Min søn og jeg har bestilt den 12/8…
Min søn og jeg har bestilt den 12/8 hvor de også trak pengene, intet sket siden, det er så frustreret at man ikke ved om de har glemt en og support svare aldrig på mails.
Har ellers været tilfreds
Det er ordre nr. 260812190658663, bestilt i min søns navn
Besvarelse fra Vapepieclub
Tak for dit hurtige svar og for at du har givet os ordreoplysningerne.
Vi vil gerne præcisere, at vi faktisk allerede har besvaret din tidligere forespørgsel vedrørende leveringsforsinkelsen. Desværre indikerer vores e-mailsystem, at beskeden ikke nåede frem til dig på grund af et godkendelsesproblem, så det er sandsynligt, at du ikke har modtaget vores svar.
Vi har efterfølgende forsøgt at kontakte dig via en anden e-mailadresse, men har endnu ikke modtaget et svar.
I mellemtiden har vi bedt vores kundeserviceteam om at sende dig e-mailen igen. Vi anbefaler, at du tjekker din spam- eller junk-mappe for at se, om vores besked er blevet fejlklassificeret.
Jeg håber, at du modtager vores e-mail denne gang.
Med venlig hilsen,
Vapepieclub-Teamet