Outnorth Anmeldelser 

Billige priser og hurtig levering. Jeg købte et trangiasæt, der fungerer godt, og jeg vil varmt anbefale Outnorth.

Lang leveringstid. Postnord ændrer konstant leveringsdato og er umulige at komme i kontakt med. Har nu ventet en uge på min pakke. Forstår ikke hvordan levering kan være så langsom, når de fleste andre webshops kan levere inden for et par dage. Dette skal man i hvert fald lige være opmærksom på, når man bestiller her.

Meget skuffende oplevelse.

Min ældre mormor købte et par Birkenstock til mig som fødselsdagsgave. Hun købte dem i god tid – cirka fem uger før min fødselsdag – og derfor var virksomhedens 30-dages byttefrist desværre overskredet med omkring en uge, da jeg fik dem.

Jeg havde selv ønsket mig størrelse 45, men da jeg prøvede dem, viste det sig, at størrelse 44,5 passede bedre. Jeg kontaktede derfor Outnorth og spurgte, om de – som en ren service – ville lade mig bytte et ubrugt par sko til en halv størrelse mindre.

Det blev blankt afvist med henvisning til deres returpolitik.

Jeg har naturligvis forståelse for, at virksomheder har regler. Men jeg har svært ved at forstå, at der ikke kan udvises bare en smule fleksibilitet i en situation som denne, hvor der er tale om en ubrugt gave, købt af en ældre bedstemor, og hvor byttefristen kun var overskredet med omkring en uge.

For mig siger det noget om virksomhedens kundeservice. Af princip vælger jeg ikke at handle hos virksomheder, der ikke er villige til at udvise den mindste smule forståelse eller fleksibilitet over for deres kunder. Derfor bliver det også første og sidste gang, jeg handler hos Outnorth.

Der er gået 4 dage, og pakken er endnu ikke leveret til postnord. Nu når jeg desværre ikke, at få mit grej med på vandretur.

Meget skuffende oplevelse. Reklamationsbehandlingen er virkelig dårlig med meget lang svartid på e-mails, og nu får jeg slet ingen svar. Det er særligt frustrerende, fordi henvendelse om reklamationen er indsendt inden for den 2-årige reklamationsfrist. Ærgerligt st stå med en defekt og dyr Osprey vandreygsæk,der kun er brugt en gang. 0 stjerner herfra
ps det er ikke en følelse at der er gået lang tid, det er helt reelt og har stået på siden april

Hold jer væk!!
Hvis jeg kunne give 0 stjerner.
Skulle bruge et par Birkenstock til min søn, spurgte kundeservice og de sagde 4-5 dages levering, så kunne vi nå det til ferien, da min søn er vokset fra de andre.
Efter 2 dage siger Postnord de venter på min pakke, det bliver de ved med og jeg kontakter kundeservice der siger det kan tage lidt tid.
Nu fik jeg så e-mail fra Tina, din pakke er mærkeligt nok kommet tilbage til os, du får dine penge indenfor 5 dage.
Jamen jeg skulle bruge sandalerne?? Virker som fusk, som om de skal have penge i spil hele tiden. 5 hverdage før jeg får mine penge. Må videre til kontant på DR.

Bestille de par bukser som så ikke passede.

Køb aldrig noget her !!! Jeg købte et par sandaler d 6/6 fik der efter en besked d 8/6 om at mine sko var sendt med et link til Postnord. Min i linket skriver Postnord der en label oprettet og de venter på min pakke, det skal også siges, at de har trukket pengene. Jeg skriver til dem den 12/6 hvor pakken bliver af, for jeg kan jo se på linket intet var sket, de skriver, der er forsinkelser og at de beklager. Jeg skriver i dag den 26/6 hvor pakken bliver af, De svar nu at pakken er væk, og har ikke flere sko og at jeg får mine penge retur. Til grin er det, jeg kan se i liket at intet er sendt

Rigtig god Service

Fik en defekt vare og kontaktede Outnorth.
De bad om lidt beviser som jeg gav dem.
Uden tøven sendte de mig en ny og for at spare på miljøet, mente de ikke at den defekte vare behøvede at sende retur.

Køb ALDRIG noget gennem Outnorth.
Jeg har købt et par Haglöfs Men's Ridge GORE-TEX sko.
Skoene er ubrugelige. Der er en fejl i dem, så det føles som der ligger en sten under sålen. Fordi det ikke er synligt, vil Outnorth ikke vedkende sig fejlen.

De er lige til skraldespanden.

Jeg må nu købe nogle nye direkte hos Haglöfs, hvilke jeg burde have gjort fra starten.

Bh Thomas

Jeg har købt d 26 maj - betalt d 28 og ikke modtaget den og i dag er det den 21 juni…. Ændre mine stjerner, da det er post nord der har sendt den forkert. Firmaet er sød og sende en ny

Kunne se der var ret blandede reviews på siden her, så tog chancen. Alt er dog gået fint, så 5/5 herfra.

