Detur Danmark Anmeldelser 

Den private transfer, som Detur havde bestilt hos Eurodan i Alanya, ankom mere end en time for sent. Vi bad transferfirmaet kontakte flyselskabet, men det skete ikke, og vi mistede flyet fra Antalya. Trods gentagne henvendelser fik vi ingen konkret hjælp fra Detur og måtte selv betale for hotel, mad og nye flybilletter til alle 21 rejsende. Vi følte os svigtet og helt alene med ansvaret i en kaotisk situation.

Det var særligt hårdt at se de unge blive pressede og utrygge, mens vi forsøgte at finde en vej hjem. Forsinkelsen påvirkede deres uddannelsesstart. Vi skulle være landet i Billund lørdag den 1. august 2026 kl. 11.00, men landede først i København mandag den 3. august kl. 01.55.

Vi har indsendt en dokumenteret klage. Oplevelsen har efterladt os dybt skuffede og med mistillid til Detur, som vi ikke kan anbefale uden klare vilkår for transfer, ansvar og akut hjælp.

Vi forventer, at Detur anerkender det svigt, vi oplevede, og tilbyder en rimelig løsning. Anmeldelsen opdateres, når klagen er besvaret.

Forsinket privat transfer fik alvorlige konsekvenser for 21 rejsende
Den private transfer, som Detur havde bestilt hos Eurodan i Alanya, ankom mere end en time for sent. Vi bad transferfirmaet kontakte flyselskabet, men det skete ikke, og vi mistede flyet fra Antalya. Trods gentagne henvendelser fik vi ingen konkret hjælp fra Detur og måtte selv betale for hotel, mad og nye flybilletter til alle 21 rejsende. Vi følte os svigtet og helt alene med ansvaret i en kaotisk situation.
Det var særligt hårdt at se de unge blive pressede og utrygge, mens vi forsøgte at finde en vej hjem. Forsinkelsen påvirkede deres uddannelsesstart. Vi skulle være landet i Billund lørdag den 1. august 2026 kl. 09.00, men landede først i København mandag den 3. august kl. 01.55.
Vi har indsendt en dokumenteret klage. Oplevelsen har efterladt os dybt skuffede og med mistillid til Detur, som vi ikke kan anbefale uden klare vilkår for transfer, ansvar og akut hjælp.
Vi forventer, at Detur anerkender det svigt, vi oplevede, og tilbyder en rimelig løsning. Anmeldelsen opdateres, når klagen er besvaret.

Vi købte en rejse til familien gennem Deturs hjemmeside. Afrejse, transfer alt gik super godt. Hotellet (The Marillis Hill resort and spa) havde ret gode værelser og rengøring i top, men madens kvalitet levede dog ikke op til vores forventninger, og vi fortalte receptionen at Detur ville have feedback på hotellets faciliteter og services. Receptionisten fortalte at hun ville sige det videre. Nu håber vi deres kokke gør sig ekstra umage.

Jeg køber helt sikkert igen fra Detur. De vender hurtig tilbage når man skriver til dem.
Håber de også har rejser til Island, har ikke udforsket det endnu.

Lang historie kort - ferie næste uge - 2 ud af selskabet 6 personer ikke kunne komme/ønskede ikke at rejse med pga sygdom/skade

Så jeg fik ringet til Detur og fik fat i skønne Oliver - som var med fra start til slut

Stor kunde mind fra Oliver det må huskes at siges når man oplever det - blev informeret og han gav mig oplevsende af at han nok skulle gøre alt for at vi fik styr på det nemmest/hurtigst muligt og forstod 100% den beklagelige situation jeg/vi stod i.

Vi fik lavet billetter om og fik alt på plads så rejsen ikke gik til spilde når den nu var betalt - dette var noget besværligt pga omstændighederne med en “pakkerejse med ruteflyver “ men det lykkes -

Så Detur - gi lige Oliver et skulderklap som det mindste - for det var til ug den oplevelse. Og det siger jeg med en baggrund i servicefaget selv.

Så turen til Tyrkiet i næste uge kan nu nydes
Mvh daniel

Vi var en gruppe på 7 der skulle afsted til Tyrkiet. Lige fra første henvendelse, har det kørt som smurt. Stor til Tak Eva og Cindy, i kundeservice, som har hjulpet med alt fra info, til ture mv. Der var styr på alt, transfer kørte bare, godt hotel og god info.

Vi bestilte en tur igennem Detur, som også var fin. Eneste jeg kan sætte en finger på, at det havde været rart de havde oplyst om at transport til turen var 2+ timer.

Vi er super tilfredse med Detour. Det er anden gang vi rejser med dem, så kun ros
.Fly, transport, hotel alt var i orden igen ogrigtig meget for pengene og samtidig sender de ikke en masse ligegyldige mail mm. Super godt..

Vil aldrig nogen sinde vælge jer igen som i ALDRIG!

Det er desværre ikke muligt, at give mindre end en stjerne.
Jeg kan læse,at andre gæster har haft samme oplevelser som os omkring transfer fra Antalya til Sider. At ankomme til lufthavnen uden at der er en transfer til at køre de ca 80 km til Sider. Det var ikke det vi havde betalt for. Men at læse,at der har været andre før os med samme oplevelser, det er skræmmende. Hvorfor bliver Detur ved med at samarbejde med Rocket. De er jo åbenbart ikke til at stole på, og hvorfor stiller Detur sig igen uforstående over for, at det er Rocket der ikke er til at stole på. Det er det værste ved denne historie.
Der for hvis man bestiller ved Detur så lad være med at bestille transfer hos dem. Det er ikke sjovt at stå i en fremmed lufthavn og blive snydt af transferen. Og det var så ikke kun os,Detur, men 2 andre par, så at få det til at lyde, som at det nok var os,der ikke kunne finde ud af at finde transferen, det er langt ude. Aldrig mere Detur.

