ABOUT YOU Nederland Anmeldelser 

Egentlig har jeg været glad for at handle hos dem, men har heller ikke haft problemer før. Jeg mangler lidt muligheden for at kunne komme i kontakt med nogen på dansk. For vil virkelig gerne gøre jer opmærksom på, at være bedre til at tjekke jeres retur varer, for jeg har i dag modtaget et par bukser, fyldt med dyrehår, det er lidt for klamt altså.

Retur ret, ringe service.

Fuldstændig umuligt firma . Jeg sendte retur og har nu problemer med at få refunderet mine penge . De siger de ikke har modtaget fra gls . Efter mange skriverier har jeg svar fra amalie (robot?) at gls ikke kan finde pakken men jeg skal sende en indkøbsnota så vil de erstatte . Skal man tro på det ?. Er nu gået4 uger. Føj føj føj

Varerne osv. er egentlig fine, men da jeg fik fat i kundeservice (via e-mail), læste hun ikke ordentligt, hvad jeg skrev, selvom jeg prøvede at forklare det 2 gange – det lignede næsten bare et autosvar fra en chatbot. Ellers 5 stjerner.

Jeg mangler stadigvæk at få refunderet for en ting. Og efter snart en måned har jeg ikke fået mine penge retur selvom en medarbejder lovede det . Og nu svare de ikke mere på mine mails

Jeg vil gerne advare om at købe ved About You ! Jeg købte noget i juli det tog lidt tid med leveringen men det var ok, for det ligger i Tyskland. Men der var noget jeg ikke kunne passe, så sendte det retur med det samme, den 15 august modtager jeg mail om at de har fået min retur og jeg får mine penge inden et par dage. Jeg har dags dato stadig ikke modtaget mine penge retur, jeg har skrevet med deres robot 7 gange ! Talt med deres kundeservice i DK 6 gange skrevet 6 mail både til Danmark og Tyskland! Mail og robotten KAY får man intet ud af standard svar om de har travlt ! Kundeservice siger de har tekniske fejl ! Jeg har heldigvis betalt med PayPal så nu ligger der en sag ved dem, så skal nok få mine penge retur via PayPal, men det har været stressende og jeg køber aldrig ved about you igen. Dem som oplever det her giv ikke op! Kontakt PayPal hvis i har betalt med dem, eller hvis i har betalt med noget som sikre jer, klarna osv. måske forbruger Europa?? Men det skal stoppes de stjæler fra deres kunder og det er jo ulovligt !

Ikke modtaget min ordre og de siger gls har fået den, men gls siger at at den stadigvæk er ved modtageren. Lagde ordren d 2 sep. Virkelig dårlig service, når man snakker med kundeservice siger de at de ikke kan hjælpe mig før efter den 18. Hver dag ændre leveringen datoen sig i deres ordrebekræftelse. Kan se andre også har samme problem. Må nok se i øjnene at min penge er spildt.

Jeg har betalt men aldrig modtaget varer
Det er nu 10 dage siden at jeg lagde en ordre, betalte og pengene trukket. Jeg har rykket for en ordrebekræftelse og nu også for blot at få pengene tilbage. Det er friskt nok at de trækker pengene inden de sender. Endnu friskere at de gør det uden i det mindste at sende en ordrebekræftelse. Har intet brugbart hørt via hverken chat eller mail. Det bliver sidste gang jeg handler dér!

Umuligt at få sine penge retur. Det er nu 2 mdr. siden, de bekræftede at have modtaget min ordre retur, men jeg har stadig ikke modtaget refusion. Jeg har rykket ca. hveranden uge, men de har tilsyneladende stadig “tekniske problemer”

Jeg har 3 gange bestilt en kjole, og hver gang var den udsolgt. Når jeg bestilte, stod der, der var fx 4, 5 eller 3 tilbage, pengene blev straks trukket fra min konto, og lidt efter kom en mail, hvor der stod, at kjolen ikke kunne fåes - og at det var meget sjældent, det skete.Men mine penge ville blive returneret inden 14 dage. Men nu er det så sket 3 gange i træk: 6.,13. Og 23/8, og jeg tror ikke på den fidus-forretning over dørtærskel.
Man skal jo ikke vedvarende have noget på hjemmesiden, som man reelt ikke har!Slut med at handle med About you. Jeg mangler så at få returneret 1945kr!!!

