www.kitchenone.dk Anmeldelser 

Jeg har købt en køkken mixer som jeg ikke har fået. Jeg har prøvet at kontakte dem og det kan man kun gøre via deres hjemmeside men jeg har ikke fået svar. Man kan ikke ringe til dem fordi der er ikke noget telefonnummer.
De er snyder denne hjemmeside r.render folk.

Fin pris og godt udvalg. Leveringen tog dog en uge

Super tilfreds. Levede helt op til den lovede leveringstid, hvilket er super vigtigt når man bestiller til en gave.

Jeg fortrød et køb, fik tilsendt en retur label, 3 dage efter var pengene på min konto

Jeg skriver normalvist ikke anmeldelser, heller ikke efter dårlige oplevelser, men det jeg har været ude for med KitchenOne, er simpelthen så grotesk dårlig service at jeg føler mig forpligtet til at informere folk om, hvad de risikerer at gå ind til:

D. 5. juli bestiller jeg et pizzakit fra KitchenOne som skal bruges til gave. Jeg får med det samme en bekræftelse og beskeden om, at jeg vil få besked så snart ordren er afsendt - alt godt.

Vi spoler tiden 4 uger frem, hvor jeg stadig ikke har hørt et ord fra dem. Hver gang jeg ringer til kundeservicen i løbet af disse uger, går den på svareren med beskeden om at der er sygdom - right.
Jeg sender så en mail for at høre hvad der foregår, og først hér - næsten en måned efter bestillingen får jeg beskeden at en del af pizzakitet pt ikke er på lager og det er grunden til det ikke er blevet afsendt. Fuldstændig absurd at det er muligt for kunder at bestille et produkt som ikke er på lager, og gudhjælpemig om det ikke er en selv der skal kime virksomheden ned for at få dette svar.

De skriver at de forventer produktet tilbage på lager d. 17. august og om jeg vil have første del afsendt nu, eller vente til hele “kitet” kan afsendes samlet d. 17/8. På dette tidspunkt i enhver anden servicesag bør virksomheden efter min mening lægge sig fladt ned og som minimum tilbyde en stor rabat eller kompensation, men jeg kan se på andre anmeldelser og på kommunikationen, at det her firma er fuldstændig blottet for servicesans. Så af de to super ringe muligheder jeg får stukket i hovedet - vælger jeg at vente på de får produktet på lager igen, så hele pizzakitet kan sendes samlet d. 17/8.

I dag d. 18/8 afslutter sagaen så med, at de skriver at produktet er yderligere forsinket, og først regner med det kommer på lager igen i december måned😂😂😂
Jeg får min ordre annulleret og siger tak til cirkusfirmaet KitchenOne for at spilde min tid og ødelægge min mors fødselsdagsgave.

Tak fordi i læste med, vi ses næste uge i “Amatørvirksomheder” ;-)

Bryder markedsføringsloven ved at udsende reklame på SMS uden at jeg har accepteret det. Men det gør rigtig mange webshops, så intet nyt i det egentlig. Men uforskammet er det. Især fordi de påstår, det er mig, som har glemt at fjerne et flueben. De skriver:

"Som nævnt, så har vi tidligere ved bestilling haft en boks som er krydset i/sagt ja til reklame på forhånd.
Dette kryds skal man så fjerne, hvis ikke man vil modtage reklame, "

Kære Kitchenone.dk. Forbrugerombudsmanden har tidligere udtalt sig om dette spørgsmål. Og det er ulovligt at forud afkrydse sådanne felter. Det skal forbrugeren selv aktivt gøre. Det burde I vide med sådan en stor webshop. Skammeligt!

Sender spam på sms efter køb.

Bestilte et gavekort på 500kr, via deres hjemmeside som skulle lev. på sms til en fødselsdag d 26/7-26 kl. 12.00
Gavekortet blev ikke lev. pengene er blevet trukket fra kontoen d 28/7-26, men stadigvæk ikke noget gavekort.
Deres tlf. er lukket pga. sygdom og de svare ikke på mails

Hej igen for 4 gang.
Er det muligt at få et svar nu?????? :(
Nævnte ordre er åbenbart blevet returneret til jer. Det er temligt svært at hente en pakke, når jeg ikke har modtaget hverken sms eller mail.........
Mine spørgsmål er sendt i mailen. Modtager gerne et svar

Bestil ikke fra denne hjemmeside.

Jeg modtog for 3 uger siden en Bosch foodprocessor fra KitchenOnes hjemmeside. Den virkede imidlertid ikke, og der lå løse skruer i pakken. Jeg oprettede derfor en reklamation på hjemmesiden og fik svar en uge efter med anmodning om at jeg skulle sende et billede af den defekte maskine. Det gjorde jeg samme dag, og det er nu 2 uger siden, og der er ikke sket yderligere. Jeg har indtil videre ventet 3 uger på at få behandlet min reklamation, men jeg hører intet fra KitchenOne.
De har for længst trukket pengene fra min konto.
Jeg har betalt 700,- for en køkkenvaske, jeg ikke kan bruge, og det lader til at være meget vanskeligt at få mine penge refunderet. Jeg vil fraråde køb fra denne hjemmeside.

Jeg har i Juli måned 2026 købt en Støbejernsgryde på 5.6 kilo via hjemmesiden kitchenone.dk.

Oplevelsen på selve siden var fin, og pakken blev hurtigt sendt, men, der var intet for overhoved, til at fraholde gryden at slaske rundt inde i papkassen eller beskytte den mod slag, og det er jeg RIGTIG utilfreds med.

