Opskrifterne er lette at følge med billede for billede på, hvad der skal gøres. Generelt er maden velsmagende og varieret. Og råvarerne er i orden. Eneste minus er, at man ikke får oplyst, hvor den... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Ingen finger at sætte på levering. Opskrifterne er rigtig fine og smager dejligt - årsagen til de 3 stjerner findes i,at flere grøntsager til særligt den ene pose havde mere end nået deres holdbarhed... Se mere
Virksomheden har svaret
Jamen vi er overordnet tilfredse, men grøntsager er ofte overmodne, vi har oplevet det var halvråden. Derudover så er salaterne med til retterne kedelig. Fx en ret havde kål og eddike. Der kunne god... Se mere
Virksomheden har svaret
Iderige og dejlige måltider. Fantastisk at selv den mindske ingrediens følger med. Leveringen er utrolig punktlig. Har et par gange modtaget bløde kartofler. Lidt bleg rucolasalat og lidt kede... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 17 af de 19 bedste virksomheder i Online madbestilling
- nr. 5 af de 7 bedste virksomheder i Fødevareleverandør
Skrevet af virksomheden
Du kan vælge dine favoritter fra vores ugentlige menu af spændende opskrifter. Vælg selv hvor mange opskrifter du ønsker, og til hvor mange personer. Vi leverer din måltidkasse med friske ingredienser direkte til din dør, hver uge, så du kan nyde maden uden at føle stress. Vi har madretter der egner sig til dem der elsker kød, og til dem som foretrækker vegetarisk mad. Du kan også frit sammensætte din egen måltidskasse ved at vælge fra de unikke opskrifter vi tilbyder hver uge. Ingen bindings tid, du kan til hver en tid opsige dit abonnement.
Kontaktoplysninger
Artillerivej 90, 2300 , København , Danmark
- +45 92 45 29 77
- hellofresh.dk
3,5
Middel
16 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra HelloFresh Danmark
Hej Kunde,
Tusind tak for de pæne ord.
Det betyder rigtig meget for os, at du kan smage kvaliteten af de råvarer, vi udvælger til måltidskasserne, og at vores service lever op til dine forventninger.
Vi glæder os allerede til at pakke og levere din næste kasse!
Med venlig hilsen,
Emma / HelloFresh
Har kun prøvet måltider til 3 dage
Har kun prøvet måltider til 3 dage. Indtil nu lover det godt 👍
27. august 2026
Besvarelse fra HelloFresh Danmark
Hej Lise,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder mig at høre, at du indtil videre er glad for HelloFresh! Jeg håber, at du fortsat vil nyde vores måltider, som vi har lagt meget kærlighed i at skabe.
Mange tak fordi du vælger HelloFresh!
Med venlig hilsen,
Anja fra HelloFresh
Glemt kasse og dårlig kvalitet
Vi besluttede at gå tilbage til hello fresh efter en længere periode uden. Første levering var med dårlig kvalitet på grøntsager. Anden levering modtog vi aldrig, fordi de ikke havde fået kassen med på bilen. Kompensationen var blot at de returnerede pengene kassen kostet, men ikke noget yderligere for ulejligheden
6. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HelloFresh Danmark
Hej Pernille,
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du modtog varer af dårlig kvalitet i din første levering efter genaktiveringen, og at du slet ikke modtog din anden ordre.
Jeg vil meget gerne hjælpe dig videre og kigge nærmere på din konto. Vores team vil kontakte dig hurtigst muligt for at indsamle de nødvendige oplysninger, så vi kan komme i kontakt med dig.
Med venlig hilsen,
Anja fra HelloFresh
Jeg må desværre melde mig ud
Jeg må desværre melde mig ud. Alt fungerer super nemt. Gode opskrifter og fin levering. Desværre er der ikke skyggen af økologi i deres udvalg af råvarer, og jeg vil derfor finde et alternativ, der vægter økologi højere.
