Pelle

Stjal mine DKK 5.000 i loyalitetspoint! I går havde jeg DKK 8.000 i loyalitetspoint optjent på hotelbookinger i 2025. Hertil morgen har de slettet 5.000 kr så jeg nu har 3.000?! Ingen forklaring. Kun en chatbot og en chatkundeservice som ikke kan hjælpe. Har fuld dokumentation for alle beløb. Rent røveri. Føj!

Super god oplevelse; god og venlig hjælp i træafdelingen. Fik løst mit problem og blev rådgivet klogt og tålmodigt.

Det tog lang tid. Længere end med gls og ups. Underlig sms med et link, hvor man ikke kan se adressen på udleveringsstedet. Det er også uklart hvilken vare der er tale om, da butikkens navn ikke nævnes i noget kommunikation. Endelig står både Maersk og Bring nævnt som fragtrater. Det forvirrer.

Easy buying process, fee not too high.

Nemt og hurtigt, også i butikken!

Opdatering 22/11: Har fået vores penge retur og aftalen annulleret. Den proces har fungeret godt, og vi har fået en fin behandling af Regua. Som samlet hele og indtryk lander vi på 4 stjerner. Fejl begås alle vegne og det helt afgørende er, om de bliver beklaget og rettet; det er de så her, og det er jeg glad for!
Regus har den mest luskede fuskede sælger-helge-type ansat som snød mig til at underskrive en aftale på et co-working space efter jeg udtrykkeligt havde forklaret ham at jeg KUN ville have et lukket privat kontor! Konstant over vores +20 email korrespondance fik jeg tilsendt aftalelinks og i den tro at hans nye tilbud var overenstemmende med mine klart konsekvent og ufravigeligt kommunikerede krav skrev jeg under. Den fejl har kostet os +6300,- for ÉN måned ubrugelig kontorplads. Og Regus' sælger er fuldstændig ligeglade med om jeg som kunde får et produkt jeg kan bruge; ingen tilbud om afhjælpning, ingen "nå, jamen vi kun have tilfredse kunder, så vi annullerer bare aftalen". HOLD DIG LANGT VÆK FRA FUSKER-REGUS

Har nu mandag ringet tre gange for at få overflyttet et domæne. Anmodede torsdag om en auth kode. Dem vi får, virker ikke. Tre gange er jeg blevet lovet at en medarbejder ville ringe tilbage/sende en mail: INTET sket. Sidder med en medarbejder, der skal lave et nyt mini-site til os og kan ikke komme igang: ingen forklaring - ingen hjælp. SKIDT!

Jeg er en yderst utilfreds kunde!
Jeg har lige fået besked om at min pakke ikke er blevet afleveret af Budbee fordi adressen ikke var korrekt?!
Det kan simpelthen ikke passe! 
Alt er udfyldt korrekt og jeg har ventet 1 måned på pakken selv om der stod 7 dage levering!
Jeg har også lige ringet kl. 12.50 til jeres kundeservice som har åbent til kl. 13.00 og oplevet at en automat svarer at jeg har ringet uden for jeres åbningstider!
Elendig service!

Update: Svar til Julie: Tak for svar Julie, men det var jeres egen chat-support, der oplyste at varen var cancelleret. Super møgforvirrende. Er en leveringstid på +14 dage Miinto standard? Hvordan kan det være, at I giver modstridende oplysninger om, hvorvidt en vare er afvist eller accepteret? Synes denne del af jeres koncept fungerer dårligt. Men håber da at min vare kommer frem; havde været rart med mere (og korrekt) information. ;-)
________
Lægger order for +7000 kr. Får mail om accept af ALT på ordren. Får varer for kr. 2000. Hovedtingen mangler fortsat efter 14 dage. Følger op. For at vide den dyre ting er cancelleret af butikken. Dårligt at der ikke automatisk tilgår mig besked om cancellation af en vare, der ER accepteret og at jeg selv skal følge op på det. Refund angives så til at tage 3-5 arbejdsdage fra mit klagetidspunkt; meget mærkeligt at det ikke er sat i værk øjeblikkeligt samtidig med cancellationen?!

Hurtigt. Problemfrit.

8/12 2021 UPdate:
Lidt sjovt svar fra "Kevin"?! "Må jeg høre fra dig?" Øh ja, men hvad vil du høre? Og hvor kommer jeg i kontakt med dig, Kevin? Efter 6 mdr har vi stadig ikke hørt fra Unisport!

Bestilte onsdag d. 28/7 en DK-landsholds målmandstrøje til vores søns 9-fødselsdag om lørdagen. Der var angivet 1-3 hverdages leveringstid. Angav jeg ville have leveret med Budbee, som også leverer om aftenen.
Fik vores søns fødselsdagsgave onsdag d. 4/8! Tak for L***.

Bestiller to værelser i Milano og afbestiller inden afbestillingsfristens udløb. Alligevel har Hotels.Com trukket kr. 2600 på mit kort. Der er kun to muligheder i kontakt os "eksisterende booking" og "ny booking" ellers kan du ikke komme i kontakt med dem. Efter lang tids søgen på sitet får jeg fat i et tlf nr og må vente i lang tid før en ung hurtigtsnakkende servicemedarbejder fortæller mig at der kan gå op til 35 dage før jeg får mine penge igen, og hvis jeg ikke får dem må jeg kontakte hotellet selv!! DÅRLIGERE SERVICE GIVES IKKE!!! FØJ HOTELS.COM!!!!

Priserne er gode, især som medlem, men søgefunktionen er helt af H til... der genereres fuldstændig uvedkommende resultater, og samme bog optræder flere gange for hvert format.

Super fin og hurtig service på de sidste dage før Nytår og et stort fair prissat sortiment!

Møgirriterende at jeg beder om at få leveret til ét sted, og så beslutter PostNord at indlevere til et andet sted 1/2 kilometer væk. Øv.

Søgefunktionen er ikke tilfredsstillende, alt for mange irrelevante resultater, ingen mulighed for at vise/rangordne efter publikationsdato. Værste er dog den teknologi SAXO bruger til e-pub; Bluefire reader! SÅ mange kritiske stemmer og det er helt umuligt at få amerikanske e-bøger til at virke på platformen.
Saxo er fint til at købe boglistens toptitler og levering er hurtig. Men i forhold til Amazon er der et langt stykke endnu.

Super fin og hurtig levering! Og ifølge min søns klassekammerater; gode kort!!

Made a purchase online that couldn't be effectuated. Got a refund but couldn't locate it - emailed for help during the Xmas holidays and got a swift helpful answer. Great service - built my confidence in H.

Kvikt, nemt og personligt touch på pakningen afsætter et professionelt indtryk i min kundeoplevelse.