Wolt Danmark Anmeldelser 

Denne virksomhed bør udelukkes i Danmark! Den IKKE-service de udbyder er til græde over. Jeg fik en mildt talt mangelfuld vare, hvor der manglede flere ingredienser i en burger, end der var til stede. det rapporterede jeg, men de fastholdte af kun en ingrediens manglede og jeg derfor kun kunne få en 1/3 af prisen på burgeren refunderet! Hvad er det for en latterlig taber virksomhed. Please stop med at bruge wolt - for ikke at tale om de arbejdsvilkår de tilbyder deres budde. Luk lårtet!

Virkelig dårlig service…

De nægter at annullere en ordrer der er mere end en time forsinket?

Husk folkens at der er alternativer derude…
Ø

En liter mælk havde lækket ud over alle mine varer, da jeg fik varerne leveret. Budet havde travlt og var væk før jeg opdagede det. Wolts Ai var dog hjælpsom og sørgede for, at jeg straks fik leveret en ny liter mælk.

Har aldrig oplevet så ringe levering hos Wolt før som i dag. Lagde en bestilling kl. 18.01 på dagligvarer inkl. kølevarer. Den estimerede levering var 60-72 minutter og første leveringstidspunkt jeg fik var ca. 19.06. Nu er klokken 20 og har fortsat ikke modtaget mine ting. Jeg har dog kunne se, at budet ad flere omgange kører modsat min adresse, formentlig for at hente andre ordre. Dette har han gjort i ca. 40-45 minutter, hvor der hele tiden har stået, at han var på vej til mig.

De kurere kan jo ikke finde ud af at levere mad, jeg betaler for priotet og kureren køre rundt med min mad i længere tid end de skriver. Han/hun holder stille flere steder og rykker sig i min retning, hvor efter vedkommende skifter retning for at køre væk igen. Jeg er i kontakt med deres service men han svare mig ikke, ser kun beskederne. Er det her en joke eller??

Jeg har i dag bestilt en shwarmaret til levering hjemme.
De tager over 85 kroner for at køre 9 km.
Og er flabede nok til at tage et servicegebyr på 18 kr. Oveni!!!!!
Det er ikke godt nok, jeg vil næsten kalde det tyveri
Når jeg modtager min mad, er wolt slettet som app

Frygtelig app. Alt er dyrere derinde, og alt for ofte kommer maden enten forkert, forsinket eller ødelagt.

dårlig levering da jeg bestiltet 18:17 får at vide maden kommer 18:45 så 18:50 så videre og videre da jeg får maden 19:14 og den er helt kold vilket er klart når den har siddet og ventet i over 30min

Bestilte to forskellige retter: Korean Spicy Chicken Tenders og Sweet Chili Chicken Tenders – hver reklameret med forskellige toppings (bl.a. syltede rødløg, sesam) og forskellig sovs fra en restaurant. Det jeg modtog var identiske tenders fra Q8 tankstation med slatten sovs hældt ovenpå — altså samme produkt solgt som to forskellige varer. Maden ankom desuden kold.

Da jeg klagede til Wolt Support, blev sagen afvist med henvisning til, at det er restauranten selv der vurderer, om der er noget galt med maden — altså kan en restaurant snyde kunder og efterfølgende selv “vurdere” at deres eget snyd er i orden. Efter flere beskeder frem og tilbage med tre forskellige supportmedarbejdere (Amani, Darius, Ana) endte sagen med et fast nej og “vi ønsker dig en god dag.”

Jeg har dokumentation (billeder, kvittering, chatbeskeder) på både den falske varebeskrivelse og Wolts håndtering af sagen. Meget skuffende at en platform jeg ellers har stolet på beskytter en restaurant i at snyde kunder frem for at beskytte kunden.

Jeg har været kunde ved Wolt i en del år efterhånden, og har haft wolt plus abonnement siden det blev introduceret. Har gjort mere end halvdelen af mine indkøb af mad og dagligvarer der siden jeg begyndte at bruge dem.
Det er meget rart at kunne få dagligvarer og/eller mad leveret til døren på en time eller mindre det meste af døgnet.
Desværre er der relativt ofte problemer med leveringer, særligt på spiseklar mad, men de har generelt været ok til at tilbyde kompensering eller lignende (jeg har måske 5-7 reklamationer per 100 ordrer i gennemsnit).
Nu har jeg desværre haft en træls oplevelse hvor de nægtede at refundere, en flæskestegssandwich der var markedsført som "Lun mad og sandwiches" og jeg tidligere har bestilt den præcis samme 2 gange, den har tidligere været varm og spiseklar.
Denne gang var den køleskabskold, ikke som om den havde været længe under levering, som om den kom direkte fra et køleskab uden at have været varmet op, med størknet fedtklumper og det hele.
Som sagt nægtede de at refundere, og forsøgte på en eller anden søforklaring med at de ville hører sælgeren (Q8 Randersvej) om de ville refundere den, men at Wolt i hvert fald ikke ville.
Det giver jeg naturligvis ikke ret meget for, da jeg har handlet med Wolt, og ikke med Q8.
Jeg var inde for at undersøge muligheder for at klage, da jeg var 100% sikker på at have medhold i sagen, men det kan desvære ikke lade sig gøre da beløbet det handler om er for småt, hvilket jeg godt kan forstå, men for mig er det en principsag.

