Wolt Danmark Anmeldelser 

Jeg har handlet på WOLT mange igennem tiden, men kvaliteten på kurere er godt nok faldet. Har indenfor kort tid oplevet at de vender pizzabakker på siden, så al fyld ryger ud i bakken.. bowls der bliver kastet rundt så al sauce ryger ud i posen, sodavand der er væltet så al maden bliver ødelagt. De kan så heller ikke dansk eller engelsk, hvilket ikke gør det meget nemmere.

Bestilte 2 pizzaer, virkelig uspiselig, lugtede og smagte grimt, har kontaktet wolt, og de vil tilbyde mig 54 kr, jeg gav 239 kr for pizzaerne

Foretog en bestilling på to retter men modtog kun den ene. Wolt var på ingen måde behjælpelige. Derudover havde vi skrevet en note vedr. levering men deres bud kunne ikke forstå dansk så de kunne ikke finde vores dør. Virkelig elendig service.

Bestiller mad for 472kr det er koldt og uspiselig ved modtagelsen og efter mere end 24timer vender support tilbage og tilbyder 189kr i kredit til fremtidige køb, efter meget skriv frem og tilbage kan de ikke tilbyde andet, mega dårlig service 🤬

Bestilte mad fra Burger King Fredericia gennem Wolt for 329,48 kr.

Efter kureren havde hentet maden, kunne jeg følge i appen, hvordan han kørte rundt med min ordre i omkring 45 minutter, før den blev leveret til mig. Da den endelig kom, var maden iskold og blev smidt ud.

Jeg kontaktede selvfølgelig Wolt. De anerkendte, at maden var blevet kold under leveringen, men ville kun refundere 132 kr. Det betyder altså, at Wolt mener, jeg skal betale næsten 200 kr. for en ordre, jeg reelt ikke kunne bruge.

Jeg bad om at få sagen behandlet af en overordnet eller få mulighed for at klage videre. Først fik jeg at vide, at det ikke var muligt at tale med en overordnet. Efter yderligere pres fik jeg til sidst en mailadresse til deres klageafdeling.

Jeg forventer ikke kompensation, fordi jeg bare “ikke kunne lide maden”. Jeg forventer at få mine penge tilbage, når varm mad bliver leveret iskold efter ca. 45 minutters kørsel.

Virkelig dårlig håndtering af en ellers meget enkel og rimelig reklamation.

Maden kom iskold og vi havde fået forkert drikkevare vi kan ikke få nogen penge refunderet overhovedet så det var 260 kr lige ud af vinduet

Havde bestilt mad fra den lokale mcd. (4 min kørsel) bestiller maden ved 17 tiden, og får en besked om, at denne bliver leveret 15 minutter senere. Tiden på orderen bliver rykket 2 gange og bliver leveret kl. 17,45. Maden er kold hvorfor jeg tager kontakt til wolt, jeg ønsker bare en ny omgang mad, men de tilbyder 20% af orderen retur grundet retningslinier internt.

Dette er absolut ikke iorden, næste gang laver jeg en bestilling indefra fødevare styrelsen, så må vi hvordan det bliver håndteret.

Agenten kom cyklende som en idiot Cyklisten faldt på grusstien uden for mit hjem, og min madpose faldt på jorden, og hele drikken faldt ud.
For pokker, jeg troede, da jeg såede den, at det var meget værre end det, jeg ellers havde gjort, da jeg åbnede posen. Burgeren var helt moset, og der var kommet grus i posen. Jeg håbede, burgeren var kommet frem, men så så jeg en vase, jeg troede var sesamfrø, men det var meget værre. Da jeg tog en bid, knækkede min fortand i midten... Det var en sten. Slet ikke godt. Derudover var maden kold og våd, og vilde hvidløgsaucen var osynlig og salt, ganksa var god alligevel, god men uden hvidløgssmag.

