JD Sports Anmeldelser 

Pas på med at købe din varer på JD Sports hjemmeside.

Jeg købte den 23 aug 2026 2 ens par Nike P-6000 på JD sports hjemmeside, som hver kostede 800 kr i alt 1600.

Den 25 aug 2026 hentede jeg pakken i Postnords pakkeshop. Men i pakken som burde indeholde 2 par sko, var der kun 1 par sko? På følgeseddel stod der at 2 par var blevet leveret?

Du kan ikke ringe til JD sports kundeservice, men kun udfylde en formular, hvilket jeg så gjorde. I denne gjorde jeg opmærksom på det manglende par sko.
Svar tilbage er autogenereret og henviser til at deres forsendelser kan komme flere steder fra og at der kan komme opdelte forsendelser.

Efter at have ventet i yderligere en uge og stadigvæk ikke flere forsendelser fra JD sport, måtte jeg atter udfylde formular og gøre opmærksom på mine manglende par sko.

Denne gang skrev en person med navn Lucia tilbage, som med glæde kunne oplyse mig om, at begge mine par sko var blevet afsendt samtidig i samme pakke og pakkenummer, så alt burde være i orden.
Samtidig stod der i skrivelsen, 5 punkter som jeg skulle besvare. Bl.a. hvem som har hentet pakken, om jeg kan bekræfte at mine oplysninger er korrekte, om jeg vil samarbejde med JD Sport, fragtfirma og Politiet med denne undersøgelse, og til sidst om jeg er klar over, at falske oplysninger kan føre til retsforfølgelse!

Jeg svarede tilbage og vedhæftede kopi af fragtbrev og billede af pakken.
Dagen efter kom der et autogenereret svar, om hvorvidt jeg var tilfreds med svaret. Hertil kunne jeg svare Ja el Nej. Jeg svarede naturligvis Nej og dette blev kvitteret med, at denne e-mailadresse ikke længere administreres og derfor ikke ville modtage et svar fra kundeservice.

Jeg har nu endnu engang udfyldt formular og samt fattet en længere tekst. Hertil har jeg vedhæftet kopi af fragtbrev, billede af pakke, følgebrev og screendump af sporing fra Postnord, som indikerer at modtagne pakke har følgende mål og vægt, som svarer til et par sko og ikke 2.

JD Sport har ikke svaret siden. Men de skylder mig 800 kr, eller et par sko af samme værdi.

Næste skridt bliver at kontakte min bank og gøre en indsigelse imod JD Sport.

Derfor vil jeg kraftigt anbefale at undgå handel på JD Sports hjemmeside, for modtager du ikke dine varer, står du masse bøvl og mister måske dine penge.

JD sport glemmer vist at de lever af glade kunder!

Update 5/9-2026: jeg har stadigvæk intet hørt, ej heller modtaget svar i 2 forsøg på kontakt til JDsports i forgangne uge. De er som sunket i jorden!

Linket i nedenstående svar fra JDsports fungerer iøvrigt heller ikke. Prøv selv.

Havde købt sko på deres hjemmeside og kunne få 10% hvis man accepteret medlemskab. Jeg kunne ikke passe de sko jeg havde fået og ville deres bytte dem. Jeg kunne vælge at sende den tilbage eller bytte dem i deres butik. Hvis jeg skulle sende dem tilbage skulle jeg selv betale porto til England. Så jeg valgte at bytte dem om i butikken på Strøget. Da jeg havde prøvet et par i den rigtige strørrelse og skulle bytte den om i kassen skulle jeg så betale 95 kr. ekstra da jeg ikke kunne få samme pris som jeg gav på nettet. Det er simpelthen dårligt kundeservice.

