Mixx Travel Anmeldelser 

Min kæreste har købt en pakke rejse med transfer fly og hotel igennem dem. Lige nu sidder vi i Tyrkiet og har fundet ud af at firmaet er gået konkurs, dette medfører så at alle de ting som er planlagt fremover nu er aflyst. Gudskelov har vi stadig vores flybilletter, men kan høre på andre danskere at de ikke kan finde deres billetter mere.

Jeg tog på min første ferie i 7 år med min datter, vi tog fra Kastrup fredag den 25. juli og er netop kommet hjem i dag…. Vores hotel Side Legend Hotel, vil jeg ikke engang byde min værste fjende… vi kontaktede jeres lokale guide (alså alle de danskere der boede der) hun kom dagen efter og vores liste med klager var meget meget lang……

Om jeg kan begribe at I selvom I ved at alle gæster har været utilfredse stadig sælger rejser dertil og guidens eneste råd var, spis ikke på hotellet, gem kvitteringerne og undgåf at klage… for eneste svar fra ansatte var f… o! Første ferie med all inclusive som bare var skuffende…

Med den behandling i bød jeres gæster - burde I skamme jer…. Og kunne jeg give 0 stjerner så gjorde jeg det!

At I er gået konkurs kan jeg godt forstå! Jeg synes I burde skamme jer over at ringe kl. 15.36 og fortælle hvornår transporten til lufthavnen kom, for så ved et tilfælde opdage at de er er blevet konkurs. Står klar kl. 10, det gyldne kvarter før for så at booke en bil selv så vi kunne nå flyet…. Som vi kunne se vi stadigvæk havde billet på…

Det har bare gjort denne ferie til den værste ferie nogensinde…!!!!!!!!!!!

I burde skamme jer!!!

😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡Virksomheden gik konkurs, men jeg fik ikke mine penge tilbage. 😡🥲🥲😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Før man køber rejser kunne man checke CVR-register og se hvem der står bag, så ville man holde sig langt væk

VI HAR ALDRIG NOGENSINDE VÆRET UDSAT FOR NOGET VÆRRE!!!

Vi en familie på 2 voksne med 2 børn der bestilte en rejse til Tyrkiet.

Da vi ankommer til Alanya klokken 3 om natten på Aris Blue Beach Hotel med 2 trætte børn får vi af vide der ingen værelser er til os og vi står fuldstændig magtesløse og forvirret over situationen. Efter lang tids kommunikation med ham den virkelige dårlige engelsk talende medarbejder for vi besked på at jeg og min datter kan få et
værelse med det samme og at min mand og søn skal flyttes over på et helt andet hotel! Jeg gik fuldstændig amok over det og synes ærligt talt det uacceptabelt at ens ferie skal starte på den måde! Da vi så ankommer på værelset er alting ødelagt, rummet er mikroskopisk småt, der lugter af mug og min datter bliver utilpas over at være der! Udenfor dette værelse står der så en kæmpe generator som larmede så voldsomt så hverken jeg eller min datter sov den første nat!

Dagen efter får vi så vores værelser som kan gå an, men værelserne har overhoved ikke standart som et 4 stjernes hotel skal være.

Der lugtede muggent og af forrådnelse i kloak i hele rummet. Man skulle be dem om at gøre rent på værelserne og ikke engang det kunne de opretholde.

Man skulle be dem om ekstra tæpper mm da der kun var redt op til en person.

Personalet på hotellet var OVERHOVED IKKE IMØDEKOMMENDE, for hverken voksne eller børn. De smilte ikke på et tidspunkt og man følte sig mere til besvær en noget andet!

Maden på hotellet gjorde vi allesammen havde dårlig mave alle de 7 dage vi var afsted. Maden var smagsløg, alt mad var det samme hver dag, råvarerne var decideret klamme, flue i og på fødevarerne, og ingen varme eller køle elementer til at opretholde den gode levnedsmiddels hygiejne! Er virkelig målløs over personalet ikke skammer sig over den oplevelse de giver deres gæster!

