Danmark
Anmeldelse af IKEA
Ofte mangler varen på lager, selvom de påstår den er på lager. Personale mener nogen har taget varen og er gået op for at spise. Er sket ofte. Sidste gang lovede de gratis levering inklusive opbæring. Har lige modtaget levering. Der manglede flere produkter, og varen blev ikke båret ind.
Anmeldelse af POWER.dk
Havde bestilt collect, men varen var ikke pakket (til trods for besked om det modsatte 3 timer tidligere) og de kunne ikke finde medarbejder der skulle have pakket. Spildte en halv times ventetid og annullerede handlen. Meget kaotisk og uproffessionel oplevelse
Besvarelse fra POWER.dk
Hej Finn,
Tak for din anmeldelse.
I POWER har vi fokus på at yde en god kundeservice, hvorfor vi beklager mange gange, at det ikke lykkedes denne gang.
Jeg er ked af, at læse, at du måtte være stødt på nogle udfordringer i forbindelse med din click and collect. Men jeg er glad for at se at du har fundet et andet alternativ 😊
Du ønskes en god dag 🌞
De bedste hilsner
Jennifer/POWER
Anmeldelse af nShift
Tæt på bedrageri. Vi var så uheldige, at PostNord anvendte virksomhedens service på vores vegne, og siden har vi kæmpet for at komme ud af deres klør.
Pludselig blev der fremsendt abonnentsregninger, som det var vanskeligt at få stoppet. Vi har også forgæves forsøgt at unsuscribe marketingsmateriale, men linket til unsuscribe fungerer ikke (hvilket egentlig er ulovligt). Ringer man til support er det engelsktalende med indisk accent, der ikke er klar over, der findes en dansk juridisk enhed, og heller ikke ved, hvorledes man kan unsuscribe.
Bedste råd er, at holde sig langt væk fra virksomheden og dens ydelser.
Besvarelse fra nShift
Hej, tak for din tilbagemelding. Jeg er usikker på, om du henviser til nShift eller PostNord i din kommentar. Jeg besvarer på vegne af nShift. Som du siger, og som det fremgår af kommentarerne nedenfor, har der været ændringer i vores branche i de seneste år, der har påvirket prissætningen, afhængigt af den løsning, du anvender. Vi har kommunikeret nye priser via e-mail og direkte i softwaren. Hvis du ikke har modtaget dem, beklager vi det.
Hvis du stadig ønsker at opsige aftalen eller har andre spørgsmål, kan du gøre det her:
https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000600200
Anmeldelse af Elgiganten A/S
Levering meget dårlig. I første omgang fik vi melding om, at pakke skulle hentes 15km væk og Elgiganten mente det var vore eget problem. Efter mange diskussioner med Bring lykkedes det endelig at få levering. Overvejer i fremtiden at købe hos en leverandør der tager ansvar for god levering til kunderne
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Kære kunde,
Mange tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er meget ked af at høre din nye pakke blev leveret længere væk samt at vi ikke fandt en god løsning sammen.
Det glæder mig dog meget at høre at det i samarbejde med Bring lykkedes at få leveret din pakke.
Vi betræber os altid på at blive bedre og du skal derfor have tusinde tak for at dele din oplevelse, som giver os mulighed for at forbedre os fremadrettet.
Jeg håber at du trods dette, får stor glæde af dit nye produkt!
Du ønskes en rigtig dejlig dag samt en god weekend.
Med venlig hilsen
Emma
Elgigantens kundecenter
Anmeldelse af PostNord i Danmark