Stort tak til Simply Cooking for at stå for konfirmationsfesten for vores datter. Dejligt med fleksibiliteten omkring hele arrangementet og menuen. Veltilberedt og flot arrangeret mad, imødekommende personale og dejligt lokale. Vi glæder os over, at det også er Simply Cooking, der skal stå for vores næste fest.
Jeg har modtaget et defekt produkt og ønsker en ombytning. Dette er ikke muligt, men jeg har fået besked om, at jeg vil få pengene retur og derefter skal jeg bestille produktet på nyt. På min oprindelige bestilling havde jeg fået rabat på produktet og skal nu ved genbestilling betale fuld pris, da de ikke længere vil give mig den oprindelige rabat.
Modtog et make up spejl, der var i stykker. Reklamerede det første gang d. 15/12 2024 og igen d. 29/12 - jeg har d. 5/1 2025 fortsat ikke fået nogen tilbagemelding fra kundeservice andet end standardsvar.
Vi bestilte i forbindelse med en kampagne to cykelskure. På hjemmesiden reklamerede Dancovershop med, at der fulgte gratis bundramme med til skuret. Da skurerne blev leveret var der ingen bundrammer med og kundeservice meddeler, at de ikke bliver leveret fordi denne gratis gave ikke kan kombineres med en rabatkode - hvilket hverken fremgår af rabatkoden eller af reklamen med den gratis gave. Når man efterfølgende forsøger at kontakte dem på mail får man ingen tilbagemelding og kundeservice kan ikke hjælpe. Vi står nu med 2 skure som ikke kan monteres uden vi tilkøber det, som ellers skulle medfølge gratis!
23. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dancovershop
Kære Karina Birkebæk, Vi beklager, at du åbenbart har blandet to af vores kampagner sammen. Du bestiller 2 cykelskure med 10% medlemsrabat og benytter en rabatkode med yderligere 10% rabat samt fri fragt! Dette tilbud var tidsbegrænset. Efterfølgende laver vi en ny kampagne, hvor der er 10% medlemsrabat men IKKE 10% rabatkode. Her får man så til gengæld en gratis bundramme med i købet. Som med alle vores kampagner, så kan man ikke kombinere 2 kampagner! Det fremgår desuden tydeligt af din ordrebekræftelse, at der ikke medfølger en gratis bundramme til skurene. Vi beklager din negative oplevelse, men vi har faktisk forsøgt at informere tydeligt omkring de enkelte kampagner. Med venlig hilsen Dancover
Leveringstiden overholdes ikke og mails med information om levering stemmer ikke.
25. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Photobox
Hej Karina,
Tak for din henvendelse.
Jeg beklager, hvis du har modtaget falske oplysninger om din ordre.
Kontakt os venligst, så vi kan hjælpe dig.
Du kan email os eller chat med os, Mandag - Fredag 9 - 13 og 14:30 - 17, ved at følge linket: https://faq.photobox.com/hc/da?_ga=2.243768901.1738963994.1640593744-550343657.1638353503