RoyalDesign.dk Anmeldelser 

Royal Design er ret ligeglade med deres kunder... Først blev jeg opkrævet meget mere end prisen på den vare jeg købte, jeg ville derfor anullere og have mine penge tilbage, men kundeservice valgte at sende min vare alligevel... Så skulle varen returneres, derefter skal man vente 10dage på at de behandler returneringen, og derefter skal man så vente yderligere 5 dage på pengene... Alt på trods af at de sagde at de ville refundere mine penge med det samme... Nu er jeg så ovenikøbet blevet opkrævet forsendelses pengene for noget som er Royal Designs fejl... Magen til dårlig service er svært at finde nu om dage...

Vær opmærksom på at returnerer du varer til firmaet, trækker de dobbelt fragt.
Det er jo også en måde at tjene penge på....

Bestilte en virkelig dyr og fin krukke, og efter at have plantet min plante i den og vandet den har den fået store, underlige skjolder og plamager og ser nu herrens ud. Jeg klagede til kundeservice over det dårlige produkt, og gennem en længere korrespondance har jeg blot fået at vide, at det er helt normalt, og at de hverken vil sende mig en ny eller give mig pengene tilbage. Så alt i alt en virkelig dårlig oplevelse: dårligt produkt og endnu dårligere kundeservice…

Jeg købte to dyre krukker fra dem og da jeg modtag dem var der fejl på den ene, der var knækket noget af glasuren og ridser i krukken.

Jeg kontakede dem straks for at oprette en reklamation, men jeg har intet hørt og der er nu gået over 1,5 måned

Det gør mig rigtig ked af at ikke blive taget seriøst når jeg har betalt for en vare der er i stykker

De er de værste hvis du har en reklamation. Jeg havde købt flere af deres SMEG produkter og da min brødrister af mærket SMEG gik i stykker (noget elektronisk) indenfor et år og jeg lavede reklamation både skriftlig og telefonisk…sagde de at de beklagede den lange reklamations tid…men intet skete…de tog sig aldrig af min reklamation… Så jeg køber aldrig fra dem mere.

Jeg købt en George Jensen køkkenholde ruller. Kort tid efter jeg havde bestilt den, fik jeg en mail om at den ikke var på lager, men det stod på hjemmesiden at den var tilgænglig. De skriver i deres mail, at det kan tag noget tid før den er på lager, og at det yderligere kan tag lageret op til en uge, at afsende min ordre (pengene er trukket fra mit kort!!?). Jeg skriver til kundeservice, at jeg syntes det sløjt at de ikke oplyser dette på hjemmesiden, da jeg står og skal bruge den til gave. De svare ikke, og jeg sender derfor en ny mail, hvor jeg skriver at de må gerne annullere min ordre og returnere mine penge. Dette sker formelt, og jeg har fundet varen et andet sted. Kundeservice halter i den grad, da det egenligt er en udemærket hjemmeside, som har hvad man skal bruge indenfor køkkenredskaber. Øv øv

Køb ikke derfra.
Jeg har købt en fin krukke derfra som kostede 2500 som er en gave!!!!! Da jeg modtog varen var der en revne i. Jeg har skrevet til dem gentagne gange men hører ikke fra dem. Men sjovt nok sender de en mail, om jeg vil anmelde dem på trustpilot og det er så det jeg gør nu. Mega øv og personen kan nu ikke få sin gave….. aldrig købt derfra

Bestilte 6/5 nogle varer til køkken og bad, hvor det blev lovet afsendelse i løbet af 1-2 dage. Efter 9 dage har jeg stadig ikke modtaget varerne.

Bestilte nogle kurve hos Royal Design, leveringstiden blev ved med at ændre sig, og til sidst var der over 20 ugers leveringstid. Jeg spurgte om de kunne afsende nogle andre kurve i stedet for (de samme med andet motiv), men fik at vide at jeg skulle afbestille ordren og lægge en ny. Jeg har lagt den nye ordre, og der står at varen er på lager og vil blive sendt i1-2 dage efter, men her snart en uge efter er varen endnu ikke afsendt. Synes det er virkelig dårlig service.