Super fin service. Varen er 100% som forventet. Bestilling og levering sket indenfor 4 dage.
Jeg blev nervøs, da jeg så andres anmeldelser med ABOUT YOU, men jeg har absolut ingenting at klage over.

Sendte en vare retur for 5 uger siden, og har stadig ikke modtaget min refusion, selvom jeg har kontaktet dem flere gange

Sendte vare retur, har ikke modtage refusion efter 4 uger, tænker om About You er ved at planlægge en konkurs. ??

Min datter sendte varer retur for en måned siden har stadig ikke fået sine penge retur. Har ringet 5 gange De siger hver gang man ringer at deres producent i Tyskland har ikke svaret dem endnu og at de nok skal sende en mail når de svarer. TOTAL USERIØS HOLD JEG LANGT VÆK 😢

Returnerede 2 pakker d. 15 maj, jeg får en uges tid senere penge retur for den ene af dem, men ikke den anden. Jeg kan se på min profil, at den står som refunderet, og kontakter dem. De siger at der er sket en teknisk fejl i overførslen, og at jeg skal give det en uge. Jeg venter en uge, men ingen penge. Jeg ringer igen, og de siger at der fortsat er teknisk fejl, og at de har rykket for det hos deres regnskabsafdeling. Får besked på at jeg skal vente endnu 14 dage. Da der fortsat ikke er nogen penge, og jeg aldrig har modtaget en mail eller anden information på, at de har tekniske problemer, fortsætter jeg med at kontakte dem hver uge, dog uden nye svar. Deres seneste melding er, at der er problemer med en bestemt dato, d. 21 maj, at jeg skal være tålmodig, og at de sender rykkere til deres regnskabsafdeling hver dag, men jeg kan se på deres Instagram kommentarer og her inde, at det er folk fra hele verden der mangler deres penge, og at det går både 3 og 4 måneder tilbage, på flere forskellige datoer. Kigger man endnu længere tilbage i kommentarerne, ser det ud til at de har kørt samme show, i ca samme periode sidste år.
Utroligt at de ikke kan lave straksoverførsler, eller tilbyder anden form for betaling. At en så stor virksomhed, kan have “tekniske problemer”, i næsten et halvt år, og endda 2 gange med kun 1 års mellemrum, kan jo på ingen måde passe.
Jeg har lavet indsigelse i min bank, kan se en anden her inde har haft held den vej.
Køb IKKE herfra. De skriver ingen steder at det her sker, så folk køber i god tro hos dem endnu.

Har købt og betalt hoka løbesko for 1300 kr som aldrig er sendt afsted med GLS. Fik at vide fra kundeservice jeg ville få fuld refusion hvis jeg ringede i tirsdags da de dermed er 14 dage forsinkede. De svarer ikke på mail eller telefon.

Super god oplevelse. 🩷 fik mine sandaler i løbet af 3 dage..!!! Bliv undervejs informeret og fragten. Alt i alt en fantastik oplevelse. Vil helt klart anbefale siden og jeg skal helt sikkert bestiller her fra igen 👍🩷

Har sendt retur i april ringt og skrivet til dem 10-15 gange og de siger pengarna er på vej og at jeg ikke behöver ringe fler gange , nu en uge siden sist stagigvæk ingen pengar det er en joke kommer aldrig handla der igen . Dårlig kundeservice og under al kritik at ikke refundera pengar som er godkänt for 6 uger siden

Jeg har for 4 uger siden returneret nogle varer, og ikke modtaget pengene retur.
Kan ikke komme i kontakt med kundeservice.
Må nok erkende de penge aldrig kommer retur

OPDATERING: Ringede i fredags til deres kundeservice og fik fat i en sød medarbejder. Var dog skeptisk, men hun lovede mig pengene retur og at der var sket en fejl hos dem. Hun fik ret og her til morgen var mine penge gået ind.

Synes stadig det er for dårligt at det ikke kører automatisk og er bange for at det vil ske igen, så giver kun to stjerner.

OPRINDELIG: Elendig og manglende kundeservice!
Sendte 3 kjoler retur, og nu er de 14 dage gået, stadig ingen penge retur! Havde ikke set de anmeldelser herinde fra, øv, det er simpelthen for ringe! Køber aldrig derfra igen!