Vi ankommer kl 00:30 ca der stod ingen for Detur og ventede på os, vi stod sammen med andre fra sammen selvskab, dem i skranken, kunne ikke finde dem der skulle køre os, det var meget stressende, da de langt om længe fandt en løsning, var det med livet med indsats, vores chauffør kørte om kamp med de andre busser og taxer, på vejen, hørte vildt højt musik selvom der var små børn der var meget trætte, har aldrig været så stresset og bange, måske Detur skulle finde andre til at køre for dem,.har rejst meget, har som aldrig oplevet noget lignende.min datter på 13 år græd, og var meget chokeret

Vi er lige kommet hjem fra en uforglemmelig og forrygende sølvbryllupsrejse i Grækenland hvor vi havde inviteret familie og venner med.
For det ikke skal være lyv, så fik dælme en sølvbryllupsgave af "Nye detur" som vi alle kunne nyde godt af.

"Nye detur" Tak for det.

Torben K. Simonsen har måtte stå model til mange spørgsmål, "yde nærmest førstehjælp" og ligge inde med en vældig stor tålmodighed.

Jeg har de sidste 3 måneder op til afrejse bombarderet ham med spørgsmål...også af arten... "Hvad nu hvis". Ikke én gang hørte jeg utålmodighed eller irritation, i hans stemme, når han svarede... Oven i alle spørgsmålene kom jeg til skade før vi skulle rejse og fik en Walker (brudstøvle) på.
Ringede igen igen igen ind til Torben og fortalte ham om situationen. Han sørgede for, at jeg blev afhentet ved check ind og afleveret ved flyet både i Københavns Lufthavn og i Crania Lufthavn. Dét hele forløb perfekt.

Jeg har kun positive ting at sige om det "Nye detur"...ikke mindst Torben og ønsker både "Nye detur og Torben alt det bedste.

Det bliver IKKE sidste gang at vi rejser med "Nye detur".

De bedste hilsner,
Loni Andersen & Co.

Jeg rejste til Rhodos med Detur. Vi fik alt informationen hurtigt, og da jeg skrev til dem svaret de virkelig hurtigt. Detur kan anbefales!

Vi bestilte en afbudsrejse 10 timer inden vi skulle afsted til Rhodos med fly, hotel og transfer. Detur havde styr på det hele med det samme, svarede straks på mails og opkald og var klar til at hjælpe med alt hvad man havde af spørgsmål til en rejse med så kort varsel. Alt var lige som det skulle være og de var meget hjælpsomme!

Jeg havde den bedste oplevelse med at bestille min rejse til Alanya hos Detur, hvor Torben ydede den bedste kundeservice. Vi boede på Arsi Enfi Beach Hotel, som var et udmærket hotel til prisen. Fine værelser, god beliggenhed til øststranden. Vi havde all incl., men maden var ensformig og ikke specielt børnevenlig. Ingen is til børnene, som jeg har hørt flere hoteller har, men hvad betyder det, når en is koster 5 kr. ude i byen. Personalet i receptionen var yderst venlige og hjalp både med at få syet et par badebukser samt med at sørge for pandekager til morgenmad. Dejligt ophold. Transfer til og fra lufthavnen fungerede upåklageligt. Vil helt sikkert se Deturs vej, næste gang jeg skal bestille udenlandsrejse.

Pas på når i rejser med detur som bruger Corendo deres flyver
Skylder stadig 36000 fra sidste år som vi rejste med kommer aldrig som i aldrig til at ske igen fucken corendo.
De vil ikke betale nu kører de restsagpå de penge troer de kan slippe når de kan udskyde igen og igen men tro mig jeg giver heller ikke op der er gjort op til at de skal betale men vil ikke .
Knud-Erik Christensen

Vi har været en uge på Lake river side i Tyrkiet! Alt spillede fra afhentning i lufthavnen, til afhentning på hotellet! Hotellet var nydeligt, og maden super. Vil klart vende tilbage ☀️☀️

Jeg var med på Islandsrejsen, og havde den bedste tur! Søde rejseguider, der havde styr på det hele, og alting kørte som smurt. Som en ekstra bonus, så vi nordlyset, selvom det var ved at være slut for sæsonen og ikke var planlagt i programmet.
Jeg vil helt klart anbefale Detur, og vil selv rejse med dem igen.

Useriøs virksomhed

Når man stiller sig kritisk overfor deres forretning og stiller ? til den og deres måde at tiltale kunderne på så bliver man blokeret!
Ligeledes vil denne anmeldelse formentlig på mystisk vis forsvinde fra trustpilot.

Trods ejerskifte er de ligeså nedladende, useriøse og grove overfor deres kunder! Aldrig detur hvis man ønsker kundeservice!

Fantastisk tur til kemer!
Alt gik nemt og hurtigt.

Folk burde give dem en ny chance!

5 stjerner herfra.

Syntes ikke i fortjener nogen stjerner. Har ikke fået en krone igen efter i gik konkurs, vil helt klart anbefale folk at give lidt ekstra for deres rejser og finde et andet rejse selvskab. Vil aldrig nogen sinde vælge jer igen som i ALDRIG.

Absolut intet at klage over. Velkommen til et nyt og bedre Detur