Ophold annulleret uden at give besked.
Hold jer langt væk!!
Der er en årsag til alle de dårlige anmeldelser.
Jeg blev anbefalt af en kollega, så jeg var dum nok til at booke uden selv at have checket efter her.
Ved ankomst til hotellet var mit ophold blevet aflyst på mail. Men kun til mit hotel. (afsender @meituan.com) - Et Hongkong baseret foretagende.
Jeg var ikke blevet informeret om annulleringen før jeg mødte op, hvilket gjorde at jeg måtte booke et andet og dyrere ophold.
Mit booking nummer eksisterer ikke hvis jeg vil udfylde en klage på deres hjemmeside. (som er fuldstændig umulig)
HOLD JER LANGT VÆK…
Besvarelse fra Agoda
Hej Claus S,
Vi vil gerne informere dig om, at denne besked er skrevet ved hjælp af Google Translate, da vores sociale medie-specialister på dansk i øjeblikket ikke er tilgængelige. Du kan være sikker på, at vi vil gøre vores bedste for at give dig tilstrækkelige oplysninger til at hjælpe dig.
Vi beklager eventuelle ulemper. Lad os venligst undersøge dine bookingproblemer. Del venligst dit booking-ID, din e-mailadresse og dit problem via vores hjælpecenterside.
Sådan kan du komme i kontakt med os:
• Besøg vores hjælpecenter: https://www.agoda.com/info/contact.html
• Klik på "Kontakt Agoda kundeservice" eller vælg et emne fra de populære muligheder, der vises på siden.
• Vælg "Kontakt Agoda" for at oprette forbindelse til en agent
Vi ser frem til at hjælpe dig.
^SS