TL:DR Nægtet refundering eller omlevering af kold mad

Kontaktede kundeservice for snart en evighed siden og får at vide at et " menneske " tager kontakt inden for få minutter. Ordren sejlede i sodavand og havde ødelagt hele ordren, der var kold( leveret på ikke dansk/engelsk talende bud på cykel, der havde svært ved at finde adressen . Under alt kritik

SVINDEL
Jeg skal betale 1052 kr MED Wolt+ hvilket er samme pris min mand der ikke har Wolt+ betale, men tilmelder han sig Wolt+ så kan han få det til 978???????
Plus, jeg skal betale 34 kr for levering, mens han skal betale 0 kr!!! Hvorfor skal jeg så være Wolt+ kunde????
Største omfang svindel!!!

Kommer aldrig som i aldrig til at bestille der igen!!! Såååå dårlig service skal man lede længe efter! Hold jer væk fra dem

De sidste 2 bestillinger jeg har lavet på Wolt er blevet udskudt med det dobbelte tid og sidste gang modtog jeg kold mad det er ikke super optimalt fik dog få penge tilbage men ik denne gang nu ska jeg vente 50 minutter på mad tak for det Wolt det er dejlig service i har fortsat god weekend til jer

Køb og støt lokalt, der ingen grund til det her. Man betaler gebyrer for serivce, men der er ingen service.
Vi bestilte for 206 kroner mad, vi ventede og ordren stod som leveret. Vi kiggede foran døren, hoveddøren, endda naboens, der var ingen mad. Vi kontaktede support, de skulle bruge 20 minutter på at finde ordren derefter ville de give os besked. Vi nægtede og sagde maden så ville være kold (mcd) og svarede 206 kroner var mange penge. De sagde de kunne give os 103 kroner i Wolt coins for oplevelsen. Det direkte tyveri og det seriøst det mest amatøragtige virksomhed i Danmark. Man, burde anmelde dem til både fødevarestyrelsen og ombudsmanden efter sådan en behandling. I stedet blev man udelukket fra platformen som kunde. Det skandaløst så dårlig en forretning Wolt er. Jeg ser mig nødsaget til at kontakte McDonalds koncernen og dele oplevelsen omkring deres leverandør.

Modtager en ordre fra McDonald’s hvor alt er gennemblødt af 2 colaer der er uden låg og væltet. Ingen hvalp at hente fra support - der for øvrigt påstår at være en menneske men er en robot. Det er langt fra første gang vi oplever den slags problemer og vi er ALDRIG blevet kompenseret andet en en lille rabat på næste ordre. Vi smed mad ud for 400 kr fordi det var uspiseligt.

Latterlig oplevelse. Helt igennem dårligt. Og maden var så ulækker og kold. Dette gælder Wolt i Skjern.
Klagede igennem appen og at maden ikke kunne spises og de refunderede 37 kr 😁
Så gav vi reelt 150kr for uspiselig mad.
App er slettet igen.

Var indtil i dag ny Wolt+ bruger (abonnent) men efter en helt vildt dårlig omgang mad og service har jeg netop afmeldt mit abonnent. Restauranten har ligeså fået en anmelder der afspejler oplevelsen.

Manglede 2 burger jeg havde bestilt og udover det var resten af maden iskold - jeg brugte 1 1/2 time i chatten (med flere forskellige) på at prøve at få kompensation for ordren - jeg kunne få pengene tilbage for de 2 manglende burger - men det kolde mad var de ligeglade med - mage til dårlig kundeservice! - jeg bestiller ihvertfald ikke med Wolt mere.

Det er 3 gang jeg bruger wolt og hver gang mangler der ting i bestillingen eller restauranten har ikke modtaget ordren fra wolt fra råder alle at bruge dem med mindre du har lyst til at blive skuffet