26. august 2026
Besvarelse fra HelloFresh Danmark
Hej Kristoffer,
Mange tak for din feedback.
Det varmer at høre, at du ellers er glad for HelloFresh-konceptet, leveringen og opskrifterne.
Vi har for nylig fået nye økologiske ingredienser. Jeg beklager dog, at vi på nuværende tidspunkt ikke tilbyder 100% økologiske måltider.
Vi tager din feedback til efterretning og vil overveje mulighederne for at udvide vores menu i fremtiden.
Du er altid velkommen tilbage!
Med venlig hilsen,
Anja fra HelloFresh
Synes godt om hello fresh
Synes godt om hello fresh, det er lidt dyrt, og der mangler mulighed for at vælge måltidskasse hver 2. Uge.
1. september 2026
Besvarelse fra HelloFresh Danmark
Hej Janni,
Mange tak for din anmeldelse!
Det glæder os utroligt meget at høre, at du er glad for vores måltider. Vi lægger stor vægt på udvikling af smagfulde retter, der er nemme at tilberede i hverdagen. Derfor varmer det at høre at du er glad for vores assortiment.
Dermed kan man få kassen leveret hver uge, hver anden uge eller én gang om måneden. Du kan altid sætte abonnementet på pause eller springe uger over. Hvis du har brug med redigering af din leverings intervaller, må du gerne kontakte vores kundeservice på +45 92 45 29 77.
Vi stræber altid efter at tilbyde konkurrencedygtige priser. Vi vil fortsætte med at evaluere vores prissætning for at sikre, at vi giver den bedst mulige værdi til vores kunder.
Mange tak fordi du vælger HelloFresh!
Med venlig hilsen,
Anja fra HelloFresh
Dårlig service og manglende tydelighed
Dårlig service og manglende tydelighed
Vi ringede ind til HelloFresh, fordi vi ikke længere ønskede at fortsætte, da det var blevet for dyrt i forhold til den rabat, vi oprindeligt havde fået. Under samtalen fik vi annulleret den kommende ordre, og derfor forventede vi naturligvis, at sagen var afsluttet.
Alligevel modtog vi efterfølgende en ny måltidskasse, som vi ikke havde ønsket eller bestilt, og vi er derfor endt med at betale for en kasse, vi ikke havde brug for.
Da vi kontaktede kundeservice, fik vi at vide, at vi ikke havde sagt direkte, at vi ønskede at opsige abonnementet – vi havde blot sagt, at det var for dyrt, og at vi ikke ønskede HelloFresh mere.
Vi synes, det er meget dårlig service og en unødvendig måde at håndtere kunder på. Når en kunde ringer og tydeligt fortæller, at vedkommende ikke ønsker at fortsætte, bør det være kundeservice, der sikrer, at abonnementet bliver opsagt eller som minimum gør tydeligt opmærksom på, at det ikke er tilfældet.
5. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HelloFresh Danmark
Hej Michelle,
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er utroligt ked af at høre, at der opstod en misforståelse omkring opsigelsen af dit abonnement hos HelloFresh. Din oplevelse som kunde bør altid være problemfri, og du har til enhver tid mulighed for at opsige dit abonnement.
Jeg vil meget gerne hjælpe dig med at refundere den seneste ordre, som burde have været annulleret! Vores team rækker ud til dig for at indsamle lidt flere oplysninger, så vi kan komme i kontakt med dig. Hold venligst øje med din indbakke.
Med venlig hilsen,
Anja fra HelloFresh
Nemme og hurtige (iflg) opskrifter og…
Nemme og hurtige (iflg) opskrifter og det passer
Lev👍
Smage👍
30. august 2026
Besvarelse fra HelloFresh Danmark
Hej Jan,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse!
Det glæder os utroligt meget at høre, at du er glad for vores måltider. Vi lægger stor vægt på og lægger masser af kærlighed i at udvikle smagfulde retter, der er nemme at tilberede i hverdagen. Derfor er vi utroligt glade for, at du sætter pris på det, vi brænder for hver dag.
