Klarna er som din bedste ven, altid klar til at låne dig penge, hvis du har brug for at købe noget i dag og ikke vil vente til din næste lønseddel. Det er en fantastisk mulighed, der giver dig fle... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg elsker, hvor nemt det er og hvor steder man kan bruge det. Klarna giver mig så mange flere muligheder når det kommer til indkøb. Det ville være dejligt hvis der var flere steder med 3 opdelte bet... Se mere
Virksomheden har svaret
Elsker at man kan bruge den hvis man lige står og mangler nogle ting som man ikke lige har penge til nu og her så kan man betale det inden for 30 dage og det er så skønt at man kan bruge klarna også h... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har et problem med at finde jeres gebyrer og renter, disse skal være synlige i Danmark og må ikke skjules. De skal vises på en seperat måde og må ikke bare være skjult i noget andet kommunikation.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Klarna is the AI-powered global payments and commerce network, on a mission to make shopping smarter and more flexible. Trusted by over 111 million shoppers, Klarna processes 2.9 million transactions daily, providing payment solutions that empower consumers and drive merchant growth. With Klarna, shoppers have the freedom to pay their way—in full, later, or through financing—providing flexibility while seamlessly connecting merchants with high-intent shoppers driving conversions and customer satisfaction. More than 790,000 merchant partners—including Uber, H&M, Saks, Sephora, Macy’s, IKEA, Expedia Group, Nike, and Airbnb—leverage Klarna’s payment options, and marketing solutions to enhance the shopping experience and build long-term customer loyalty. From payments to personalized shopping, Klarna is shaping the future of commerce. Klarna was founded in Stockholm, Sweden and now has offices in Stockholm, London, New York, Berlin and many more. We offer products and services to consumers and retailers within payments, social shopping, and personal finances. Learn more at Klarna.com
Kontaktoplysninger
Sverige
- klarna.com
4,5
Fremragende
593 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
RIS&ROS
Altid hurtig respons aldrig på tværs og sikker betaling, og altid hjælp at hente hvis en vare ikke når frem.
6. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Klarna
Steve, dejligt at Klarna leverer hurtig respons, sikker betaling og hjælp når varer ikke når frem! Tak! 🎉
Klarna-teamet
klarna er et godt koncept og er rigtig…
klarna er et godt koncept og er rigtig glad for at bruge det det hele fungere godt for mig så alt i alt rigtig godt
5. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Klarna
Hej Tom, tak for den flotte anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at alt fungerer godt for dig, og at du er glad for at bruge Klarna 😊
Besvarelse fra Klarna
Tusind tak for de flotte ord, Uk Nawl! Det betyder meget for os at høre 😊
Jeg elsker
Jeg elsker, hvor nemt det er og hvor steder man kan bruge det. Klarna giver mig så mange flere muligheder når det kommer til indkøb. Det ville være dejligt hvis der var flere steder med 3 opdelte betalingssystem.
5. september 2026
Besvarelse fra Klarna
Tak for din fine anmeldelse, Fatima! Vi er glade for, at du nyder at bruge Klarna og de muligheder det giver dig. Vi arbejder hele tiden på at udvide antallet af butikker, der tilbyder opdelte betalinger, så forhåbentlig ser du snart endnu flere muligheder 😊
Altid en fornøjelse at bruge…
Altid en fornøjelse at bruge Klarna.👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
5. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Klarna
Tak for dine venlige ord, Heidi. Det glæder os at høre, at du altid synes, det er en fornøjelse at bruge Klarna. Vi sætter pris på din tillid til os!
Besvarelse fra Klarna
Bettina, altid god betjening er fantastisk! Tak! 🌟
Klarna-teamet
Virkelig skuffende forløb med Klarna.
Virkelig skuffende forløb med Klarna.
Jeg har benyttet Klarna ad to omgange, og den seneste mail, jeg modtog fra dem, lød: "Din sidste betaling er nu gået igennem." Jeg havde derfor ingen anledning til at tro, at der fortsat var et udestående.
Da jeg efterfølgende gennemgår mine mails, opdager jeg, at der har været sendt to rykkere, og at sagen nu er endt hos inkasso.
Jeg tænkte naturligvis, at der måtte være sket en fejl, og kontaktede derfor Klarna. Her viser det sig, at inkassovarslet er blevet sendt som fysisk brev til min gamle adresse – en adresse jeg fraflyttede for flere måneder siden. Min nuværende adresse har i hele perioden været korrekt registreret i Folkeregisteret.
Når det eneste inkassovarsel bliver sendt til en adresse i en helt anden by, hvor man ikke længere bor, er det selvfølgelig umuligt at reagere på det.
Jeg har nu betalt beløbet hos inkasso. Det handler for mig ikke om pengene, men om princippet.
Det mest skuffende er derfor Klarnas håndtering, efter jeg gjorde dem opmærksom på situationen. På trods af at varslet er sendt til en gammel adresse, har der ikke været nogen reel vilje til at undersøge sagen, fjerne inkassoomkostningerne eller finde en rimelig løsning.
Jeg henviser i den forbindelse til inkassolovens § 10 samt Højesterets praksis vedrørende fremsendelse af påkrav til en adresse, hvor skyldner ikke længere er bosat.