Restauranten er klam og ubehagelig varm at sidde og spise i. Bordene uhygiejniske og beskidte.

Ingen lækre snacks eller is til børnene i løbet af dagen. JO HVIS MAN BETALER FOR DET! Uhørt når man har betalt for All inclusive.

Baren serverer fortyndet øl, ingen drinks jo bevares du kan få noget klamt varmt vodka i et sølle plastik glas som man så bagefter kan hælde varm syntetisk juice i fra en beholder der aldrig er blevet vasket!!! Kommer man efter klokken 22 i baren skal man betale for at få udleveret noget at drikke som man jo allerede har betalt for inden rejsen! Personalet hustler en hvis de kan!

Alle de forbandet sælgerne der kommer hver dag ved poolen med de samme ligegyldige brochure og vil have man køber el booker noget hos dem. Det nej hver gang og de fortsætter bare med at spørge dig!

Det personale der er ansat til at underholde ved poolen på hoteller gik over alle grænser! De gik og blæste en fløjte direkte ind i øregange på os og hældte iskold vand på os selvom vi havde sagt fra! Personalet bliver ekstremt sure hvis man fortæller dem det de har gang i er over grænsen.

Fuldstændig hjernedødt at rende rundt og te sig på den måde når folk bare vil slappe af og nyde sin ferie.

Der kunne ej heller kommunikeres ved poolen, fordi den rædselsfulde musik var så høj konstant!…

Hotellet er ulækkert, faciliteter gået i stykker eller lukket! Der lugter muggent alle steder og rengøring er fuldstændig uacceptabel på hele hotellet når man igen tænker på de har 4 stjerner, og vi har som familie betalt fuldstændig overpris for denne her tur til 4 personer og opnået alt andet en tilfredhed!

Vil fraråde alle at besøge Aris Blue Beach Hotel uanset pris. For de fortjener ikke engang den ene stjerne de har fået!!

TIL GENGÆLD SÅ SKAL Mix travels guide Oliver have ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!

Har igennem hele vores rejse været i dialog med Oliver som har imødekommet mig på behagelig vis, udvist forståelse for vores situation og lyttede til vores problemer.

Oliver har kundeservice pleje på højt niveau og fået løst de problematikker vi har haft. Været løsnings orienteret hele vejen igennem forløbet og vi har fået kompensation tilbage for rejsen, fordi vi ankom uden at have de værelser mm der var bestilt.

HAMRENDE inkompetente medarbejdere der ikke ved en skid om hvad de sælger - de lover guld og grønne skove når de skal sælge en rejse, men så når realiteten rammer så er det noget helt andet og når man står i Tyrkiet så hjælper de med INTET!!!!

Kan absolut IKKE anbefale at rejse med ovennævnte selskab

Virkelig dårlig oplevelse. Vi har rejst med Mixxtravel og har købt en uge på Arsi blue hotel, et efter deres udsagn er et 4 stjernet hotel. Der er slam hele vejen rundt i rensningskanaæerne, der er sort af slam og der er snavs i poolen. Poolen bliver ikke renset og rengjort. Maden kommer udefra i kasser og der er ingen køl, airkonditioner, eller noget som helst til at holde maden kold i buffeten. Bufetten er møg beskidt med flue eskrementer, den er ikke rengjort og der er skidt over alt. Kildevands automaterne er osse møgbeskidte. Elevatoren er beskidt. Vi har mødt 5 andre danske par hernede der også er meget utilfredse. Hotellet burde kun have 2 stjerner højst. Mixx travel kan kun tilbyde flytning til andet hotel til en merpris på mellem 350 og 530 euro som vi skal betale og så efterfølgende søge om kompensation. Mixx travel siger de har bedt hotellet gøre rent i poolen, forholdene i buffeten kan de, efter eget udsagn ikke gøre noget ved. men ak, ak, ak DER ER INTET SKET! - det er under alt kritik og virkelig trist når man skal ud i byen og spise alle måltider for egen regning og ikke kan bruge poolen. All onclusive er morgenmad fra 7.30 - 9.30, frokost fra 12.00-13.30 snaks som er tørre ikke fra 15- 16 og aftensmad fra 18 -20, egne drikkevarer indtil kl. 22 ellers skal man betale for drikkevarer. Virkelig en dårlig oplevelse