Vi ser frem til at levere mange flere lækre madoplevelser til dit aftensbord fremover!
Med venlig hilsen,
Anja fra HelloFresh
De friske råvarer er ikke okay
De friske råvarer er ikke okay. Oplever flere gange at kartoflerne ikke er okay
1. september 2026
Besvarelse fra HelloFresh Danmark
Hej Kate,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er utroligt glade for at du er glad for HelloFresh. Jeg er dog virkelig ked af at høre at du har oplevet at modtage nogle slatende varer i din måltidskasse.
Det er vores klare ambition at levere friske råvarer af højeste kvalitet, og vi er utroligt kede af, at vi ikke levede op til dine forventninger denne gang. Vi tager din feedback direkte videre til vores kvalitetsteam, så vi kan forhindre, at det sker igen.
Tak fordi du vælger HelloFresh!
Med venlig hilsen,
Anja fra HelloFresh
Forkert indhold
Jeg stoppede leveringen da vi tit fik rådden grønsager. Første levering efter 1 år er kødet i den ene ret skiftet ud, og der er pakket forkert ret. Så 2 fejl ud af 5 måltider. Jeg ved man får penge ind på kontoen men jeg skal stadig bruge tid på at ringe.
1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HelloFresh Danmark
Hej Karin,
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er utrolig ked af at høre, at du oplever fejl i din kasse, her et år efter du har genaktiveret dit abonnement. Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker at give dig.
Jeg vil meget gerne høre mere om sagen på mail. Hold gerne øje med din indbakke, da vi kontakter dig for at få flere informationer, så vi kan finde den bedst mulige løsning for dig.
Med venlig hilsen,
Anja fra HelloFresh
De snyder med rabatterne
De snyder med rabatterne. En sælger lovede rabat, men jeg er trukket det fulde beløb. Det er i dag fredag og jeg kan ikke nå at lave ændringer i en bestilling der først kommer på tirsdag. Meget ufleksibelt
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HelloFresh Danmark
Hej Kristoffer,
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg beklager mange gange misforståelsen vedrørende vores tilbud. Hvis din rabatkode ikke er blevet trukket fra, skyldes det desværre, at den ikke blev indløst korrekt under bestillingen.
Jeg vil meget gerne hjælpe dig med at få indløst en rabatkode fremadrettet. Da vi arbejder med faste deadlines for redigering af ordrer, er det desværre ikke muligt at ændre i en ordre, der allerede er under behandling i systemet.
Hold venligst øje med din e-mail, da jeg vil høre mere om udfordringen over mail og finde den bedste løsning for dig.
Med venlig hilsen,
Anja fra HelloFresh
Lækre retter.
Lækre retter.
Dejlige og overskuelige opskrifter med billeder og tydelig fremgangsmåde.
Gode råvarer
13. august 2026
Besvarelse fra HelloFresh Danmark
Hej Katrine,
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder – gode råvarer og lækre opskrifter, der er lige til at gå til. Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med både maden og vores udførlige vejledninger.
Velbekomme og fortsat god madlavning!
Med venlig hilsen,
Selma fra HelloFresh
Hej man kan ikke altid melde maden fra…
Hej man kan ikke altid melde maden fra på computeren
19. november 2025
Besvarelse fra HelloFresh Danmark
Hej Heidi,
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg beklager mange gange, at du har oplevet tekniske problemer med tilmeldingen af mad via computeren.
Jeg sender en opfølgende mail til dig, hvor du meget gerne må uddybe fejlen. Så snart vi har flere detaljer, tager vi sagen op og finder den bedst mulige løsning til dig.