Danmarks domstole har lignende taget stilling til netop dette i en anden sag, og denne praksis fungerer ikke....
Jeg forventer ikke særbehandling. Jeg forventer bare, at når man tager det alvorlige skridt at sende en kunde til inkasso, sikrer man sig, at det nødvendige varsel bliver sendt til den adresse, kunden rent faktisk er registreret på.
Og hvis der sker en fejl, forventer jeg som minimum, at man er villig til at rette den.
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Klarna
Magnus, vi beklager denne oplevelse. Du har ret i, at meddelelsen skal sendes til den korrekte registrerede adresse.
Vi vil gerne have din sag undersøgt ordentligt. Kontakt os venligst telefonisk, og bed om at få din sag eskaleret til klageteamet. Henvis til omkostningerne ved samlingen og den forkerte adresse, så teamet kan undersøge sagen og finde ud af, hvad der kan gøres. Tak for din detaljerede og fair feedback.
Klarna-teamet
Jeg er meget glad for Klarna
Jeg er meget glad for Klarna.
Fantastik perfekt 👌 den bedste app
👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏
Jeg elsker dig Klarna 😢 hvad skulle jeg gøre uden dig.
4. september 2026
Besvarelse fra Klarna
Tusind tak for de fantastiske ord, Gülten! Det varmer virkelig at høre, og vi er glade for at have dig med os 😊
Klarna Team
God app ingen problemer der👍😎
3. september 2026
Besvarelse fra Klarna
Tak for den flotte anmeldelse, Jesper. Vi er glade for at høre, at Klarna-app fungerer rigtig godt helt uden problemer.😊
Klarna-teamet
Besvarelse fra Klarna
Hej Martin, det er dejligt, at vi kan give dig ro i maven ved kassen. Tak for din anmeldelse!
Besvarelse fra Klarna
Tak, René! Dejligt at høre, at du synes vores service er god.
Besvarelse fra Klarna
Tak, Carl-Georg! Dejligt at høre, at du aldrig oplever problemer og at alt altid fungerer, som det skal.
Fed service
Fed service - nem at overskue og virker altid. Kan efterhånden bruges ved mange butikker/webshops
2. september 2026
Besvarelse fra Klarna
Tak, Malene! Vi er så glade for at høre, at du synes, vores tjeneste er fantastisk og nem at bruge, og at den altid fungerer. Det er også dejligt at høre, at du kan bruge den hos mange butikker og webshops. 😊
Besvarelse fra Klarna
Skål for en nem og problemfri shoppingoplevelse! Tak for anmeldelsen, Charlotte😊
Fungerer perfekt
1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Klarna
Hej Jørgen, tak for den fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at det fungerer perfekt for dig. 😊
Besvarelse fra Klarna
Tusind tak, Marianne! Det glæder os at høre.
Klarna Teamet
Besvarelse fra Klarna
Hej, tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for, at Klarna er god at have i hverdagen 😊
stadigvæk ingen hjælp at hente fra dem…
stadigvæk ingen hjælp at hente fra dem ang at få adgang til ens konto igen
nu kan jeg dog logge ind så jeg kan betale hvad jeg skylder
Men hjælp til at få bekræftet ens identitet kan man ikke få
skal bare prøve igen om et par dage selv om det er deres app som fejler og ikke vil starte med at identificer
1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Klarna
Hi Philip, thank you for the update. We're glad you can now sign in and make payments, but we're sorry to hear the identity verification process still isn't working properly.
We understand how frustrating it must be when the issue is on the app's side and you're being told to simply try again. You deserve a proper resolution.
Here are a few things that may help with the identity verification:
• Make sure the Klarna app is updated to the latest version
• Ensure you're in a well lit area when scanning your ID
• Try restarting the app or using a different device
• Check that camera permissions are fully enabled for Klarna in your phone settings
If the issue persists, please reach out via the Klarna app by going to the menu, selecting "Get help," and then "Chat with us," and request that your case is escalated. You can also reach us through our support page here: https://www.klarna.com/international/customer-service/
We appreciate your patience and want to get this resolved for you.
Klarna Team
Dårlig service
Dårlig oplevelse, jeg havde 8000 kr på kontoen og har lige betalt 3500, og alligevel bliver jeg afvist i at købe højtalere del betalingen i 3, så 11.999 delt i 3, hvor jeg skal ligge 4000 kr, så bliver man afvist. Når man regner med Klarna, så kan man ikke regne med dem overhovedet
1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Klarna
Hej. Tak for din anmeldelse. Vi forstår, at det er frustrerende at blive afvist, især når du har penge på kontoen og har betalt til tiden. Godkendelse af køb er baseret på flere faktorer, som kan variere fra gang til gang. Vi vil gerne hjælpe dig med at se nærmere på dette. Tag kontakt med os via chatten i Klarna appen eller telefonisk, du finder alle kontaktoplysninger her: https://www.klarna.com/dk/kundeservice/ Ha en god dag.
Klarna Team
Super hjælpsome
1. september 2026
Besvarelse fra Klarna
Hej Daria. Tak for din anmeldelse! Fedt at du synes Klarna er super hjælpsomme. Ha en god dag!
Klarna Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.