Havde booket en uge (uge 29, 2025) i Alanya på Hotel Arsi, som Mixx Travel godt nok forsøger, at trække ned til et 3 stjernet hotel i deres beskrivelse, selvom hotellet selv skriver det er 4 stjernet. Men kan virkelig godt forstå, at det forsøges at trække det ned, for aldrig har vi nogensinde boet på så dårligt et all inclusive hotel før! Hotellet var i bedste beskrivelse i forfald, der var møg beskidt over alt. Hotellet var med alt tydelighed, et hostel, når ikke de lejer værelser ud til Mixx Travel i sommerperioden, da der på værelserne var pakket en køjeseng ind med nummer på og tilhørende jernskabe - også nummeret, som kunne låses. Vi hørte ingen gæster, som var tilfredse med deres værelse. Søm og skruer, der hang ud af vægge og på badeværelset. Beskidt, skimmelsvamp på badeværelse osv. osv.
Maden var fuldstændig ensformig i hele ugen og ikke appetitlig. Pomfrit og løgringe hver dag - også til morgenmad! Opstilling af mad i plastkasser, som kunne sættes låg på - og frem igen dagen efter, og dagen efter. All inclusive der stopper ALT servering hver dag kl. 22. Reklame for at der var koldt vand klar på værelset, når man nu kommer frem efter kl. 22, hvilket der heller ikke var.
En klar anbefaling herfra - book igennem en mere velrenommerede rejseselskab, der har styr på deres hoteller og beskrivelser herfor.

Ikke imponeret over serviceniveauet, så ingenting til guider, så man er helt overladt til sig selv.
Dejligt når man kommer til et overbooket hotel, og skal flyttes til andet hotel.
Ligeledes mangler vi lidt guiders service ved ankomst til afrejse fra lufthavn…

Hotellet står til 4 stjerner, nu ved jeg ikke hvilke retningslinjer de gives efter, men udfra vores oplevelse af stedet får det kun 1 Max 2 stjerner. Jeg havde læst inden på trustpilot at servicen, var noget blandet og oplevet meget forskelligt af gæsterne, de var nu meget søde og herfra ingen klager. Placeringen af hotellet også nogenlunde ok, der er en lille gåtur til stranden på ca. 5 min.
For at starte der ligger alle strandstole opdelt for hvert hotel og de ligger mega tæt, hotellet her er åbenbart et af de mindste og har klart det mindste og ringeste område på stranden, samt at det på ingen er vedligeholdt, bedre tjent med et tæppe på stranden. Værelset vi fik var ikke det vi havde bestilt, og der var ikke andre, så vi opgav at få det ændret. Poolen er ikke stor og antallet af liggestole til at grine samt meget få parasoller, maden og all inclusive, tja man skal vist være fan af konceptet, hvis man syntes det er fedt, deres kager dog er lækre. Området er fint og strandpromenaden indtil den gamle bydel rigtig og her masser af butikker og restauranter.

Mixx travel er på ingen måder fleksible eller til at snakke med, hvis der sker noget før eller under rejsen, de tænker kun på at tjene penge. De er ikke til for at hjælpe deres kunder og burde skifte slogan til, meget mindre rejse for pengene.
Jeg bestiller aldrig ved dem igen og vil anbefale alle andre at holde sig langt væk.

Hvad der er mere beklageligt er at i overhovedet ikke er interesseret i at hjælpe jeres kunder, der er 0 kundeservice fra jeres side af. Skam jer.