Med venlig hilsen,
Anja fra HelloFresh
Jeg er stor fan
Jeg tror ikke, vi har lavet en ret, som jeg ikke kunne lide og vi har haft det i 2 år! Maden er smagfuld, nem at tilberede og uden madspild (hvilket jeg er fan af). Det er nemt at pause, ændre, købe ekstra,-også frugt, juice, madpakkesnacks osv. Appen er smart og man kan nemt angive hvis noget mangler, hvilket straks giver en reduktion i prisen. Man ved præcis hvornår kassen kommer og der er ikke unødig emballage. Stor fan!!
3. september 2026
Besvarelse fra HelloFresh Danmark
Hej Lis,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse!
Det glæder os utroligt meget at høre, at du er glad for vores app, abonnement og måltider. Vi lægger stor vægt på og lægger masser af kærlighed i at udvikle smagfulde retter, der er nemme at tilberede i hverdagen. Derfor er vi utroligt glade for, at du sætter pris på det, vi brænder for hver dag.
Vi ser frem til at levere mange flere lækre madoplevelser til dit aftensbord fremover!
Hold øje med din e-mail, da vi har en lille overraskelse til dig.
Med venlig hilsen,
Anja fra HelloFresh
Overskueligt og nemt
Ærgerligt men jeg kan ikke komme på noget at være utilfreds med…
Er bare helt tilfreds med det hele.
TAK
Fine råvarer
Spændende krydderier og opskrifter
1. september 2026
Besvarelse fra HelloFresh Danmark
Kære Esther
Sikke en fantastisk besked at starte dagen på – tusind tak! ✨
Hvor er vi bare utroligt glade for at høre, at alt spiller for dig, og at både opskrifter, krydderier og friske råvarer rammer plet hver uge. Det er præcis den følelse, vi kæmper for at levere til middagsbordet!
Kæmpe tak for din opbakning og for at kokkerere med os. Rigtig god fornøjelse med de næste lækre retter!
Hilsen
Kaya fra HelloFresh
God madoplevelse
29. april 2026
Besvarelse fra HelloFresh Danmark
Kære Mette
Tak fordi du tager dig tiden til at anmelde os. Hvor er det dejligt, at du har fået en god madoplevelse med vores måltidskasser. Vi ser frem til, at levere til dig igen og give dig endnu flere gode oplevelser.
Med venlig hilsen
Kaya fra HelloFresh
Fup firma
Hej. Vi har efter lang tid vendt tilbage og bruge jer igen fordi det lyder nemt og jeg IKKE skal ned og handle. Men igen må man bare sige at det er noget møj. Første levering. Flere grønt ting var dårlig og der var ikke koteletter med. Da vi kontakter jeg siger i bare at det va da uheldig og vi fik 90 kr får kødet. Men hvad kan jeg bruge det til når jeg står tilbage med dårlig grønt og ingen kød. I siger i har sendt en mail at i ikke havde kødet. Og vi har ikke fået en mail. Igen bare tom snak fra jeres kunde service. Og helt ærlig, hvis i ikke kan skaffe 4 koteletter på 7 dage. Det er sku sørgelig. Jeg opsiger naturligvis mit abb og denne gang var sidste gang. Det vil blive delt i alle de medier jeg kan, så der er så få der render i det sammme som os. Føj i skulle skamme jer.
2. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HelloFresh Danmark
Hej Michael,
Mange tak for din ærlige tilbagemelding. Det gør mig utrolig ondt at læse om jeres oplevelse. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere til vores tilbagevendende kunder, og jeg forstår fuldt ud jeres frustration over forløbet.
Det er rigtig ærgerligt, at I modtog dårligt grønt, og at der manglede koteletter til jeres middag. Hele pointen med vores service er netop at gøre hverdagen nemmere, og vi forstår godt skuffelsen, når I alligevel skal ud at handle. At vi ikke kunne levere koteletterne, skyldes en beklagelig fejl i vores varelager, og vi er kede af, at det gik ud over jeres måltid.
