Relatel A/S Anmeldelser 

Det er det VÆRSTE teleselskab, man overhovedet kan købe abonnement hos. De bondefanger kunderne, og laver lange bindinger som de nægter at ændre på.
Har været ufrillig kunde i snart 3 år, og er ENDELIG ude af binding næste år i august...

Glæder mig til vort samarbejde går rigtig i gang! I bør ændre jeres udlicitering af salgsarbejdet til at blive udført af egne dygtige folk som Elliot og IIhan.

Vedr. Relatel
Jeg læste på nettet at Relatel, havde tilbud på et telefon og internet. Nok tilfældig blev jeg ringet op af Relatel og talt med en flink fyr, ( jeg har et You See abonnement med 2 telefoner og internet, som jeg har haft i over 20 år og rigtig godt tilfreds) sælgeren garanterede at alt ville være det samme, bare billigere
Jeg ville sove på det, men det kunne jeg ikke, det skulle afsluttes med det samme…..jeg underskrev og regnede selvfølgelig med at tilbudet, som de annoncerede med på nettet var det som jeg havde købt, MEN nej de solgte et produkt, med de samme priser, men tilfredsgarantien på 60 dage gjalt ikke min ordre..
Desuden kan min musik ikke overflyttes, der faktureres hver måned og routeren kan ikke tilsluttes fiber net, altså en masse ting de har lovet, men ikke kan holde.
De vil ikke lade tilfredsgarantien gælde, så de vil samle på en utilfreds kunde i 36 mdr.
MIT RÅD HOLD FINGRENE LANGT VÆK FRA RELATEL de holder ikke aftaler, jeg tror at sælgerne er skolet til at sælge unden skrubler…..
Venlig hilsen Olav D

Jeg havde talt med en sælger og vi havde misforstået hinanden lidt og pludselig, havde jeg sagt ja til det hele!
Men så ringede Nicolai H. og fortalte at det var annulleret det hele og jeg bare kunne fortsætte i mit andet selskab.
Vh Michael L

Britt B
Imødekommende og serviceminded
Behagelig stemme

Jeg har snakket med Nikoline, som var Imødekommende, og ønskede reelt at hjælpe med mit problem ,

Asger A. hjalp mig med en god løsning.

Jeg har de sidste par dage været i dialog med en sælger, der uopfordret havde taget kontakt til os. Han var høflig og forklarede tilbuddet. Ved den sidste kontakt, hvor jeg sagde, at jeg ikke ønskede en binding på 36 måneder og derfor ville takke nej til tilbuddet, blev han meget kortfattet, sagde blot 'hav en god dag' og smed røret på.
Nu er jeg endnu mere glad for at blive hvor jeg er, hvor der i øvrigt slet ikke er nogen binding.

Jeg skrev under på en aftale hos Relatel den 6/8-2026. Jeg blev ringet op af en sælger, som solgte mig et internetabonnement på baggrund af løfter om 5G+ med hastigheder på 2000/2000 Mbit/s, og at det ikke ville give problemer med gaming og streaming. Det var netop disse konkrete løfter, der fik mig til at sige ja til aftalen – med en binding på 36 måneder.

Dagen før aftalen skulle træde i kraft, blev jeg ringet op af TDC Erhverv, som ville sælge mig et internetabonnement. Her fik jeg at vide, at den lovede hastighed slet ikke kan leveres på min adresse. Da jeg efterfølgende kontaktede Relatels egen kundeservice, bekræftede en medarbejder, at den reelle hastighed formentlig ligger omkring 200 Mbit/s – altså en tiendedel af det lovede.

Jeg oplevede desuden, at Relatel i salgssamtalen fremstår tæt knyttet til TDC's navn og netværk, men da jeg talte med TDC direkte, ville de bestemt ikke sammenlignes med eller forbindes med Relatel og deres salgsmetoder.

Resultatet er, at jeg nu står bundet i 36 måneder til en ydelse, som Relatel efter alt at dømme ikke kan levere som lovet – og det på trods af, at sælgeren selv sagde, at jeg kunne komme ud af aftalen, hvis de ikke kunne levere. Relatel havde desuden en oplagt mulighed for at sælge mig erhvervstelefoni ved siden af, men den mulighed er de nu gået glip af på grund af denne oplevelse.