Bestilte sandaler. Gik noget tid inden jeg fik at vide den var på vej og så intet…

Penge blev hævet og tracking står som afsendt fra landet.

Pludselig dukker en betaling retur på mobilepay op som Mobilepay venter med at udbetale underligt nok.

Ingen besked med den er annulleret eller sko er kommet retur og post nord står stadig som om den er på vej for over en måned siden.

Ingen mails med rutur ingen tracking nummer men den vises i post nord app.

Ringe . Tror firmaet ligger i Sverige.

Du kan få en rabatkupon, men du kan ikke bruge den til det produkt, du vil købe eller.... Gælder ikke Norrøna, elektronik, Outlet og Outnorth Price. Kan ikke kombineres med andre koder. selvom det er over 500 kr., hvilket er en meget lusket måde at bruge den til reklame.

Hvad er pointen med dine rabatter, hvis du ikke kan bruge dem til at købe det, du vil have?

Nej tak.

Har haft blandede oplevelser med denne butik. Har netop reklameret over et par vandrestøvler, der er ca. 8 måneder gamle. Støvlerne har ikke gået over 500km og havde efter blot få måneder problemer med snørebånd der knækkede. Dette var ikke noget de kunne gøre noget ved. Efterfølgende måtte jeg finde et ikke særlig godt alternativ, som slet ikke passede til skoene, fordi man ikke kunne købe de andre snørebånd, med mindre man købte et nyt par sko. En måneds tid senere knækkede en af snorene som snørrebåndene skal sidde i. Dette mener de ikke, at man kan reklamere over, da skoene har gået for mange kilometer. Så ærlig talt, kommer jeg nok ikke til at handle på denne butik længere. Syntes for det første, at så dyre vandrestøvler ikke bør gå i stykker på under 1 år, og hvis de mod forventning gør, bør butikken tage ansvar for det. Jeg havde på ingen måder regner med et par nye sko, men havde da bestemt regnet med noget rabat på det næste par som det mindste.

Har ikke før haft problemer med denne butik, men syntes den her vurdering af reklamation gør, at jeg må lave min anmeldelse om fra 5 til 3 stjerner og jeg har ikke længere tillid til butikken i forhold til håndtering og vurdering af reklamation. Det bliver fremadrettet i en rigtig butik, hvor man kan få en god snak med en medarbejder om skoene, når noget går i stykker, at jeg vil lægge mine penge til mine nye vandrestøvler. Har før oplevet problemer med samme vandrestøvle, hvor reklamation gik fint, men har aldrig oplevet, at nogle af mine andte sko er gået i stykker så hurtigt, så kvaliteten må halte virkelig meget bagefter i forhold til prisen. Har de helt gamle vandrestøvler stående, som er over 5 år gamle. De blev kun skiftet, fordi jeg følte komforten var blevet lidt ringe. Der var intet gået i stykker på dem, efter flittigt brug af dem.

Så mit råd til jer der skal have vandrestøvler. Gå i en rigtig outdoor butik og køb dem. Der får i kyndig hjælp, også med reklamation og går de i stykker indenfor de første 2 år, så får man nogle nye, for de burde være lavet til at gå i, og ikke bare til at kunne holde som hverdagssko.

Nem levering og nem retur og tilbagebetaling :)

Virkelig ringe service med reklamation!!
En jakke til flere 1000kr har efter 14 dage en syning der er gået, og der er ingen hjælp eller kompensation at få.
Så må firmaet i min optik selv gå ind og hjælpe uanset hvad producenten siger, jeg tror simpelthen ikke på at de har tjekket alle små syninger inden der er sendt til Outnorth og at de så har tjekket den fuldstændig metodisk inden de sender den til kunderne.

Vi købte et stort lækkert tunneltelt til en rigtig god pris. Desværre var der en fejl på teltet og da jeg henvendte mig vedrørende dette, undersøgte de straks mulighederne - jeg har delvist selv kunne fikse fejlen og har derfor aftalt at få en reduktion på teltet som kompensation for fejlen, som nu er på vej.
God service, hurtig og nem kontakt med kundeservice. Klar anbefaling her fra!

Eneste minus er, at det er Postnord som leverer, det ville være fedt med mulighed for at vælge alternativ, da det var en hæslig oplevelse (de har fået en særskilt anmeldelse)

Jeg har nu 6 par Shepherd LINA hjemmesko, der efter kort tid er gået i stykker, i syningen rundt i kanten.
Hjemmeskoene er flotte når de er nye, men kvaliteten er meget dårlig.
Jeres kundeservice er under al kritik, og tager ikke en reklamation seriøst.
Til prisen er det absolut ikke i orden, at kvaliteten er så ringe