit booking nummer eksisterer ikke hvis jeg vil udfylde en klage på deres hjemmeside. (som er fuldstændig umulig)
HOLD JER LANGT VÆK…

Værste rejseside nogensinde. De sørger for at ændre vilkår undervejs i bookingen og ændrer dermed de oplysninger man tror er valide. Dernæst frakender de sig al ansvar! Og så sidder den ene efter den anden fra deres såkaldte service team og fylder kunden med usandheder og historier som kun er med det formål at trække en sag i langdrag.
Virkelig et møgfirma! Som i VIRKELIG!

Agoda snyder kunderne – pas på!
Jeg blev snydt af Agoda. Jeg bookede et refunderbart værelse hos Royal Tulip Muscat, men endte med at stå uden værelse og har miste hele beløbet, fordi deres system lavede fejl under betalingen. Kundeservice nægter at hjælpe og tager intet ansvar. Jeg kommer aldrig til at bruge Agoda igen – det føles som bedrageri.

Nul stjerner og absolut ingen hjælp eller support.

Brug andre valide aktører til dine rejser. Det her er ikke godt nok.

Jeg bookede og betalte hotel i St Gallen, hvor jeg på reservationsnummeret skulle få en kode over telefonen til nøglen. Det opgivne reservationsnr virkede ikke, så jeg måtte gå uden at kunne komme ind. Henvendte mig til værten næste dag, hvor han sendte et nyt reservationsnr. med krav om at få yderligere 100Euro. Reservationsnummeret var skiftet til et nyt og uden refusion af den forgæves booking natten før. Har henvendt mig til Agodas kundetjeneste uden resultat.
Jeg vil advare mod at bruge Agoda og City Home hotel i St Gallen.

Agoda har den dårligste app. Søger på et navngiven hotel, og et andet hotel, i en anden by dukker op som fremsøgt hotel.Da jeg kommer til at bestille det forkerte efter 3 minutter kam bestillingen ikke ændres.
Jeg forsøger at ændre datoerne gennem min side på Agoda, det virker bare ikke.
Jeg har kontaktet Centera hotellet på Koh Chang direkte for at ændre datoerne. De er meget samarbejdsvillige og forstående. Vi kan bare ikke komme i kontakt med Agoda.
Alt den hjælp man kan få hos Agoda er en AI helpdesk der kan fortælle dig hvor du finder adressen på dit hotel. Men hvis man har en udfordring som min er der intet hjælp at få.
Hvis du alligevel vælger at booke gennem Agoda, så brug ikke deres app.
Jeg kan se, at på trods af jeg allerede 1. august forsøgte at ændre datoerne , så er der intet sket. Reservationen er den 5. Oktober. Jeg må nok erkende at de 5 overnatninger på et 4 stjernet hotel er tabt takket være Agoda og deres forretningsmodel🤮
Hvis di vælger alligevel

Ingen hjælp at hente

Jeg købte hotel ophold i Prag, 2 overnatninger. Men Agoda annullerede begge bookinger, uden nogen former for hjælp. Først skriver de at hotellet er overbookedet og andet er det er fejl. Men de giver ingen erstatning som et andet hotel.
Og ingen kundeservice, de hjælper dig ikke. Ledelsen er en joke. De burde få en stor bøde for manglede hjælp

Hotellet samarbejde slet ikke med Agoda som vi bestilte igennem , men umuligt at få pengene retur. Værste kundeservice

Havde et 2 ugers hotel ophold, hvor billeder og beskrivelser i den grad ikke levede op til hvad der var lovet. Byggeåret var 2024, men var nok nærmere +20 år gammelt. Meget slidt, beskidt og med defekte ting.

Uanset hvor meget man prøver at komme i god dialog med agoda omkring hoteloplevelsen, så bliver man hurtigt spidset af med dårligere undskyldninger og der intet er at gøre.

De lytter overhovedet ikke til en og har ikke tænkt sig at følge op på noget. Du køber et produkt og så må du krydse fingre for det er nogenlunde okay.

Godt hotelbooking bureau.
Fik svar på mit spørgsmål (angående en anmeldelse, som ikke er blevet offentliggjort endnu) i chatten efter jeg havde skrevet dette i chatten: "Anmeldelse, offentliggjort" Citat slut.

Ingen bekræftigelse på køb, men trak penge, umuligt at komme i kontakt med kundeservice, og kun deres AI chat bot, som også siger man skal vende tilbage og prøve efter en time, når man prøver at få et menneske til kunde service da man har prøvet for mange gange selvom de reklamere med 24/7 kundeservice.

De er ikke imødekommende hvis du har lavet fejl i bestillingen. Og selv om du så har booket det rigtige indenfor 5. Min vil de ikke betale pengene tilbage. Skrev til dem at den skulle annullere's da datoen var forkert så skrev de at de kan slette den. Og unden hotellets resept kan de ikke betale penge igen. Hoteller fortalte så at det intet har med dem og gøre og trække penge men booking siden. Og nu har jeg så betalt dobbelt og det står som om jeg kun har booket det ene ophold. Så kan de sælge det værelse engang mere selv om det betalt for af mig. Hold jeg væk. Også firma fra Singapore så siger nok sig selv de skider på os Europæere...

Det virkede bare. De dårlige anmeldelser er alle falske og lavet af konkurrenter, Agoda viste sig at være 30% billigere end alt andet på markedet. Suverænt tilbud, ingen kan hamle op med de her priser.

Kundeservice kan ikke hjælpe dig overhovedet. Jeg booker aldrig igennem dem igen. Øv

Jeg kom ved en fejl til at lave to bookinger. Da jeg kontaktede Agoda for at få afbestilt den ene, nægtede de at hjælpe og hævdede, at det var hotellet, der ikke ville godkende en afbestilling. Dette viste sig dog at være usandt – jeg talte selv med hotellet, som bekræftede, at det selvfølgelig var i orden at afbestille den ene booking for at undgå dobbeltreservation. Agoda nægtede alligevel at hjælpe, og jeg endte derfor med at betale for begge bookinger.

Virkelig dårlig virksomhed som på ingen måde er serviceminded.
De lyver og påstår at det hotel jeg har booket ikke vil refundere og eller ændre i min ankomstdag, hvilket er lodret løgn. De vil rigtig gerne være behjælpelige og ændre datoen, men Agoda påstår at det vil hotellet ikke. Og da jeg desværre har booket gennem Agoda kan hotellet ikke være behjælpelige.
Så til trods for at jeg med det samme bookede til den nye dato, måske lidt naivt, men jeg tænkte da at det var nemt at ændre datoen, samme pris blot med en dags forskel, men der tog jeg fejl! Det vil de ikke!! Aldrig mere vil jeg booke gennem dem…. Hold jer fra dem!!