Rigtig god kundeservice - som i gamle dage 😊 Jeg købte 8 skåle, og de sendte ved en fejl to af dem i forkert farve. Da jeg kontaktede dem, var de hurtige til at sende de rigtige skåle og de lod mig beholde de to andre uden beregning 👍

Bestilte mandag - modtog straks ordrebekræftelse - lidt senere på dagen besked om, at varen var på vej og oplysning om at den ville være fremme onsdag. Onsdag modtog jeg varen som var helt perfekt og prisen var super konkurrencedygtig. Alt var som lovet og forventet - her handler jeg gerne igen 😀

PAS PÅ MED AT BESTILLE HER HVIS DU IKKE HAR LÆST RETURRET!! DET KOSTER MELLEM 99kr - 699kr AT SENDE RETUR FULDSTÆNDIG VANVITTIGT AV AV AV!!!

Køb ikke hos dem. De svindler dig for dine penge. Har returneret en gryde til dem og de har bekræftet modtagelsen. De skriver så, at de vil returnere pengene, men det gør de ikke. De svarer i Øst, når du spørger i Vest. Har netop anmeldt dem til Politiet i Sverige for bedrageri for videre forfølgelse.

Super dårlig service! Jeg ville bruge min returret, men ved brug af returret hos dem, vil der værende gebyr på 100kr og hvis man ikke henter sin pakke vil der være et gebyr på 200kr! Usmageligt!

Jeg modtog en lampe, som havde en defekt magnetledning. Kundeservice havde en utrolig lang svartid, og når de endelig svarede, har de hele tiden prøvet at forhale sagen, som tilmed endu ikke er afsluttet .

Trækker penge for varer, der ikke er på lager, og aldrig kommer frem. Kæmpe scam.

Jeg bestilte en julegave 3/12-2025. Der stod man skulle bestille inden den 18/12 , for at den skulle komme hjem inden jul. Jeg får ingen mails om, om den er på vej eller noget andet, de trækker dog pengene.

Gaven når ikke at komme til juleaften, de skriver den forventes at komme til lageret 22/12. Men jeg får stadig INTET at vide. De svarer ikke på de mails jeg sender dem. FØRST i januar, får jeg afvide den forventes at være der 30/01-2026. Nu er den dato også løbet forbi og jeg har stadig ikke modtaget min pakke. Pakken har en værdi af 1600kr (hvilket er rigtig mange penge, der er trukket når man ikke får sin pakke) og var en julegave. Det er det dårligste service nogensinde, de tilbyder ingen form for hjælp, og skriver kun “beklager”

Det er så ringe at jeg ikke vil give nogen stjerne hvis det var muligt.

Levering tager optil 3 uger og mit ene lys virker ikke. 1 måned efter er der stadig ingen løsning på fejlen.
HOLD JER LANGT VÆK fra dette firma

Bestilte et stort gulvtæppe. Blev opdateret om, at det ville komme 6.2.2026. Pludselig fik vi en mail med et sporingslink og kunne se, at tæppet allerede var leveret til os!!!!! Kundeservice svarede ikke selvom det var i deres åbningstid, de har ikke svaret på vores mails, og det er weekend. Deres hjemmeside virker ikke, når man vil oprette en reklamation. Kan IKKE anbefales.

Jeg fik to LED Bloklys Nordic White, 7,8x15,2 cm, som kraver 2 C batterier hver, som jeg skulle så købe. Hvorfor ikke gængse AA batterier? Og så var lyset så kraftigt, og blafrede alt for intens, det var ikke spor hyggeligt. Kunne det justeres ? Ja, men så skal man købe ekstra fjernbetjeningen. Blafren kunne ikke indstilles eller dæmpes, hellere ikke med fjernbetjeningen, så vil jeg sende retur. Der opdagede jeg, at Royaldesign kræver 99 kroner for returforsendelse, som ikke kan fravælges, når man udfylder blanketten.

Jeg kan så sige, at det var min sidste handel med Royaldesign.

PS svaret fra Royal Design her på Trustpilot som fulgte dagen efter min anmeldelse er intet sigende, og indeholder intet rigtigt svar, så det var hellere ikke noget jeg kunne bruge.