Hei! Vi har bestilt fire måltider med fisk- og vegetarretter for to personer. Den lille kassen som kom var foruroligende, og bange anelser viste seg å stemme. En rett med torsk - 250 g til to voksne,... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Papirposer med ingredienser per middag er genialt! Bortsett fra kjøtt/fisk og meieriprodukter, ligger ingrediensene i en papirpose og jeg slipper å finne ut hvilke ingredienser som hører til hver... Se mere
Virksomheden har svaret
Supergode retter, bra variasjon! Litt skuffet over at det manglet to ingredienser og at levering kom 2,5 time senere enn valgt leveringstid da dette var første levering - men satser på at det blir be... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg spiste billig middag når jeg lagde den selv, med friske varer som gjorde meg mett.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Enten du lager mat til to eller en hel horde, har HelloFresh den perfekte matkassen for deg! Velg mellom klassiske, vegetariske eller familievennlige oppskrifter, hvor mange måltider du trenger og til hvor mange personer. Dermed slipper du å planlegge middager og handleturer, og kan kose deg med matlagingen! Lær deg noe nytt mens du lager mat fra hele verden. Si farvel til alt maset om å finne ut hva du skal lage til middag, og si hei til sunne måltider! Med vårt fleksible abonnement kan du pause eller avlyse leveransen før fristen hver uke. Og hvis du lurer på noe, kan du kontakte vår hyggelige gjeng i kundeservice. Takk for at du velger HelloFresh!
Kontaktoplysninger
Vanemveien 20, 1599 , Moss, Norge
- (+)47 235 06 808
- hei@hellofresh.no
- hellofresh.no
3,6
Middel
7 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg spiste billig middag når jeg lagde…
Jeg spiste billig middag når jeg lagde den selv, med friske varer som gjorde meg mett.
6. august 2026
Besvarelse fra HelloFresh Norge
Hei Asle,
Det høres ut som du har funnet den perfekte oppskriften på et skikkelig godt måltid – friske råvarer, god og mappende mat, og samtidig snilt mot lommeboka! Det er en uslagbar kombinasjon.
Ingenting slår følelsen av å lage noe helt fra bunnen av og kjenne at man får både god kvalitet og god samvittighet på kjøpet.
Tusen takk for at du delte dette med oss og takk for at du er en del av HelloFresh-familien. Fortsett den gode jobben på kjøkkenet! Riktig god appetitt videre!
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Ingrediensposer per middag er genialt
Papirposer med ingredienser per middag er genialt!
Bortsett fra kjøtt/fisk og meieriprodukter, ligger ingrediensene i en papirpose og jeg slipper å finne ut hvilke ingredienser som hører til hver middag.
Gode oppskrifter som jeg bruker som inspirasjon på egen hånd senere. Kunne tenkt meg at det alltid var foreslått et fiskemåltid, men jeg går kjapt inn og endrer til de rettene jeg og familien ønsker.
13. november 2025
Besvarelse fra HelloFresh Norge
Hei Magnhild,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!
Det er utrolig kjekt å høre at systemet med papirposene våre forenkler hverdagen din, og at oppskriftene gir inspirasjon til senere middager.
Vi er utrolig glade for å høre at du er fornøyd med opplevelsen din med HelloFresh. Din positive tilbakemelding betyr mye for oss og motiverer oss til å fortsette å levere topp kvalitet.
Ønsker deg og familien din mange gode matopplevelser videre.
Med vennlig hilsen,
Hanne fra HelloFresh
Velpakket og nemt at gå til
Velpakket og nemt at gå til - genialt at hver ret er pakket for sig
22. marts 2025
Besvarelse fra HelloFresh Norge
Hei Anders,
Takk for en flott tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du setter pris på hvordan rettene våre er pakket og at det er enkelt å tilberede måltidene. Det er akkurat det vi ønsker å oppnå – en praktisk og stressfri matopplevelse for våre kunder.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din mening, og vi ser frem til å levere flere gode måltider til deg i fremtiden! Takk for at du er en del av HelloFresh-familien! 💚
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh
Besvarelse fra HelloFresh Norge
Hei! Tusen takk for din fantastiske vurdering med 5 stjerner. Vi er utrolig glade for å høre at du er fornøyd med opplevelsen din med HelloFresh. Din positive tilbakemelding betyr mye for oss og motiverer oss til å fortsette å levere topp kvalitet. Takk for at du er en del av HelloFresh-familien! 💚
Med vennlig hilsen,
Frederik fra HelloFresh
Alt for lite mat til to
Hei! Vi har bestilt fire måltider med fisk- og vegetarretter for to personer. Den lille kassen som kom var foruroligende, og bange anelser viste seg å stemme. En rett med torsk - 250 g til to voksne, samme med hyse og rekeretten bestod av 150 gram reker til to personer. Vegetarretten bestod av en gulrot, seks reddiker, litt ris og noen røde linser. Det var definitivt ikke nok til to voksne.
27. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HelloFresh Norge
Hei Randi! Takk for tilbakemeldingen din, det setter vi stor pris på. Jeg beklager å høre at du ikke syntes porsjonsstørrelsene var store nok, målet vårt er selvfølgelig at alle skal bli mette og fornøyde. Måltidene våre inneholder gjennomsnittlig anbefalt mengde per dag over tre måltider. Mange av våre kunder opplever at porsjonene er for store, mens andre, som i ditt tilfelle, føler at de ikke er store nok.
Det er en vanskelig balanse som vi jobber hardt for å finne, da vi ikke ønsker å bidra til økt matsvinn, men ønsker at kundene våre skal bli mette og fornøyde.
Hvis du ikke har gjort det ennå, vennligst kontakt vårt vennlige kundeserviceteam via telefon på +47 23 50 68 08, slik at de kan få det rapportert og prøve sitt beste for å finne en løsning.
Takk for at du deler opplevelsen din med oss.
//Halil
God og nok mat
9. december 2023
Besvarelse fra HelloFresh Norge
Hei Ingunn! Takk for din 5-stjerners vurdering og for at du er en del av reisen vår. Din fortsatte støtte betyr mye for oss, og vi gleder oss til å fortsette å levere deilig mat til deg.
//Halil
Fantastisk mat og produkt.
1. juni 2024
Besvarelse fra HelloFresh Norge
Hei Audun! Tusen takk for 5 stjerner! Det er en ubeskrivelig glede for oss å høre at du har vært veldig fornøyd med konseptet vårt, som tilbyr fleksible leveringsmuligheter, enkle oppskrifter og deilig mat. Vi gleder oss til å fortsette å levere til deg.
Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele opplevelsen din med oss💚
// Halil
Dårligt udvalg
Dårligt udvalg - grønsagerne holder ikke længere end 2 dage i køleskabet og oftest mangler der varer
23. maj 2024
Besvarelse fra HelloFresh Norge
Hei Jorge!
Jeg beklager for din misnøye av holdbarheten. Grunnen til at de meste råvarene holder en uke er på grunn av at vi prøver å sende råvarene så fersk som mulig og for unngå å bruke konserveringsmidler. Siden HelloFresh er et ukentlig abonnementtjenste holder de seg til den neste matkassen kommer. Vi jobber tett med våre leverandører og gjør vårt beste for at kvaliteten alltid skal være på topp, dessverre høres det ut som vi ikke lyktes denne gangen, og det beklager vi mange ganger.
Hvis du ikke har gjort det ennå, vennligst kontakt vårt vennlige kundeserviceteam på +47 23 50 68 08, slik at de kan få det rapportert og selvfølgelig kompensere deg.
Vi beklager å høre at du manglet ingredienser i matkassen din. Vi legger mye tid og kjærlighet i matkassene våre for å unngå feil som disse. På grunn av utfordringer hos leverandør har vi dessverre ikke mottatt ønsket mengde av ingredienser. Jeg vil forsikre deg om at vår dyktige innkjøpsavdeling i samarbeid med våre leverandører jobber tett for at disse utfordringene skal være kortvarige, slik at vi kan fortsette å levere ingrediensene dine i henhold til oppskriftene som er bestilt.
Takk for at du deler opplevelsen din med oss.
//Muberra
Svært like/ensformige retter
Svært like/ensformige retter og mangler rett som det er mat i kassene. Man må si fra i lang tid på forhånd for avslutte eller hoppe over kasser.
15. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HelloFresh Norge
Hei Karl! Takk for tilbakemeldingen din, det setter vi pris på. Vi beklager å høre at du manglet ingredienser i matkassen din og for din misnøye over fristen for endringer. Vi legger mye tid og kjærlighet i matkassene våre for å unngå feil som disse, og vi undersøker gjerne hva som kan ha skjedd.
Hvis du ikke har gjort det ennå, vennligst kontakt vårt vennlige kundeserviceteam på +47 23 50 68 08, slik at de kan få det rapportert og selvfølgelig kompensere deg.
Takk for at du deler opplevelsen din med oss.
// Muberra
Får to kasser når jeg har bestilt en
16. maj 2023
Besvarelse fra HelloFresh Norge
Hei Karina! Takk for din tilbakemelding.
Jeg beklager å høre at du mottok to matkasser. Du er hjertelig velkommen til vårt kundeserviceteam der kan vi sjekke om det er en feil.
Vennligst kontakt vårt vennlige kundeserviceteam på +47 23 50 68 08, slik at de kan hjelpe deg så snart som mulig.
Takk for at du deler opplevelsen din med oss.
// Müberra
Manglet mange ingredienser i en av…
Manglet mange ingredienser i en av forrige ukes retter
21. november 2023
Besvarelse fra HelloFresh Norge
Hei Christian. Vi beklager å høre at du manglet ingredienser i matkassen din. Vi legger mye tid og kjærlighet i matkassene våre for å unngå feil som disse, og vi undersøker gjerne hva som kan ha skjedd.
Hvis du ikke har gjort det ennå, vennligst kontakt vårt vennlige kundeserviceteam på https://www.hellofresh.no/contact-us, slik at de kan få det rapportert og selvfølgelig kompensere deg.
Takk for at du deler opplevelsen din med oss.