Ikke nok med det, men så var det også håndtaget der vendte nedaf, så hver gang nogle har stillet papkassen ned så er det håndtaget der bar hele vægten, og ud fra det eksempel jeg fik da jeg hentede den, hvor den blev kastet op på disken, så har den helt sikkert fået nogle gok.

At kitchenone.dk ikke bruger 2-5 kr på at komme bobleplast, pap eller lignende i deres pakker sådan så pakker er beskyttet ordentligt under transport kan jeg slet ikke have. I kan bare give mig muligheden for at betale dette selv under check-ud, hvis i ikke vil betale det.

I får 2 stjerner fra mig, jeg bliver heller ikke en tilbagevende kunde hvis mine pakker sendes sådan i fremtiden, hvilket er ærgeligt da i har nogle spændende ting, men mine køb skal behandles ordentligt.

Med venlig hilsen
Cristian

Vi har købt et smukt bestik igennem KitchenOne - nem bestilling og hurtig levering. Men hvad endnu bedre er - fabelagtig kundeservice, da vi havde spørgsmål og en reklamation. Det er nemt at levere en god service, når alt går glat - at levere premium service også når kunden står med en udfordring, det er her en virksomheds sande jeg slår igennem. Julie fra Kundeservice var yderst forstående og hjælpsom. Derfor er vi glade kunder og handler gerne igen hos KitchenOne!

Super nemt og ubesværet, at bestille på kitchenones hjemmeside og få varene leveret til pakkeshop. Jeg er super tilfreds med thermokanderne og leveringstiden. 😊

Jeg har været udemærket tilfreds med mit køb, som var en plade til t lægge på bordet til bagning, men jeg er dødtræt af, at jeg bliver ved med at få reklame sms’er fra jer! Jeg har forsøgt at afmelde dem….. i øvrigt er det meget besværligt at gøre, og det nytter ingenting….de kommer fortsat! Så nu har jeg blokeret jer.

Jeg bestilte en kitchenaid foodprocessor den 5. juni. Samme dag tog jeg den i brug. Den burde kunne en hel masse, inklusiv at ælte dej, og der medfølger en dejkrog. Da jeg havde kørt en VÅD dej (focacciadej) i 2 minutter begyndte maskinen at ryge voldsomt. Det har så medført at nu næsten månedlang korrespondance med deres meget ubehøvlede kundeservice. De er op til 5 dage om at svare på mail, og bliver ved med at spørge om det samme. De spørger f.eks. igen og igen hvilken dej det drejede sig om, om det var en meget fast dej osv., selvom jeg har skrevet at det var en våd dej - og ikke nok med det, så begynder de også at belære mig om, at en dej kan være sej pga. udviklingen af gluten! Jeg vil gerne returnere produktet, da jeg ikke kan se, hvordan en maskine som ikke engang kan ælte en våd dej i 2 minutter, ska kunne rive grove grøntsager, hård ost og nødder. Det er åbenbart meget svært at få lov til. Efter meget skriveri frem og tilbage ringede jeg til deres kundeservice og ventede i kø i 20 minutter (som nummer 1 i køen hele tiden) og fik at vide, at jeg ville få tilsendt et returlabel, men at de havde RET til at prøve at reparere den - fint nok. Jeg modtager dog ikke noget returlabel, henvender mig til kundeservice igen og får at vide, at det jo er fordi jeg ikke har sendt billede af produktkoden og om jeg "ville være venlig at efterkomme dette"???? Det havde de bare aldrig bedt mig om, men det skulle jeg åbenbart selv regne ud. Nu afventer jeg så svar på andendagen igen igen.
Både mig og flere i min familie har brug kitchenone igennem mange år og jeg er chokeret over deres kundeservice. Jeg handler aldrig derfra igen og vil fraråde alle at bruge deres "service"

Bestilte diverse udstyr til min mand til grillen til fars dag. Utrolig lang leveringstid - næsten 10 dage, og så var grilltangssættet defekt da det kom frem. Har reklameret over det via deres formular på hjemmesiden, fik hurtigt reklamationen godkendt, men har ingenting hørt fra dem siden. Har af flere omgange forsøgt at kontakte pr mail og tlf, men der er konstant lukket på tlf grundet hellig- og fridage, og på mail er det umuligt at få hjælp til at få min reklamation videre i systemet. Jeg har endnu ikke fået hverken penge retur for det defekte grillsæt eller fået forsendelsesoplysninger på at et nyt sæt er på vej.
OBS - sættet blev reklameret og godkendt til reklamation af medarbejder Ice K. den 11/6-2026. Har d.d. Anmodet om at få pengene retur for sættet. Så må vi se om det også skal tage to uger før de får fikset den.
Virksomheden kan ikke anbefales. Det er meget vanskeligt at komme i kontakt med kundeservice og så er servicen mangelfuld, når den endelig er der.

Ingen problemer med vare eller levering. Men hænger på utallige sms reklamer, tiltrods for afmeldelse flere gange! Ret træls

Leveringen de lover sejler fuldstændigt samt deres kundeservice, havde bestilt en air fryer om mandagen, 1-4 hverdage levering, torsdag da jeg endnu ikke havde hørt noget fra dem ringede jeg ind, spurgte om hvor min order var for i lover den senest skulle være der fredag(i morgen) “de vil lige undersøge det med deres pakke afdeling og vederiæbage på mail til mig” - hørte aldrig noget og nu har vi mandag ugen efter, i mellemtiden har jeg dog fredag modtaget et tracking link til min pakke, der ingen scanninger på pakken ikke engang her mandag aften, så Postnord har endnu ikke engang modtaget min pakke, kan ikke anbefale kitchenone, de holder ikke deres levering og deres kundeservice er intet værd er min oplevelse - køb ik fra dem!

Fornuftige priser, og hurtig levering.