Jeg har sendt en formel indsigelse til Relatel, hvilket ifølge kundeservice er den eneste vej at gå.

Jeg vil kraftigt opfordre andre til at være meget kritiske over for de hastigheder og løfter, der bliver givet i telefonisk salg hos Relatel, og til selv at undersøge den faktiske dækning på adressen, før der skrives under på noget – særligt når der er tale om en så lang binding

DÅRLIG SERVICE, INGEN VEJLEDNING VED KØB AF NYE PRODUKTER. KØBER DU NOGET DU IKKE KAN BRUGE? SKAL DU BETAL RESTEN AF DIT ABONNEMENTS PERIODE. DE MENER AT BRUGERNE SKAL VÆRE DEM DER VED HVAD DE KØBER OG IKKE PERSONALET SOM SKAL VEJLEDE DEM😓😓😓👎👎. ER DET DEN RIGTIGE FREMGANGSMÅDE? VI VENTER UTÅLMODIGT PÅ VORES ABONNEMENTS OPHØR FOR AT FORLADE DET DÅRLIGSTE SERVICERENDE FIRMA.

Fik løst mit problem det var det vigtigste.
Tak til Nicklas

Jeg føler mig så bundefanget og blev presset af deres sælger til at indgå en aftale som de så efterfølgende siger ingen fortrydelsesret har..

Hold jer langt væk fra Relatel erhverv!

Lukas har været virkelig god og behjælpelig med at få installeret abonnement på mit Apple Watch

Jeg blev lovet af sælger at de var TDC’s erhvervsafdeling jeg handlede med. Jeg spurgte ind til det flere gange og det blev bekræftet hver gang. Det er bondefangeri og forstår ikke det er nødvendigt at lyve overfor kunderne. Jeg har skrevet en indsigelse til dem da jeg ik mener de har overholdt det som blevet lovet. Jeg afventer svar og en bekræftelse på at aftale annulleres.

Jeg havde en meget "i starten" venlig salgskonulent, han fortalte mig at jeg kunne få nogle numre tildelt der først ville starte i år, men jeg kunne selv bestemme om og hvornår de skulle åbnes. Jeg skriver meddesamme ind og beder dem ikke at lukke op for de simkort, som jeg fik besked på. Nu har de åbnet dem og fortæller mig så at de ikke kan se optagelserne eller noget. så nu kan jeg betale dobbelt .
Pas på derude. venlighed kommer med en hammer.
jeg blev nødt til at give 1 stjerne :)

Hej Relatel

Jeg vil gerne give en kæmpe ros til jeres medarbejder Ilhan. Han er utrolig behagelig at tale med, imødekommende og professionel.

Man mærker tydeligt, at både servicen og kunden er i centrum, når man taler med ham.

Kæmpe ros herfra – det er virkelig god kundeservice! 👏

Mvh.
Abdel
Samita ApS

Talte med Ilhan og fik hurtigt svar på en række spørgsmål og ikke mindst hjælp til nogle udfordringer. Han er utrolig serviceminded og hjælpsom. Han bidrager klart til at vi forbliver Relatel-kunde.

Hold jer langt væk, det er min anbefaling.
Det minder mest af alt om de svindelnumre man hører om…

De påstår de har sendt alt muligt, som aldrig er modtaget, og aktiverer abonnementer der endnu ikke er overdraget til dem.

Hej Relatel
Nu får I lige endnu en anmeldelse eftersom jeg INTET andet har hørt fra jer endnu, end en påmindelse om at jeg skal udfylde simkortnumre indenfor 45 dage

Plat og svindel
Bliver bildt ind af en relatel sælger fra et eksternt firma, at relatel både er bedre og billigere end YouSee som jeg bruger nu, og at jeg vil mærke langt højere hastighed på mit internet og en lavere pris.
Relatel sælgeren glemt dog lige at nævne at jeg har en samlerabat som forsvinder samt at min musikstreaming også vil forsvinde, hvilket vil gøre det dyre end hvad jeg har nu!
Endvidere prøver relatel at bilde mig ind at jeg ikke kan opsige min abonnement før om 36 måneder, men det er ikke taget i brug endnu, så det gælder ikke!
Uanset, så kan jeg skrive relatel en dårlig anmeldelse hver 48. time…