// Elin
Besvarelse fra HelloFresh Norge
Hei Stig, tusen takk for 5 stjerner! Vi er utrolig glade for å høre at du liker HelloFresh og våre enkle og smakfulle oppskrifter. Vi ser frem til å fortsette å levere til deg.
Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele opplevelsen din med oss💚
// Elin
Besvarelse fra HelloFresh Norge
Hei Josephine! Så hyggelig å lese at du er fornøyd med våre fantastiske oppskrifter og konseptet vi tilbyr. Vi ser frem til å levere flere matbokser til deg i fremtiden.
Vi beklager å høre at du manglet ingredienser i matkassen din. Vi legger mye tid og kjærlighet i matkassene våre for å unngå feil som disse, og vi undersøker gjerne hva som kan ha skjedd.
Hvis du ikke har gjort det ennå, vennligst kontakt vårt vennlige kundeserviceteam på +47 23 50 68 08, slik at de kan få det rapportert og selvfølgelig kompensere deg.
Takk for at du deler opplevelsen din med oss.
// Halil
Mange valg i matretter og god kvalitet…
Mange valg i matretter og god kvalitet på råvarer
11. marts 2024
Besvarelse fra HelloFresh Norge
Hei Stine! Takk for din 5-stjerners vurdering og for at du er en fantastisk del av reisen vår. Din støtte betyr alt for oss, og vi kan ikke vente med å overgå forventningene dine hver gang du velger oss.
Vi ser frem til å fortsette å levere til deg og setter stor pris på at du tar deg tid til å dele opplevelsen din med oss💚
// Halil
Besvarelse fra HelloFresh Norge
Hei Калина! Takk tilbakemldingen din. Vi beklager for opplevelsen din. Vi vil gjerne hjelpe deg med det men siden vi ikke kan se hva det handler om anbefaler jeg at du tar kontakt med vårt vennlige kundeserviceteam på +4723506808 slik at de kan få det rapportert og selvfølgelig prøve sitt aller beste for å hjelpe deg med det.
Takk for at du deler opplevelsen din med oss.
//Halil
Besvarelse fra HelloFresh Norge
Hei Synnøve! Vi setter oppriktig pris på din verdifulle tilbakemelding. Din tilfredshet er det som driver oss og din 5-stjerners vurdering motiverer oss til å fortsette å presse frem og setter tonen for fortreffelighet i alt vi gjør.
Vi ser frem til å fortsette å levere til deg.
Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele opplevelsen din med oss💚
//Halil
Smakfullt og artig hverdagsaktivitet
4. februar 2024
Besvarelse fra HelloFresh Norge
Hei,
Takk for din tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du synes maten vår er smakfull og at HelloFresh bidrar til en artig hverdagsaktivitet for deg. Det er flott å vite at vi kan legge til rette for gode matopplevelser og samtidig gjøre det til en morsom aktivitet i hverdagen din.
Skulle du trenge assistanse eller hvis det er noe mer vi kan gjøre for deg i fremtiden, er du velkommen til å kontakte vårt dyktige kundeservice på telefonnummeret +47 235 06 808.
Takk igjen for at du valgte HelloFresh, og vi ser frem til å fortsette å levere gode matopplevelser til deg!
Matglade hilsener,
Ditt HelloFresh-Team
Besvarelse fra HelloFresh Norge
Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager sterkt at maten ikke ble levert som forventet og at kundeservice hjelp ikke med dette, og vi forstår frustrasjonen dette kan ha forårsaket. Det er viktig for oss å undersøke denne saken grundig for å finne en passende løsning.
Vennligst oppgi detaljer som kundenummer og en kort beskrivelse av din opplevelse med vårt kundeservice via vår e-postadresse social.hellofresh@hellofresh.no. Dette vil hjelpe oss med å undersøke saken nærmere og gi deg den nødvendige assistansen.
Takk for din tålmodighet, og vi beklager igjen for enhver ulempe dette har forårsaket.
Beste hilsener,
Ditt HelloFresh-Team
God mat, god service, ingen bekymringer
25. oktober 2023
Besvarelse fra HelloFresh Norge
Hei Mathias,
Tusen takk for din fantastiske tilbakemelding. Det er fantastisk å høre at du liker maten vår. Vi legger stor vekt på å tilby god service og glad for å høre at våre innsats har blitt lagt merke til.
Om du trenger hjelp eller har noen spørsmål, er du velkommen til å ta kontakt med vårt dyktige kundeserviceteam på +47 235 06 808.
Takk igjen for at du valgte HelloFresh, og vi ser frem til å fortsette å levere gode matopplevelser til deg!
Matglade hilsener,
Ditt HelloFresh-Team
Besvarelse fra HelloFresh Norge
Hei Lina,
Tusen takk for din tilbakemelding. Vi verdsetter virkelig den tiden du tok for å gi en slik positiv tilbakemelding.
Om du trenger hjelp eller har noen spørsmål, er du velkommen til å ta kontakt med vårt dyktige kundeserviceteam på +47 235 06 808.
Vi ser frem til å fortsette å imøtekomme dine forventninger.
Matglade hilsener,
Ditt HelloFresh-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.