Hold jer langt væk fra Mixx Travel

Man tror, man kan stole på Mixx Travel, men vi har desværre oplevet det stik modsatte. Vi boede på Diamora Hotel i Alanya, som de kalder et all inclusive-hotel – men det var alt andet end det.

Maden var så ringe og uden næring, at vi reelt ikke kunne spise den, og slet ikke en diabetiker. Morgen, middag og aften stod på det samme kedelige udvalg, hvor agurker og tomater var det bedste og mest friske der var . Vi spiste derfor kun agurker og tomater på hotellet og var nødt til at spise ude hver dag, fordi vi simpelthen var meget sultne og ikke kunne leve af det, der blev serveret.

Når man rejser med en diabetiker, er det helt uacceptabelt, at der ikke er mulighed for ordentlig mad eller diabetikervenlige drikkevarer. Alt var sukkerholdigt, og udvalget bestod af øl, vin og sodavand – ingen light sodavand, ingen vand på flaske, og ingen drinks, som flere af os ellers drikker.

Vi kontaktede guiden, som sendte sagen videre til sin chef. Guiden og en kollega kom og spiste aftensmad , og vi bemærkede, at kollegaen slet ikke rørte fisken, som var det eneste kød den aften (hvilket det nærmest var hver dag). Han sagde ellers, at han altid havde haft lyst til at spise fisk i Alanya, men denne fisk som han sagte tiltalte ham ikke. Samtidig følte vi, at guiden grinede af os og slet ikke tog os seriøst i situationen.

Næste dag kunne guiden tilbyde os et hotelskift for mellem 500-700 euro for to personer for de resterende 5 dage. Vi skulle altså betale både for et nyt hotel og stadig for det gamle. Det er helt til grin og dybt uprofessionelt.

Vi bad om, at chefen selv kom og talte med os i stedet for gennem guiden, men det ville hun ikke.

Mixx Travel burde ikke kunne tillade sig at kalde Diamora Hotel for et all inclusive-hotel. Vi endte med at spise ude til alle måltider og brugte derfor langt flere penge end planlagt. Hvad vi troede skulle blive en ok billig tur, blev i stedet en frustrerende og dyr rejse med en rejsearrangør, som ikke tager ansvar for sine gæster.

Vi rejser aldrig med Mixx Travel igen og vil fraråde alle andre at gøre det samme.

Vi har lige været på en afbudsrejser med Mixx travle og havnede på det væreste skodhotel i Alanya,vi kontaktede selvfølgelig rejseselskabet men de var bedøvende lige glade
Vi var flere familier der klagede over det men guiden sad bare og grinede imens vi prøvede at få en series snak
Rejs for gud skyld ikke med Mixx travle hvis der går noget galt hjælper på ingen måder

Kørte over for rødt felere gange og kørte helt sinssygt

Mixx Travel vildleder deres kunder – hold jer langt væk! Falsk markedsføring, svindel og ulovlig handel.

Vi føler os groft snydt af Mixx Travel. Allerede ved ankomst til det hotel, de har solgt os – Ramira Beach Hotel – stod det klart, at billeder og beskrivelser på deres hjemmeside er stærkt misvisende og manipuleret digitalt. Vi blev blandt andet lovet en strandbar, som ikke eksisterede i virkeligheden. Mixx Travel siger, at den var der sidste år, og personalet på hotellet siger, at det er en vision om fremtiden. Det er ulovligt og falsk markedsføring, når Mixx Travel snyder os til at tro, at der er så afgørende potentialer på hotellet, og det ikke passer.

Mixx Travel lover også “flere barer og restauranter” – men i virkeligheden er der én bar og én restaurant. Den såkaldte “ekstra bar” er bare en kaffeautomat på en disk, som sjældent er bemandet. Det er direkte falsk markedsføring, og ifølge markedsføringsloven § 5 er det ulovligt at bruge vildledende oplysninger i markedsføring.