Jeg bestilte mad kl. 1 om natten, med forventning om, at det nok ville tage noget tid.
Efter en time kommer kureren, men han har ikke min mad med, og ved ikke hvor den er. Han fortæller at han vil kontakte support og at jeg også selv skal, hvilket jeg gør.
Jeg går herefter seng.

En time efter, kl. 3 om natten, står kureren og ringer på min dør, hvor han har hentet min mad, der naturligvis er helt kold og uspiselig… Jeg fortæller kureren at jeg jo ikke spiser maden nu, hvilket han løfter skuldrene over.

Jeg kontakter support, som vil refundere mig 74kr ud af de 185kr jeg har brugt… Jeg har aldrig oplevet så dårlig kundeservice.

Ærgerligt jeg minimum skulle give en stjerne, ellers havde de ikke fået nogen. Jeg fik leveret pizzaer i går aftes, hvor alt fyldet var gledet af dem. Jeg prøver så at henvende mig til deres support for at fortælle om problemet. Deres system fortæller så at der er et par minutters ventetid. De “minutter” er så blevet til 15 timer nu, og har stadig intet hørt fra dem.

Håbløs kundeservice!

Customer service takes ages to reply and food is cold when delivered

Lang leveringstid på trods af man har Wolt+, kommer altid 15-20 min efter angivet tidspunkt.

Maden var 30 minutter forsinket og fuldstændig kold og våd af kondens. Vi måtte kassere store dele af ordren og fik kun refunderet ca. 20% af prisen. Dybt utilfredsstillende. Vi kommer aldrig til at benytte os af Wolt igen.

Hvis din mad bliver leveret med en sodavand væltet ud over maden, så udelukker Wolt din konto. Og tager intet ansvar for deres egen levering

Forfærdelig "kundeservice" eller hvad man skal kalde dem!!
Maden var over 20min forsinket. Hvilket resulterer i kold mad, og derfor ikke særlig appetitvækkende.
Ydermere smider Wolt ansvaret over på The Döner som jeg har bestilt maden hos. Hvad sker for dem og deres inkompetente måde at behandle folk på?? Wolt står for leveringen og har derfor det fulde ansvar.

Jeg forstår godt at de ikke har et offentligt tlf nr.. De ville få brændt ørerne af 🤬!!!

Leveringen kom alt for sent, maden var iskold og der manglede en sodavand fra bestillingen. Buddet vidste ikke hvad han skulle gøre. Kundeservice kommer med et urimeligt tilbud om refundering og lader mig ikke tale med en overordnet.

Elendig service - tenderende tyveri.

Nu har min datter de sidste 3 gange bestilt burgerking igennem Wolt. Og alle 3 gange er hendes bestilling forsinket mere end 40 min, og maden har været koldt, og kommet i skraldespanden. Som wolt skriver de er ked af situationen, men de kan ikke gøre noget ved det.

Det her er fra Meny i Fredericia.
Har lige modtaget de vare som ikke viste sig at være udsolgt. Faktisk er alle de fødevarer jeg har købt næsten lige ved at overskride holdbarheds datoen. Jeg ved ikke om det er en regel at vare der bliver leveret igennem Wolt godt må nøjes med at have en rest holdbarhed på 2 dage?

Maden er altid mindst 30min forsinket og nogle gange op til en time forsinket, så gav de en gratis måned Wolt+ som undskyldning, men det viste sig at være grænsende til svindel, da de så efterfølgende har trukket penge for wolt+ hver måned derefter, selvom jeg aldrig har meldt mig til wolt+, så hvis Wolt tilbyder dig gratis wolt+ så lad være med at tage imod det, det er bundefangeri

Wolt er det værste l. Jeg får en pose der åbnet. Vare der mangler. Jeg kontakter support, de svare høfligt, men ville ikke give mig penge eller noget som helst retur. Hvad skal jeg bruge deres emojis og høflighed for så. Det er til grin. Aldrig bestil gennem Wolt!