Jeg vil også gerne undskylde for den oplevelse, I har haft med vores kundeservice. Vi bestræber os altid på at møde vores kunder med forståelse og empati. Hvis den mail, der skulle have advaret jer om den manglende vare, ikke er nået frem, er der desværre sket en fejl i vores system. En refundering for kødet løser naturligvis ikke det praktiske problem, I stod med på selve aftenen, og det burde vi have udtrykt større forståelse for i vores dialog med jer.
Jeg respekterer fuldt ud, at I har valgt at opsige jeres abonnement. Jeg vil dog rigtig gerne have lov til at undersøge sagen nærmere, så vi kan rette op på vores fejl internt og sikre, at andre ikke oplever det samme.
Vi vil meget gerne rette op på situationen med det samme. Da vi ikke har nok oplysninger her til at finde din konto, rækker vores team ud privat for at indsamle flere detaljer.
De bedste hilsner,
Emma / HelloFresh
Besvarelse fra HelloFresh Danmark
Hej Kris!
Tusind tak for den skønne anmeldelse!
Hvor er det dejligt at høre, at du synes maden er super og velsmagende. Vi gør os altid umage for at udvikle spændende opskrifter og udvælge friske råvarer, så det er både nemt og sjovt at lave lækker mad derhjemme. Vi håber, du bliver lige så glad for retterne i dine kommende måltidskasser.
Rigtig god fornøjelse med madlavningen!
De bedste hilsner,
Emma / HelloFresh
Er ikke tilfreds med
Er ikke tilfreds med, at man både skal betale fragt og leveringstillæg, fordi man ønsker leveret om mandagen, som er en populær dag.
27. september 2025
Besvarelse fra HelloFresh Danmark
Kære Michael
Tusind tak fordi du rækker ud og deler din ærlige mening! 🌿
Vi har fuld forståelse for, at det er irriterende med ekstra gebyrer på populære dage. Mandag er en af vores absolut mest efterspurgte leveringsdage, og leveringstillægget dækker over de ekstra logistiske omkostninger og den ekstra kapacitet hos vores køle- og transportpartnere for at få alle kasser frem i tide.
Man kan altid kaste et kig i appen på de øvrige leveringsdage – her kan man ofte vælge dage uden tillæg, hvis man ønsker at holde fragtomkostningen helt i bund.
Med venlig hilsen
Kaya fra HelloFresh
Meget lækre retter, kvalitet grøntsager svingende
Meget lækre retter, meget smagfulde, dog svingende kvalitet af grønsager. Og forsinkelser eller aflyste leveringer
20. august 2026
Besvarelse fra HelloFresh Danmark
Hej Kunde,
Mange tak for din ærlige anmeldelse. Det glæder os utrolig meget at høre, at du synes, vores retter er både lækre og smagfulde!
Vi er dog rigtig kede af at læse, at du har oplevet svingende kvalitet af grøntsagerne samt forsinkelser og ligefrem aflysninger af dine leveringer. Det er absolut ikke den standard eller pålidelighed, vi ønsker at levere. Vi tager din feedback meget alvorligt og vil straks tage det op med både vores pakketeam og vores leveringspartnere for at rette op på fejlene.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte på Chat: https://www.hellofresh.dk/contact-page/
Telefon: +45 92452977, E-mail: hej@hellofresh.dk
Med venlig hilsen,
Emma / HelloFresh
Besvarelse fra HelloFresh Danmark
Kære Jeanette
Tak fordi du tager dig tiden til at anmelde os. Hvor er det dejligt at høre, at du kan lide vores nemme og skønne opskrifter.
Hvis du oplever nogle problemer i fremtiden, eller hvis du har spørgsmål, så er du altid velkommen til at kontakte vores søde kundeservice team på telefon +45 92 45 29 77, email hej@hellofresh.dk, facebook messenger eller via chatten fra din konto som vil med glæde hjælpe dig.
De bedste hilsner
Kaya fra HelloFresh
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.