juridik

Købte en lille gps holder til motorcyklen, som er helt uundværlig når man kører i udlandet. Virker fint!

Købte en bog. Fik ordrebekræftelse om ca. leveringstid. Bogen kom og jeg er tilfreds. Det skal lige siges at det var en engelsk bog der ikke var på deres lager og der gik ca. 9 dage til den var i postkassen. Ganske udmærket!

En enkel vare som de kalder TOPSELLER viste sig ikke at være på lager. Har fået 2 mails om ny forventet leveringstid. Hvad kan nogen bruge det til ??????
De burde køre mere online med leverandører, istedet for at man handler og den bagefter er i restordre.

Jeg har store problemer med at logge ind. Skal man lave et nyt password, skriver de ingenting om krav til password. Store, små bogstaver, sifre etc.

"Your new password did not meet the minimum requirements"
Ingenting om HVAD der er deres requirements ?

I have bought many parts from diablocycle.com. Good quality parts, but shippingtime from Canada to Sweden takes 6-8 weeks, and that is too long.

Måtte selv hente 4 dæk i deres terminal i Helsingborg, da deres besked via sms aldrig kom. De skulle leveres direkte til et værksted og alligevel skal man svare på en sms om man er hjemme ved leverancen. De kan altså ikke tænke selv eller ringe til kunden.

Jeg har aldrig oplevet at man skal svare tilbage på en sms når man venter en forsendelse. Havde jeg ikke selv ringet til DHL, havde den bare ligget i en måned.

Købte 4 dæk hos bythjul.com. Det er samme firma som goodgrip.dk, skruvat.se og skruvat.dk.
I bestillingen kunne man skrive sit mobilnummer, så man fik en sms når varen kom.
Denne sms kom aldrig, da deres system lavede fejl i nummeret. Måtte selv køre til Helsingborg og stå i kø hos DHL for at hente mine dæk. Køber du dæk i Sverige, kan du altså ikke bruge et dansk nummer, selvom det gik fint igennem ved bestillingen.

DHL kræver også at man svarer på deres sms, ellers kommer varen ikke, hvilket er for dårligt. Bestillingen gik fint, men efterfølgende leverence gik galt.

Det jeg "sparede" ved at handle i dette store firma, gik op i benzin, tid og ærgrelser.

Jeg har aldrig oplevet at man SKAL svare tilbage på en sms når man venter en forsendelse. Havde jeg ikke selv ringet til DHL, havde forsendelsen bare ligget i en måned.

Positivt: Sparede en del penge på købet!

Ordre.nr: W330480 bythjul.com

Købte 4 dæk hos bythjul.com. Det er samme firma som goodgrip.dk og skruvat.dk.
I bestillingen kunne man skrive sit mobilnummer, så man fik en sms når varen kom.
Denne sms kom aldrig, da deres system lavede fejl i nummeret. Måtte selv køre til Helsingborg og stå i kø hos DHL for at hente mine dæk. Køber du dæk i Sverige, kan du altså ikke bruge et dansk nummer, selvom det gik fint igennem ved bestillingen.

DHL kræver også at man svarer på deres sms, ellers kommer varen ikke, hvilket er for dårligt. Bestillingen gik fint, men efterfølgende leverence gik galt.

Det jeg "sparede" ved at handle i dette store firma, gik op i benzin, tid og ærgrelser.

Jeg har aldrig oplevet at man SKAL svare tilbage på en sms når man venter en forsendelse. Havde jeg ikke selv ringet til DHL, havde forsendelsen bare ligget i en måned.

Gider ikke ringe til firmaet som har goodgrip, skruvat og bythjul, for sidst fik jeg ingen service. Alle siger at det ikke er deres skyld. Det er SYSTEMET!!

Ordre.nr: W330480 bythjul.com

Måtte selv hente 4 dæk i deres terminal i Helsingborg, da deres besked via sms aldrig kom. De skulle leveres direkte til et værksted og alligevel skal man svare på en sms om man er hjemme ved leverancen. De kan altså ikke tænke selv eller ringe til kunden.

Jeg har aldrig oplevet at man skal svare tilbage på en sms når man venter en forsendelse. Havde jeg ikke selv ringet til DHL, havde den bare ligget i en måned.