Jeg var ude i JDs forretning hvor jeg leder efter et par sko, der dsv ikke er i min størrelse. Jeg bliver vejledt til at de vil bestille dem til mig, såfremt jeg betaler for dem i butikken, og at de derefter vil give mig besked når de er klar til afhentning. Der går over 2 uger hvor jeg ikke har hørt noget, og jeg kontakter kundeservice. Der går flere dage hvor kundeservice ikke svare mig, og jeg bliver nødt til at række ud igen. Her informerer de mig om at min ordre er gået tabt, og at de vil sende mig pengene tilbage, da de ikke kan sende mig en ny vare... Jeg har hverken fået besked om at ordren er blevet tabt, og de har trukket mine penge og ikke refunderet dem. Efter kontakt med kundeservice meddeler de at mine penge vil blive tilbage betalt efter max 5 arbejdsdage. Der er gået over 5 arbejdsdage og jeg har stadigvæk ikke modtaget mine penge... Så Igen har jeg været nødsaget til at række ud til JD. De svarer tilbage at der er gået noget galt med min tilbagebetalling, som jeg igen ikke er blevet informeret om. Da den er foretaget i butik skal jeg ud i butikken fysisk for at få pengene retur, eller sende en e-mail adresse til paypal, som jeg naturligvis ikke har da vi ikke benytter os af denne tilbage betalling i Danmark. Jeg er skuffet over at blive mødt med så dårlig service og håndtering af ens ordre

Jeg har købt et par New Balance sneakers, efter 1 måneder og 4 gange brug, er de gået i stykker.
JD sport vil maks give lig 50% af skoens værdi retur, hvilket ikke er retmæssigt ifølge dansk købelov.
Dybt problematisk og rystende adfærd.

Køb ikke hos denne side.

Har ad flere omgange over flere uger reklameret over et par sko. Får en bekræftelse på at de har modtaget min mail….. og så hører man INTET.
MEN bombardere mig med deres reklamer DET kan de godt finde ud af.
SKODfirma.
Og så sender de mig en standard skrivelse på engelsk efter jeg lagde anmeldelsen op 🤮

The bedst service

Aldrig mere vil Kobe deres produkter. De Overtræderer loven og Ingen respekt for kunderne rettigheder.

For det Først, på nettet sagde at butikken lukker kl 18, men efter et stykke tid i butikken, fandt vi ud af at den faktisk lukker kl 17.
Den 25-07-2026 købte jeg et par sko til mit barn i sidste øjeblik. Vi ville prøve dem i butikken, men personalet annoncerede, at de lukker. Vi gik i stress, da vi ikke havde tid til at prøve købet ordentligt. Vi sad lige udenfor butikken og prøvede skoene de er for store, lagde vi dem tilbage i kassen. Næste dag prøvede vi at få en mindre størrelse. Men en tynd, kort kvinde ved Store Øjne “manager” nægtede at returnere varen.
Skoen er ikke blevet brugt eller snavset. Loven tillader en returret på 28 dage, skriv det klart på kvitteringen. Spørgsmålet er: Hvad gør I, med dem der beholder deres varer i dagevis? Nægter i osgså at returnerere dem? Loven gælder for alle, men JD på Strøget er ligeglad, de er del af lovovertrædelserne i dette land.

Kære kort kvinde meget tynd med store ØJNE, nu ved du at det er dig jeg taler om og ikke alle de andre. Det lykkedes dig at manipulere hele butikkens team, bare for at krænke vores rettigheder som kunde. Jeg nu giver dig stor bravo med din kæmpe adfærd viste den dag, at efterlade et barn med par sko, der passer ikke.
Jeg håber, du fik en god promotion.

Hurtig levering, men modtog beskadiget sko. Virkelig dårlig vejledning ift. returnering. Først henviste de til at jeg kun kunne returnere en beskadiget varer i fysisk butik (bor 2,5 time væk). Jeg skriver at jeg gerne vil snakke med deres kundeservice hvortil at de svare at de beklageligvis taler engelsk?? De tilbyder mig i stedet 20% af købet - det ender jeg med at takke ja til, fordi jeg simpelhen ikke tør andet 😅 Øv - for de har ellers et fedt udvalg af varer

Jeg havde bestilt to par klipklapper den 23 maj 2026 under samme bestilling. Det ene par ankom uden problemer. Dog modtog jeg aldrig det andet par jeg bestilte. Jeg har forsøgt at kontakte dem via deres kontaktformular 2 gange. Jeg modtog aldrig svar. Det var heldigt jeg valgte at betale med klarna, for ellers vil jeg aldrig have fået mine penge retur. Forfærdelig kunderservice og oplevelse, og bør ikke ske for en virksomhed på deres størrelse.

