marco

Hej Marco

Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt at læse, at din start hos os har betydet, ikke er gået ligeså nemt til, som vi ønsker😔

Jeg kan godt forstå, at det er frustrerende, hvis du har skiftet til os i dag og har brug for at få dit eSIM aktiveret, men samtidig ikke kan tilgå Mit Telmore.

Vi arbejder løbende på at forbedre både stabilitet og funktioner i vores systemer, og i den forbindelse kan der desværre opstå perioder, hvor enkelte dele af selvbetjeningen ikke fungerer optimalt. Vi ved godt, at det kan påvirke oplevelsen, hvis det samtidig betyder, at du ikke kan komme i gang med dit abonnement 📱

Hvis du fortsat har udfordringer, eller hvis der er det mindste, vi kan hjælpe med, er du meget velkommen til at skrive til os på trustpilot@telmore.dk 📩 Så vil vi rigtig gerne kigge nærmere på dit forløb og hjælpe dig videre.

De bedste Telmore-hilsner

Josefine W.

Hej Marco,

Tak for din positive anmeldelse. Det glæder os at høre, at du oplever vores service som meget professionel. Vi arbejder målrettet på at levere en høj standard i alt, hvad vi gør, og dine ord bekræfter, at vi er på rette vej. Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere assistance, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
Christopher - Esug

Hejsa Marco,

Tusinde tak for at du har taget dig tid til at skrive denne anmeldelse! Jeg er glad for at læse det har været en overordnet god oplevelse <3

De bedste weekend hilsner
Sofie A

Hej Marco

Vi er kede af, at dit tilgodehavende var forsinket. Vi er dog glade for, at det er blevet udbetalt nu. Vi ønsker dig en god ferie til Grækenland!

Mvh. Lauritz.com

Hej Marco

Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi har midlertidigt forlænget afregningstiden for varer solgt på Lauritz.com. I henhold til de midlertidige salgsbetingelser skulle du modtage dit tilgodehavende 60 bankdage fra salgstidspunktet. Din afregning er desværre forsinket ud over de 60 dage. Det beklager vi mange gange, da ventetiden selvsagt ikke lever op til vores sædvanlige kundeservice. Vi udbetaler dit tilgodehavende så hurtigt som overhovedet muligt. Så din betaling ér på vej. Hvis du er omfattet af forsinkelserne, vil du have modtaget en e-mail med yderligere information.

Mvh. Lauritz.com

Hej Marco

Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse.Vi har midlertidigt forlænget afregningstiden for varer solgt på Lauritz.com. I henhold til de midlertidige salgsbetingelser skulle du modtage dit tilgodehavende 60 bankdage fra salgstidspunktet. Din afregning er desværre forsinket ud over de 60 dage. Det beklager vi mange gange, da ventetiden selvsagt ikke lever op til vores sædvanlige kundeservice. Vi udbetaler dit tilgodehavende så hurtigt som overhovedet muligt. Så din betaling ér på vej. Hvis du er omfattet af forsinkelserne, vil du have modtaget en e-mail med yderligere information.

Mvh. Lauritz.com

Hej Marco

Vi er meget kede af, at du har haft en dårlig oplevelse. Jeg har sendt din henvendelse videre til rette vedkommende.

Mvh. Lauritz.com