Kund.nr: 66749001 Den 28 juni 2014, opsagde jeg mit abonnement på e-mail, som BB HAR fået. Senere påstår de at de har sendt en mail, hvor jeg skal bekræfte opsigelsen med mit personnummer. Det står ingen steder at dette skal gøres, så nu er det først opsagt d. 12 januar 2015. Jeg har endda fået 12 breve i sidste uge, med samme indhold ang. opsigelse. Erika Vikström Sjömark og Veronica Svedin som har haft med sagen at gøre, har intet gjort i sagen eller svaret på hvorfor der fifles med reglerne om opsigelse. Jeg opsagde skriftligt mit abonnement den 28 juni 2014 i henhold til deres egne regler, men nu bliver det politi anmeldelse. Dette er den værste service med inkompetente medarbejdere jeg nogen sinde har oplevet,

Fik brev om min pakke og at de ville komme mellem klokken 11 og 13. Da Klokken var 15.00 måtte jeg ringe 3 gange til dem, hvor de lovede at ringe tilbage. Dette skete aldrig. 4 gang jeg ringede, kom pakken. De havde skrevet "efter kl. 13.00" på chaufførens seddel. Missede derfor afhentning af en anden vare på grund af deres fejl og lange leveringstid. Ingen undskyldning fra kontoret, kun fra chaufføren.

Spildte næsten en dag på deres dårlige service.

Got my parts today. With the tracking number I could follow the pacage all the way to Sweden. Everything was good so far. I did not use the part right away, but they were still brand new when I was going to use them.

A throttlecable broke in 2 pieces and I have asked for a new one. The quality (plastic) was not the best and it was a different model then the picture described.

Got a personal respond very quickly and the new package arrived today. Superfast delivery and good service!!

Købte varer søndag den 4 februar, som jeg annullerede tirsdag, på grund af for lang leveringstid.
Bagefter opdager jeg at pengene som de "reserverede" på min konto, er låst til den 8 marts!

I mere end en måned kan jeg ikke røre mine egne penge. Banken siger at Skruvat.se bare skal sende en mail om at handlen er annulleret, men det vil Skruvat.se ikke, selvom det tager 1 minut.

Når man skal sende en vare retur, skriver de også at man selv skal betale fragten hvis den fremsendte vare er defekt eller andet. Ulovligt !!

Deres side med returvarer virkede heller ikke i Explorer. Jeg måtte bruge OPERA.

Laaang ventetid i kundeservice og fattigere i en hel måned.

Dårlig stil og forbandet dårlig kundservice.

Ordrenummer: 351059

Svar til skruvat.dk:

Som svar på nedenstående, kan jeg tilføje at jeg betalte med Visa og ikke et Mastercard.

Banken skal have et svar fra den pågældende netbutik, for ellers kan hvem som helst få udbetalt pengene, hvorefter netbutikken så trækker pengene dagen efter. En mail til banken fra netbutikkens domænes email, er derfor det eneste de stoler på. Jeg har prøvet det før og efter en hurtig mail, var problemet løst.

Der er ingen misforståelser, andet end at Skruvat.se ikke gider sende en enkelt mail. I har endda fået mail adressen til min bankrådgiver, men den service er åbenbart udelukket i firmaet skruvat.

Med hensyn til at kunden skal betale for returforsendelse af defekt vare, så står det klart og tydeligt, når man skal slutføre en returordre på returweb/skruvat.se, men det står ikke under alm. betingelser.

I stedet for at sende en enkelt mail, så sagen kunne løses tilfredsstillende, så bruges der mere tid med at gøre kunden til idiot og frasige sig ansvar på Truspilot . Jeg tilbød endda at komme med positiv tilbagemelding her TP, hvis sagen blev løst,
I var meget hurtige med et svar, men der kom ingen løsning.

Det er princippet det handler om, da jeg ikke behøver at få pengene nu.

Andre kunne jo havne i en dum situation hvis alle deres penge bliver "låst" i over en måned. Dette burde oplyses ved betalinger hos !

Jeg tror at jeg fremover handler på GDS i sydhavnen. De er også billigere.

Gør det selv værkstedet i Bådehavnsgade i sydhavnen er et rigtigt godt sted at købe reservedele.

De er de billigste! Alle andre "billige" steder der reklamerer med store rabatter, er dyrere.
Har handlet der siden slutningen af halvfjerserne og har ALTID været til freds med levering og priser.

Kan varmt anbefales!!!

Jeg har selv arbejdet i en Silvan butik. Der er alt for mange ansatte der intet aner om det produkt de sælger. De er ligeglade med hvor dygtig man er, bare der er en til at tale med kunderne. Der er alt for lidt varer hjemme når deres avis udkommer. 1-2 stk. sælger ret hurtigt og så går resten forgæves.

Bauhaus derimod har mange varer og meget stort udvalg! Stort plus til dem!