Har for dage siden returneret nogle sko i butikken på strøget. Har endnu ikke modtaget pengene. Man kan ikke ringe til butikken, og man kan ikke kontakte dem via den mail de angiver på hjemmesiden. Man kan heller ikke kontakte dem via kontaktformularen på deres hjemmeside da det kræver et ordrenummer som man ikke får ved en vare købt og returneret i butikken. Næste skridt er, at de modtager et fysisk brev med påkrav og varsling om rykkergebyr og yderligere juridiske skridt.

Uduelig kundeservice, annulleret varer i ordren, opkrævning af fragt for hjemmelevering, hvorefter de så opsplitter ordren i flere og sender til pakkeshop.

Et af mine produkter (en kasket til 109kr), hæver de at blevet leveret til mig. Jeg har ikke modtaget noget og de sender blot et tracking nummer, hvor de står "stillet uden kvittering"
De vil ikke fremsende dokumentation på leveringen og forholder sig ikke til at jeg ikke har fået mit produkt.

Det koster 109 kroner at sende et par badebukser, som er for små i størrelsen retur. Her skal jeg aldrig handle igen. Da de er købt online, kan de kun returnes via den metode og ikke afleveres i butik. Føler mig meget snydt. Det er halvdelen af prisen for selve badebukserne.

Jeg købte et par sko hos jd, efter jeg fik laveret skoens kunne jeg ikke lide dem og sende dem derfor tilbage. Der er nu gået over 3 uger og jeg har stadig ikke fået mine 1200kr tilbage😡 Lad derfor vær med at hende hos Jd vis I gerne vil havde jeres penge tilbage!!!

Jeg bestilte et par Nike Air Force 1 07, i str. 44 i farven sort. Efter knap en uge, modtog jeg skoene i farven grøn, og str. 43. Da de så skal returneres skal jeg betale 98,90kr. for dette, hvilket jeg finder dybt urimeligt.
JEG HANDLER ALDRIG HER IGEN!

Jeg har af 2 omgange fået annulleret min ordre 4 dage EFTER jeg har modtaget en ordrebekræftelse. Har nu 4140kr ude & svæve hos JD sports, fordi de gang på gang annullere den ordre jeg har lavet.
Har skrevet nu 4 mails, den første for 1,5 uge siden & stadig ikke fået svar.
Skulle ha været en fødselsdags gave til min mand, men med 4140kr ude & svæve & ingen produkter der kan nå at komme til datoen, må han jo undvære.
Jeg er meget utilfreds & forstår ikke det kan lade sig gøre.

Uduelig service.. jeg havde bestilt et par sko til afhentning samme dag.. pludselig har i kommet til at sælge min ordre til en anden... prøver så kontakter jer men det kan man ikke... så ser jeg en anden butik have skoen kører 40 min for at hente dem fordi der klart og tydeligt står se lukker kl 18 for medarbejderne inde i butikken bare står med armene og beder en gå trods man er der en time før der står på nettet der er lukket..... fuldstændig latterlig service....... hvergang man skal handle med jer er der altid problemer..

Den 11. april prøvede jeg to par sko i butikken og fik anbefalet at bestille via deres kiosk for at undgå kø og få rabat. Jeg bestilte og betalte i butikken og modtog en bekræftelse på mail om, at jeg ville få besked, når ordren var på vej......
Efter lidt over 1 måned uden nogen opdatering gik jeg i butikken, hvor det viste sig, at min ordre var blevet tabt og annulleret, helt uden at jeg havde fået besked. Jeg fik pengene tilbage, men det var alt de kunne gøre.
Samlet set en frustrerende oplevelse med meget lang ventetid uden information, og måtte gå tomhændet hjem uden sko.

Har lavet en reklamation men intet hørt det er 4 mdr siden.
Er der ikke 2 års reklamation på jeres vare?
Dårligt stil det er både kontaktformular og mail det blev sendt via/ til.

ALT. Jeg har ik fået bekræftelses mail eller noget de har bare taget min penge og nu har jeg ventet i 25 dage har sendt 3-4 mails til deres “kundeservice” og har intet fået tilbage, jeg har bestilt herfra før men det var ik noget problem, så tænkte ogs min pak nok vil komme men nu vil jeg ik vente mere nogen der ved hvad man skal gøre?(til alle andre bare brug de lidt ekstra penge på Nikes hjemmesiden🤷‍♂️ for JD sport fatter ik noget

Jeg har sendt en pakke retur og har efter 1 måned fortsat ikke fået mine penge tilbage