Hotellets standard matcher på ingen måde det firestjernede hotel, vi blev lovet. Værelserne er urene – med pletter på sengetøj og håndklæder – og maden, som skulle være en vigtig del af opholdet, var ensformig og af ringe kvalitet, langt fra det niveau, billederne og beskrivelserne gav indtryk af.

Vi har været i kontakt med Mixx Travel i TO døgn, da vi forventede at blive rykket til et hotel, der levede op til den lovede standard, uden merpris.

DET KUNNE DE IKKE 😡

Mixx Travel har et ansvar – og det tager de på ingen måde seriøst. Det her er ikke bare dårlig service, det er fusk.

0 stjerner - hvis vi kunne, havde de fået minus! Vi anbefaler ingen at rejse med Mixx Travel.

Tak for ingenting . Min kone bestiller en rejse hos mix travel , og kommer til ved en fejl at sætte den forkerte dato på . Da vi en time efter finder ud af fejlen så kontakter vi selvskabte og forklare dem situationen. Vi har betalt 10000 i depositum, og hvis de skal kunne rette datoen , så vil det koste 10000 ekstra at rette fejlen 😡 ( helt fint at det skal koste lidt at rette en fejl , men ik så meget ) . Så tak for absolut ingenting mixtravel !

Mixx Travel, er der som sådan ikke noget i vejen med, det er nemt at bestille en rejse på deres hjemmeside, men måske de skulle tjekke op på deres hoteller.
Hotellet, de var løbet tør for de mest basale ting, bl.a. toiletpapir, cola, ketchup og juice.
Rengøringen var næsten ikke eksisterende, jeg fik slet ikke skiftet sengetøj, fik kun skiftet et håndklæde og slet ikke gjort rent på mit hotelværelse efter tirsdag morgen.
Maden var det samme morgen, middag og aften, kylling, paste, ris og udkogte grøntsager.
Sukkerfri sodavand havde de ikke, men jeg kunne købe det i det lille supermarked der hørte til hotellet, ikke i orden, når det er all inclusive.
Stakkels diabetikere og gluten allergikere, for der var bestemt ikke noget for dem.
Selve værelset, poolen og stranden var fine. Og det var dejligt med en shuttle bus til stranden.

Selve rejsen var der ikke noget at udsætte på, men hotellet var virkelig ringe.
Dårlig rengøring, dårlig service, kedelig mad og en bar som lukke kl. 22.00.

Ferien starter ud med en helt smadret kuffert efter en tur i flyvemaskinen. Som Mixx travel ikke vil erstatte da vi skulle have anmeldt det inde i lufthavnen som vi faktisk ikke vidste og der var ikke rigtigt noget personale i lufthavnen som forstod mit ellers rigtig gode engelske da vi spurgte der fik vi af vide at vi skulle henvende os til guiderne.. som så fortalte os at det var for sent fordi vi skulle gøre det i lufthavnen og nu var vi jo gået ud.

Vi bor på Michell hotel. Selve hotellet er fint og pænt men vi har bestilt et voksen hotel af en grund og det var for at minimere støj fra div. Musik anlæg og børne lege samtidig med at vi kunne gå ind til Alanya da der bliver skrevet at der er 5 kilometer ind.

Dette passer IKKE vores gps siger 7,2 km for at være præcis og det er alligevel nok til at man ikke kan gå derind flere gange i løbet af en uge.
Udover det holder hotellet fest hele dagen som var man på et diskotek og de leger lege hele dagen med gæsterne og hvis man ikke gider deltage så bliver man bedt om at forlade poolen fordi de skal bruge den til leg? Hvis man siger dem imod bliver de arrogante hele ugen igennem.

Godt vi rejser med et andet selskab om 14 dage så kan jeg nå at købe en ny kuffert igen og måske nyde vores næste ferie